• Busca por: Vivo (Celular, Fixo, Internet, Tv)



    internet
    Por ROGERIO - hugo
    Realizada dia 28/11/2016 às 13:29:50
    recarga do plano no esta respeitando ciclo da franquia
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    cancelamento do servio e ressarcimento dos valores pagos
    Por Elizena -
    Realizada dia 25/11/2016 às 12:06:02
    Tenho uma linha da Vivo muito tempo 21 999712968 no plano escolha 50. Sem me atentar, pagava as contas de um outro numero tambm 21 99659063 plano bsico com 2 Mb de internet. No ano passado observei de que no havia necessidade de pagar duas veze...
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    Furaram minha lage
    Por Carla -
    Realizada dia 23/11/2016 às 12:26:06
    Funcionrios da vivo vieram instalar minha antena e furaram minha lage
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    Quitar dvida
    Por Rosane -
    Realizada dia 21/11/2016 às 15:23:12
    Ol fiz um acordo com a vivo mais ainda no recebi minha fatura. Estou ligando pra pedir a segunda via mais at agora nada.
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    Quitar dvida
    Por Rosane -
    Realizada dia 21/11/2016 às 15:23:09
    Ol fiz um acordo com a vivo mais ainda no recebi minha fatura. Estou ligando pra pedir a segunda via mais at agora nada.
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    aborrecido
    Por jair -
    Realizada dia 18/11/2016 às 18:53:57
    Boa noite. Eu tinha o plano Ps Vivo 1,5 gb e a emptresa me tirou pq eu perguntei se poderia migrar para o pr pago. Eu no pedi pr mudar. Eu fiz foi uma pergunta. Obgdo. Jair Abreu
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    Sem Internet todo o ms
    Por Blanca -
    Realizada dia 12/11/2016 às 16:00:58
    A mais de um ms a Vivo me deixa sem Internet quase que diariamente de 7 dias tenho Internet 1 ou 2 dias ni mximo! Reclamo com a Anatel e a mesma no toma providncias.
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    Reajuste de Plano
    Por Rafael -
    Realizada dia 11/11/2016 às 22:57:15
    Aps fazer um "upgrade" de plano e apenas 5 meses de uso, estou sendo informado de reajuste de tarifa. Plano custar 100 reais mais caro. Detalhe: a vivo informa que tem uma opo mais atrativa que aumentaria apenas em 20reais o plano, ganhando em ma...
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    diria vivo travel
    Por andrea -
    Realizada dia 04/11/2016 às 14:22:04
    fui cobrada indevidamente pelo servio de diria vivo travel nos dias 08 a 10 de outubro, sendo que i icone de roaming internacional do meu telefone manteve-se desabilitado durante todo o perodo da minha viagem. No concordo com a cobrana de um ser...
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    QUERO MEUS TELEFONES DE VOLTA
    Por vitor -
    Realizada dia 04/11/2016 às 12:31:31
    APS PEDIR PORTABILIDADE PARA VIVO, ME ARREPENDI NO TOCANTE AO FIXO (26103004) E PEDI RETORNO, MAS NINGUM SE MANIFESTOU! COMO DESCOBRI QUE O MEU TEL MVEL TAMBM NO EST FUNCIONANDO E ESTES FATOS J UM BOM No DE DIAS!! COMO TAMBM NO VAI RESOLVE...
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    Abuso e desrespeito com clientes
    Por Graziela -
    Realizada dia 03/11/2016 às 12:56:34
    Boa tarde! A operadora VIVO acha q manda e faz o que quer e o que quer com a gente! Primeiramente quero reclamar da demora para atender, que leva em mdia 1hora e meia, ja fiquei 3 horas esperando atendimento e caiu a ligao. Outra, so desconto...
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    ATIVAO DE SERVIO INDEVIDO
    Por Jos -
    Realizada dia 01/11/2016 às 17:01:58
    Tive hoje a cobrana em minha linha de um servio de 200 mb que no solicitei, aps quase 3 horas tentando contato com a vivo tive a resposta que o servio teria sido contratado e o valor no seria devolvido, relembro que no solicitei em momento alg...
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    Tarifa indevida.
    Por Luiz -
    Realizada dia 31/10/2016 às 21:52:42
    NO dia 31/10/2016 a operadora vivo me cobrou indevidamente uma tarifa de 6,90 por uma assinatura de tv que eu no fiz , tentei contesta e no tive a devoluo do meu dinheiro.
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    Linha Telefnica Celular
    Por Lohana -
    Realizada dia 28/10/2016 às 17:36:23
    No ms de setembro/16 a minha fatura da conta do celular veio no valor de R$539,28, mas o plano no valor de R$ 124,99 e nunca a minha fatura veio mais que R$ 180,00. Entrei em contato o atendimento ao cliente e com a ouvidoria da empresa Vivo para ...
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    Incluir servios que no contratei e no consigo atendimento pelo telefone
    Por Vera -
    Realizada dia 25/10/2016 às 12:09:31
    Tenho essa linha h muitos anos para falar apenas, fao recarga semanal depois que passei a usar WhatsApp , fiz uma recarga mnima ontem e hoje no tenho saldo nem internet. Pois foi ativado um servio de piada na minha linha. Voc tenta atendimen...
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    Cobrana Indevida
    Por David -
    Realizada dia 24/10/2016 às 19:43:36
    Fiz um plano com a VIVO de R$ 30,00 por ms porm , fazem 8 meses que todo ms estou tendo problemas na hora que recebo minha conta ao invs de vir o valor acordado a conta tem vindo com valores absurdos de at R$ 110,00 todo ms entro em contato com...
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    Informao no verdadeira via SMS + Pssimo atendimento (no atendimento) + Dvida na leitura do con
    Por Conrado -
    Realizada dia 23/10/2016 às 18:56:40
    Prezada Vivo, venho informar minha total insatisfao no servio prestado pela telefonia e pelo atendimento. Comeando pelo atendimento, hoje, em pleno meu aniversrio, dia 23 de outubro de 2016 s 16:40, entrei em contato com o *8486 para faze...
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    Credito
    Por SONIA -
    Realizada dia 19/10/2016 às 15:04:49
    COLo COLOQUEI 25.00 NA VIVO E 25.00 NA OI FOI TUDO PRA VIVO COMO FAZER ESTOU COM CO.MPROVANTE
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    Credito
    Por SONIA -
    Realizada dia 19/10/2016 às 15:03:17
    COLo COLOQUEI 25.00 NA VIVO E 25.00 NA OI FOI TUDO PRA VIVO COMO FAZER ESTOU COM CO.MPROVANTE
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    Cobrana Indevida
    Por Cristiane -
    Realizada dia 18/10/2016 às 23:56:19
    Fui cobrada nas datas de 26/09 e 18/10 os valores de 2,99 que segundo a atendente Evelim, atravs do protocolo 20163650470307, refere_se servio de interatividade, no podendo ser devolvido por haver evidncias de que foi contratado por mim, envian...
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    coloquei credito e no veio meus bonos
    Por Daiane -
    Realizada dia 18/10/2016 às 17:06:06
    a vivo me mandou uma mensagem dizendo que se eu colocasse credito no meu celular no valor de 15 reais ou mais at dia 19 /10/2016 ligando para o *7000 opo 2 eu iria ganha 200 minutos para falar com vivo e movel por 15 dias ,porem no ganhei esses...
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    Cobrana de fatura de telefone que no reconheo
    Por Alexandre -
    Realizada dia 18/10/2016 às 12:31:55
    Estou recebendo ligaes de um tel de Curitiba (041) 3071-8300, cobrando a fatura do ms de outubro no valor aproximadamente de 213,00 de um tel de final 0806. Essa ligao de uma secretaria automtica, no consigo falar com ningum. Recebi ligao...
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    Celular,
    Por Maria -
    Realizada dia 18/10/2016 às 11:16:48
    Eu t com muito raiva. Coloquei R$10,00 reais de crdito e fui ver tinha R$4,88 ?????? Eu no liguei pra ningum, no mandei mensagem no fiz nada! Eu quero meus crditos de volta.
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    Pagamento de conta
    Por Silvana -
    Realizada dia 17/10/2016 às 13:30:53
    Eu recebi atravs de um sms um cdigo de barra da empresa vivo com o valor da minha conta de agosto,fiz o pagamento!!!Desde do dia 08/09 que venho recebendo cobranas,bloqueio da linha ,j fiz reclamao na ouvidoria,anatel,estive na empresa com o co...
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    Pedido de Mudana de Plano feito h dois meses, mas sem soluo
    Por Jack -
    Realizada dia 17/10/2016 às 12:32:18
    Voc se dirige a uma loja VIVO, escolha outro plano, recebe o protocolo correspondente.......e nada acontece. A voc tenta pela Internet, fora algumas respostas padro de quem tem preguia de atender ao cliente uma pede para voc confirmar a sua es...
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    Cobrana
    Por Edsandra -
    Realizada dia 17/10/2016 às 10:06:28
    Paguei a vivo e a mesma fica ligando toos os dias inclusive domingo as 6 horas da manha para me cobra.
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    Contrato de fidelidade
    Por GERALDO -
    Realizada dia 14/10/2016 às 20:06:17
    A minha reclamao, mais uma pergunta :sou cliente da vivo /gvt e estava querendo mudar de operadora, mas a empresa me informou que se eu sair agora tenho que pagar multa contratual; queria saber se o cdigo do consumidor aceita est cobrana como ...
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    Conta Indevida
    Por Sylvia -
    Realizada dia 14/10/2016 às 10:09:36
    Hoje, 14/10/2016, ao abrir minha fatura recebida tomei um enorme susto ao ler o valor: 273,99!!!! Tenho um contrato com a GVT, hoje VIVO, e somente tenho o telefone fixo por conta da necessidade em ter a internet, pois faz se necessrio para que eu ...
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    Cadastro
    Por Glauber -
    Realizada dia 14/10/2016 às 09:38:46
    Faz dois dias que estou tentando cadastra o meu chip mas no estou conseguindo. Essa operadora est uma (Editado pelo Reclame Rio).
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    pos cancelamento conta continua sendo cobrada
    Por CLARISSE -
    Realizada dia 13/10/2016 às 12:30:01
    No dia 18 de Setembro entrei em contato com a VIVO solicitando o cancelamento da linha de telefone do meu aparelho de celular. Recebi o protocolo de nmero 20163520958822 confirmando meu cancelamento. Porm recebi em minha residncia as contas dos me...
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    cancelamento d vivo em 12/10/2016 e ainda sujieto a ter que pagar 26/10 2016 sem usar, ligar e aewnd
    Por DAMIO -
    Realizada dia 12/10/2016 às 22:10:12
    HOJE 12/10/2016 ,APS PAGAR A FATURA DE VENCIMENTO QUE VENCE NO DIA DO DIA 26, DE SETEMBRO DE 2016, RESOLVI, CANCELAR A MINHA CONTA, NO DIA 12 DE OUTUBRO DE 2016,, POR TER MEU TELEFONE TER NUM BUEIRO DE ESGOTO , SOB O PROTOCOLO 20163623510325, PELO A...
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    PORTABILIDADE
    Por EDNALDO -
    Realizada dia 11/10/2016 às 15:37:32
    Rio de Janeiro, 11/10/2016 Em 27/09/2016 registrei junto a ANATEL protocolo 216698613, e em 30/09/2016 RECEBI e-mail da Ouvidoria da Vivo informando que o caso estaria sendo tratado pelo Sr. Daniel Cardoso, que em 03/10/2016 me contatou via meu cel...
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    Minha rede mvel est desligado porque vocs come meus crditos dirios vou jogar na justia
    Por Lucimar -
    Realizada dia 11/10/2016 às 08:19:23
    Eu no coloco recarga no celular porque vocs come meus crditos sempre. Quero meus crditos de volta si eu no uso vocs no pode ativa uma coisa diria sem amanh aprovao
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    Cobrana Indevida
    Por Margarida - RJ
    Realizada dia 08/10/2016 às 22:47:20
    Fiz uma recarga de R$ 25,00 na data de hoje para o meu vivo pr-pago e fui surpreendida com um desconto dos meus crditos de R$ 9,99. Liguei para a Vivo e me foi informado que o desconto era relativo a promoo Vivo Turbo. Informei que no tinha ader...
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