• Busca por: Americanas.com



    Falta de compromisso com seu cliente
    Por Mrcio -
    Realizada dia 17/06/2017 às 12:18:39
    Comprei uma panela de de ao. Fundido Pedido 02-645145832 a transportadora deu baixa no meu pedido sem motivo . DISSE que meu pedido foi entregue esperei pr mais dois dias . Quando liguei para reclamar ela me deu mais um prazo para entrega .tam...
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    problemas na entrega
    Por Arlindo -
    Realizada dia 17/06/2017 às 09:25:09
    Sempre comprei com o mesmo cadastro e nunca tive problemas mais me entregaram e nem me do satisfao
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    celular alcatel
    Por Maria -
    Realizada dia 17/06/2017 às 09:17:45
    meu celular chegou dia 14/06/2017 ontem apagou todo , no consigo mais ligar , o que devo fazer a nota 02645451960
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    Produto no entregue
    Por Maria -
    Realizada dia 16/06/2017 às 21:18:31
    Ja passou a tada de entrega do produto e no chegou
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    NAO CHEGOU MINHA MERCADORIA NO PRAZO
    Por GRAZIELLA -
    Realizada dia 16/06/2017 às 18:00:44
    BOA NOITE,GOSTARIA DE DEIXAR A MINHA INSATISFAAO COM ALOJAS AMERICANAS.NAO ENTREGARAM A MINHA MERCADORIA NO PRAZO CORRETO.GOSTARIA QUE TOMASSEM AS MEDIDAS CABIVEIS,POIS NAO AGUENTO MAIS ESPERAR.AGUARDO RESPOSTA.
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    propaganda enganosa
    Por ROSANA -
    Realizada dia 16/06/2017 às 16:12:24
    BOA TARDE! VENHO POR MEIO DESTE COMUNICADO PARA FALAR QUE AS LOJAS AMERICANAS ESTA FAZENDO PROPAGANDA ENGANOSA COM OS CLIENTE FUI COMPRAR 2 TV DE 32 POLEGADAS SMART PELA INTERNET NA LOJA E O VENDEDOR COLOCOU O CEP DA CASA DELE EM NITEROI E FALOU QUE...
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    Entrega
    Por Alessandro -
    Realizada dia 16/06/2017 às 13:49:01
    Bom j faz uns 40 dias ou mais que fiz uma compra no site de um sof, e at hoje no tive respostas no me enviaram o produto no me deram satisfao de nada, e o limite era 33 dias teis e j se passou muito mais que isso.
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    Entrega da mercadoria no efetuada
    Por Mrlon -
    Realizada dia 15/06/2017 às 20:03:04
    Fiz a compra de um box de livros no dia 10/05 e o produto no foi entregue. Na pgina das Americanas ficou constando que o produto foi entregue e na pgina dos correios constava que o produto no estava nos fluxos dos correios. Depois de muito contat...
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    Entrega
    Por Cintia -
    Realizada dia 14/06/2017 às 10:39:07
    Fiz uma compra pelo site americana 11/05/2017 pedido 02644334435 de dois produtos um recebi e o ventilador quando fui olhar os status da entrega estava dado baixa como entregue dia 06/06/2017 no dia 07/06/17 liguei para l e fiz a reclamao que no ...
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    O DESRESPEITO COM O CLIENTE
    Por cristimeire -
    Realizada dia 14/06/2017 às 08:52:43
    Fiz uma compra em 04/ 04/2017 com a AMERICANAS.COM com o nmero do pedido 02-642862589 02 conjuntos de panelas Tramontina Paris, conjunto esse que seria entregue pelo parceiro BUD DECOR sendo que fiquei aguardando at o prazo mximo da entrega do p...
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    Seguro Smartfone
    Por Luciano -
    Realizada dia 13/06/2017 às 23:28:17
    Contratei um seguro para o meu Smartfone no site da Lojas Americanas . Fiz o pagamento por debito em conta no dia 01/06 e, conforme informao da empresa, seria protocolado no dia 5 de Junho. Como no recebi a confirmao da compra, liguei para ...
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    Demora na entrega
    Por Rafael -
    Realizada dia 13/06/2017 às 23:07:49
    Boa noite. Comprei um sof na quarta -feira dia dia 07/06/2017,nas lojas cem de Belford Roxo com a promessa de 2 dias para entrega . Hoje j dia 13/06/2017 e nada . O.pessoal da entrega me ligou sbado para dizer q tinham sido assaltados mas cla...
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    Entrega em atraso.
    Por Vitor -
    Realizada dia 13/06/2017 às 16:53:21
    Boa tarde, comprei um celular no site da americanas com previsao de entrega para o dia 08/0617 e ate hoje nao recebi o produto, mandei um e-mail para o sac da americanas e no obtive retorno algum segue abaixono numero do.pedido de compra 02-6449466...
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    Entrega de produto
    Por BRUNA -
    Realizada dia 13/06/2017 às 12:49:39
    Boa tarde. Meu pedido est com o status de entregue no endereo do CEE NOVA IGUACU - Nova Iguacu, porm quando fui retira-lo no tive sucesso, pois o grupo ameicanas.com no informaram o nmero de rastreamento de uso dos correios e assim gerando a i...
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    A mercadoria no foi entregue at hoje, passados mais de 59 dias da data da compra.
    Por Jos -
    Realizada dia 13/06/2017 às 11:30:19
    Efetuei uma compra no dia 20/04/2017 pela Internet n site da Americanas.com do produto Waterpik no valor de R$ 614,49 com a promessa de entrega em meados de maio e at hoje este produto no foi entregue. Ao verificar o status da compra aparece no sit...
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    No recebi meu pedido
    Por Cntia -
    Realizada dia 13/06/2017 às 07:08:20
    Fiz uma compra pela internet no site das lojas americanas e colocaram no status do meu pedido que a mercadoria foi entregue. Porm no recebi a mercadoria e as​ lojas americanas no me d um retorno. Estou insatisfeita com o atendimento. Sou cl...
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    Demora para entrega do produto
    Por Jefferson -
    Realizada dia 12/06/2017 às 23:16:39
    Antes de eu fazer minha compra, eu joguei meu CEP, nmero da casa, lagradouro e confirmei o endereo, me deram 8 dias teis para a entrega do meu produto e ainda paguei o frete referente o produto para ser entregue na data que foi data pelo empresa A...
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    Comprei e nao recebi !!
    Por Suelen -
    Realizada dia 12/06/2017 às 20:23:14
    Fiz uma compra na lojas americanas online a mais de 1 ms e at agora no recebi meu produto fui at a loja fisica e at agora nada!
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    compra de um celular
    Por Alcides -
    Realizada dia 12/06/2017 às 19:34:37
    Recebi, atravs do meu e-mail a oferta de compra de um celular pelo site da empresa americanas.com. Como o preo era muito bom, resolvi fazer a compra, segui todos os passos e escolhi fazer o pagamento por boleto bancrio. Compra feita, fiquei aguard...
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    Compra cancelada
    Por Luzia -
    Realizada dia 12/06/2017 às 16:10:33
    . Boa tarde,comprei um celular no cartao de credito pelo site das lojas americanas,mas logo em seguida cancelei pois vi que no era do jeito que pensei. E at o momento no foi devolvido o valor no meu carto,liguei e no obtive resposta.
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    Ressarcimento do valor pago
    Por Erica -
    Realizada dia 12/06/2017 às 11:00:50
    Comprei uma multifuncional e a mesma veio com alguns defeitos( parte quebrada e sem tinta) entrei em CTT com a Americanas. com e recebi um cdigo de postagem para enviar o produto. J enviei a mais de 20 dias e at hoje no tive resposta de quando e ...
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    MEU SOFA VEIO RASGADO
    Por amanda -
    Realizada dia 10/06/2017 às 18:01:30
    Comprei no site da americanas.com um sof suede rafaela no dia 01/05/2017, o site me deu um prazo exorbitante de 33 dias uteis, e depois de tanta espera finalmente chegou, porem veio rasgado no encosto, estou muito chateada pois so de entrega paguei...
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    celular com vicio de fabricacao
    Por jose -
    Realizada dia 09/06/2017 às 19:22:25
    Boa noite comprei um celular pelo site eo mesmo Apresenta defeitos no slot do chip e na tela de aplicativos estou tentando contato por email mas tudo em vao dizem que iram responder mas nao possuo nada que confirme que eles receberam o email
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    No consegue falar no SAC
    Por Noely -
    Realizada dia 09/06/2017 às 14:29:26
    Um desrespeito total, comprei um ar no site da loja americanas e junto comprei a instalao do mesmo. Liguei no SAC para agendar a instalao e no consigo falar, dgito todas as opes e no tem opo ref a isto no se tem atendente, vergonha, pas...
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    Produto com defeito
    Por Mariana -
    Realizada dia 09/06/2017 às 11:04:22
    Ganhei um telefone celular no dia 07/06/2017, que foi comprado no dia 02/06/17, o aparelho est super-aquecendo, mesmo sem ser usado apenas quando ligado. Informo que o aparelho no foi usado. Me dirigi a loja para troca no consegui, pois o prazo ...
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    Produto deteriorado, devoluo no realizada
    Por Roberto -
    Realizada dia 09/06/2017 às 09:29:16
    Comprei pelas americanas.com instrumentos de desenho para uso em sala como professor. O produto veio quebrado. No mesmo dia pedi o estorno do pagamento em carto de credito devidamente protocolado no site. Na houve manifestao da empresa para devo...
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    Roupa
    Por Nicinha -
    Realizada dia 08/06/2017 às 21:54:41
    Ganhei um casaco queria trocar mais no posso pq no tem a nota ou seja, se ganhei como vou ter a nota segundo a mal atendente falou q pra mim ela tinha q seguir outro cargo e agora ? As compro coisas pra presentear algum l agora no vou mais comp...
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    Entrega errada
    Por Vitor -
    Realizada dia 08/06/2017 às 20:06:55
    Boa noite, estou muito indignado com minha compra...comprei um sof e veio outro... No tenho resposta at agora por email do site!!
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    Meu pedido
    Por Silvio -
    Realizada dia 08/06/2017 às 18:03:55
    Comprei um smartphone lg k10, nas lojas americanas pelos site, ainda nao recebi meu pedido,. Ate o momento nao me contataram para me dar uma explicacao pelos ocorrido, ja ta descontando no Cartao que comprei
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    Falta de contato com fornecedor dificultando resoluo do prblema.
    Por ana -
    Realizada dia 08/06/2017 às 16:41:11
    Fiz uma compra na qual inseri o endereo errado, fui instruida pelo site a cancelar a compra pois no haveria a possibilidade de retificar o endereo, assim foi feito no dia 15 de maio. O site me dava a opo de extorno ou vale compras, optei por va...
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    PRODUTO NO ENTREGUE
    Por THIAGO -
    Realizada dia 08/06/2017 às 10:36:52
    Fiz uma compra que era para ter sido entregue no dia 02/06/2017 (hoje so 08/06/2017). S existem pessoas atendendo para fazer vendas, atendimento ao cliente todo atravs de secretrias eletrnicas, que ficam jogando datas para frente, e informando...
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    Nao recebi meu produto
    Por Helen -
    Realizada dia 05/06/2017 às 14:02:30
    Comprei um tenis na lojasamericanas.com no dia10/05/2017 e a data para entrega era ate o dia 31/05.no site o rastreio esta dando como entrgue mais nao recebi produto algum
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    Mercadoria no entregue
    Por Renata -
    Realizada dia 05/06/2017 às 13:37:26
    Comprei dois smartfones pelo site da americanas , paguei no boleto vista no valor de R$ 1258,90, e no site consta que foi entregue dia 19 e at agora nada foi entregue em minha residencia. Ligo para a Central e eles mandam digitar o numero do pedid...
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    vale nao liberado
    Por LUCIMAR -
    Realizada dia 05/06/2017 às 13:07:55
    fiz uma compra de um suporte universal no dia 12 de maio de maio 2017 pela loja americanas em parceria com a multiloja com o protocolo 02 644403193 quando foi .no dia 27 do mesmo mes a americana mandou um email me notificando que a multilojia ainda ...
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    Pssimo atendimento dos caixas e gerentes no geral
    Por Rosngela -
    Realizada dia 05/06/2017 às 13:06:33
    Sbado dia 3 de junho de 2017, fui a americanas do shopping Guararapes Pernambuco, os funcionrio fazem o que querem. Eu vi muitos clientes indo embora sem comprar insatisfeitos com a fila enorme e s 3 caixas funcionava por volta das 19:30 , eu ...
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    No recebi a licena Microsoft office que comprei junto com o Notebook HP
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    Comprei um Notebook HP com NF 14585044 emitida em 18/05 numero do pedido 02-644521048 e no recebi a licena da Microsoft Office que comprei junto. Venho ligando para o atendimento a cliente da Americanas.com que diz que vai entregar e no entrega....
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    Entrega acima do prazo
    Por ROGERIO - hugo
    Realizada dia 04/06/2017 às 15:35:07
    Objeto com prazo de12 dias de entrega.compra feita 08/05/2017,j e dia 05/06/2017 e o produto no foi entregue.
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    dw182363700br
    Por gerson -
    Realizada dia 03/06/2017 às 18:40:40
    Boa noite eu tenho o cdigo e o meu objeto no veio para o meu endereo. eu paguei pela entrega preciso de resposta eu no recebi meu objeto.
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    COMPRA DE 2 BANQUETAS
    Por FABIO -
    Realizada dia 31/05/2017 às 14:43:07
    COMPREI DUAS BANQUETAS NA AMERICANAS.COM E NO SITE INFORMA QUE FOI ENTREGUE DIA 10 /05/2017 E AT HOJE NO FOI ENTREGUE J ENTREI EM CONTATO COM SITE VARIAS VEZES E AINDA NO TIVE O RETORNO SOBRE MINHA COMPRA . OUTRA QUESTO ELES E...
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    Feita a compra o produto no foi entregue e no tive o reembolso
    Por Rauene -
    Realizada dia 30/05/2017 às 22:55:56
    Fiz uma compra no ms de maio . passou o prazo e no me entregaram o produto no fazem o cancelamento e nem me reenbolsam ! J vou pagar a 2 parcela de um aparelho que no foi entregue .
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    Feita a compra o produto no foi entregue e no tive o reembolso
    Por Rauene -
    Realizada dia 30/05/2017 às 22:55:55
    Fiz uma compra no ms de maio . passou o prazo e no me entregaram o produto no fazem o cancelamento e nem me reenbolsam ! J vou pagar a 2 parcela de um aparelho que no foi entregue .
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    fogareiro a gs compacto azul kala
    Por edison -
    Realizada dia 30/05/2017 às 16:22:58
    O produto chegou em minha casa dani ficado a maleta quebrada em vrios lugares
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    so consigo fala com robo na americanas
    Por katia -
    Realizada dia 29/05/2017 às 18:05:28
    compros meus produtos na america e sempre atendeu minhas nesecidadas mais agora preciso tira uma duvidas e ja entrei em contato com americanas e so consigo fala com robo q falta de respeito com cosumidor
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    compra no entrgue
    Por Almerita -
    Realizada dia 29/05/2017 às 15:47:14
    comprei um creme baba de caracol ,no dia 4 de maio e no me enviaram pra minha residencia o produto, se encontra na caixa posta de So Paulo , morro em Itaborai Rj, acho isso uma falta de respeito , tenho tentado fala com o sac e no consigo , guando...
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    Adriana Alves da Silva
    Por Adriana -
    Realizada dia 29/05/2017 às 15:40:12
    Comprei uma TV no dia 12/05. Paguei o frete pra chegar com 7 dias hoje j 29 e at agora no entregaram a TV.Ja chegou a prestao do carto e a TV no chega.
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    Celular com problemas
    Por Joel -
    Realizada dia 29/05/2017 às 12:59:16
    Comprei o celular dia 24/5/2017 a loja me deu trs dias de prazo de troca ,como viagei no pude trocar dentro do prazo o celular vive apagando do nada gostaria de trocar por outro .mas o supervisor da lojas americanas de santa cruz no quis trocar ...
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    Entrega em atraso
    Por Andressa -
    Realizada dia 29/05/2017 às 12:33:41
    Tento entrar em contado com a Americanas de todas as formas possveis e eles no me retornam. J mandei vrios emails , mas nenhum so respondidos. Preciso saber o que aconteceu com a minha entrega , comprei um celular que era pra ser entregue at o ...
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    entrega
    Por tatiane -
    Realizada dia 29/05/2017 às 10:29:18
    tem 6 dias que o pessoal da entrega fala que no acha o nmero do local da entrega, sendo que j foram l e no deixaram por que a pessoa que era pra receber no estava no local. como no acha se j tiveram l, depois ligaram e falaram que sbado ia ...
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    Ainda no recebi minha entrega a Amricanas diz que o pedido j foi entregue.
    Por Fernanda -
    Realizada dia 29/05/2017 às 08:58:33
    Meu nome Fernanda ,comprei um ventilador de teto na americanas.com e fui informada por um email no dia 20 de maio que j tinha sido entregue na minha casa desde o dia 19 de maio sendo que eu no recebi esse ventilador e eu entrei em contato com a ...
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    mercadoria no entregue , dinheiro no devolvido .
    Por samuel -
    Realizada dia 29/05/2017 às 08:46:01
    pedido . 02642713197 no dia 03/05/2017 fiz a primeira reclamao sem sucesso( ptotocolo 2517050300508) 13/05/2017 novamente reclamei tambem sem sucesso ( protocolo 2017042548840) 22/05/2017 tambm no tive sucesso (protocolo 2517052222704) at ho...
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