• Busca por: Oi (Móvel, Fixo e TV)


    RECLAMAR

    Negativação indevida SPC/SERASA
    Por Sergio -
    Realizada dia 17/06/2018 às 20:21:55
    No dia 15/06/2017 solicitei junto à Central de Atendimento ao Consumidor da Oi Móvel o cancelamento dos serviços do Oi Conta Total (Oi TV, Oi Fixo, Oi Internet e Oi Móvel - Protocolo de atendimento: 20171061015017 / 9201741740577) em razão de portabi...
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    PROBLEMA NA PORTABILIDADE
    Por ALDENIR -
    Realizada dia 16/06/2018 às 06:19:01
    Recentemente a Oi me ligou oferecendo alterações no meu plano, e que nesse novo plano incluía uma portabilidade de uma linha móvel com 30 gigabait de internet, ligações ilimitadas para qualquer operadora. No momento eu achei vantagem e aceitei, o pro...
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    muitas ligacoes diarias para oferecer produtos
    Por joao -
    Realizada dia 15/06/2018 às 18:44:28
    A oi abusa do numero de ligacoes diarias para oferecer seus produtos, nao tem horario, ate a noite, sao muitas ligacoes todos os dias, minha mae tem 74 anos e nao pode ficar levantando para atender, ja se tornou a muito um inconveniente, sem falar qu...
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    Marketing irritante de Oi. Solicitação de retirada de telefone do cadastro não atendida - FALTA DE C
    Por Ana -
    Realizada dia 06/06/2018 às 15:14:24
    Há meses venho sendo importunada pela Oi, cerca de 5 vezes em um mesmo dia, através de ligações para o meu telefone fixo - (21) 2575-8762 - oferecendo seus serviços, e sempre solicito - chegando a ser rude - a retirada de meu número telefônico do cad...
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    Tel. Fixo mudo há 5 dias
    Por Maria -
    Realizada dia 06/06/2018 às 12:29:42
    Telefone fixo mudo há 5 dias...Minha Oi 401511681272
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    OI Fixo e Internet Banda Larga
    Por Antônio -
    Realizada dia 06/06/2018 às 12:07:55
    Olá a todos. A minha reclamação é referente aos serviços da empresa em questão e a minha insatisfação com o mesmo. Tudo começa quando resolvo pesquisar sobre os serviços da Oi. Pesquisei na Internet e procurei pessoas de confiança que possuem os se...
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    desonestidade
    Por Eliana -
    Realizada dia 06/06/2018 às 11:24:11
    No final de abril recebi uma ligação da OI oferecendo uma mudança de plano.. Imediatamente avisei que não queria nada que aumentasse o valor em vigor.; A vendedora informou que era uma promoção "Mães 2018" e que, não só o valor diminuiria; eu ainda t...
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    desmenbraram meu plano sem autorização
    Por MARIA -
    Realizada dia 05/06/2018 às 19:37:30
    Fui a loja fazer um plano onde eu fosse reduzir meus gastos e ter mais beneficios, pois bem aceitei juntar todos os produtos que eu tinha da operadora oi e fazer um plano no qual eu pagaria um valor fixo mensal de 284,90. logo depois descobri que a...
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    Negativação indevida SPC/SERASA
    Por Carla -
    Realizada dia 04/06/2018 às 19:03:31
    Em 20/06/2017 em atendimento na Loja OI Barrashopping, funcionário Roberto, atendente Larissa, Protocolo de Atendimento nº 2017.1062334962, obtive a confirmação de que o cancelamento do meu contrato de prestação de serviços tinha sido realizado sem c...
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    paguei a conta do mes 02/2018 em duplicidade já entrei em contato até com a ouvidoria e continuo com
    Por Mariane -
    Realizada dia 04/06/2018 às 16:27:35
    mas uma vez cortaram e bloquearam tudo ....paguei a conta do mes 02/2018 duas vezes ...entrei em contato até com a ouvidoria que me ligou uma pessoa dizendo que tudo seria resolvido e que o estorno da conta seria feito ...e NADA ...liguei novamente ...
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    Oi
    Por Flavia -
    Realizada dia 04/06/2018 às 15:43:02
    Boa tarde, no dia 04/05/2018 pedi mudança de endereço do meu plano meu Plano Oi conta total, me pediram um prazo de 48h que não foi cumprido, tornei ligar e me pediram 24h, ja tem um mes e ate hoje nada. Ligo para cancelar e pedir revisão da minha...
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    Mudança de plano
    Por Cezar -
    Realizada dia 04/06/2018 às 12:57:41
    Prezados Fiz um pedido de mudança para um plano mais barato através do protocolo 20181030579172 no dia 01/06/2018, mas disseram que não poderia, pois só estava disponibilizado para minha linha (21) 2633-0403, o plano no valor R$ 89,90. Eu quero um p...
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    Suspesao de serviços
    Por David -
    Realizada dia 01/06/2018 às 15:15:31
    Bom dia Mais uma vez estou tendo problemas com a operadora estou precisando que reveja os valores desde a data informada da mudança do meu plano junto a operadora e a anatel. Estou tendo problemas desde a data de 16/06/2017, telefone 21 986449528 a a...
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    CANCELAMENTO DE PONTO ADICIONAL - OI CONTA TOTAL
    Por CLEUSENI -
    Realizada dia 01/06/2018 às 10:05:06
    Em Jan/2018, adquiri um ponto adicional PAGO, cujo numero de cartão de Codificador 0000 4761 0399. Por conta de contingências, resolvi então cancelar este ponto ESPECÍFICO. Liguei para 10631, em 01 de junho de 2018, às 09:07hs (protocolo nº 20180...
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    TV bloqueada mesmo com a conta paga
    Por Adriana -
    Realizada dia 31/05/2018 às 13:15:07
    Hoje dia 31/05/18, tive o sinal da minha oi tv bloqueado, liguei imediatamente para a oi e pra minha surpresa fui informada que o bloqueio é devido a uma conta em atraso desde março, porém esta conta já estava paga desde março, e a atendente me infor...
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    serviços
    Por Gracy -
    Realizada dia 30/05/2018 às 18:39:28
    liguei para central da oi no 10331,aonde pedi auxílio a banda larga,que estava sem rede,e logo após ser atendida,fui redirecionada para avaliação do atendimento,aonde uma atendente me ameaçou que se não pagasse R$25,00 por um novo aparelho,todos os m...
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    Não consigo que atendam o meu chamado
    Por Jorge -
    Realizada dia 29/05/2018 às 13:33:48
    Estou desde de sábado de manhã ligando para OI,esperando que mande um técnico em minha residência,estou desde de sexta feira dia 25 sem telefone e Internet e me informam que dentro de 72hs para manda um técnico em minha residência e todos os dias li...
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    deficiência no atendimento
    Por Alcir -
    Realizada dia 29/05/2018 às 12:55:33
    Já liguei varias vezes para a empresa e não obtive solução no meu problema .Não estou conseguindo acessar o site da empresa me diz que não encontra meu CPF ora diz que é associação de novos produtos oi tente mais tarde mais não me dá acesso. Isso já ...
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    DESCASO E ENGANAÇÃO
    Por CRISTIANO -
    Realizada dia 28/05/2018 às 20:54:08
    "A OPERADORA DE TELEFONIA OI ME ENGANOU PARA ME TIRAR DO MEU PLANO E QUANDO LIGO A MESMA CONTINUA TENTANDO ME ENGANAR" Sou cliente antigo da prestadora OI e possuía um plano antigo com um valor baixo comparado com os atuais. A prestadora sempre me l...
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    Não restituiu Meus pontos
    Por Maria -
    Realizada dia 28/05/2018 às 17:54:45
    Fui fazes uma troca dos Meus OI pontos por um celular, tinha que pagar , o complemento do valor do celular, com um cartão de crédito. Como meu marido está com conta no nome dele e usei o meu cartão com o meu nome, eles cancelaram as trocas dos pontos...
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    Péssimo Atendimento dos Funcionários, omissa de informações aos seus clientes e Cobrança de valores
    Por Regina -
    Realizada dia 23/05/2018 às 11:29:16
    Senhores (as) A Oi realmente e uma empresa sem IDONEIDADE, possuindo em seu quadro de funcionário pessoas sem nenhuma educação e ética profissional se colocando perante aos protocolos que atendentes ao meu esposo Alexandre contesta sobre valores cobr...
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    Não consigo resolver um problema de ligações internacionais
    Por Jorge -
    Realizada dia 22/05/2018 às 12:32:56
    Já liguei 8 vezes para a Oi solicitando um reparo em meu fixo na tentativa de realizar ligações internacionais. Cada vez que ligo recebo uma resposta diferente: Primeiro tentaram resolver pelo sistema e depois enviaram um técnico. Ao invés de resol...
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    Não entrega de celular j5 Samsung
    Por André -
    Realizada dia 22/05/2018 às 11:14:38
    Realizei a compra do celular pelo programa de pontos no dia 20/04/2018 e o prazo era de 12 dias uteis para a entrega. Fez um mês hoje e ainda não recebi o celular. Fiz reclamação, liguei para a Aliese empresa de entrega, informaram que iam verificar ...
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    Chamadas constantes de oferecimento de serviços que não pode oferecer
    Por MARIA -
    Realizada dia 21/05/2018 às 15:48:04
    Prezados senhores, Recebo por dia diversas chamadas de gravações da Empresa Oi, oferecendo serviços que não pode oferecer. As vezes, chego a atender três ligações me oferecendo serviços de internet quando ouço a gravação para saber das condições do...
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    Importuno
    Por Jose -
    Realizada dia 21/05/2018 às 13:52:51
    Recebo diariamente há 3 meses, uma média de 4ligações diárias de telefones do RJ, SP, Fortaleza, MG, etc, embora ja tenha comunicado à Oi através do tel 103xx, não estar interessado na oferta! Somos um casal de idosos e ficamos nos locomovendo a todo...
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    TELEFONE MUDO HÁ UMA SEMANA
    Por Rui -
    Realizada dia 21/05/2018 às 07:50:29
    Estou com meu telefone fixo mudo desde domingo passado, dia 13/05/2018, quando registrei a primeira reclamação. Foi constatado um roubo de cabos telefônicos nesta região do bairro de Vila Isabel, Rio de Janeiro, Consertado este problema, o telefone c...
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    contrato nao cumprido
    Por Jose -
    Realizada dia 20/05/2018 às 17:51:51
    Meu nome é jose tomaz da silva filho. Tenho um contrato com a oi de internet e nao recebo o que paguei. Toda vez que preciso usar a internet, esta fora ou cai o tempo todo. Ligo reclamo e volta,. mais 10 minutos continua o mesmo problema. Tenho ...
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    Atendimento desrespeitoso
    Por MAURICIO -
    Realizada dia 19/05/2018 às 11:06:14
    Fui reclamar devido ao pessimo sinal da minha oi velox e fui extremamente mal atendido pela atendente elizabete.. que além de ser extremamente incoerente e grosseira, não resolveu o meu problema. Que ainda persiste. Dia 19/05/18 por volta das 10h.
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    cobrança indevida da oi
    Por Maria -
    Realizada dia 18/05/2018 às 08:33:15
    Na conta de Fidelcina Zulmira Eller Thuler vem sendo cobrado desde março de 2018: Serviços de suporte Md ligue R$ 17,63 + antivirus R$ 19,90 + suporte com visita R$19,90 total R$ 57,43 . Fazendo hoje dia 18/05/2018 tres contas no total de R$ 172,29 ...
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    Fidelização em todos os planos
    Por Leonardo -
    Realizada dia 17/05/2018 às 18:54:10
    Foi reclamado na empresa e também na anatel pois a operadora de celular em questão, fideliza os planos de telefonia sem informar e quando vc vai ver está preso a operadora, além do serviço da mesma em questao de internet móvel ser uma porcaria e não ...
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    Cancelamento de fidelidade
    Por Luciana -
    Realizada dia 14/05/2018 às 18:42:09
    Contratei um combo total (fixo, velox, movel) em copacabana (antigo endereço). Solicitei mudança de endereço na operadora OI para Glória (novo endereço), porém o técnico da Oi me informou que no local não tem viabilidade para a internet que contratei...
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    PROMOÇÕES
    Por JAQUELINE -
    Realizada dia 14/05/2018 às 14:13:50
    Se tornou inadmissível a quantidade de ligações que recebo diariamente para me oferecer promoções.Todos os dias ,sem exceções recebo no mínimo 10 ligações me oferecendo as mesmas promoções. Já entrei em contato co a Oi através do 10331,pedindo o can...
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    Cobrança Indevida
    Por Marcio -
    Realizada dia 13/05/2018 às 19:55:09
    A empresa faz um acordo comigo e não cumpre. pedi cancelamento da minha oi tv. me ofereceram uma promoção, para que eu pudesse pensar melhor. No entanto continuo pagando o mesmo valor mair o valor da promoção, entro em contato com a empresa e não con...
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    oi telefonia
    Por murilo -
    Realizada dia 12/05/2018 às 20:38:45
    tenho plano oi conta total faz muitos anos, servico cada vez pior chego em casa quase todo dia e a internet cai, toda vez que ligo o inferno do atendente virtual diz que estou em debito, quando minha conta e debito automatico, liguei para area de ...
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    conta
    Por alamo -
    Realizada dia 12/05/2018 às 15:42:52
    tendo em vista a oi não cumpliu com seu serviço solicitei o cancelamento do meu plano de emternete. pois fiquei 18 dias sem enternete e fiz varias reclamações e não fui atendido diante diste cancelei o produto. informo ainda que preciso da internete...
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    Atendimento péssimo
    Por Daniela -
    Realizada dia 12/05/2018 às 13:13:56
    Gostaria de demonstrar minha total insatisfação com a oi telefonia móvel e internet da oi. Foi agendada instalação com um mês de antecedência e no dia da instalação já na minha residência, o técnico foi e disse que não poderia instalar e que o prob...
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    lojas da Oi com informacoes diferentes
    Por Gonzalez -
    Realizada dia 11/05/2018 às 13:31:14
    Fui informado que deveria trocar meu chip oi 3 g por um 4g , para meljor funcionamento, e que isso nao teria custo nenhum. Informacoes da loja Oi do shoping Lebron. Como estava indo embora, decidi sendo assim fazer a troca na cidade em que resido. c...
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    Ninguém resolve o problema !
    Por Antônio -
    Realizada dia 10/05/2018 às 18:06:52
    Contratei um plano Oi total televisão telefone e internet instalaram a TV depois de 10 dias instalaram o telefone e até hoje ninguém Instalou a internet e ninguém resolve o problema Estou a três dias tentando resolver que façam a instalação da banda ...
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    DIVERGENCIA CONTAS
    Por luiz -
    Realizada dia 10/05/2018 às 15:27:09
    Em 12/10/2017 migrei para o plano OI TOTAL CONECTADO BASICO conforme protocolo de transferencia de plano nº 201700187125848, desde então, nunca recebi a conta com o valor contratado de R$ 179,80. todo mes recebo a conta com valores superiores ao cont...
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    Oi surpresinha
    Por Ana -
    Realizada dia 10/05/2018 às 08:52:03
    Meu nome é Ana Carolina, venho através deste mostrar minha insatisfação com a operadora Oi, todo mês a conta vem uma surpresa, vc liga contesta a conta ele ficam de mandar a segunda via, desta vez foi o limite, querem juntar uma conta na outra. Além ...
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    Oi Fixo Internet celular - Ligações diarias para mudar de plano
    Por robert -
    Realizada dia 08/05/2018 às 12:50:20
    Tenho recebido ha semanas ligações diárias da Oi me dizendo que um vizinho alterou o plano e se eu gostaria de mudar o meu plano tb! Eu ja liguei diversas vezes para a oi para reclamar dessas ligações diárias, pois ninguém tem o numero e somente rece...
    Leia mais


    Instalação de modem wi-fi
    Por JOAO -
    Realizada dia 07/05/2018 às 22:01:32
    Sou cliente Oi Conta Total e meu plano inclui a instalação de modem wi-fi. Na ocasião da assinatura o modem da Oi na foi instalado, porém como eu tenho um modem particular, não reclamei. Alguns meses depois este meu modem parou de funcionar e desde e...
    Leia mais


    Total falta de respeito
    Por Priscila -
    Realizada dia 07/05/2018 às 19:43:56
    Venho por meio desta registrar minha total insatisfação com a Empresa Oi. Tenho uma linha telefônica desde 2014, pela primeira vez recebi uma conta com o valor bem elevado em vista dos demais que costumo pagar mensalmente, ao entrar em contato com o ...
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    Telemarketing cansativo da Oi
    Por John -
    Realizada dia 07/05/2018 às 18:01:04
    Sou assinante da OI há muitos anos. Já não aguento mais o telemarketing cansativo, nojento dessa empresa. Recebo 5, 6 chamadas por dia. Vou dar à Oi a oportunidade de remover o meu nome e número de telefone da lista de vítimas do seu telemarketing....
    Leia mais


    Simplesmente não cancelam
    Por André -
    Realizada dia 07/05/2018 às 15:37:53
    Em outubro de 2017 solicitei o cancelamento do serviço de telefonia fixa e banda larga, sendo só a banda larga cancelada. Possuo desde este período novo número de outra empresa, porém permaneci sendo cobrado até janeiro de 2018. Em fevereiro de 2018 ...
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    Ligações Recebidas da OPERADORA
    Por Marcos -
    Realizada dia 07/05/2018 às 12:03:52
    2198493023 - 219884937758, estes dois números informados acima estão me incomodando oferecendo planos de internet banda larga,porém já tenho o serviço funcionando perfeitamente, e não quero continuar recebendo estas ligações, já liguei pra lá solicit...
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    Plano falso
    Por Débora -
    Realizada dia 05/05/2018 às 22:38:30
    No dia 30/04 a empresa oi ligou na minha residência oferecendo plano de TV com 125; Internet com 10 gigas e telefone ilimitado. No dia 01/05 o técnico veio instalar a TV e desses 125 canais oferecido, apenas 20 funcionam, sendo apenas 3 canais de fil...
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    Estorno
    Por Marckson -
    Realizada dia 04/05/2018 às 20:54:32
    A dois meses (março) paguei uma fatura OI e, mesmo assim foi descontado em débito automático (paguei duas vezes). No dia seguinte 08-03-18, liguei para perguntar como poderíamos resolver a situação. O atendente prontamente disse que seria restituí...
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    VENDE MAIS NÃO INSTALA
    Por VANESSA -
    Realizada dia 04/05/2018 às 17:25:00
    contratei o plano oi total, com tv, fixo e internet, só que na data para instalação, somente a tv foi devidamente instalada, sobre os outros serviços veio um técnico que me falou sobre a impossiblidade momentanea por problemas no poste(parece que pre...
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    Pagar conta!
    Por Alex -
    Realizada dia 04/05/2018 às 14:32:16
    Infelizmente, não consegui pagar a conta da empresa citada. Infelizmente em 2016 fiquei desempregado, não conseguindo concluir o pagamento de 2 contas. Hoje dia 04/05/2018, desisto de tentar todas as formas pra contato. Estou correndo atrás já faz 1 ...
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