• Busca por: Net Serviços (TV, Banda Larga e Telefone)



    Péssimo pós venda
    Por Rute -
    Realizada dia 11/10/2017 às 16:00:22
    Empresa sem respeito algum ao consumidor. Fazem um circo para vender o pacote de serviços, de forma atenciosa e prestativa. A partir do momento que vc contrata o serviço é péssimo, , atendimento desorganizado é sem padrão de qualidade. Wi-Fi oscila ...
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    DESCUMPRIMENTO DE PRAZO PARA INSTALAÇÃO DO SERVIÇO
    Por MANUELA -
    Realizada dia 11/10/2017 às 15:09:20
    FOI AGENDADO A INSTALAÇÃO DOS SERVIÇOS PARA A DATA DE 11/10/2017 ENTRE 8:00 E 12:00. FIZ CONTATO NESTE INTERVALO POR DUAS VEZES E NAS DUAS ALEGARAM QUE O TECNICO ESTAVA A CAMINHO. AS 12:20 RECEBI UM SMS QUE O TECNICO ESTARIA CHEGANDO ATE AS 13:00HS. ...
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    empresa não cumpre agendamento do tecnico
    Por celso -
    Realizada dia 11/10/2017 às 08:03:09
    chamei a net para instalar o wifi em meu computador,por ser cliente a mas de 10 anos e nunca me deram. pago um valor alto de plano e não tenho quase nada.a net ficou de mudar meu equipamento para eu poder receber o sinal ja que o que eu tenho eu mesm...
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    Apropriação do indébito
    Por Maria -
    Realizada dia 09/10/2017 às 23:39:52
    Paguei uma conta duplicada no valor de 537.89 e a net se nega a devolver usando como crédito para fatura que não venceram ainda. Fui dsstratada, desligam na cara e se recusam a devolver.
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    Quero atualizar meu equipamento e a NET marca e não aparece !!!!!!!
    Por Anita -
    Realizada dia 09/10/2017 às 10:45:08
    Sou assinante da NET desde 1995 e já tenho 9 PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO, referentes a minha solicitação de troca de pacote. Tenho dois pontos de televisão e quero atualizar e ainda solicitei a colocação da INTERNET VIRTUA. Já marquei visita mais d...
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    Troca de titularidade por morte não foi feita com apresentação de óbito e desde setembro de 2017 est
    Por Eucy -
    Realizada dia 09/10/2017 às 07:01:40
    Nome da minha mãe: Noemia da Silva Lima Código do contrato dela 038025965512 CPF dela 509.466.417.49 Meus dados: Eucy da Silva Lima CPF 78771579753 Protocolo 038173053719697 em 06/10/2017 - Falei com Viviane/Recife Soube na data que a t...
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    Cobrança indevida
    Por Marcus -
    Realizada dia 08/10/2017 às 17:31:55
    Fiz um plano na Net (telefone +internet) E venho tendo problemas todo mês com as cobranças. Esse mês não estou tendo a sorte de resolver como nos meses anteriores. Estão me cobrando as ligações para Claro que já estão inclusas no pacote. Protoco...
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    cabraça fora do contrato
    Por Lama -
    Realizada dia 08/10/2017 às 16:28:54
    sou cliente da net ha anos mas conforme as combraça muito alto estou querendo cancelar assinatura mas estao falando pra que o contrato que eu tenho so posso canelar apos janeiro,mas pra tentar diminuir custo estou tirando algumas servicos pra poder p...
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    Sem serviço constante
    Por Eduardo -
    Realizada dia 08/10/2017 às 14:00:01
    Trabalho com internet, é meu sinal fica fora constantemente, me deixa na mão, parece que o serviço de fidelização serve pra isso, pra nós prender a eles mesmo que eles não entreguem o serviço de forma correta, estou extremamente insatisfeito, vou can...
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    Pacote FOX e demais serviços
    Por Bruna -
    Realizada dia 08/10/2017 às 13:12:51
    Mais uma vez me decepcionada e enganada com os serviços prestados oela Net. Sou cliente a 10 anos e nesses anos todos só tive dores de cabeça e nenhum benefício!! Já foram filmes debitados sem serem comprados, cobrança durante meses por um aparelho q...
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    Cobrança e faturas indevidas pelo net fone
    Por Luciano -
    Realizada dia 08/10/2017 às 11:23:28
    As minhas duas últimas faturas veio com uma cobrança absurda, valor muito alto e veio cobrando muitas ligações que eu não fiz. Cpf 03270595328 (21) 979891552
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    Sem sinal no Fds
    Por Alexandre -
    Realizada dia 08/10/2017 às 10:30:47
    Absurdo! Mais um final de semana sem sinal de TV, Internet e fone!!!! Quem paga pelos prejuízos? Essa empresa não tem credibilidade, é um engodo!
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    falta de sinal de tv
    Por Jeane -
    Realizada dia 06/10/2017 às 23:56:29
    Boa noite, no dia 06/09/2017 liguei para a net pois queria acrescentar mais alguns canais ao meu pacote. Disseram que não seria possível a não ser que mudasse o pacote, até aí tudo bem. Mudei para o pacote NET TOP HD+ 15 megas + tel 25,00. Falei com...
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    DEMORA NO ATENDIMENTO E FALTA DE RESPEITO COM O CONSUMIDOR
    Por DÉBORA -
    Realizada dia 06/10/2017 às 15:51:50
    VENHO AQUI EXTERNAR MINHA DECEPÇÃO PARA COM A OPERADORA NET. 1 MÊS TENTANDO RESOLVER O PROBLEMA DE UM PAGAMENTO QUE FIM E PARA ELE NÃO CONSTA. FUI OBRIGADO A PAGAR NOVAMENTE, POIS TODA SEMANA MEU SINAL ESTAVA SENDO CORTADO, E AGORA DEPOIS DE TER PAG...
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    PROPAGANDA ENGANOSA - Um lixo de serviço.
    Por Patricia -
    Realizada dia 06/10/2017 às 09:19:23
    Fiz a opção de Combo Multi da Net/claro, fazendo portabilidade dos meus 2 números de celular e dobrando meu pacote de dados da internet. Desde então começaram os problemas. Recebi os novos chips onde um funciona e o outro não. Meu sinal de internet p...
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    Sem sinal
    Por Romilda -
    Realizada dia 05/10/2017 às 21:33:08
    Péssimo serviço. Toda hora sem sinal, quando o cliente liga nao dão uma solução concreta. Dizem que a área está sem serviço e sem previsão de retorno. Só passa filme repetido. Pelo valor que se paga, o serviço poderia ser bem melhor, nao é barato. T...
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    Cobrança, Pacote de Serviço, Atendimento
    Por Vagner -
    Realizada dia 05/10/2017 às 15:30:16
    Em 05 de Agosto, entrei em contato com a Net na tentativa de abaixar o valor do pacote contratado - no dia anterior um concorrente nos ofereceu o mesmo pacote 25 % mais barato - Naquele momento tínhamos uma média histórica de fatura em R$ 228,00, con...
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    Propaganda enganosa
    Por PAulo -
    Realizada dia 05/10/2017 às 11:24:45
    No dia 02/09/2017 entrei em contato com a Net para pesquisa de um combo, atendente solicita cep da localidade, após informado o cep, atendente informa que o local esta cabeado, apito para me atender, efetivamos o negocio com marcação para instalação ...
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    NET
    Por Maria -
    Realizada dia 05/10/2017 às 01:00:24
    Desde fevereiro 2017 solicito que seja cumprida a declaração de quitação dos pagamentos do ano de 2016 de acordo com a Lei Federal 12007/2009,sendo com inúmeras reclamações até a presente data não foi enviado ! A penúltima reclamação foi dia 21/09/1...
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    Internet não funciona
    Por Andréa -
    Realizada dia 04/10/2017 às 23:54:24
    Pela terceira mudei o meu plano de internet e o problema continua o mesmo, tinha um de 5g, passei para 10 e agora para o de 60 e continuo com a internet funcionando somente no cômodo aonde tem o modem. Já tive várias visitas técnicas eles dizem que o...
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    Inserção de novos serviços na conta sem a concordância do assinante
    Por Antonieta -
    Realizada dia 03/10/2017 às 16:57:39
    Tenho 92 anos e possuo um serviço da NET com telefone fixo, Internet e tv. Sendo que, no mês de setembro recebi uma ligação onde a representante da NET me ofereceu mais serviços. Como não entendo dessas coisa pedi que ela ligasse para o meu filho, qu...
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    Cobrança com meu nome e CPF
    Por Vania -
    Realizada dia 03/10/2017 às 13:23:08
    Desde fevereiro a NET vem cobrando um valor, com meu nome, meu endereco e meu CPF , COM o numero de CODIGO que nao é o meu Venho ligando pra ouvidoria desde entao. Mas nada foi resolvido Eles ligam pra minha casa e qd eu atendo NINGUEM fala nada M...
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    Mudança de pacote e cobrança indevida
    Por Adriano -
    Realizada dia 03/10/2017 às 12:10:55
    Prezados Bom dia. Venho algumas semanas tentando resolver a questão da mudança do meu plano e desde 15/05/17 não obtenho sucesso. Em 15/07/17 fui contatado por um atendente de vocês, após questionamento da fatura do corrente mês no valor de R$ ...
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    Net rio cobranca abusiva
    Por Elia -
    Realizada dia 03/10/2017 às 10:18:53
    Fiz um parcelamento com a net rio e 2x pagamento foi realizado porém a cobranca continua. Pedi o cancelamento do net fone pois não uso. Além de não querem cancelar foi ofertado um plano no valor de 9,90 que ate hoje não recebi.
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    Cobrança endevida. Da Empresa NET
    Por Rosangela -
    Realizada dia 03/10/2017 às 06:50:07
    ESTÃO FAZENDO COBRANÇA EM NOME DE MEU PAI FALECIDO EM 28/2/2016. E EU CANCELEI OS SERVIÇOS. EM março de 2016. Ai paguei 20/3 e 20/4.Finalizou segunda a empresa o contrato dele. Codigo 038/032139636. Portanto e dezembro de 2016. Recebir uma carta de c...
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    Péssimo serviço e atendimento
    Por Bruna -
    Realizada dia 30/09/2017 às 22:19:49
    Liguei para a Net reclamando estar sem serviço a 8horas, fui informada que o serviço só seria restabelecido após 12h. Pedi para registrar uma reclamação e extorno de um dia de serviço NAO prestado. A empresa além de te deixar na mão ainda decide como...
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    Sem internet
    Por Fabricio -
    Realizada dia 30/09/2017 às 21:05:41
    Estou sem internet na minha casa pois o serviço da net está com problemas técnicos, no entanto a conta vem todos os meses sem desconto algum. O serviço fica inconstante e sem funcionar várias vezes ao mês e a conta tem q ser paga integralmente. Ain...
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    Assinatura !
    Por Erica -
    Realizada dia 29/09/2017 às 23:13:28
    Fiz uma assinatura de um combo Light com a net,Estou a uma semana morando em uma nova residência aonde eu sou a locatária ele agendaram o servico de estalacao ..chegando em minha residência me informaram q não podia estalar o serviço pois uma antiga ...
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    Cobrança E Faturas Indevidas
    Por Jaqueline -
    Realizada dia 29/09/2017 às 16:15:39
    Boa Tarde. Gostaria de registrar minha reclamação referente à Operadora NET, onde por muitos anos fui cliente e tinha um COMBO com os serviços de TV, Internet e Telefone. Ao mudar de endereço, fui informada pela companhia que o atual condominio poss...
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    Oferta maldosa
    Por Maria -
    Realizada dia 28/09/2017 às 14:59:15
    Boa tarde. Na semana passada fui contatada pela NET, da qual sou cliente, Me oferecendo um novo plano, uma vez que estava fazendo aniversário de contrato, então me ofereceram melhora na velocidade da internet e 2 pontos de TV com now e Wi-Fi na ...
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    Não entregam o que oferecem
    Por Claudia -
    Realizada dia 28/09/2017 às 11:24:38
    Me ligaram oferecendo TV por assinatura,disseram que seria sinal de HD, veio o tencno instalou aparelho digital,liguei de volta e depois de várias tentativas,com. O protocolo 038173038881372,atendente Marcele ,consegui trocar o aparelho para HD,sendo...
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    Fatura indevida
    Por Danielle -
    Realizada dia 28/09/2017 às 10:21:47
    Estou muito chateada com esta empresa, principalmente com a falta de atenção e preparação com que os atendentes tentam ,quer dizer nem tentam resolver as coisas. Liguei para reclamar da fatura que veio com com valor errado e absurdo. A atendente só...
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    ABSURDO
    Por Solange -
    Realizada dia 28/09/2017 às 10:09:26
    Deu curto no controle remoto da net tv, e o único local para se fazer a troca é no Centro da Cidade, onde temos que ou pegar o metrô e fazermos caminhada longa, ou precisamos pagar taxi ou uber, já que não há estacionamento. Estou com problemas para...
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    Empresa não para de me ligar
    Por Filipe -
    Realizada dia 27/09/2017 às 14:19:49
    Net me liga por volta de 50 vezes ao dia para cobrar uma pessoa que não sou eu já expliquei diversas vezes e até agora nada mudou. Se não conseguir agora vou processar.
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    Net não instalou meu telefone
    Por Mariana -
    Realizada dia 26/09/2017 às 17:53:46
    Abri um comércio e a Net me ofereceu um telefone. Inclusive me deu o número antes da instalação. Confeccionei meus panfletos e bunner com esse número. O técnico teve aqui por duas vezes dizendo q nn tinha como instalar. Me deram um prazo de 7 dias. M...
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    Cobrança com importunação/Ligações ineterruptas da linha 11-23801350/213588502124283021170050/359424
    Por Maria -
    Realizada dia 26/09/2017 às 14:01:33
    Sou cliente NET, contrato n. 33145591 e, estou sendo constantemente incomodado por ligações de cobrança bem como por incessantes ligações feitas onde ao atender a mesma cessa. Peço que intervenham e tomem imediatamente ações a meu favor. Grata. Mar...
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    Cobrança indevida
    Por Angélica -
    Realizada dia 25/09/2017 às 18:35:16
    Boa tarde, preciso o contrato junto a prestadora de serviços para fazer reclamação de cobrança lá indevidas e cancelamento da mesma, informar os procedimentos a seguir.
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    Mal atendimento
    Por JOAQUIM -
    Realizada dia 25/09/2017 às 17:26:05
    Muito tempo em diversas ligações para transferir a NET COMBO para outro endereço. As torturantes propagandas entrando pelos ouvidos, daí mais e mais perguntas e aguardos na linha. Minha fatura em debito automático é mais importante para a empresa, ...
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    Valores errados na fatura.
    Por Fabricio -
    Realizada dia 24/09/2017 às 15:26:30
    Boa tarde, venho por meio deste tentar obter alguma resposta e alguma conduta referente a uma reclamação efetuada no mês de agosto e novamente no mês de setembro de 2017 com relação e cobrança indevida realizada. me foram cobrados valores referentes...
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    Cobrança indevida/ acusação de apropriação de aparelho de terceiros
    Por Mara -
    Realizada dia 24/09/2017 às 12:26:32
    Cancelei meu combo da Net depois de mais de um ano tentando contornar cobranças erradas. Mas nunca podiam solucionado tal problema. Resolvi solucionar por mim msm Cancelei Alem de me cobrarem uma multa erroneamente pq minha fidelidade já tinha p...
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    Atendimento péssimo
    Por Marilia -
    Realizada dia 23/09/2017 às 16:56:05
    Estou c problema de sinal na minha internet e toda cez q eu lembro go o serviço é pessimi, atendentes despreparados, barulho na sala de ayendimento que nal conseguimos ouvi-lis, sem fakarqmeu ultimo chanado a atendente desligou o telefone não neuo do...
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    Falta de sinal
    Por Carla -
    Realizada dia 23/09/2017 às 14:08:42
    O serviço já não é prestado com tanta qualidade, mas você vai ficando, mas agora é um absurdo. Num período de 10 dias já é o terceiro dia sen sinal, quando você entra em contato com a central de atendimento o atendimento é péssimo, gostaria de ter...
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    COBRANÇA INDEVlIDA
    Por josè -
    Realizada dia 23/09/2017 às 01:45:30
    Em Dezembro, com o atropelo da crise, pedi para cancelar minha TV net por assinatura e ficar apenas com o VIRTUA. Fui informado de que se houvesse o cancelamento , eu perderia também o sinal da nternet e me sugeriram uma suspensão temporária. Ap...
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    Velocidade 97.6% abaixo da contratado por contrato da net
    Por Dilson -
    Realizada dia 22/09/2017 às 18:46:09
    São feitas diversas reclamações sobre o fornecimento de dados pela prestadora de serviços Net, nenhum do suporte prestado tem solicionado nosso problema. Estamos acompanhando os dados fornecidos por site de medidor de velocidade aconselhado por técni...
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    Total descaso
    Por walkyria -
    Realizada dia 22/09/2017 às 12:33:57
    No dia 02/09 solicitei a instalação (09/09) de telefone fixo, celular, TV e Internet. Mesmo tendo o cabiamento em casa pois a moradora anterior tinha Net o técnico informou que não poderia fazer pois o sinal era fraco. Entrei em contato com a centra...
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    Problemas com plano claro ilimitado, cobrança indevida e ausência do aparelho gravador
    Por ALBERTO -
    Realizada dia 21/09/2017 às 12:56:03
    "Prezados, venho enfrentando uma série de problemas junto a NET/Claro. Contratei um combo e com ele o pacote de ligações ilimitadas da claro, fiz minha portabilidade e incluí mais dois números no pacote. Todo mês minha linha é bloqueada e tenho que f...
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    Sem internet e sem Now
    Por Antonio -
    Realizada dia 21/09/2017 às 12:33:41
    Estou a mais de duas semanas sem sinal de internet e sem conseguir acessar o canal do Now, passeia informação na central de atendimento depois de muito esperar nada foi resolvido o técnico foi na minha residência na metade do serviço saiu dizendo que...
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    Descaso com cliente
    Por Rafael -
    Realizada dia 20/09/2017 às 22:55:20
    Boa noite, Na presente data do dia 20/08 entrei em contato com a Net serviços as 22:30 no qual fui muito mal atendido pelos atendentes Rafael e Luís pois a Net está me cobrando uma fatura que foi paga no dia 07/09 pelo banco Bradesco e até o moment...
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    Quebra de contrato
    Por Rosangela -
    Realizada dia 20/09/2017 às 22:08:37
    Recebi uma correspondência da Net postagem 12/07/2017, contrato nº 038024861802 e escolhi 3 x R$ 80,07. Paguei a 1ª em 24/07/17. Em agosto como não recebi o boleto para agamento liguei e pedi para enviar pro e-mail do meu esposo, que recebeu e p...
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    ATENDIMENTO PÉSSIMO
    Por GABRIELLA -
    Realizada dia 20/09/2017 às 17:54:31
    ESTOU EXTREMAMENTE CHOCADA COM O DESCASO DA NET COM SEUS CLIENTES, ESTOU TENTANDO RESOLVER UM PROBLEMA COM A CENTRAL, QUE INFELIZMENTE NÃO É NEM UM POUCO EFICIENTE EM SOLUÇÕES, ESTOU A UMA HORA E 10 MINUTOS, JA FALEI COM 2 PESSOAS E AGORA ESTOU ESPE...
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