• Busca por: Net Serviços (TV, Banda Larga e Telefone)


    RECLAMAR

    Acordo não realizado
    Por Paula -
    Realizada dia 07/06/2017 às 15:02:26
    Em 11-02-2017 as 19:41 protocolo 038172773290476 atendente Andrea liguei para a Net para tentar um acordo pois tinha recebido uma proposta da Oi por R$189,90 com 200 mega internet e pacote completo de TV. A atendente Andréa me fez uma contraproposta...
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    Sem sinal
    Por Rafaela -
    Realizada dia 07/06/2017 às 14:16:08
    Olá boa tarde. Venho aqui para esclarecer que cortaram o meu sinal por motivo de vigência de documentos .eu encaminhei os documentos por email assim que me informaram o caso .isso foi feito no dia 29/05 quando foi hoje dia 7/06 .cortaram o meu sinal...
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    Perda de Dados acima do aceitavel pela anatel.
    Por Bruno -
    Realizada dia 07/06/2017 às 10:17:03
    Comprei um Xbox one recentemente para passar meu tempo e me divertir. Só que estou tendo dor de cabeça com a minha internet de banda larga ( MET ) estou tendo perca de pacotes de dados de 15% a 19% e o limite maximo que a ANATEL aceita é de 2%. Desta...
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    NAO CONSIGO RESPOSTA DA NET COMBO
    Por GIEDRI -
    Realizada dia 05/06/2017 às 15:34:34
    Em 29/04 fiz uma migracao de 3 linhas para um plano oferecido pela NET EMPRESAS . Protocolo 038172848590199 atendente Alberto. Houve inclusive validação pela area de auditoria - Sra Joice . Me orientaram a ligar para 08007236626 caso houvesse probl...
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    DESCASO NO ATENDIMENTO DA OUVIDORIA DA NET E DOS ATENDENTES DA NET
    Por Cinthia -
    Realizada dia 05/06/2017 às 13:06:33
    Há quase 30 dias tenho tentando contato com a NET para redução do meu pacote, pois estou desempregada e preciso ajustar as minhas contas para não ter que cancelar, todavia todas as vezes que tentei falar com a NET os atendentes foram estúpidos e nada...
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    Internet
    Por Jonathan -
    Realizada dia 04/06/2017 às 21:50:48
    Muito ruim a internet não funcio nem para ver uma Netflix completamente ridículo! Liga liga pra empresa e nada é resolvido!
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    SEM SINAL DE INTERNET E SEM NET FONE
    Por Cláudia -
    Realizada dia 04/06/2017 às 18:51:40
    Há mais de 15 dias tenho reclamado com frequência sobre problemas da conexão da Internet e do net FONE e cada vez que ligo escuto uma desculpa diferente. Marcam para que um técnico venha verificar porém eles nunca aparecem. O serviço é super caro e ...
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    SINAL CORTADO COM PAGAMENTO EM DIA
    Por SILAS -
    Realizada dia 04/06/2017 às 10:50:35
    No dia 23/05 tive meus serviços de internet, TV e telefone residencial cortados, porém com o pagamento dos serviços em dia. Ao ligar para o atendimento fui informado que eu estava sendo "desconectado" e que maiores informações somente poderiam ser pa...
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    NET já foi uma boa empresa, agora deixa a desejar
    Por Fabiana -
    Realizada dia 04/06/2017 às 09:52:09
    Sou uma cliente muito antiga da NET, porem em 20/5 (prot.: 20171052183739 e 6772) Atendente Isabel: foi combinado a mudança de 2 pontos para HD sem ônus para o dia 27/5 (manhã: 8h-12h) porque trabalho a semana toda, e seria o único dia que poderia. Q...
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    Demora na instalaçao do combo
    Por Katia -
    Realizada dia 03/06/2017 às 10:07:52
    Fiz um pedido de instalação de um combo de internet 15 mega +tv+telefone foi agendado para dia 1 de Junho mas o rapaz esteve aqui e me informou que o poste estava sobrecarregado e teria que esperar. Hoje já é sábado dia 3 e nada preciso da internet p...
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    FALTA DE EXPLICAÇÃO
    Por Davis -
    Realizada dia 01/06/2017 às 23:58:00
    Minha reclamação é a seguinte, cerca de 36 dias atrás liguei para net para fazer uma assimatura com um pacote de plano básico e mais um ponto adicional que iria me.render um gasto de 140 Reais mensais, após o técnico ter vindo instalar percebi que o...
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    Cobrança indevida de valores ref ao valor contratado
    Por Taina -
    Realizada dia 01/06/2017 às 21:43:53
    Em dezembro de 2016 a net entrou em contato comigo para oferecer uma "promoção" imperdível, sendo tv com 2 sinais, internet e telefone, pelo valor de $179,00, mensais, e que nos 3 primeiros meses tinha inclusão de telecine grátis, que se eu ñ cancela...
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    Net- Pior atendimento.
    Por MARCELLA -
    Realizada dia 01/06/2017 às 18:51:19
    Falei com 8 atendentes, péssimo atendimento, me cobraram faturas que eu nunca recebi, assim que coloquei em débito automático. Péssimo, péssimo, pior impossível ,
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    Claro combo
    Por Edeilson -
    Realizada dia 31/05/2017 às 10:26:29
    Mais uma vez venho aqui descrever minha total indignação com a empresa Claro, já tive diversos problemas com eles durante esses meses , estou novamente sem conexão de dados na minha internet já trocaram o roteador, mas não funciona a internet. Toda ...
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    Cancelamento da minha net sem justificativa
    Por Alexandre -
    Realizada dia 30/05/2017 às 16:26:43
    Entrei para uma loja que o proprietário já tinha os serviços da Net, então passei para meu nome os serviços da Net sendo que depois de 15 dias eles cancelaram sem prévio aviso, depois de um tempos eles ligaram informaram que cancelaram foi por falta ...
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    Prometeram desconto de seis meses e nao deram
    Por Marco -
    Realizada dia 30/05/2017 às 13:39:27
    Pedi um cancelamneto e me convenceram a ficar seis meses com um valor compativel e com o mesmo plano q jatinha aceitei nao cancelei e so me desram o desconto 2 meses depois voltou ao normal e em abril aumentou mais ainda depois de inumeras reclamacoe...
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    Descumprimento de Contrato NET X faturas MAIS caras do que o contratado
    Por Flávia -
    Realizada dia 29/05/2017 às 16:32:27
    Contratei um serviço NET + HD, em janeiro 07/01/2017, no valor de 170,00 reais , como coloquei em débito automático paguei 160,00 na próxima fatura que era março/17. Ao instalar o aparelho internet+TV, o técnico me entregou um chip da claro, no qu...
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    pago 30 megas e recebo uns 17
    Por GUALTER -
    Realizada dia 29/05/2017 às 11:04:13
    RECLAMO DIRETO DA INTERNET FRACA QUE CAI CONSTANTEMENTE, JA TENHO ESSE APARELHO UNS 3 ANOS, FALEI QUE PODERI SER P´ROBLEMA NELE, MAS NET FALA QUE : vamos enviar tecnico , se não for problema no aparelho iremos cobrar uma taxa de R$ 90,00 ENTÃO A ...
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    Cobrança de multa.
    Por Pedro -
    Realizada dia 28/05/2017 às 20:14:30
    Venho tendo problemas de sinais frequentes desde o ano passado. Tentei cancelar no mês 10 do ano passado e me ofereceram um pacote exclusivo, segundo eles. Hoje cancelei por mais faltas de sinal e me disseram que será contada uma taxa de cancelamento...
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    Net cancelou minha tv sem aviso
    Por Alexandre -
    Realizada dia 28/05/2017 às 19:54:59
    Fui enforma pela TV Net acabo que teve um aumento no plano que possuo e devido e devido a isso não caberia no meu plano é cortaram sem ter sido avisado
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    Cobranças indevidas
    Por MÁRCIA -
    Realizada dia 27/05/2017 às 15:43:54
    Não faz sentido uma empresa ser tão desorganizada, cancelei por motivo de cobranças indevidas o nosso pacote o qual me era cobrado oitenta reais todo mês, mesmo cancelando no começo do ano e entregando todo o equipamento, eles continuam mandando os ...
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    Solicitação de controle da net
    Por Tatiana -
    Realizada dia 27/05/2017 às 08:09:54
    Solicitei um controle pq o meu não está funcionando, querem cobrar 50 teais
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    Contratei uma internet de 60 megas e me instalarão uma de 15 megas
    Por Maissa -
    Realizada dia 26/05/2017 às 20:43:30
    Estou fazendo a reclamação pela segunda vez!!! Na primeira vez eles me ligaram e falara que em três dias iam me dar um retorno e não me retornaram. Quando contratei me ofereceram uma internet melhor para fechar um pacote mais caro e não cumpriram co...
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    Mal atendimento
    Por Marcus -
    Realizada dia 24/05/2017 às 11:49:02
    Eu quero deixar minha imensa insatisfação com o atendimento do funcionário Gilson , que depois de fazer ironia comigo , ficou enrolando na ligação e ainda por cima não chegou a concluir o atendimento , transferindo a ligação para outro setor. Realmen...
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    Insatisfação
    Por CRISTINA -
    Realizada dia 24/05/2017 às 11:42:38
    TENHO TV A CABO DA NET A QUASE A 20 ANOS. COLOQUEI INTERNET DA NET TAMBÉM. PRECISEI DE ASSISTENCIA DA INTERNET, O TÉCNICO FOI NA MINHA CASA E VERIFICOU QUE O MEU ROTEADOR PARTICULAR ESTAVA COM PROBLEMA E ME COBROU 90,00 DE VISITA E NÃO FEZ NADA. COMP...
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    Venda enganosa
    Por Rosângela -
    Realizada dia 23/05/2017 às 17:42:58
    No dia 18/05/17 contratei um combo onde a atendente/vendedora Katiana me confirmou que eu teria direito a dois pontos de TV, agendando a instalação para o dia 22/05/17. Quando o técnico chegou e verifiquei que no contrato estava estipulado somente um...
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    Informação incorreta e cobrança inderrita
    Por Leandro -
    Realizada dia 23/05/2017 às 14:57:34
    solicitado uma mudança de ponto dentro da mesma residência , estaõ me cobrando 90 por ponto. Sendo que a atendente informou que era 90 pela visita.
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    sem os serviços da net.
    Por Silvio -
    Realizada dia 22/05/2017 às 15:51:23
    Olá, venho por meio desta para informar minha insatisfação, Moro em Belford Roxo e já faz um bom tempo que tento adquirir a internet da net e toda vez que entro no site para assinar pedem meu CEP e a resposta e sempre essa, Infelizmente este CEP não ...
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    Depois que fiz a 1 reclamação ninguém faz mais meu perdido
    Por LINDONESA -
    Realizada dia 21/05/2017 às 22:36:24
    Meu nome e lindonesa fiz diversas compras e paguei todas mais perdi cliente pois o dia das mães não tive produto para trabalha tive que compra Outra coisa para entrega o serviço estou muito triste pois afinal já sou uma vendendora Boa meu e-mail...
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    Não consigo fazer login da minha conta pelo site, atendente mau humorada e ríspida pelo telefone
    Por Tatiane -
    Realizada dia 20/05/2017 às 12:01:32
    Entrei em contato algumas vezes por telefone uma vez pior que a outra, atendente ríspida e mau humorada! Péssimo atendimento, estou insatisfeita com o atendimento de sua empresa e arrependida de ter contratado! A dificuldade de passar minha conta em ...
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    Ligações indevidas mesmo não sendo assinante
    Por Jorge -
    Realizada dia 19/05/2017 às 20:57:09
    Prezados mesmo não sendo assinante da empresa NET, venho recebendo ligações em meu celular e SMS, todos os dias em qualquer horário. Solicito as pessoas que ligam que não sou cliente e não conheco a Sra. Alda que querem falar, para informar ao respon...
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    Cobrança indevida Net Emprersas
    Por Raphael -
    Realizada dia 19/05/2017 às 17:21:48
    No inicio de mêes de maio, o serviço da net caiu aqui na empresa. ligeu para la e solicitei o reparo com urgência pois necessitamos do serviço para emissão de notas fiscais e uso de telefone, e fui informado que só teria disponibilidade para o dia S...
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    Cobrança absurda
    Por Priscilla -
    Realizada dia 19/05/2017 às 10:14:59
    A net não envia fatura via correio , numa tenho o detalhamento da fatura. É a cada mês vem um valor diferente . Um ansurd
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    Net serviço
    Por Talita -
    Realizada dia 18/05/2017 às 22:41:13
    Cancelamento de tv negociacao
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    Troca de plano
    Por Leandra -
    Realizada dia 18/05/2017 às 20:29:06
    Há pouco mais de uma semana recebi a ligação de uma atendente que me ofereceu a troca do plano antigo(internet e telefone) por um serviço combo (tv com now, telefone e internet). Interessei-me pelo plano da tv com o now e então autorizei a troca. Qua...
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    mau atendimento na Net
    Por Mauriceia -
    Realizada dia 18/05/2017 às 16:57:44
    falei com 3 atendentes o1 era um homem ele me transfiriu para a 2 que e a Adriele e ela foi muito inresponsável porque ela me passou para a 3 moça que e a Emecaria que era do setor de mudança de endereço sendo que eu só queria tirar os canais de dese...
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    Visita técnica
    Por Maria -
    Realizada dia 18/05/2017 às 16:12:54
    Técnico fe z o cabimento tirando o as peças em cima da a. Empresa da vivo.
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    Cobranças indevidas
    Por Jefferson -
    Realizada dia 16/05/2017 às 20:15:04
    Fiz um plano Net popular com Net fone popular;por 55.00$reais pelo boleto.mas a cobrança que vem é outro onde nem condição de pagar tenho.
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    cancelamento
    Por Manoel -
    Realizada dia 16/05/2017 às 13:32:28
    Sofri um acidente e estou acamado fora da minha cidade, sem previsão de retorno gostaria de cancelar minha assinatura
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    Cobrança indevida e informação enganosa
    Por Luiza -
    Realizada dia 15/05/2017 às 22:09:05
    Prezados senhores do Reclame Rio Meu nome é Luiza Cavalcanti Bello Neves, meu CPF 432.068.597-00. Sou assinante da NET e, até abril de 2017, possuía um plano TV PRINCIPAL SELEÇÃO CBO NET TOP HD CONF FID no valor de R$ 149,90 com dois pontos adiciona...
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    Cancelamento do telefone e manutenção da Internet
    Por Valeria -
    Realizada dia 15/05/2017 às 16:35:44
    Estou tentando fazer esse serviço e a empresa está criando todo tipo de dificuldade, como demora para atendimento. Já liguei aproximadamente umas 5 vezes e ficando esperando por vários minutos em cada ligação;
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    Mas fé do vendedor
    Por Laiz -
    Realizada dia 15/05/2017 às 16:15:38
    Me inscrevi no site da Net para ver alguns pacotes, foi então que o vendedor Leonardo me ligou para meu marido e passou alguma opções de pacotes, no dia seguinte ele ligou para mim pois iria fechar o pacote, fechamos no light HD com 35gb, mas antes d...
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    Sem internet movel
    Por Maria -
    Realizada dia 13/05/2017 às 01:32:15
    A net ofereceu o serviço de internet movel, prometeu 12 giga, mas nunca cumpriu o contrato. estou sem o serviço há duas semanas. Liguei 10 vezes em vão. A empresa mais inoperante que existe. Acho que está nas últimas e resolveu arrecadar uns trocados...
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    NET COMBO TELEFONE FIXO MUDO
    Por Sonia -
    Realizada dia 12/05/2017 às 16:27:08
    Tenho assinatura de c0ombo net , que está com o pagamento em dia, e meu telefone fixo está mudo desde está manhã. Tentei reclamar pelo celular, mas a atendente não me ouve ( embora eu a escute)). O serviço não está cumprindo as expectativas. .Solic...
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    Cancelamento indevido e sem aviso previo
    Por Cristina -
    Realizada dia 12/05/2017 às 13:26:42
    Segunda feira dia 08/05/2017 fui surpreendida pelo total cancelamento dos meus serviços do NET combo, fato que eu só consegui saber porque entrei em contato com a empresa que ainda sim não me informou o motivo, dizendo que era uma situação atípica....
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    Estão me cobrando um valor maior do que o combinado
    Por Tania -
    Realizada dia 08/05/2017 às 14:04:09
    Prezados Senhores da NET Rio, Gostaria de saber para onde posso ligar e com quem posso falar para obter JUSTIÇA: Dia 8/Fevereiro às 17:01hs, falei com Larissa - Protocolo: 038172769668289. Mudei o plano do telefone.e em vez de pagar R$ 20,30 passo ...
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    Instalação da net combo não concluida
    Por Douglas -
    Realizada dia 08/05/2017 às 13:59:40
    Primeiro eles falam que tem uma campanha na minha região criam o contrato marcam a instalação e quando chega no dia da instalação eles simplesmente não vem instalar o serviço contratado e só fico sabendo quando eu ligo para lá NETOlá, DOUGLAS Co...
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    Clientes a espera de Colocação de cabo da empresa Net
    Por Jose -
    Realizada dia 06/05/2017 às 10:32:12
    Bom dia Solicitamos Junto a empresa NET que resolva urgentemente a questão de cabos para o conjunto recanto das garças , pois já tem 2 anos que a e empresa NET diz que iria estar colocando cabos nas ruas para atender aos mais de 200 moradores do...
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    NET TV
    Por Nathalia -
    Realizada dia 05/05/2017 às 12:59:20
    Ganhei a o terceiro ponto na oferta que me passaram ligando, tenho todos os protocolos e todo dia cancelam e remarcam e nisso fico nesse desgaste sem terem um comprometimento com o cliente, péssimo atendimento, todas as vezes EU que fiz o contato e ...
    Leia mais


    Cancelamento não efetuado
    Por Rodrigo -
    Realizada dia 01/05/2017 às 14:36:21
    Assinei contrato com a NET no dia 7/03/2017, foi tudo instalado normalmente de acordo com meu pacote (telefone + internet), porém tais serviços não me agradaram por falta de estabilidade. Como eu tinha 7 dias corridos para cancelar sem custo algum (c...
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