• Busca por: Net Serviços (TV, Banda Larga e Telefone)



    NET NÃO REALIZA A MINHA TRANSFERENCIA DE ENDEREÇO
    Por Edgard -
    Realizada dia 22/06/2017 às 15:42:09
    Boa tarde! Há uma semana estamos tentando transferencia da instalação com a empresa NET ,so mudamos o bloco no mesmo condominio e a empresa alega não ter cabeamento no predio novo,onde sabemos que possui pois nossos vizinhos possuem NET . Temos um p...
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    Cobrança indevida
    Por Sergio -
    Realizada dia 22/06/2017 às 14:51:40
    Boa tarde, eu tinha um débito com a empresa Net por motivo de ter ficado desempregado e as prestações estarem altas demais, quando voltei a trrbalhar tentei algum tipo de negociação mas nao consegui nada que eu fosse poder honrar. Quando foi no dia 1...
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    Cobrança de entrega de controle remoto
    Por Maria -
    Realizada dia 22/06/2017 às 14:37:02
    Faz pouco tempo que mudei meu pacote de TV a cabo da NET e o controle remoto que veio com o novo aparelho veio com defeito, O botão de liga/desliga funciona de vez em quando e, mesmo assim, apenas quando está a distância de 15 cm do aparelho. Liguei ...
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    Troca de Controle Remoto
    Por Angela -
    Realizada dia 22/06/2017 às 12:21:49
    No dia 03/06 o técnico da Net instalou no meu segundo ponto o equipamento de tv HD. Fez os testes, deixou tudo funcionando e foi embora. À noite, ao ligar a tv, nada de o controle funcionar. Mexi nas pilhas, troquei 2 vezes de pilhas, sacudi até que ...
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    Serviço fora do ar
    Por WALLACE -
    Realizada dia 22/06/2017 às 09:07:10
    Estou há 08 dias ouvindo diariamente, da operadora com a qual tenho contrato de INTERNET + TV + TELEFONIA, que estão com problemas técnicos e que o prazo para ser regularizado é até as 23:30h. Tenho ligado e só ouço que devo aguardar, pois o setor r...
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    Cobrança Indevida da Net sem envio de Contrato
    Por Angélica -
    Realizada dia 21/06/2017 às 22:47:34
    No mês de Março fiz a compra de um pacote da Net no valor aproximado de 180,00 (2 pontos de tv, internet 15 megas e telefone), sendo que nos 3 primeiros meses ficou em 140,00 no débito automático e depois no valor inicial por um ano e nunca foi envia...
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    Cobranca indevida
    Por Michelle -
    Realizada dia 21/06/2017 às 07:49:34
    Eu cancelei desde fevereiro a internet...levaram o modem e ficam cobrando na fatura ..eu tenho que todo mes ligar pra reclamar nao aguento mais isso ..mesmo assim eu cancelando ..eles cobram isso é abusivo..quero pagar ..mais só o serviço que es...
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    Atendimento
    Por Isabel -
    Realizada dia 18/06/2017 às 22:41:37
    Primeiramente, gostaria de reclamar da impossibilidade de fazer reclamações de atendimentos ruins dentro do sistema da empresa. Em abril de 2017, pedi para alterar meu plano para baixar o valor, reduzindo o pacote. Em maio, a cobrança veio ok. Em jun...
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    Conversor com problemas
    Por MARIA -
    Realizada dia 18/06/2017 às 17:53:15
    Coloquei um ponto adicional da NET há mais de seis meses e desde então o mesmo vem apresentando problemas, além de estar visivelmente danificado. Já falei algumas vezes com os atendentes, já reclamei no "fale conosco", mas apesar de pagar em dia minh...
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    Internet net
    Por Lilian -
    Realizada dia 16/06/2017 às 21:35:09
    Estou a meses tentando cancelar e eles alegam fidelidade,agora que já tem 1 ano , estão alegando que fiz um plano e por isso não é possível cancelar.O serviço que ofereceram não foi correspondido,
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    Desreipeito ao consumidor
    Por José -
    Realizada dia 16/06/2017 às 19:46:00
    Consultei a Net referente a instalação de serviços de Tv, Telefone e Internet, para a minha residência. Acontece que a minha filha mora temporariamente comigo e levou seu contrato com a Net para minha casa. Fui informado pela atendente de vendas que ...
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    Uma semana sem NET por mudança de endereço
    Por Janilie -
    Realizada dia 16/06/2017 às 17:07:14
    Uma.indignação total. Mudamos.de.endereço no dia 09/06 e anterior a esta data fiz a solicitação de.mudança de endereço. Pois bem, desde então já recebemos a visita de três esquipes , que são terceirizadas, e a instalação não se conclui. Nestas três ...
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    Desperdício de tempo
    Por Isabelle -
    Realizada dia 16/06/2017 às 14:00:25
    Solicitei troca de plano à NET e por ser plano digital para HD, deveriam trocar também o aparelho. Quando o técnico estava presente no local, pedi que mudassem o local de instalação (da sala para o quarto), porem por orientação da empresa ele precisa...
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    falta de atendimento médico
    Por Ana -
    Realizada dia 15/06/2017 às 21:14:12
    dr. jose carlos Lino, gastro rio de janeiro se negou a ir ao sao lucas, hospital da amil, a qual, ele e filiado, dar assistencia na emergencia abum cliente seu doente de chron. tenho whastapp de prova rio, 13 de junho de 2017
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    Simone Aparecida Caetano
    Por Simone -
    Realizada dia 15/06/2017 às 14:18:12
    Cheguei hoje de viagem e liguei a televisão a net só está funcionando 2 canal os outros canal tá dizendo que não tem acesso a ele e tá mandando eu entrar em contato com a Net
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    Descumprimento de contrato
    Por Vander -
    Realizada dia 14/06/2017 às 20:00:40
    Contratei com a NET um pacote de internet 60 Mbps e Net Fone com DDD ilimitado em 23/3/17. A NET arbitrariamente descumpriu o contrato e alterou a velocidade da internet para 15 Mbps. Na contratação ficou ajustado que eu teria um desconto de 50% na m...
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    ESTOU SEM ASSISTIR TELEVISÃO POR CAUSA DA NET TEM 1 MÊS E TENHO 73 ANOS MARCAM E NÃO VÃO AO LOCAL
    Por Anacleto -
    Realizada dia 14/06/2017 às 19:26:03
    ESTOU SEM PODER ASSISTIR TELEVISÃO TEM 1 MÊS JÁ, TENHO NÚMERO DE TELEFONE QUE NÃO INSTALAM, PRECISO DO COMBO EM MINHA CASA EM COPACABANA ONDE OS TÉCNICOS DIZEM NÃO CONHECER O BAIRRO SOU TRATADO COMO UM IDIOTA VELHO, OS ATENDENTES JÁ ME XINGARAM LIGUE...
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    Propaganda enganosa
    Por Thiago -
    Realizada dia 14/06/2017 às 16:55:29
    Bom dia , quando comprei o combo ,perguntei sobre canais de tv com vendedora sportv , telecine ,history, gnt , so comprei o combo por tv , internet ,fixo no valor 149,00 causa dos canais vendido pela net , quando os técnicos veio estalar não tinha ne...
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    Créditos não disponíveis para uso e mensagem na caixa postal
    Por Luiz -
    Realizada dia 14/06/2017 às 16:54:54
    Tenho o NET CLARO COMBO MULTI e já fiz a abertura de muitos protocolos e ninguém resolveu meu problema. Tenho uma mensagem na caixa postal que não some de forma alguma. Já fiz todos os procedimentos pelo celular, já cancelei meu claro recados, já pe...
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    Cancelamento
    Por Silvio -
    Realizada dia 14/06/2017 às 12:17:24
    Foi pedido o cancelamento da minha assinatura em São Paulo na Rua da Consolação 3574, bloco A apto 17. Cerqueira Cesar, SP. No dia 23/03, com numero de protocolo 003173263776058, mesmo assim a empresa ainda vem cobrando faturas, mesmo tendo sido "can...
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    Mau funcionamento
    Por Eduardo -
    Realizada dia 14/06/2017 às 06:20:54
    Reclamo dos péssimos serviços prestados pela Net. O pior, não consigo ter acesso a minha conta pessoal, refaço minha senha e não consigo o login, telefono para o atendimento e sou informado que tem que ser através do site. Como resolver a situação? ...
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    Net
    Por Adriana -
    Realizada dia 13/06/2017 às 16:11:25
    A Net deixa os clientes o dia todo sem sinal. Um absurdo! Desde as 9 hrs sem sinal já liguei 3 vezes o prazo até as 21 hrs. O que o cliente tem com a manutenção da empresa? !!! Pagamos pelo serviço e queremos te lo. Rio de Janeiro Estrada dos...
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    Não cumprimento de contrato por ligação
    Por Thiago -
    Realizada dia 13/06/2017 às 16:00:52
    Realizei a aquisição do Combo Virtua 15 Mega Fidelidade. No ato da ligação para realizar o contrato, foi perguntado com insistência se a redução dos dados de Fone Ilimitado e TV continuando com o valor de 15 Mega eram possíveis dentro do pacote, para...
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    Sem sinal
    Por Musaurea -
    Realizada dia 13/06/2017 às 14:53:04
    Estou sem net a quatro dias Nenhuma solução falam que está em manutenção Mas nada se resolve
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    IMAGEM HORRÍVEL
    Por André -
    Realizada dia 13/06/2017 às 12:16:59
    Sou cliente Net a 10 anos, e nunca vi um serviço péssimo de um tempo para cá ,estou a meses com um problema na televisão, de imagens em certos canais distorcidos, já chamei e entrei em contato com a NET e os técnicos não resolvem nada, pago pelo cana...
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    Net
    Por Marcela -
    Realizada dia 13/06/2017 às 07:23:04
    Estou tentando em entrar em contato com a empresa e nada. Efetuei o pagamento que estava em aberto no inicio do mês e até agora nada. Consta. Aberto. Preciso do serviço de internet. Especial pelo trabalho e nada. Preciso de a soluçao para ontem senao...
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    técnico. solicitado varias vezes nao aprece e diz q veio
    Por jaqueline -
    Realizada dia 12/06/2017 às 22:14:02
    fiz vários pedidos de reparo, marcam e os. técnicos nao aprecem, ligo pra reclamar e eles falam q vieram e nao tinha ninghem na residencia, me sinto titalmente constrangida é. minha palavra contraxa deles, tenho tds os protocolos, estou ha dias com o...
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    VELOCIDADE DE INTERNET EM DESACORDO COM A CONTRATADA.
    Por NELSON -
    Realizada dia 12/06/2017 às 19:06:03
    GOSTARIA DE RECLAMAR O FATO DA EMPRESA NET NÃO ESTÁ FORNECENDO O SERVIÇO CONTRATADO DE 15 MEGAS. VENHO FAZENDO TESTES DE VELOCIDADE DA INTERNET E A MESMA NÃO CHEGA A 6 MEGAS.
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    Valor diferente do acordado e insatisfação
    Por Ana -
    Realizada dia 12/06/2017 às 12:39:03
    Boa tarde! Fiz assinatura da NET, o valor cobrado é diferente do valor acordado e quando tento cancelar por insatisfação do serviço prestado, sou ameaçada a ter que pagar multa por cancelamento. Porém minha insatisfação é pelo serviço prestado, poi...
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    Troca de plano
    Por Carla -
    Realizada dia 11/06/2017 às 12:46:57
    Bom dia!Liguei no inicio da semana para cancelar meu pacote NET, pois havia recebido da vivo uma oferta melhor de menor custo e a atendente fez uma contra proposta de: De um dos meus 5 pontos de televisão, um ser com gravador e aumentar a velocidade ...
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    Ineficiência dos serviços
    Por Rosangela -
    Realizada dia 10/06/2017 às 21:13:56
    Sou cliente da Net há vários anos e de 6 meses para cá comecei a ter problemas com seu sinal . Já fiz diversas reclamações onde eles tentaram eletronicamente consertar e não conseguiram .Na persistência do problema marquei visita do técnico da Net, s...
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    ATENDIMENTO NET NÃO FUNCIONA
    Por PAULO -
    Realizada dia 09/06/2017 às 19:38:35
    Em minha ultima reclamação fiz um acordo com a operadora para quitação dos débitos e reabilitação dos serviços, porém até hoje o celular não foi religado , como não foi feito da maneira esperada , entrei em contato com o atendimento para tentar ao me...
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    Cancelamento
    Por Marilene -
    Realizada dia 09/06/2017 às 19:37:32
    Prot 038172891582440 dia9/06/2017 as 2hs e25m só quero que cancela porque eu estou pedindo ganho salário mínimo as prestacao alta o atendente não quis fazer forao várias ligação
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    Abuso de cobrança irregular
    Por José -
    Realizada dia 09/06/2017 às 16:47:24
    Estou pagando R$108,00 Por desde 2013 por uma linha de celular que até a presente data nunca tive não sei o número e muito menos recebi o Vip. Trata-se de um furto institucionalizado pela Net cuja solução parece não existir . Meu nome é José RibamarC...
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    Descaso com o cliente
    Por Elane -
    Realizada dia 08/06/2017 às 22:25:47
    SOU CLIENTE DA NET, E NA SEMANA PASSADA SOLICITEI UMA MUDANCA DE ENDERECO, JUNTO COLOQUEI MAIS UM.PONTO DE INTERNET, PRODUTO QUE EU NAO TINHA, PRA MINHA SURPRESA NO DIA DA MUDANCA, DIA 03/06 a NET esteve lá e não pode fazer a mudança, pois na os dele...
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    Falta de sinal no ponto da TV
    Por Sonia -
    Realizada dia 08/06/2017 às 11:57:46
    O atendimento prestado pelos atendentes da NET por tel na maioria das vezes e péssimo, falta treinamento e fazem a mesma pergunta diversas vezes. Não consigo entender como vc liga um atendente virtual fala que já localizou o seu cadastro e temos que ...
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    Acordo não realizado
    Por Paula -
    Realizada dia 07/06/2017 às 15:02:26
    Em 11-02-2017 as 19:41 protocolo 038172773290476 atendente Andrea liguei para a Net para tentar um acordo pois tinha recebido uma proposta da Oi por R$189,90 com 200 mega internet e pacote completo de TV. A atendente Andréa me fez uma contraproposta...
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    Sem sinal
    Por Rafaela -
    Realizada dia 07/06/2017 às 14:16:08
    Olá boa tarde. Venho aqui para esclarecer que cortaram o meu sinal por motivo de vigência de documentos .eu encaminhei os documentos por email assim que me informaram o caso .isso foi feito no dia 29/05 quando foi hoje dia 7/06 .cortaram o meu sinal...
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    Perda de Dados acima do aceitavel pela anatel.
    Por Bruno -
    Realizada dia 07/06/2017 às 10:17:03
    Comprei um Xbox one recentemente para passar meu tempo e me divertir. Só que estou tendo dor de cabeça com a minha internet de banda larga ( MET ) estou tendo perca de pacotes de dados de 15% a 19% e o limite maximo que a ANATEL aceita é de 2%. Desta...
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    NAO CONSIGO RESPOSTA DA NET COMBO
    Por GIEDRI -
    Realizada dia 05/06/2017 às 15:34:34
    Em 29/04 fiz uma migracao de 3 linhas para um plano oferecido pela NET EMPRESAS . Protocolo 038172848590199 atendente Alberto. Houve inclusive validação pela area de auditoria - Sra Joice . Me orientaram a ligar para 08007236626 caso houvesse probl...
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    DESCASO NO ATENDIMENTO DA OUVIDORIA DA NET E DOS ATENDENTES DA NET
    Por Cinthia -
    Realizada dia 05/06/2017 às 13:06:33
    Há quase 30 dias tenho tentando contato com a NET para redução do meu pacote, pois estou desempregada e preciso ajustar as minhas contas para não ter que cancelar, todavia todas as vezes que tentei falar com a NET os atendentes foram estúpidos e nada...
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    Internet
    Por Jonathan -
    Realizada dia 04/06/2017 às 21:50:48
    Muito ruim a internet não funcio nem para ver uma Netflix completamente ridículo! Liga liga pra empresa e nada é resolvido!
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    SEM SINAL DE INTERNET E SEM NET FONE
    Por Cláudia -
    Realizada dia 04/06/2017 às 18:51:40
    Há mais de 15 dias tenho reclamado com frequência sobre problemas da conexão da Internet e do net FONE e cada vez que ligo escuto uma desculpa diferente. Marcam para que um técnico venha verificar porém eles nunca aparecem. O serviço é super caro e ...
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    SINAL CORTADO COM PAGAMENTO EM DIA
    Por SILAS -
    Realizada dia 04/06/2017 às 10:50:35
    No dia 23/05 tive meus serviços de internet, TV e telefone residencial cortados, porém com o pagamento dos serviços em dia. Ao ligar para o atendimento fui informado que eu estava sendo "desconectado" e que maiores informações somente poderiam ser pa...
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    NET já foi uma boa empresa, agora deixa a desejar
    Por Fabiana -
    Realizada dia 04/06/2017 às 09:52:09
    Sou uma cliente muito antiga da NET, porem em 20/5 (prot.: 20171052183739 e 6772) Atendente Isabel: foi combinado a mudança de 2 pontos para HD sem ônus para o dia 27/5 (manhã: 8h-12h) porque trabalho a semana toda, e seria o único dia que poderia. Q...
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    Demora na instalaçao do combo
    Por Katia -
    Realizada dia 03/06/2017 às 10:07:52
    Fiz um pedido de instalação de um combo de internet 15 mega +tv+telefone foi agendado para dia 1 de Junho mas o rapaz esteve aqui e me informou que o poste estava sobrecarregado e teria que esperar. Hoje já é sábado dia 3 e nada preciso da internet p...
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    FALTA DE EXPLICAÇÃO
    Por Davis -
    Realizada dia 01/06/2017 às 23:58:00
    Minha reclamação é a seguinte, cerca de 36 dias atrás liguei para net para fazer uma assimatura com um pacote de plano básico e mais um ponto adicional que iria me.render um gasto de 140 Reais mensais, após o técnico ter vindo instalar percebi que o...
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    Cobrança indevida de valores ref ao valor contratado
    Por Taina -
    Realizada dia 01/06/2017 às 21:43:53
    Em dezembro de 2016 a net entrou em contato comigo para oferecer uma "promoção" imperdível, sendo tv com 2 sinais, internet e telefone, pelo valor de $179,00, mensais, e que nos 3 primeiros meses tinha inclusão de telecine grátis, que se eu ñ cancela...
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    Net- Pior atendimento.
    Por MARCELLA -
    Realizada dia 01/06/2017 às 18:51:19
    Falei com 8 atendentes, péssimo atendimento, me cobraram faturas que eu nunca recebi, assim que coloquei em débito automático. Péssimo, péssimo, pior impossível ,
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    Claro combo
    Por Edeilson -
    Realizada dia 31/05/2017 às 10:26:29
    Mais uma vez venho aqui descrever minha total indignação com a empresa Claro, já tive diversos problemas com eles durante esses meses , estou novamente sem conexão de dados na minha internet já trocaram o roteador, mas não funciona a internet. Toda ...
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