• Busca por: Vivo (Celular, Fixo, Internet, Tv)



    Conta no enviada e cobrada
    Por Edna -
    Realizada dia 23/05/2017 às 13:00:30
    Tenho uma conta de celular da Vivo j alguns anos e nunca deixei de pagar. Ocorre que mudei de endereo e comuniquei Vivo, em 3 ligaes. No primeiro m aps a mudana de endereo a conta foi para o endereo antigo. Peguei e paguei com juros pelo a...
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    Conta no enviada e cobrada
    Por Edna -
    Realizada dia 23/05/2017 às 12:44:10
    Tenho uma conta de celular da Vivo j alguns anos
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    Cobrana indevida
    Por Moema -
    Realizada dia 22/05/2017 às 15:55:50
    No dia 11.04 dia do trmino do cliclo, solicitei a migrao das minhas duas linhas ps para o Vivo controle. Via tel A. migrao foi realizada com sucesso ..Sendo que no dia 24.04 verifiquei q uma das linhas no tinha migrado. (verifiquei aps entrar...
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    REINSTALAO DA VIVO
    Por Mauricio -
    Realizada dia 20/05/2017 às 12:40:10
    Protocolo da Vivo para REINSTALAO d linha fixa e wifi e tambm cancelamento da tv a cabo. NR.100520176196698 dia 10/05/17 quem entrou em contato comigo foi a sra Ana Paula do setor de qualidade ligou primeiro as 10:17 hs e depois as 12:05 HS. E at...
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    Falta de conserto
    Por Ana -
    Realizada dia 19/05/2017 às 20:38:54
    Venho reclamar a falta do conserto da rede de telefonia e internet da VIVO na Rua Silva Guimares . Comearam o servio e deixaram tudo espalhado na calada sem nenhum cuidado e sem o conserto .
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    Falta de conserto
    Por Ana -
    Realizada dia 19/05/2017 às 18:35:12
    Venho reclamar a falta do conserto da rede de telefonia e internet da VIVO na Rua Silva Guimares . Comearam o servio e deixaram tudo espalhado na calada sem nenhum cuidado e sem o conserto .
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    Loja fsica rio sul
    Por Beatriz -
    Realizada dia 18/05/2017 às 19:14:29
    Segunda feira eu e minha famlia fomos ao shopping rio sul 4 piso para comprar um celular. O atendente nem queria nos atender e veio de m vontade. Fomos ao primeiro piso e a ateno foi maravilhosa. A empresa vivo tem que observar melhor seus empreg...
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    Meu nmero no faz ligao !
    Por Patricia -
    Realizada dia 18/05/2017 às 17:40:48
    Sou cliente da vivo h anos, e meu nmero 995800081 consta em nome de outra pessoa. Sendo que recebo ligaes e uso watsap normalmente. Nso consigo resolver o problema por telefone e no me atendem na loja. Preciso de ajuda! Patricia Alve...
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    COSME VALDIR DOMINGUES DE OLIVEIRA
    Por Cosme -
    Realizada dia 16/05/2017 às 16:00:51
    Tinha plano para INTERNET, TV E TELEFONE. Faltando duas semanas para mudar de endereo, entrei em contato com a VIVO e avisei que meu novo endereo no tinha viabilidade para continuar com o contrato. (Rua Cesar Muzio em Vicente de Carvalho, prximo ...
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    Erro no consumo de internet movel
    Por Fabio -
    Realizada dia 16/05/2017 às 12:42:49
    Tenho um plano Vivo Controle de 3GB, cujo consumo em 30 dias apresentado no App a qualquer acesso. Nesse ms, mais uma vez, o consumo saltou inexplicavelmente para um consumo prximo do total. Nesse ms especificamente, saltou de 27% para 86%, em m...
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    Credito
    Por Anna -
    Realizada dia 16/05/2017 às 10:53:21
    Botei 10 reais sabado nao liguei pra nimguem e ele ja acabou
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    Aumento do valor da conta sem comprovao.
    Por Mauro -
    Realizada dia 15/05/2017 às 15:35:10
    Minha conta aumentou muito sem nenhuma comprovao. Eu tento ligar e no consigo ser atendido. Escuto uma nica msica por vrios minutos at cair a ligao. A empresa VIVO no me retorna.
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    NAO CONSIGO MAIS USAR MEU NUMERO DE CELULAR E OUTRA PESSOA ESTA USANDO
    Por EVELYN -
    Realizada dia 12/05/2017 às 14:23:36
    OUTRA PESSOA ESTA USANDO MEU NUMERO DE CELULAR, RECEBENDO MINHAS MENSAGENS DO WPP E LIGAES E EU MESMA NAO TENHO ACESSO J ENTREI EM CONTATO COM A VIVO MAS NO CONSEGUI SER ATENDIDA. COMO PODEM PEGAR MEU NUMERO QUE EU USO A QUASE UM ANO E SIMPLESMEN...
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    OUTRA PESSOA ESTA MEU NUMERO DE CELULAR E EU NAO CONSIGO ACESSAR
    Por EVELYN -
    Realizada dia 12/05/2017 às 14:21:50
    OUTRA PESSOA ESTA USANDO MEU NUMERO DE CELULAR, RECEBENDO MINHAS MENSAGENS DO WPP E LIGAES E EU MESMA NAO TENHO ACESSO J ENTREI EM CONTATO COM A VIVO MAS NO CONSEGUI SER ATENDIDA. COMO PODEM PEGAR MEU NUMERO QUE EU USO A QUASE UM ANO E SIMPLESMEN...
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    debitos indevidosi
    Por Neide -
    Realizada dia 10/05/2017 às 14:06:50
    qualquer recarga no yel 21_999387622 e consumida por debitos nao autorizados por mim o que faz com que eu nao possa usar o telefone. Segundo informacao o mesmo esta sendo cancelado. Gostaria de acertar o mesmo para usar mas sem nenhum debito na recar...
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    SMS, no autorizados, em meu telefone mvel !!!
    Por Ricardo -
    Realizada dia 08/05/2017 às 23:28:15
    Prezados senhores, Meu nome Ricardo Jos Cavalcanti Bello Neves, meu CPF 717.307.297-20, e meu telefone mvel (21)996613661. Em relao a mensagens publicitrias, da VIVO, SMSs, no autorizados, em meu telefone mvel segue a resposta da VIVO: Ol...
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    Portabilidade de oi para vivo telefone mudo a mais de 15 dias
    Por Erli -
    Realizada dia 08/05/2017 às 18:06:20
    Solicitei portabilidade da OI para Vivo, pois mudei de operadora e quero manter o mesmo nmero a mais de 15 dias e telefone est no est funcionando, j liguei vrias vezes, j fiquei vrios dias aguardando visitas tcnicas que nunca aconteceram e ...
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    Marketing mal educado
    Por Freddy -
    Realizada dia 04/05/2017 às 16:51:36
    O operador d marketing q me ligou do tel 21 971614963 agressivo, inconveniente e insistente. Ligou para o meu celular 3 vezes seguidas e disse q ligaria mais. Bloqueei-o. Gostaria d mais ser agredido. Tentei fazer a reclamao no site da Vivo, m...
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    ativao de promoo sem pedido
    Por Michelle -
    Realizada dia 03/05/2017 às 10:25:19
    Todo ms sou surpreendida com promoes que no solicitei. Hoje fui imformada que fou ativada 77000 mega premiada semdo que esta confirmado a primocao vivo turbo protocolo 2017120004133624 04/04
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    COBRANA DE SERVIO NO CONTRATADO
    Por Cludia -
    Realizada dia 02/05/2017 às 14:47:51
    M~es passado, aps o pagamento da conta verifiquei que havia um servio chamado Promo TV que nunca contratei, verifiquei a conta do ms anterior e tambm existia cobrana desse servio, luguei para Ouvidoria da Vivo, pois o atendimento me direcionou ...
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    Falta de respeito com o cliente
    Por Greacy -
    Realizada dia 27/04/2017 às 12:56:33
    Estou a quatro seguidos tentado ligar p a vivo, afim de resolver assunto de um valor indevido cobrado em minha fatura, com vrios cobranas dirias. Mas estou com a conta em dia. Me chegam vrios SMS e ligaes constando dbito de 480,00, sendo que m...
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    Telefone que no fala de dentro de minha residencia
    Por Beatriz -
    Realizada dia 26/04/2017 às 17:26:19
    J faz uns 20 dias de venho reclamando junto a VIVO para que mande um engenheiro a rua Santa Clara em Copacabana pois meu celular e dos meus familiares no funciona de dentro da minha casa. Comprovantes provam que estamos em dia com o pagamento e que...
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    Cobrana indevida
    Por Rosicla -
    Realizada dia 26/04/2017 às 17:24:14
    Paguei a fatura desde sbado e esto e j cobraram ontem e hoje.
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    Linha cancelada sem aviso ou motivo
    Por Carlos -
    Realizada dia 24/04/2017 às 17:53:43
    Boa tarde no final do ano de 2015, fui a loja da Vivo do Barra shopping, no Rio de Janeiro e expliquei a atendente que estava abrindo uma empresa e precisava de um nmero fixo e um mvel para esta empresa, inclusive expliquei que o nmero mvel servi...
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    Cobrana indevida por ligaes no realizadas
    Por Ricardo -
    Realizada dia 22/04/2017 às 15:56:41
    Meu nome completo Ricardo Jos Cavalcanti Bello Neves, CPF 717.307.297-20, meus nmeros de telefones de contato (21) 996613661 e (21) 25754539. Protocolo de atendimento da reclamao na VIVO n 20174122795210, no dia 20/04/2017, s 18:57h. Possuo u...
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    Oferta de plano que o cliente no tem direito.
    Por Patrcia -
    Realizada dia 11/04/2017 às 17:13:59
    No ltimo dia 06/04/2017 recebi ligao da Vivo, oferecendo uma mudana de plano ps pago que me interessou bastante. No momento no podia tratar do assunto por estar trabalhando. Pedi que me ligassem no dia seguinte. No dia 7/4/2017, o atendente re...
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    PRIVADO DE UTILIZAR O APARELHO PARA EFETUAR LIGAES .
    Por EDEILTON -
    Realizada dia 07/04/2017 às 21:59:19
    BOA NOITE ! ONTEM DIA 06/04/2017 AS 19:55 EFETUEI A TROCA DO MEU PLANO VIVO CONTROLE 1,5GB_50 MIN DE R$ 45,95 PELO PLANO VIVO CONTROLE 2GB_50 MIN DE 39,99 E O PRAZO QUE ME DERAM PARA ATIVAR O NOVO PLANO, E J SE PASSARAM AS 24 HORAS E NO CONSIGO ...
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    Mau atendimento
    Por Fabio -
    Realizada dia 07/04/2017 às 15:16:06
    Estou ligando para Vivo a dois dias e eles no atendem fico 20 minutos aguardando para ser atendido e eles no me atendem
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    Cancelamento da TV do combo ficando so com internet e cobrana abusiva aps cancelamento
    Por Gilcimar -
    Realizada dia 04/04/2017 às 12:32:55
    Boa tarde, possuo um combo da gvt (vivo) a mais de 5 anos, porm devido os aumentos constantes resolvi cancelar a TV do meu pacote, onde hoje 07:45hs por telefone falei com o atendente (carlos), e repassei ao mesmo a minha deciso de ficar s com o t...
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    Sem telefone e sem internet
    Por Keyjlah -
    Realizada dia 31/03/2017 às 16:35:15
    Estou muito insatisfeita com a vivo. Pois o servio est deixando a desejar. Estou o dia todo sem telefone e sem Internet sendo que eu tenho crditos! NEM recebo ligaes!!!!
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    Cobrana indevida de internet mvel.
    Por Helena -
    Realizada dia 30/03/2017 às 11:38:32
    Ol. Desde o dia 24/03/2017 a Vivo vem cobrando internet diria na qual eu no uso e no ativo os dados mveis. Fiz diversas ligaes, porem sem sucesso. Uma das ligaes esperei por 1h:54 min. e o atendente encerrou a ligao sem prestar atendimento...
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    Envio de mensagens de propaganda, no autorizadas, em meu telefone mvel
    Por Ricardo -
    Realizada dia 28/03/2017 às 18:10:15
    Meu nome completo Ricardo Jos Cavalcanti Bello Neves, CPF 717.307.297-20, meus nmeros de telefones de contato (21) 996613661 e (21) 25754539. Desde o dia 12/12/2016 que venho lutando contra a Vivo para que a mesma pare de me enviar mensagens pu...
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    Cobrana de uso indevido
    Por Suelem -
    Realizada dia 25/03/2017 às 00:31:58
    Foi descontado o uso de dados mveis, sem eu ter ligado os dados mveis do meu celular estava no wi fi , um desrespeito com o consumidor descontar algo que no foi usado 😲😲😲😲
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    recarga no utilizada
    Por fernando -
    Realizada dia 23/03/2017 às 00:29:12
    foi feito uma recarga no meu numero e no caiu no dia levou 3 dia e nao pode utilizar os dados moves nem ligao so pra falar no 1058 leva em media 40 minutos de espera
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    Corte de linha
    Por Gabriela -
    Realizada dia 17/03/2017 às 10:04:02
    Fiz uma transio de ps pago para controle e canelaram minha internet. Me orientaram a me dirigir ao uma loja fsica. O servio foi realizado remotamente, no tendo razo para que isso ocorresse. Aps a reclamao minha linha no funciona mais nem o...
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    Operadora Vivo nao atende
    Por Jane -
    Realizada dia 15/03/2017 às 13:10:31
    Desde cedo q estou tentando falar com a Operadora Vivo ficando mais de uma hora ouvindo essa msica chata e o q pior nao atende e ainda mandam protocolo de atenndimento
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    Meu plano
    Por Marilene -
    Realizada dia 09/03/2017 às 13:51:05
    Ola meu plano em todas as faturas esto aumentando o preo ,no estou entendendo o porqu disso, desejo ser informada sobre oque esta havendo no meu plano. Meu plano era de R$40,00 e agora esta de R$74,00.
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    Reclamao de atendente
    Por Barbara -
    Realizada dia 09/03/2017 às 13:46:01
    Entrei em contato com a vivo para resolver um problema com internet e fui destratada pela atendente Leandra.
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    Plano pos pago
    Por Amaury -
    Realizada dia 09/03/2017 às 09:38:33
    Sou cliente da Vivo h mais de um ano e meio at outubro 2016 utilizava o plano ps pago no valor de R$ 40,00 mensal (com direito a 1 Gb de internet, 20 minutos de ligaes para outras operadoras, SMS e ligaes para vivo ilimitados). Em outubro de 2...
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    Colocaram na minha linha dois planos que nunca solicitei.
    Por THIAGO -
    Realizada dia 24/02/2017 às 00:11:03
    A Vivo colocou na minha linha dois planos semanais que eu nunca solicitei ou aceitei, entrei em contato e me informaram que o mximo q poderiam fazer era cancelar os planos, porm no iriam estornar o valor. Um absurdo, um abuso e uma prova de m f...
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    A vivo est roubando meus crditos
    Por Josiane -
    Realizada dia 01/02/2017 às 20:12:49
    A vivo tirou dos meus crditos 3 vezes o valor d 0.99 centavos, eles dizem q utilizei os dados mveis, sendo q eu no utilizei, e no querem me devolver meus crditos.
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    Desrespeito ao consumidor
    Por Izabel -
    Realizada dia 25/01/2017 às 13:44:19
    Categorias Compare Rankings Veja tambm: Falta de respeito ao consumidor Vivo (Celular, Fixo, Internet, TV) Trs Rios - RJ ID: 23822245 25/01/17 s 13h39 denunciar Comportamento do profissional Equipe de Atendimento Problemas com o A...
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    Cobrana indevida
    Por Marcia -
    Realizada dia 16/01/2017 às 09:27:28
    Pagava quatrocentos e poucos pelo pacote d vivo. Precisei trocar o cel em outubro. Eles aumentaram o valor continuaram aumentando . Em dezembro foi a mais de seiscentos reais. Reclamei e eles me deram um desconto p aquele ms, e me encaminhou p ou...
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    Envio de SMS, de incentivo e publicidade, no autorizado.
    Por Ricardo -
    Realizada dia 15/01/2017 às 12:44:17
    Prezados senhores, Enviei a seguinte (abaixo) reclamao para O ReclameRio Aqui e a VIVO no solucionou o problema. Trata-se do seguinte: Meu nome completo Ricardo Jos Cavalcanti Bello Neves, CPF 717.307.297-20, meus nmeros de telefones de con...
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    CUIDADO COM OS PLANOS OFERECIDOS PELA VIVO TELEFONIA CELULAR
    Por FRANCISCO -
    Realizada dia 15/01/2017 às 10:12:37
    com grande desgosto que venho falar da VIVO TELEFONIA CELULAR. Tenho 03 linhas de celulares da VIVO h cerca de 01 ano e ao ser assediado pela OI Telefonia, liguei para a VIVO nr. 1058 e a mesma me ofereceu uma reduo no meu plano. Guardei os p...
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    Envio de SMS indevidos
    Por Ricardo -
    Realizada dia 03/01/2017 às 20:24:09
    Prezados senhores, Meu nome completo Ricardo Jos Cavalcanti Bello Neves, meus nmeros de telefones de contato (21) 996613661 e (21) 25754539. No dia 20/12/2016 entrei em contato com a Sr. Nathalia Motta, da equipe de relacionamento rgo de ...
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    Cobrana indevida
    Por DEnis -
    Realizada dia 19/12/2016 às 12:28:04
    No sou cliente VIVO desde setembro, e eles insistem em me cobrar contas referentes a outubro e novembro! J fiquei horas no teleatendimento trs dias atrs, me disseram que estava resolvido e que as cobranas seriam retiradas do meu CPF, porm aca...
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    Realizada dia 16/12/2016 às 12:42:10
    Sou cliente da Vivo (ex Telefonica e Telerj Celular)desde 1994 e participo do Programa de Pontos desde a sua criao. J resgatei vrios aparelhos pagando complemento e totalmente grtis. De l pra c, o programa passou a se chamar Vivo Valoriza, ma...
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    Realizada dia 12/12/2016 às 00:10:00
    Em 05/11/16, recebi uma oferta da vivo conforme o protocolo 20161152046784, onde o operador me oferecia um plano controle por R$ 69,90 e eu poderia participar do vivo valoriza e renova, e poderia adicionar ate 04 dependentes, aceitei e antes de desli...
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    celular
    Por ROGERIO - hugo
    Realizada dia 28/11/2016 às 13:32:53
    recarreguei 25 reais e em 1 ligao com menos de 10 minutos restou-me apenas 60 centavos da recarga realizada.
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