• Busca por: Oi (Móvel, Fixo e TV)


    RECLAMAR

    INSTALAÇAO DE FIXO COM INTERNET.
    Por Samuel -
    Realizada dia 18/12/2017 às 09:35:17
    Bom dia, Possuo um telefone fixo da oi e solicitei o velox 15 megas, após consulta técnica da empresa foi me passado que meu tel não tem viabilidade para velox. A oi me ofereceu um outro telefone com velox na qual eu aceitei, foi agen...
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    Cobrança indevida
    Por André -
    Realizada dia 18/12/2017 às 09:06:37
    Efetuei um parcelamento e o vencimento da fatura ficou para começo de novembro... efetuei o pagamento e tive minha linha reativada após quase 1 mês com os serviços bloqueados ... quando para minha surpresa no mês de dezembro vem uma fatura no valor d...
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    ligação não feita
    Por RONALDO -
    Realizada dia 17/12/2017 às 12:46:50
    hoje dia 17/12/2017 as 12:30 recebi uma ligação da operadora oi do numero 41 3241-8500, dizendo que atraves do meu email solicitei atendimento da oi.... questione......i que quem estava ligando era a o para mim..i e que nao tinha autorizado nada e ne...
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    internet
    Por Wilson -
    Realizada dia 16/12/2017 às 20:55:54
    Fiz um plano da oi um pacote completo no valor de 210,00 por mês por um ano assim ligações ilimitada para qualquer operadora do meu fixo ai tudo ok,15MB de internet ai tudo ok,3 celulares,2 para falar de oi para oi ilimitado ai tudo ok e um celular d...
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    Oi fixo não funciona
    Por Rayane -
    Realizada dia 16/12/2017 às 20:29:22
    Quero saber como fica a situação do meu Oi fixo que esta mudo a 20 dias, liguei diversas vezes para pedir a visita do técnico e as atendentes dizem que minha área está com problema externo e que os técnicos já estão trabalhando, me dão um prazo que p...
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    Falta de respeito ao consumidor
    Por Valéria -
    Realizada dia 16/12/2017 às 15:39:49
    Fiz o plano oi total mas minha internet não funciona direito, ligo pra lá e eles me passam para os técnicos que nunca resolvem meu problema. E a internet continua sem funcionar.
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    Cancelamento por quebra de contrato
    Por Edilson -
    Realizada dia 16/12/2017 às 13:43:21
    No dia 23/10/17 fixo e internet parou de funcionar protocolo 201740188155 atend. Jailson, que passou para at. Débora que ensaiou uma cobrança de visita técnica não aceitei .. pedi o cancelamento já que meu plano era oi conta total light Aborrecido pe...
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    Atraso da conta
    Por Marinete -
    Realizada dia 15/12/2017 às 20:02:42
    A conta estar atrasando todo mês e estão cortando o telefone falando que nao estou pagando a conta
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    TOTAL FALTA DE RESPEITO
    Por rubens -
    Realizada dia 15/12/2017 às 18:52:08
    Estamos em dezembro/2017. Há mais de um mês meu telefone fixo está inútil. A internet contratada para 10 (dez) megas não atinge 2 (dois megas). Marcam data e período (manhã ou tarde) para o comparecimento de um técnico. Encaminho-me para o local e lá...
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    não suportar mais .....
    Por Maria -
    Realizada dia 14/12/2017 às 10:55:38
    Já não é a primeira vez que tomo a iniciativa de reclamar, essa é a ultima vez, agora partirei para o judiciário... Diariamente recebo de 23 a 32 ligações desta empresa para me oferecer serviços (tv, internet, mudança de plano,etc). Tenho 62 anos, s...
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    Telemarketing da Empresa OI nos Importunando e Pertubando.
    Por Alvaro -
    Realizada dia 14/12/2017 às 01:10:44
    Bom dia! Minha esposa e eu temos o telefone fixo da empresa OI a muitos anos, e já tivemos muitos problemas com a linha, e tivemos tambem a antiga problematica, lenta e cara Internet Velox da OI. Até o dia 12/12/2017 estavamos quase 4 anos com a Tv ...
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    PAGAR SERVIÇO POR FORA
    Por Mônica -
    Realizada dia 13/12/2017 às 12:07:11
    No dia 12/12/2017 liguei para a Operadora Oi Rio de Janeiro para solicitar a mudança do cabeamento, pois foi feito obra na minha residencia e precisa mudar de local o fio que vem do poste para dentro de casa. Liguei obviamente para a empresa que me ...
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    JA´SOLICITEI A MUDANÇA DE ENDEREÇO DUAS VEZES , MARCÃO DIA E HORÁRIO E NÃO APARECEM
    Por SERGIO -
    Realizada dia 13/12/2017 às 08:55:38
    PREZADOS, BOM DIA ! JÁ SOLICITEI A MUDANÇA DE ENDEREÇO DUAS VEZES , PROTOCOLOS 20178185267578 E 20178187818478 E NEM APARECEM PARA DAR UMA SATISFAÇÃO. A MINHA MÃE MUDOU DE RESIDÊNCIA ELA TEM 82 ANOS JÁ POSSUI ESTA LINHA A UNS 50 ANOS , ESTOU SOLICI...
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    Cobrar por serviços já cancelados
    Por Luiz -
    Realizada dia 12/12/2017 às 17:25:44
    A oi está me cobrando R$ 149 reais por um serviço que eu cancelei a mais de um mês e a atendente ainda falou que não tem como me ceder as gravações do cancelamento
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    Cancelamento de plano oi controle
    Por Paulo -
    Realizada dia 12/12/2017 às 00:19:39
    Tentei algumas vezes cancelar meu plano controle da oi e é impossível. Nao consigo falar com o atendente, fui na loja física e disseram que só pela telefone e nao consigo. Só cai na ura e nao evolui. Nao sei o que fazer mais, estou dando uma oportun...
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    Oi: cobrança de taxa para mudar de plano de telefonia fixa!
    Por Danielle -
    Realizada dia 11/12/2017 às 14:50:04
    Um abuso a Oi querer cobrar do usuário uma taxa de R$ 144,00 para fazer a mudança de plano! Pedi, via protocolo 20171114256187, de hoje (11/12) para mudar de um plano caro de 113,00 para um mais barato, mas se recusaram, a não ser com o pagamento a v...
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    Cobrança indevida
    Por ALINE -
    Realizada dia 10/12/2017 às 23:32:34
    Em meu cpf estavam cadastrados minha tv e o combo da minha mãe, em abril fomos até a loja da Oi para transferir o combo para o nome dela (APENAS O COMBO) e a atendente transferiu tudo para o nome da minha mãe, que posteriormente cancelou a minha tv a...
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    Cobrança indevida
    Por DANIEL -
    Realizada dia 09/12/2017 às 12:56:01
    Tenho um plano Oi fixo no valor de 49,90. Minha fatura desse mês ainda não chegou. Por não estar usando o telefone decidi cancelar. E ao ligar vi que a fatura atual estava no valor de 464,61. Sendo que nunca passou do valor fixo do plano. Fui verific...
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    Velox e fixo sempre ruins
    Por Marciara -
    Realizada dia 08/12/2017 às 15:57:17
    Não sei quantas vezes eu liguei para oi já vieram seis técnicos aqui na minha casa e ninguém consegue consertar minha linha telefônica e nem minha Velox. O telefone está sempre com chiados e a Internet além de lenta, vive desconectando. Vem um, ajei...
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    Telefone mudo
    Por Alexander -
    Realizada dia 07/12/2017 às 17:50:35
    Já a 5 dias depois. Q eu cancelei um serviço q fiz uma reclamação de um serviço q vinha sendo cobrado junto a imbratel. O tel não voltou a funcionar mas.
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    Telefone mudo
    Por Maria -
    Realizada dia 07/12/2017 às 17:31:41
    A w4 horas sem telefone para enviar ou receber mensagens, e minhas contas estão em dia, (21)25 904722. Meu CPF 31885713720.
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    Oi telefonia fixa
    Por Emerson -
    Realizada dia 03/12/2017 às 18:25:19
    Ola venho aqui expressar minha insatisfação com a operadora OI.A três meses atra liguei para reduzir meu pacote fixo de telefone da OI e assim fizeram.... ei achei foi un sonho pelo contrário aumentaram o valor da conta dobraram.minha conta estou mui...
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    Abertura de chamado Oi velox
    Por SuzanaSuzana -
    Realizada dia 03/12/2017 às 13:43:31
    Liguei hoje no 10331 protocolo 201700221829323para reclamar da minha internet pois sou cliente Oi total ,tenho fixo móvel e Oi veloz, sendo que minha internet pago 10 me gás mas não consigo utilizar nem pra abrir um vídeo,está tão ruim que está recla...
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    Telefone mudo à 5 dias.
    Por Ronaldo -
    Realizada dia 02/12/2017 às 22:54:54
    Protocolos: 20178183933498 , 29/11/2017. Agendada visita di técnico 30/11/2017 que no ato verificou que o problema era na linha externa. Afirmou que seria resolvido o que não ocorreu. Novo protocolo : 20177185576765 , 01/12/2017. Agendada nova v...
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    excesso de telemarking
    Por margaret -
    Realizada dia 01/12/2017 às 15:10:35
    fiz a portabilidade da Oi pra Net do fixo. e por causa do excesso de ligações oferecendo diversos planos. agora, por causa disso meu fixo não pára de tocar a qq hora do dia e da noite . o nºque fica ligando pra cá é 2136423630 que tenho certeza ser d...
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    A empresa se recusa a fazer instalação.
    Por Leonardo -
    Realizada dia 01/12/2017 às 13:29:45
    Liguei para prestadora OI a qual solicitei uma linha Fixa+internet,a qual o atendente informou que o meu CPF está com pendência,pedi um esclarecimento para o mesmo a qual não soube esclarecer o motivo. Não consta nenhuma pendência no CPF a qual poss...
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    Não instalaram meu oi fixo
    Por Marília -
    Realizada dia 01/12/2017 às 11:27:13
    Há dois meses que fiz o pedido da Oi fixo , pois onde moro não tem sinal de celular ,é o funcionário da empresa diz que não é possível colocar porque o fio não vem até minha casa , mas tenho vizinhos que moram perto já tem , ele alega que na minha r...
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    Abuso
    Por Claudia -
    Realizada dia 01/12/2017 às 09:18:09
    Dias e dias sem fixo.sem net desde ontem. .utilizando a do vizinho pra reclamar. Conta em dia e eu incomunicável.
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    cobrança indevida
    Por levy -
    Realizada dia 01/12/2017 às 01:14:02
    A Oi está me a cobrando cento e quatro reais e quarenta e cinco centavos pela linha (21)2463 9941 e oi velox, que nunca foram instalados em minha casa..
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    Mudança de endereço
    Por Raunier -
    Realizada dia 01/12/2017 às 00:04:20
    Eu pedi a mudança de endereço para os serviços da oi, como oi Velox ,oi fixo e oi tv, fui informado que o veloz eu teria que diminui as oi Velox tu bem não tinha suporte, e que a oi tv eu teria trocar de pacote, e que teria que pagar no cartão, ou ...
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    Cobrança indevida do Oi Velox.
    Por Márcia -
    Realizada dia 30/11/2017 às 21:13:31
    Em agosto desse ano, troquei meu plano de fixo+banda larga pelo Oi total, com fixo, banda larga e TV. Só que agora todo mês a empresa continua me enviando uma cobrança indevida da conta do fixo+Velox, mesmo eu tendo pago a conta do Oi total, causando...
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    conta errada
    Por sirlimar -
    Realizada dia 30/11/2017 às 20:46:19
    mudaram meu plano mas cada mes vem um valor diferente e ninguem conserta,ultimo protocolo 20171098268331,dia 06-10-2017
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    FALTA DE RESPEITO COM O CLIENTE
    Por ligia -
    Realizada dia 30/11/2017 às 18:22:55
    NO DIA 14 DE FEVEREIRO FIZ PORTABILIDADE DA CONTA OI CONTA TOTAL POR FALTA DE RESPEITO E MUITO MAL ATENDIDA PELA OI,RESOLVI FAZER PORTABILIDADE PARA NET. O MOTIVO: FOI PEDIDO PARA TRANSFERIR DE ENDEREÇO..PORÉM NÃO FOI INSTALADO.ME ENGANARAM o TEMP...
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    Cobrança de valores indevidos
    Por Genaro -
    Realizada dia 30/11/2017 às 18:04:43
    Tenho 04 linhas telefônica da Oi e fiz um plano pra reduzir custos após diversos desgastes quanto as cobranças efetuadas por essa empresa,na 1a fatura do então contratado plano fui surpreendido mais uma vez por cobrança irregular na qual questionei e...
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    Problemas com cancelamento
    Por HUGO -
    Realizada dia 30/11/2017 às 17:02:24
    A 3 meses a empresa OI vem me mandando faturas com valores errados, na deste mes a fatura veio com R$140,00 A MAIS do contratado. E toda vez é um problemao pra resolver.... desta vez nao aguentei mais e quis cancelar! Aí o problema cresceu, porque...
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    Cancelamento de Linha Indevida
    Por Rosa -
    Realizada dia 30/11/2017 às 14:11:56
    Solicitei correção de conta para extrair valor de Velox (nunca foi instalada) e cancelaram o TELEFONE FIXO (!). um verdadeiro absurdo. Esta companhia não conversa com seus setores, cobrando indevidamente um serviço que NUNCA FOI INSTALADO, nem pedido...
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    Minha Oi
    Por Bettina -
    Realizada dia 30/11/2017 às 12:28:57
    Selma, da ouvidoria, nao consigo entrar na "minha OI", continua com meu email errado, vc n cancelou como tinha dito. Esta com n no final e nao m. (xxxxxxxxxx@gmail.con - tenho que colocar com)
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    Cancelamento
    Por Dennyson -
    Realizada dia 30/11/2017 às 11:55:01
    Estou de mudança de estado por motivo de trabalho, Fiz em COMBO SULUÇÃO TOTAL, da Oi. Sei da venda casada da Oi ( fidelidade ). Sei que quando se tratar de mudança de ESTADO é a operadora por condições técnicas não puder levar o meu plano o mesmo se ...
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    Sem internet
    Por cleonice -
    Realizada dia 30/11/2017 às 08:41:35
    Bom dia a dias venho com meu fixo com chiado e todos os dias na parte da manhã fico sem internet fora que durante o dia que está sendo utilizada ela cai muito , liguei para oi falei com a atendente Maira e a mesma me informou que para mim te o conser...
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    Telefone sem funcionar desde 13/11/2017
    Por Andréa -
    Realizada dia 28/11/2017 às 20:25:36
    Solicitei uma instalação de telefone fixo para uma empresa que eu estou abrindo. O técnico foi instalar o telefone no dia 13/11/2017 e o telefone nunca funcionou. Já fiz mais de 10 reclamações na Oi; já me passaram para a reclamação VIP, SAC especial...
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    nome negativado
    Por eduardo -
    Realizada dia 28/11/2017 às 17:31:23
    não utilizei o serviço, religaram o telefone sem meu consentimento, utilizaram a linha após diversas religações indevidas.
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    Oi Total
    Por Adriana -
    Realizada dia 28/11/2017 às 15:50:42
    Boa tarde no mês de Outubro troquei de endereço sendo que cancelaram a minha internet mudei instalaram o oi fixo,a Tv sendo que tive que pedir uma nova instalação da internet sendo que chegou 3 contas para pagar do fixo,da Tv e mais a conta do Oi Fui...
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    A anos me cobraam por esse serviço que eu não solicitei e que vem discriminado na minha conta como ,
    Por renata -
    Realizada dia 27/11/2017 às 22:10:35
    Gostaria de cancelar o serviço ANTIVIRUS+BACKUP+EDUCA, pois é um serviço que eu não solicitei e gostaria de ser reembolsada por todo esse tempo que eu paguei por esse serviço que eu nunca usei.
    Leia mais


    Falta de instalação do telefone fixo
    Por Juliane -
    Realizada dia 27/11/2017 às 21:05:35
    Boa noite. Contratei recentemente um combo fixo + tv da Oi. Foram instalar a tv e nunca foram instalar o fixo. Agora não consigo falar com nenhum dos telefones da Oi pra saber sobre a instalação do meu fixo. Muito complicado pra poder ter um retorno....
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    Oi móvel e fixo
    Por Tatiane -
    Realizada dia 27/11/2017 às 20:28:44
    Pedi instalação oi móvel e fixo ninguém foi instalar agora chega varias faturas sem eu ta usando
    Leia mais


    Cobrança indevida
    Por Dayanne -
    Realizada dia 27/11/2017 às 20:10:18
    Boa noite a todos, estou com um problemão com a empresa Oi. Em setembro desse ano, fiz um parcelamento com uma pequena entrada de 70,00 + 04 parcelas de 56,00. Quando fiz, fui informada que toda cobrança viria em uma única conta sempre com venciment...
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    fidelidade e cancelamento
    Por PEDRO -
    Realizada dia 27/11/2017 às 19:55:24
    em julho desse ano eu solicitei uma linha telefonica e internet junto a empresa oi.. no qual foi solicitado a portabilidade do meu numero (que nao foi efetuada e eu ain da paguei mais dois meses da outra operadora) me prometeram 15 mega de internet ...
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    NÃO CUMPRIRAM O PROMETIDO
    Por JOSE -
    Realizada dia 27/11/2017 às 19:33:53
    Mudei no dia 10/11/2017 o meu plano para OI CONTA TOTAL, na oportunidade a vendedora do CALL CENTER, me informou que após o ativar o referido plano, deveria ir até uma loja Oi para fazer a portabilidade do meu número TIM para a OI, o que foi feito no...
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    Exausta
    Por Denise -
    Realizada dia 27/11/2017 às 19:21:24
    Preciso de ajuda! A operadora de telefone fixo OI não para de me ligar mais de 5 vezes por dia, todo dia, por dois meses! Não quero outro plano. Já liguei para a ouvidoria e ficaram de cancelar as ligações e até gora, nada! SOCORRO!
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    Internet ruim
    Por Leandro -
    Realizada dia 25/11/2017 às 20:52:07
    A semanas que venho pedindo reparo na Internet porque fica sem sinal a maioria do tempo ligo e informam que o técnico vai aumentar local fico aguardando o dia todo e não aparece ninguém! Quando retorno a ligação informam que é problema de equipame...
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