Fiz uma compra no Shoptime em 20/10/2023, não foi entregue( era presente de casamento) e desde então começou o meu problema. Tentei entrar em contato pelo telefone disponível no app e sempre dá falha no atendimento e cai a ligação, enfim, não consigo pegar meu dinheiro de volta, não tem um atendente que podemos falar e expressar o problema, trabalham com atendimento eletrônico e sinceramente estou decepcionada. Paguei no pix, não tive meu dinheiro de volta até hoje, o atendimento programado faz menção a situação porém não dá solução. Foram R$169.98 perdidos. Espero que dê alguma forma entrem em contato comigo e solucionem. Já fiz compras no Shoptime antes, nunca tinha acontecido isso.

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Fiz a reclamação sobre uma entrega não efetuada e o parceiro da shoptime, kiwi PAULO CÉSAR ENXOVAIS entrou em contato comigo avisando que o correio não entregou pq o número da residência estava incorreto. Como pode isso se no pedido que foi feito haviam outros produtos que vieram de outros fornecedores e já se encontram na minha residência? E o PAULO CÉSAR ENXOVAIS me disse que eu tenho que retirar o produto no correio. Um absurdo já que paguei quarenta e tantos reais de frete né????

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Fiz uma compra e quero rever a forma de pagamento mas o shoptime sô atende ligações de quem vai comprar, outro qualquer assunto nã tem atendente só gravação é um absurdo uma central de relacionamento não funcionar com um ser humano nã quero me relacionar com máquina preciso que o shoptime me ligue ou farei centenas de reclamações. Obrigada

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Recebo "n" e-mails da Shoptime diariamente. Nunca me cadastrei, e quando solicito o descadastramento a resposta é: "para se descadastrar você tem que seguir" .

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Solicitei autorizacao de troca de compra efetuada no site shoptime e ate agora nao obtive resposta. A mercadoria foi entregue na segunda feira dia 05/06 e tenho 7 dias para devolucao.

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Solicitei autorizacao de troca de compra efetuada no site shoptime e ate agora nao obtive resposta. A mercadoria foi entregue na segunda feira dia 05/06 e tenho 7 dias para devolucao.

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comprei uma central multimidia multilaser na SHOPTIME apos fazer a compra fui ler um item que dizia que era um produto re embalado produto que ja tinha sido usado e devolvido a eles iria para assistencia tecnica e seria vendido de novo na mesma hora entrei para desfazer a compra fiz tudinho para cancelar mas nao adiantou nada foi cobrado no meu cartao de credito e o produto ja chegou cheio de marca de arranhoes a onde tem parafuso ,mandei varios email para shoptime que nao me responderam em momento algum quem e me enviou um contato foi a CONNECT PARTS responsavel pela venda e entrega da compra mas tambem nada fez entrei contato com connect parts disse que nao vende produto usado ,como eu compro pela shoptime e quem e responsavel e a connec parts agora tenho que pagar minha fatura com valor da parcela pois nao cancelaro o meu pedido e com certeza mes que vem vai vim cobrando de novo ate fazer a troca ou o re embolso fiz em poucas parcelas para pagar rapido NAO COMPRO MAS NADA NA SHOPTIME E CUIDADO AO COMPRAR

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comprei uma central multimidia multilaser na SHOPTIME apos fazer a compra fui ler um item que dizia que era um produto re embalado produto que ja tinha sido usado e devolvido a eles iria para assistencia tecnica e seria vendido de novo na mesma hora entrei para desfazer a compra fiz tudinho para cancelar mas nao adiantou nada foi cobrado no meu cartao de credito e o produto ja chegou cheio de marca de arranhoes a onde tem parafuso ,mandei varios email para shoptime que nao me responderam em momento algum quem e me enviou um contato foi a CONNECT PARTS responsavel pela venda e entrega da compra mas tambem nada fez entrei contato com connect parts disse que nao vende produto usado ,como eu compro pela shoptime e quem e responsavel e a connec parts agora tenho que pagar minha fatura com valor da parcela pois nao cancelaro o meu pedido e com certeza mes que vem vai vim cobrando de novo ate fazer a troca ou o re embolso fiz em poucas parcelas para pagar rapido NAO COMPRO MAS NADA NA SHOPTIME E CUIDADO AO COMPRAR

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comprei uma central multimidia multilaser na SHOPTIME apos fazer a compra fui ler um item que dizia que era um produto re embalado produto que ja tinha sido usado e devolvido a eles iria para assistencia tecnica e seria vendido de novo na mesma hora entrei para desfazer a compra fiz tudinho para cancelar mas nao adiantou nada foi cobrado no meu cartao de credito e o produto ja chegou cheio de marca de arranhoes a onde tem parafuso ,mandei varios email para shoptime que nao me responderam em momento algum quem e me enviou um contato foi a CONNECT PARTS responsavel pela venda e entrega da compra mas tambem nada fez entrei contato com connect parts disse que nao vende produto usado ,como eu compro pela shoptime e quem e responsavel e a connec parts agora tenho que pagar minha fatura com valor da parcela pois nao cancelaro o meu pedido e com certeza mes que vem vai vim cobrando de novo ate fazer a troca ou o re embolso fiz em poucas parcelas para pagar rapido NAO COMPRO MAS NADA NA SHOPTIME E CUIDADO AO COMPRAR

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Ganhei um presente de casamento a mais de 65 dias um jogo de poltronas decorativa comprando pelo próprio site, acontece ate agora não tenho uma posição do que de fato aconteceu que ate agora não recebi o meu produto e não tenho uma posição sobre o que de fato aconteceu com o meu produto pedido 01-62569568 a empresa ate a agora não me deu nenhum retorno um tremendo desrespeito para o seu cliente e uma canalhice por parte do shoptime.

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Ganhei um presente de casamento a mais de 65 dias um jogo de poltronas decorativa comprando pelo próprio site, acontece ate agora não tenho uma posição do que de fato aconteceu que ate agora não recebi o meu produto e não tenho uma posição sobre o que de fato aconteceu com o meu produto pedido 01-62569568 a empresa ate a agora não me deu nenhum retorno um tremendo desrespeito para o seu cliente e uma canalhice por parte do shoptime.

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Relógio diferente do anunciado devolvido a Olist e pago por Pix. Shoptime não confirma que empresa devolveu o valor. Meu CPF 329..

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Comprei uma lavadora cônsul 11 kg dia 26/4 para dar de presente no dia das mães. A data prevista da entrega dia 11/5...bom o rastreamento parou dia 5/5 em duque de caxias a maquina nao chegou e nao tive nenhuma informação ate agora...nao consigo entrar em contato pelo site..

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Comprei uma lavadora cônsul 11 kg dia 26/4 para dar de presente no dia das mães. A data prevista da entrega dia 11/5...bom o rastreamento parou dia 5/5 em duque de caxias a maquina nao chegou e nao tive nenhuma informação ate agora...nao consigo entrar em contato pelo site..

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Efetuei uma compra via site da empresa, não consegui concluir pois o sistema dava mensagem de erro. Parei o que estava fazendo, fiz o logoff e comecei tudo novamente, deu certo dessa vez. Quando fui checar a mensagem de confirmação do pedido verifiquei que o endereço inserido não correspondia o da entrega, daí começou o martírio. Todas as tentativas de contato, inclusive com orientação do atendente me jogavam para um atendimento eletrônico que fez ficar num círculo vicioso. Não temos como fazer o contato direto com o SAC, precisei passar pela Central de Atendimento que me transferia a ligação e daí caia no atendimento eletrônico. Fique nessa brincadeira por mais de 40 minutos. Num dos contatos com a Central de Atendimento implorei a funcionária para falar com a supervisão, após aguardar muito na espera fui informado que a pessoa responsável pediu meu nome, telefone e número do pedido. Estou até agora aguardando o contato e não consegui fazer a troca de endereço, a coisa mais simples do mundo. No sistema da loja tentei fazer o cancelamento do pedido, outro tormento, faço todos os procedimentos e ao finalizar o sistema dá indicação de erro, que devo preencher todos os campos, repetir por mais duas vezes e desisti. Eles estão esperando que a compra seja concluída, irei receber a mercadoria no endereço errado e serei obrigado a não aceitar a entrega. Essa é primeira decepção com o Shoptime após várias experiências bem sucedidas.

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Efetuei uma compra via site da empresa, não consegui concluir pois o sistema dava mensagem de erro. Parei o que estava fazendo, fiz o logoff e comecei tudo novamente, deu certo dessa vez. Quando fui checar a mensagem de confirmação do pedido verifiquei que o endereço inserido não correspondia o da entrega, daí começou o martírio. Todas as tentativas de contato, inclusive com orientação do atendente me jogavam para um atendimento eletrônico que fez ficar num círculo vicioso. Não temos como fazer o contato direto com o SAC, precisei passar pela Central de Atendimento que me transferia a ligação e daí caia no atendimento eletrônico. Fique nessa brincadeira por mais de 40 minutos. Num dos contatos com a Central de Atendimento implorei a funcionária para falar com a supervisão, após aguardar muito na espera fui informado que a pessoa responsável pediu meu nome, telefone e número do pedido. Estou até agora aguardando o contato e não consegui fazer a troca de endereço, a coisa mais simples do mundo. No sistema da loja tentei fazer o cancelamento do pedido, outro tormento, faço todos os procedimentos e ao finalizar o sistema dá indicação de erro, que devo preencher todos os campos, repetir por mais duas vezes e desisti. Eles estão esperando que a compra seja concluída, irei receber a mercadoria no endereço errado e serei obrigado a não aceitar a entrega. Essa é primeira decepção com o Shoptime após várias experiências bem sucedidas.

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Niecio Ferreira da Rocha, 329780067-49. Dia 8 de julho fiz compra, com Pix, de relógio. Produto diferente e inferior chegou. Devolvi dia 24 e até hoje não recebi o reembolso do Pix.

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