• Busca por: Net Serviços (TV, Banda Larga e Telefone)



    Cobrança indevida
    Por Claudio -
    Realizada dia 30/08/2017 às 17:36:25
    A 3 meses venho tentando resolver meu problema com essa empresa e nada, seja pela falta de preparo, seja pela manobra indevida que fazem com os clientes. Pedi que fosse desligado a TV e o Telefone do combo e me fornecessem apenas a internet banda la...
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    COBRANÇA DE FATURA
    Por JOSEANE -
    Realizada dia 30/08/2017 às 15:10:25
    Sempre pago as faturas da NET, vencíveis no dia 08, no penúltimo dia útil do mês. Paguei a fatura de agosto, no dia 28/07. Em meados do mês de agosto, recebo ligação de cobrança da NET, informo que paguei e pediram que eu desconsiderasse. Verifiquei ...
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    Falta de compromisso com o cliente
    Por Felipe -
    Realizada dia 30/08/2017 às 11:53:37
    Apesar de dispor de serviços mais em conta, prezei por contratar um serviço net por ser a empresa que minha família já usava em minha casa. Solicitei a instalação e deixei a ressalva de que teria de ser somente à partir das 16h, a atendente confirmou...
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    Propaganda enganosa
    Por Anela -
    Realizada dia 29/08/2017 às 21:57:46
    Dia 23/08,(quarta feira)recebi um telefonema da net (vendedor Renan)me oferecendo uma mudança no meu contrato. Me ofereceram Internet de 60G,telefone com ligações ilimitadas a nível Brasil para celular e fixo de qq operadora e mantendo minha net que ...
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    Descumprimento de contrato
    Por Eunice -
    Realizada dia 29/08/2017 às 20:49:45
    Boa noite, no dia 28/07/2017 foi oferecido a mim a tv da operadora Net para que eu pudesse ter o combo multi e ter uma promoção de seis meses no valor de 150,00 e após esse período pagaria apenas 240,00 por mês, só que agora no primeiro mês no qual d...
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    istalação não execultada
    Por Gilceia -
    Realizada dia 29/08/2017 às 14:44:39
    Fiz um pacote de 04 pontos tv,15 meg intrernet e tele.fixo todo brasil por $245,88 debito em conta foram instalar de tudo de tudo colocado o rapaz disse que so eram 4 pontos de tv que iria retirar tudo ou eu deixar 03 pontos e resolver o 04 depo...
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    Assinatura net
    Por ANTONIO -
    Realizada dia 29/08/2017 às 12:11:11
    Bom dia, a net ligou oferecendo uma assinatura na qual o pagode era o seguinte um ponto de TV com 100 canais onde só recebi 53 canais 60 mega e o telefone net que eu tinha não mudaria e falar com celular claro por 189,90 reais minha primeira fatura 2...
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    nao devo nada a empresa net e estou recebendo mensagens de cobrança
    Por JANINE -
    Realizada dia 29/08/2017 às 12:06:15
    nao devo nada a empresa não sou cliente e estou recebendo cobranças no meu email e sms no meu celular
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    Cobrança indevida o dia
    Por Alexandre -
    Realizada dia 29/08/2017 às 12:00:08
    No dia, 16/05, por motivos técnicos me foi ofertado a migração de 1mega para 5 mega, na promessa que assim não teria mais problemas. No primeiro mês me veio a fatura com calor proporcional, no segundo veio o valor contrato, mas no terceiro mês me vei...
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    Pagamento de fatura
    Por Ana -
    Realizada dia 28/08/2017 às 22:04:37
    Estou tentando pagar minha fatura via cartão de crédito e não consigo. Quando ligo pra central de atendimento os atendentes dizem que não tem nenhum impecilio pra registrar o pagamento e agora recebi um email da operadora dizendo que não posso pagar ...
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    Sinal péssimo.
    Por Marcos -
    Realizada dia 28/08/2017 às 17:49:58
    venho aqui demonstrar a minha insatisfação perante a NET TV e internet, já possuo um pacote por vários anos, só que de uns tempos para cá, osinal de tv e internet está péssimo, o técnico sempre que solicitado vêm, mas o problema depois volta, agora d...
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    Marcam, deixam esperando, não avisam e não vêm
    Por ADOLFO -
    Realizada dia 28/08/2017 às 17:17:44
    A NET ligou pra mim dizendo que tinham que colocar novo modem 3.0. Não marcam hora, deixam você esperando no meu caso de 12 às 18hs. Fiquei em casa do Pará recebê-los. Quando liguei pra lá 17hs responderam que não estava agendado. É um enorme desre...
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    Empresa não respeita o cliente
    Por Alan -
    Realizada dia 28/08/2017 às 10:49:38
    Quando contratei os serviços, me foi proposto os seguintes valores: internet mais telefone 129,90Net plus hd 59,90Plano claro 7 gigas com um aparelho moto g5 gratis 175,90.O aparelho nunca foi entregue e negaram que teria direito ao aparelho. Enta...
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    cobrança indevida
    Por Pablo -
    Realizada dia 28/08/2017 às 10:47:03
    A net entrou em contato e me ofereceu uma mudança de plano, onde o valor do plano seria 129 reais. nunca recebi o plano oferecido e ainda estão me cobrando valores muito maiores, eu ja tentei resolver entrrando em contato com eles varias vezes e não...
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    Net Serviços
    Por Edson -
    Realizada dia 27/08/2017 às 22:33:27
    É de relevante estranheza o "problema técnico" na região, justamente no último dia da série de maior audiência do planeta. Além da coincidência no horário não há uma explicação elucidativa do fato.
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    NÃO ESTOU RECEBENDO O PACOTE CONTRATADO
    Por ANA -
    Realizada dia 26/08/2017 às 19:59:55
    No dia 01/08/2017 solicitei via telefone a transferência do contrato para um novo endereço. Fui atendida no dia 05/08/2017. Porém hj dia 26/08 estou recebendo somente parte dos serviços contratados e pagos. Já recebi 4 visitas técnicas e fiz alguns c...
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    Péssimo atendimento, desonestidade do vendedor e não cumprimento de promessa
    Por Thiago -
    Realizada dia 26/08/2017 às 18:50:16
    Que péssima empresa essa Net! O vendedor me convence a fechar um plano com ele o qual me daria direito a ter todos os canais de esporte. Após a instalação e contratação do plano os canais não são liberados. Quando vc liga para a ouvidoria (que deveri...
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    net comb
    Por Carmen -
    Realizada dia 26/08/2017 às 17:43:01
    Acabei de receber um telefonema me oferecendo novos planos, estou trabalhando tambem, e nao gostaria de trocar o plano no momento. O atendente foi bastante rispido comigo. Eu realmente nao quero passar por isso.
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    Acesso à internet
    Por Ibiata -
    Realizada dia 25/08/2017 às 22:23:56
    Fazem mais de 3 meses que troquei o plano q tinha por orientacao da net para melhor velocidade e simplesmente nao possuo o serviço. Inumeros chamados, visitas tecnicas as quais estou pagando em.minha conta injustamente pois ninguem solucionou!! O wif...
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    Insatisfação
    Por Monique -
    Realizada dia 25/08/2017 às 19:04:39
    Boa noite ! Venho reclamar da minha insatisfação com a empresa Net tv. Eu estava em débito com a net, isso ja tem um tempo. Recebi uma carta deles aonde a mesma veio com um valor de desconto considerável. Efetuei o pagamento antes da data do vencimen...
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    Estou sem sinal
    Por Evilania -
    Realizada dia 25/08/2017 às 18:35:57
    Estou sem sinal de tv e wifi...renegociei débito está agendado para dia 31 /08
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    Estou em dia é cortaram o meu sinal.
    Por Rafael -
    Realizada dia 24/08/2017 às 20:01:13
    Boa noite estou com um problema muito sério com a Net Eu Fiz um acordo no mês 7 com a Net paguei a primeira conta do acordo no mês 8 ver a mensalidade normal foi paga também e o acordo não chegou pelo correio E aí no dia 22 do oito cortaram meu sinal...
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    Aguardando dois dias instalação e ninguém aparece
    Por Juliana -
    Realizada dia 24/08/2017 às 19:49:36
    Péssimo! Não cumpre seus compromissos. Fiquei o domingo inteiro aguardando instalação. Quando liguei não havia sequer o registro do agendamento. Após contato telefônico, foi reagendado para hoje, entre 12 e 18h e não apareceu ninguém. Sendo que me li...
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    ABSURDO
    Por Virginia -
    Realizada dia 24/08/2017 às 15:10:39
    contratei o combo da NET para minha mãe no dia 16/agosto. 3 visitas em diferentes dias foram agendadas sem atendimento ! Agendaram uma 4a visita. Não sei mais a quem recorrer, sinto-me de mãos atadas, tendo que "aturar" esse tipo de descaso com o ...
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    Mudança de Endereço
    Por Jaqueline -
    Realizada dia 24/08/2017 às 13:03:54
    Gostaria de reclamar referente à minha solicitação de mudança de endereço de meu pacote de serviços (TV, Internet e Telefone), da Operadora NET, onde a mesma se recusa a realizar a mudança de endereço, alegando que o condomínio localizado no endereço...
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    Serviços ñ realizados
    Por MARIA -
    Realizada dia 19/08/2017 às 17:14:29
    Rio,19/08/17 Por 2 vezes,essa semana,o técnico da Net ñ apareceu para realizar os serviços q foram agendados através dos atendentes de telefone : Michel (prot. 038172996162478) e Márcia (prot. 038172996205145). Passei 2 tardes(terça e sexta)de me...
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    instalação da TV e Wi-Fi
    Por Rita -
    Realizada dia 19/08/2017 às 16:12:18
    Os meus problemas com a net não acabam... tentei instalar um pacote de TV+Wi-Fi e me deram uma data de instalação para 15 de Julho. O técnico veio e não fez absurdamente nada! Liguei para reclamar E depois de umas 15 ligações tentando explicar a sit...
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    Indignaçao
    Por Adriana -
    Realizada dia 19/08/2017 às 08:36:42
    Eu tenho a Net ,a minha assinatura e débito automático. Sendo q a Net não repassa o boleto para o banco. O contrato com o banco está correto. Agora a minha assinatura está cancelada. Acho isso uma falta de responsabilidade
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    Pontos gratuitos.
    Por Murilo -
    Realizada dia 18/08/2017 às 18:47:54
    No dia 11/07/17, entrei em contato com a Net para aumentar a velocidade da minha internet, a atendente me informou que só seria possível se eu muda-se de plano. Durante a referida ligação eu fui informado que os meus pontos adicionais seriam mantido ...
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    Falta constante de sinal
    Por Augusto -
    Realizada dia 18/08/2017 às 09:57:29
    A net foi instalada apenas uma semana e apenas um dia funcionou. O sinal cai constantemente e a visita técnica ainda é cobrada
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    Conta da Net irregular
    Por Gabriel -
    Realizada dia 17/08/2017 às 20:30:38
    Boa noite, pelo segundo mês consecutivo minha fatura veio com valor diferente do contrato. Mês passado liguei e acertaram o valor porém, esse mês a fatura veio, errada novamente, até quando ? Terei que ligar todo mês ? Solicito a correção da fatura...
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    COBRANÇA EM DESACORDO COM O PACOTE FECHADO NO ATO DA COMPRA
    Por Leandro -
    Realizada dia 28/07/2017 às 14:46:44
    BOA TARDE. NO INICIO DO MES DE MAIO TIVE A INFELICIDADE D FECHAR UM PACOTE DE SERVIÇOS DA CITADA EMPRESA. ESTAVA EM VIAS DE FECHAR COM A CONCORRENCIA EM UM VALOR QUE ME ATENDERIA, DAI POR TER ENTRADO NO SITE DA NET RECEBI UMA LIGAÇÃO DE UMA VENDE...
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    Falta de sinal
    Por Isabella -
    Realizada dia 21/07/2017 às 20:02:20
    A net vive caindo e o virtua! E eles não mandam um técnico na minha casa. Estou com esse problema há mais de 1 ano e meio e pago caro para os serviços
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    Now não está funcionando.
    Por Sérgio -
    Realizada dia 21/07/2017 às 16:17:01
    Como resolver o pro lema já segui a orientação de desligar e esperar e não resolveu.
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    Propaganda enganosa, cancelamento indevido e má vontade do técnico de instalação.
    Por Camila -
    Realizada dia 14/07/2017 às 15:19:21
    Dia 09 de julho foi fechado um combo de tv c 1 ponto grátis +telefone + internet de 15mb. Dia 11 o técnico foi na minha residência com má vontade informando que era necessário eu comprar uma calhas para por os fios pq era fora do padrão da empresa os...
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    COBRAÇA INDEVIDA
    Por ANIE -
    Realizada dia 07/07/2017 às 19:28:28
    SOU CLIENTE COMBO MULTI A APROXIMADAMENTE 3 ANOS, NA FATURA DO MÊS 06 VEIO A COBRANÇA DE UM VALOR REFERENTE A UM CHIP DEPENDENTE DE MINHA CONTA QUE NÃO SOLICITEI, E A COBRANÇA DE ALGUMA COISA COM O NOME DE "JAMISTER", QUE SEGUNDO A ATENDENTE REFERIA-...
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    desorganização
    Por marco -
    Realizada dia 07/07/2017 às 09:52:27
    Trabalho com transporte e por conta de dificuldades atrasei minha conta na net,. apos ligar para central informaram que deveria liga para claro afim de desmembrar a minha fatura, já que pra mim e mais importante o celular que a televisão. Após ter ...
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    Cancelamento de serviço
    Por Lázaro -
    Realizada dia 07/07/2017 às 09:37:54
    Prezados Solicitei a empresa Net no dia 26 de junho o cancelamento de 01 linha telefonica fixa, serviço de internet, ficando apenas 01 linha telefonica fixa. Entrei em contato varias vezes com a empresa e até o momento nada foi feito e no ultimo co...
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    Tv e Internet
    Por Merieli -
    Realizada dia 05/07/2017 às 19:34:59
    Hoje 05/07/2017 liguei abri um reparo para o dia 06/07/2017 na parte da manha , pq estava com problema na minha Tv. As 11:15 me ligaram perguntando se o sinal havia estabelecido, eu confirmei. A priori achei estranho tanta rapidez, pois no predio ond...
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    COBRANÇA POR SERVIÇO NÃO PRESTRADO-
    Por thiago -
    Realizada dia 05/07/2017 às 10:53:40
    Ao solicitar a mudança de endereço do contrato em vigor, foi constatado que ao solicitar a instalação dos serviços da NET no endereço do estabelecimento comercial da Empresa (endereço Est. dos Bandeirantes, 24047-LOJA C-Vargem Grande/RJ ) foram equiv...
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    falta de atendimento
    Por ELISABETH -
    Realizada dia 04/07/2017 às 18:05:12
    Solicitei no dia 08/06/2017 a troca de titularidade da minha assinatura para o nome do meu marido e pediram p aguardar retorno em 24 horas, como não retornaram liguei novamente no dia 12/06 e pediram novamente para aguardar 24 horas e estou aguardand...
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    Net Atendimento Péssimo
    Por Shirley -
    Realizada dia 04/07/2017 às 13:35:39
    Pedi em maio ajuda atendente NET se haveria possibilidade de baixar preço assinatura combo que tenho há mais de 15anos, resposta Não. Solicitei então plano mais em conta sem perder os telecines e demais canais filmes e discovey, poderia tirar os cana...
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    Cobranca indevida
    Por Roberto -
    Realizada dia 04/07/2017 às 11:03:05
    Bom dia, meu nome e erik coelho e sou genro do senhor roberto schramme de carvalho que faleceu no dia 03 de maio de 2017 , no dia 10 do mesmo mes recebemos a fatura da net que o mesmo possui e o valor foi de assustar, passou de 170 pra 580 , entrei e...
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    Net Claro combo da insatisfação
    Por Marlon -
    Realizada dia 04/07/2017 às 08:54:24
    Venho aqui desabafar a sobre o serviço combo multi net claro, o mesmo não existe, não assinem como eu o fiz. Me foi vendido o serviço em combo em débito automático por ter desconto somente dessa forma, achei que estava contratando um serviço de quali...
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    Aumento do valor
    Por Janine -
    Realizada dia 04/07/2017 às 08:41:47
    A Net esta aumentando o valor da minha fatura sem avisar. Paguei ate maio o valor de R$ 112,00 referente a tv a cabo e há 2 meses estão me cobrando o valor de R$ 114,76. Liguei para perguntar o porque o aumento e me informaram que durante todos os ou...
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    propaganda enganosa
    Por carlos -
    Realizada dia 27/06/2017 às 15:34:58
    Mudei de endereço e pedi transferência do meu pacote combo da net para o endereço novo. Após isto, alguém da net me ligou me ofertando um plano melhor e mais barato que o meu. Aceitei, porém, para surpresa, nada foi feito e incrivelmente, nos protoco...
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    O mundo é dos nets, mas eu não sou do mundo!
    Por Guilherme -
    Realizada dia 27/06/2017 às 14:39:52
    Meus vizinhos tem net e eu não. Devo ser um idiota mesmo, ou tratado como tal! Faz uns dois anos que tentei ter Net, informaram-me no momento a disponibilidade para meu endereço, agendaram a instalação e o técnico veio ate minha residencia. Chega...
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    SERVIÇO PRESTADO DIFERENTE DO COMBINADO
    Por Valci -
    Realizada dia 27/06/2017 às 12:41:20
    PREZADOS, BOA TARDE, EM 12 DE MARÇO DE 2017 FIZ UM MULTICOMBO NA NET SERVIÇOS S/A E DESDESTA EPOCA AINDA ÃO CONSEGUI O COMBINADO. 1 - CONTRATADO 120 MEGAS DE VELOCIDADE NA INTERNET, OFERTADO ENTRE 88 A 92 MEGAS DEVO TER APROXIMADAMENTE 50 PROTOCOL...
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    Falta de respeito com o cliente e cobranças indevidas.
    Por Marcelo -
    Realizada dia 22/06/2017 às 21:53:25
    CÓDIGO 038/037249588, mais uma vez venho aqui indignado com a empresa NET e CLARO, Empresas não tem o menor respeito com o cliente, Sou assinante desde Março de 2015 e nunca fui bem atendido por essas empresas, exceto o dia de contratar. O desrespeit...
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    COMBO MULTO COM CELULAR CLARO
    Por Arlete -
    Realizada dia 22/06/2017 às 21:25:55
    Deixo a minha insatsifação com os serviços combo net - claro , dificil demais se fazer entender na central NET, atendentes de dificil trato,muito tempo de espera (mute) s/ret do atendente enquanto verifica o assunto , em todos os momentos que liguei ...
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