• Busca por: Americanas.com



    Comprei uma tv na amerticanas.com e no consta como comprada na empresa.
    Por Eduardo -
    Realizada dia 23/03/2018 às 16:41:24
    Comprei atravs de uma propaganda no meu face, uma tv samsung 49, precisei logar na minha conta para fazer a compra e agora no consta coma paga. Paguei atrvs de boleto.No do pedido02233814 boleto23791229285000130058603000046908374570000089910 nr 30...
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    CHAPINHA COM DEFEITO
    Por Thas -
    Realizada dia 23/03/2018 às 13:15:40
    Efetuei a compra de uma chapinha Nano Titanium pelo site AMERICANAS.COM e com 18 dias que ela chegou pra mim apresentou mal contato no fio, no foram 18 dias de uso porque no usei todos os dias, usei apenas umas 4 ou 5 vezes no mximo e ela no liga...
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    NO RECEBI O PRODUTO COMPRADO - CELULAR MOTO G5
    Por LUIS -
    Realizada dia 23/03/2018 às 13:13:35
    Fiz uma compra de 2 celulares na Americanas.com no dia 08/12 . Um celular foi entregue e o outro no . J enviei vrios emails e sempre pedem uma semana de prazo e nada !!!! J debitou 3 parcelas no meu carto de crdito e agora no quero mais o apa...
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    Produto no entregue
    Por Leonardo -
    Realizada dia 23/03/2018 às 09:05:57
    Comprei uma cadeira de game para meu filho e a entrega era para o dia 08/03. Depois desta data meu marido s recebe e-mails sem definio. O ltimo diz que o produto foi devolvido. O pagamento j foi feito pelo carto. Hoje j so 23/03 e no tenho...
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    Paguei e no recebi
    Por FATIMA -
    Realizada dia 23/03/2018 às 08:24:50
    No dia 14 de fevereiro fiz a compra no site da Americanas,com de um perfume cujo pagamento foi acatado no mesmo dia mas o envio, a cargo do parceiro Olist, do site de comprar s foi feito no dia 21 de fevereiro com previso de entrega mxima em 12 d...
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    Todos sem palavras!
    Por Carlos -
    Realizada dia 22/03/2018 às 20:59:54
    Mais uma vez entro um site de reclamao para falar mais uma vez e pedir encarecidamente americanas.com que resolva minha situao Poxa o constrangimento grande pelo descaso e pela a perda de confiana Comprei um telefone para minha filha no dia 4 ...
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    FALTA DE ENTREGA DO PRODUTO ADQUIRIDO
    Por MARIO -
    Realizada dia 22/03/2018 às 19:41:37
    COMPREI PRODUTO NO DIA 23/02/2018, COM PROMESSA DE ENTREGA PARA O DIA 20/03/2018 O QUE NO FOI CUMPRIDO. TENTO ME COMUNICAR COM A AMERICANAS.COM, E TAMBM NO CONSIGO. J ENVIEI DUAS COMUNICAES INBOX DA PRPRIA EMPRESA E NO RESPONDERAM. GOSTARIA D...
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    Demora na entrega
    Por Lucrcia -
    Realizada dia 22/03/2018 às 11:20:48
    Realuzei a compra de um painel de tv no dia 07/03 com entrega para 12 dias uteis e at a data de hoje 22/03 ainda aguardando a nota fiscal. Vale lembrar que impossvel fazer contato com atendimento, Pedido: 02663036367 Obs: sempre comprei produ...
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    comprei uma Eletro Meriva 03/ C/Ar (Motor E Helice ) Pedido efetuado 22/02/2018 18:37
    Por RENATO -
    Realizada dia 22/03/2018 às 09:43:09
    MEU NOME E RENATO comprei uma Eletro Meriva 03/ C/Ar (Motor E Helice ) HOJE CONSTA COMO QUE FOI ROUBADO TENHO LIGADO PARA A LOJAS AMERICANAS MAIS SEM SUCESSO E N SEI O Q FAZER ELES ME MANDARAM E-MAIL DIZENDO Q EM 48H IRIAM ENTRA EM CONTATO MAIS A...
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    Atraso Na Entrega
    Por Jos -
    Realizada dia 22/03/2018 às 09:21:46
    Participo que fiz comprei e paguei um equipamento na Americanas.com, Pedido 02-662426969, no dia 26FEV com entrega definida para 14 dias teis. At a presente data no foi entregue.
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    A loja no devolve o dinheiro gasto numa compra online cancelada dentro do prazo
    Por Danielle -
    Realizada dia 22/03/2018 às 09:01:10
    Fiz uma compra no site da americanas de um tapete gelado para ces no dia 07/01/2018. O produto chegou no dia 18/01. Como no funcionava, resolvi pedir ,no dia seguinte, o cancelamento e meu dinheiro estornado pra minha conta bancria . Desde ento n...
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    nao consigo cancelar o pedido e no consigo entrar em contato com a loja
    Por Paula -
    Realizada dia 21/03/2018 às 17:04:48
    Realizei a compra de um armrio e gostaria de cancelar, mas no estou conseguindo cancelar pelo site. vale salientar que a nota fiscal ainda n foi emitida e eu no consigo cancelar e nem entrar em contato com a loja por telefone e no acho outro mei...
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    Produto dado como entregue
    Por Maria -
    Realizada dia 21/03/2018 às 16:57:45
    Comprei no dia 05/03 um" ralo click 10 cms inteligente " . Para minha surpresa ele foi dado com entregue no dia 07/03. Consegui entrar em contato com a empresa , no prprio site , que me informou que a empresa B2T entraria em contato comigo.. O que n...
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    Produto no entregue
    Por Leila -
    Realizada dia 21/03/2018 às 11:35:48
    Comprei no dia 20/02/2018 escova progressiva Salvatore pedido 02-662013982, j pago e com a data de entrega para dia 09/03, onde a empresa alterou para dia 13/ 3 sem que fosse informado, at hoje dia 21/03 no foi entregue e a Americanas alega que n...
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    No recebimento de um "Panela de Presso Fechamento Externo Rochedo 20,8L Polida"
    Por ney -
    Realizada dia 21/03/2018 às 08:45:18
    Comprei uma Panela de Presso Fechamento Externo Rochedo 20,8L Polida, no dia 03/03/2018, Pedido: 02-662559086, Valor R$ 234,64, com proposta de entregar at 16/03/2018 e at hoje no recebi. Quando ligo a informao da secretria eletrnica que ...
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    PEDIDO ENTREGUE INCOMPLETO
    Por EVALDO -
    Realizada dia 21/03/2018 às 07:59:49
    Comprei 02 HD externo 1TB Expansion preto , valor total pedido de R$ 479,69 este pedido foi entregue INCOMPLETO ou seja me entregaram no dia 14/03/2018 somente 01 pea, j fiz reclamao junto loja, segundo loja o parceiro MONSTER iria entrar em cont...
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    Pedido nao entregue
    Por Maira -
    Realizada dia 20/03/2018 às 20:54:57
    Comprei uma prancha no dia 19/01/2018 e at agora nao recebi. No status do pedido no site da loja esta constando como entregue e no rastreio dos correios diz objeto nao localizado pelo fluxo postal. Ligo pra empresa e nao consigo atendimento, mando e...
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    Produto sem assistncia tcnica
    Por Suzana -
    Realizada dia 20/03/2018 às 17:21:13
    Fiz a compra de um PS3 para meu fillho em outubro, agora em maro o controle parou de funcionar, entrei em contato com a Sony para pedir assistncia tcnica para o produto e fui informada pela mesma q o produto que adquiri pela americana.com um pr...
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    Troca ou devoluo de mercadoria
    Por Sueli -
    Realizada dia 20/03/2018 às 14:41:53
    Comprei e paguei vista, no dia 29/01/18, um ar condicionado nas Americanas.com. No reparei que era 220v, preciso trocar por um de 110v. J estive na Loja Americanas da minha cidade, ligaram, enviei vrios emails e no consigo resolver.No estava ...
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    Meu Pedido no foi entregue.
    Por Thiago -
    Realizada dia 20/03/2018 às 14:00:54
    No dia 20...
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    devoluo de mesa
    Por sheyla -
    Realizada dia 20/03/2018 às 14:00:49
    O produto foi solicitado o cancelamento no dia 12/01 e o prpria empresa confirmou o cancelamento e mesmo assim ele foi entregue, agora esta sendo cobrado e no retiraram o produto. Pedido 02658178469
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    Ar condicionado
    Por Webert -
    Realizada dia 20/03/2018 às 11:48:44
    Bom dia! Realizei minha compra no dia 09/02/2018. Ainda no entregaram vai fazer um ms e a transportadora s estar enrolando fala que vai entrar em contato mais nunca entra. Ento como vai fazer? Preciso do meu produto ou meu dinheiro de volta.
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    No recebimento do produto
    Por vanessa -
    Realizada dia 20/03/2018 às 11:19:10
    Fiz uma compra no dia 20/03/18, onde o prazo de entrega era 16/03/18. At hoje o produto no chegou e no tem informao de entrega no site
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    Produto sem a devida nota fiscal
    Por Maurilio -
    Realizada dia 20/03/2018 às 10:09:12
    prezados comprei um relgio diesel DZ4329 1an, na Americanas.com, atravs do pedido 02-656621502 em 30/11/2017 e que foi entregue em 30/01/2018. Por ocasio da entrega, estava viajando mas fui informado que o produto no estava acompanhado da nota f...
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    Atraso da eNTREGA
    Por Diego -
    Realizada dia 20/03/2018 às 09:17:59
    Efetuei um compra no dia 08/03/2018 e paguei com carto de crdito. O prazo de entrega era at ontem (dia 19/03/2018) e fiquei esses dias todos esperando, pois no tenho ningum para receber em minha residncia. Eu estou de frias at hoje (20/03/201...
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    Encomenda No Recebida
    Por Simone -
    Realizada dia 20/03/2018 às 04:50:34
    Pedido efetuado 26/02/2018 10:13 Pagamento autorizado27/02/2018 03:39 Nota fiscal emitida 27/02/2018 14:5. Data para entrega em 19/03 e at o momento o produto eu no recebi entrei em contato atrves do site e me foi informado que o fornecedor Capa C...
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    Entrega
    Por Tiago -
    Realizada dia 19/03/2018 às 09:38:46
    Estou esperando um produto q j esta a quase duas semanas com status em entrega... A sensao de segurana no site da americanas esta ficando cada dia pior... Os parceiros mudam prazos de entregas sem aviso prvio,as entregas demoram absurdos pra c...
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    Pedido 02-661107765
    Por Ana -
    Realizada dia 19/03/2018 às 08:33:22
    Bom Dia, Realizei no dia 02/02 a compra de uma lancheira, onde o prazo gerado foi para o dia 12/03, porm at o momento no recebi meu produto e no tive nenhum retorno da loja com informao do mesmo. Envio email para eles e ficam sem me responder....
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    comprei e no recebi
    Por joao -
    Realizada dia 18/03/2018 às 23:15:18
    comprei um radio para carro e no recebi Ol, Joao Oliveira Carvalho. Nosso parceiro tem uma novidade para voc! A entrega 01, referente ao pedido 02-662478808, j teve a nota fiscal emitida. Entrega 01 Vendido e entregue por CLICOU TELECOM ...
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    No consigo fazer a devoluo
    Por Izabel -
    Realizada dia 18/03/2018 às 09:26:18
    O site no abre a opo para fazer a devoluo de um produto que no atendeu minhas expectativas. Estou dentro do prazo. O site fica no mesmo ciclo, quando clico em uma tela volta para a anterior e vice-versa. Nota fiscal 009945 Meu CPF 889 150 ...
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    PRODUTO DANIFICADO E NO TROCADO
    Por Vinicius -
    Realizada dia 18/03/2018 às 02:27:30
    Meu nome Vinicius Nogueira e fiz uma compra de um Tablet na Americanas. com na semana do Black Friday (dia 24/11/2017). O nmero do pedido 02-655805679. A promessa e previso era de chegar at por volta do dia 15/12. O produto chego no dia 23/12...
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    Produto no entregue na data prometida
    Por Marcos -
    Realizada dia 16/03/2018 às 16:57:39
    Comprei o produto Maleta De Poker Grand Royale Oficial - 500 Fichas Numeradas 11,5 Gramas - 2 Deck - Dealer ao valor de unidade - R$ 224,90, no dia 21/02/2018 e pago com carto na mesma data conforme PEDIDO 02-662091450. A NF do mesmo foi emitida no...
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    PRODUTO NO ENTREGUE.
    Por Luana -
    Realizada dia 16/03/2018 às 15:40:15
    Efetuei o pedido no dia 07/03/2018. No dia 14/03 um e-mail de acompanhamento mostrou que veio ao meu endereo as 06:05 da manha e o comprador estava ausente. 06:05 da manh horario comercial? horrio de entrega???? O prazo total era ontem, 15/03 ...
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    Devoluo sem retorno
    Por Ana -
    Realizada dia 16/03/2018 às 11:23:42
    Comprei um aparelho da Mirage, no qual no atendeu as minhas expectativas, solicitei a devoluo, e at o momento no recebi nenhum retorno. Recebi um email na abertura da devoluo que a empresa Mirage entraria em contato comigo em 48 horas. Hoje co...
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    Devoluo do valor do frete
    Por Flavia -
    Realizada dia 16/03/2018 às 08:41:06
    Comprei um skate para minha filha em dezembro pela americanas.com e paguei um frete de 50 reais , o prazo de entrega eram 30 dias e s agora dia 04/03 chega o email para retirar no correios...um produto super pesado q tive que pagar uber para trazer ...
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    Produto Divergente
    Por Leonardo -
    Realizada dia 15/03/2018 às 20:58:06
    Comprei um conjunto de cama box ba + colcho da Ortobom no site da Americanas.com, no entanto o colcho veio divergente do que aquele publicado no anncio do site, nesse caso no veio na marca Ortobom como o box ba, j fiz vrias solicitaes de tr...
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    Atraso na entrega e descaso com o consumidor!
    Por Wenerthon -
    Realizada dia 15/03/2018 às 20:20:10
    Efetivei a compra de um controle paralelo x Box no dia 21/02. O prazo de entrega era dia 09/03, chegou o dia e nada de mercadoria. Entrei em contato pelo site, falando que no recebi o produto. O site mostra que o pedido simplesmente est em transpor...
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    dinheiro no devolvido
    Por giovani -
    Realizada dia 12/03/2018 às 21:44:56
    Comprei um climatizador no dia 26 de janeiro de 2018 na lojas americanas.com demoraram a fazer a entrega do produto quando fizeram a entrega do mesmo veio o produto errado solicitei o estorno do meu carto e a devoluo do produto e eles ficaram de f...
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    celular com defeito
    Por tais -
    Realizada dia 12/03/2018 às 21:40:41
    comprei um celular no site da americanas a 3 meses e o aparelho desligou e no quer ligar mais!
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    Lojas Americanas....de novo
    Por Maria -
    Realizada dia 12/03/2018 às 15:42:33
    Fiz uma reclamao no Reclame Rio em 09/03/2018. Hoje quando busquei no site das Lojas Americanas, a relao dos meus pedidos,descobri que o livro que no me foi entregue teve o "cancelamento solicitado". Solicitado por quem? Se ouvirem as gravaes,...
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    No entregou o produto e no encaminhou o credito para a recompra.
    Por Eloi -
    Realizada dia 12/03/2018 às 14:16:06
    Comprei um Kit piscina, no carto de crdito pelo valor de R$ 144,90 mais o frete de R$ 32,51, perfazendo o valor de R$ 177,41, Pedido 02-660792393. Disseram que tentaram entregar no endereo mencionado na compra, por trs vezes, e no localizaram....
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    compra com pagamento efetuado e no entrega do produto
    Por celia -
    Realizada dia 12/03/2018 às 11:18:19
    No dia 08/02/18 comprei na americanas.com um suplemento . O pagamento foi autorizado pelo carto e a data de entrega seria dia 02/03 .Entretanto o produto no foi entregue e somente no ultimo dia do prazo de entega colocaram no site que o produto est...
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    Insatisfao
    Por Carla -
    Realizada dia 12/03/2018 às 10:07:14
    Comprei um hoverboard constando q vinha a mochila para transportar, entrega chegou faltando, a americanas no me d opo no menu para falar com, alguem digito o nmero do pedido e diz q ja foi entregue, mas claro q foi !! O q eles no sabem q est...
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    informaes sobre o pedido feito
    Por THAMIRES -
    Realizada dia 12/03/2018 às 09:56:43
    Fiz dois pedidos pela americanas.com. Uma escrivaninha e uma mesa de jantar. A escrivaninha j chegou , porm a mesa ainda no. O problema que o site no atualiza e recebi mensagem da loja parceira, informando a 1 semana que seria encaminhado um ...
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    Pedido nao.entregue
    Por Raquel -
    Realizada dia 12/03/2018 às 09:40:13
    fiz uma compra em.09/02/18 numero.do.pedido 02-661432609 , vendido pela SANREMO e entregue pela Americanas.com, no acompanhamento nao atualiza a posiao.desde.o.dia 20/02/18, mando.emails nenhum e respondido, ligo e somente os robos falam e desigam....
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    americanas no deixa claro em quantas parcelas compramos
    Por Patricia -
    Realizada dia 12/03/2018 às 09:16:29
    fiz uma compra numero de pedido 02-663253635 fiz a compra e foi confirmado, porm no aparece o nmero de parcelas. liguei por varias vezes mais infelizmente as lojas americanas no tem telefone de SAC pois s televendas o que e um absurdo com o cons...
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    Entrega fora do local contratado na aquisio do bem
    Por Helen -
    Realizada dia 11/03/2018 às 21:42:40
    Comprei uma televiso de 4.3" no site da americana em nome do meu filho - Leon de Amorim e Silva - paguei via boleto o valor de 249,00, j inserido o frete para entrega no endereo indicado no formulrio deles. Aquisio em 15/02 e entrega em 08/03/1...
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    Compra no chegou
    Por Luciana -
    Realizada dia 11/03/2018 às 18:14:26
    Comprei 2 lmpadas Led Wifi na americanas.com no dia 23/1/2018, com promessa de entrega de 13 dias teis e a compra no chegou, apesar de o pagamento ter sido a vista. Recebo mensagens enganosas de que vo ou entraram em contato, mas claramente no h...
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    Produto no entregue
    Por JHONATAN -
    Realizada dia 10/03/2018 às 18:59:50
    Comprei o produto em meados de janeiro, j 10 de maro e o produto no chegou. Mandei vrios e-mails reclamando e nada foi resolvido at agora. E eu no sei o que eu posso fazer quanto a isso (primeira vez que eu tenho problema em uma compra pela i...
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    mal Atendimento
    Por Rita -
    Realizada dia 10/03/2018 às 17:28:17
    fui comprar uma smart TV no municpio de Itaperuna RJ no tinha ningum para me atender,reclamei com 1 caixa q estava l,ela falou :q era culpa do gerente q na hora q a loja ,est no pique de fregus,ele coloca os demais funcionrios para descarregar...
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