• Busca por: Americanas.com


    RECLAMAR

    Comprei e veio faltando mercadorias
    Por Camila -
    Realizada dia 31/08/2017 às 11:49:20
    Comprei pela americanas.com um kit festa1250-A da loja Daiane Cristina de Campos CNPJ 39381275890 no valor com frete de R $121,96 kit que deveria vir 50 itens que tenho j relacionado sendo que me veio faltando 10 triciclos porta brigadeiros e no v...
    Leia mais


    Produto no entregue
    Por Graa -
    Realizada dia 30/08/2017 às 22:58:28
    Fiz uma compra no dia 07/08 e at agora no recebi o produto. Quase um ms e nada da entrega ser feita.
    Leia mais


    Atraso na entrega
    Por Patrcia -
    Realizada dia 30/08/2017 às 20:34:43
    Comprei um produto que o prazo era at o dia 23/08/2017, mais at hoje no foi entregue, no consigo contato por e-mail,e no consigo ver o rastreamento,me mandaram um e-mail perguntando se eu havia recebido o produto,respondi que no,e at agora nad...
    Leia mais


    E ademora na emtrega do produto
    Por diana -
    Realizada dia 30/08/2017 às 18:50:59
    E ademora da em trega do produto eu compre o produto pela intemente e me dera o parsso de 4 dia mais quando ligue para sabe sobe que nao era mais 4 dia mais era 5 dia so expero que nao de morri mais que 5 dia pq isto e um descaso com o cliemten
    Leia mais


    propaganda inganosa
    Por ANDRE -
    Realizada dia 30/08/2017 às 18:22:31
    Fiz uma compra de um babyliss na lojas Americanas, pela internet, pelo valor de $56,00 e o frete de $12,40. Aps efetuar o pagamento e finalizar a compra, recebi um email de confirmao da compra, e no mesmo tinha mensagem que eu poderia acompanhar o...
    Leia mais


    Taxa de entrega
    Por Andra -
    Realizada dia 30/08/2017 às 17:50:50
    Fiz uma compra na americamas.com, e pela mesma, me foi cobrada taxa de entrega, que foi aceita por mim. Mas, o produto no foi entregue na minha residncia. E o pior, foi entregue numa agncia do correio bem longe do endereo para recebimento. Devid...
    Leia mais


    Prazo expirado
    Por Edinilson -
    Realizada dia 30/08/2017 às 13:04:45
    A te o presente momento n recebi minha encomenda Nem a situaao do produto onde se encontra
    Leia mais


    No recebi nota fiscal do meu pedido
    Por Getlio -
    Realizada dia 29/08/2017 às 21:18:27
    Comprei um suporte para microondas na lojas americanas com parceria com a loja mktplace no dia 07/08 /2017
    Leia mais


    Entrega nao realizada no prazo
    Por carlos -
    Realizada dia 29/08/2017 às 16:36:31
    Estou indignado com a lojas americana e empresa que a contrataram pra entregar seu produto aqui no rio de janeiro,tem seis dias alm do prazo e ate agora nada
    Leia mais


    PROPAGANDA ENGANOSA ME SINTO LESADA
    Por Ivone -
    Realizada dia 29/08/2017 às 12:36:20
    MEU NOME IVONE ARAUJO DA SILVA- CPF: 02240762721 - RECEBI UM E-MAIL DO AMERICANAS.COM INFORMANDO QUE SE EU FIZESSE COMPRAS PELO APLICATIVO COM O MEU CARTO AMERICANAS O MEU FRETE SAIRIA GRATIS, ENTRETANTO AO FINAL DA COMPRA FOI ACRESCENTADO O VALO...
    Leia mais


    Produto recebido com defeito
    Por Elizabeth -
    Realizada dia 29/08/2017 às 07:14:41
    Comprei um produto que j teve complicaoes na entrega , chegou com atraso e veio com defeito ..
    Leia mais


    Entrega no realizada e transportadora mente
    Por Maria -
    Realizada dia 28/08/2017 às 20:43:40
    Fiz uma compra em 02 de agosto de 2017 e at o momento no recebi o produto, que tinha data limite para entrega at 22 de agosto. O problema que pela segunda vez a transportadora diz que tentou fazer a entrega e que o destinatrio estava ausente. O...
    Leia mais


    Absurdo carto americanas
    Por Gracia -
    Realizada dia 28/08/2017 às 15:32:08
    Me ofereceram um carto p e-mail sem anuidade mas tinha que comprar um produto por um preo simblico quando encerrei a compra vi o preo cheio e cancelei a compra o carto agora meu nome est no SPC pr dever anuidade de um carto que no usei. N...
    Leia mais


    devoluao da mercadoria s
    Por ADRIANA -
    Realizada dia 28/08/2017 às 15:27:42
    Protocolo: 2517082845963 comprei pelo site das lojas americanas ja chegou ha fatura do cartao,e o produto foi devolvido pro remetente sem nem uma explicaao. Com os dados certos
    Leia mais


    Estorno cancelamento
    Por claudia -
    Realizada dia 28/08/2017 às 14:57:33
    Fiz uma compre paguei com o boleto bancario e pedir o cancelamento e as lojas americanas ficou devolver o meu dinheiro ate o dia 25.08.2017 e qte agora nao depositou o dinheiro em minha conta, tenho todos os documentos do cancelamento. caso no devol...
    Leia mais


    AMERICANAS.COM
    Por Ana -
    Realizada dia 28/08/2017 às 11:53:39
    *COMPREI UM CELULAR PELO TELEVENDAS DA AMERICANAS.COM NO DIA 03/08/17, PAGUEI A VISTA ATRAVS DE BOLETO BANCRIO (R$ 419,74), ELES NO ENTREGARAM A MERCADORIA, FIZ O CANCELAMENTO ATRAVS DE EMAIS, POIS, PELO NUMERO QUE DISPONIBILIZADO (4003-4848) N...
    Leia mais


    Produto no entregue
    Por Monique -
    Realizada dia 28/08/2017 às 11:24:52
    O controle do Xbox 360 veio s que no tinha ningum em casa e no voltou mais pra entregar comprei no final de junho at agora nada. Fui no correios pra saber e eles me disseram que o produto tinha voltado s que eu j paguei E eu s tenho o nm...
    Leia mais


    Cancelamento de compra pelo site ou pelo teleatendimento no funcionam
    Por sandra -
    Realizada dia 28/08/2017 às 09:50:02
    Comprei um produto e o status da compra no sai de pronto para entrega. Decidi cancelar a compra, mas no consegui. No site, onde devemos fazer a solicitao, a mensagem fica carregando infinitamente. Tentei fazer o cancelamento pelo teleatendimen...
    Leia mais


    Nao recebi os produtos comprados
    Por Bruno -
    Realizada dia 28/08/2017 às 09:08:45
    Fiz um pedido de 2 celulares na loja Americana. Com e a entrega seria at 23 de agosto e at agora nada. Nem no site no tem informaes. ..j liguei vrias vezes e nada resolveram.
    Leia mais


    Decepcionado
    Por Leandro -
    Realizada dia 26/08/2017 às 15:53:32
    Boa tarde comprei quatro pneus da bridgestone sendo que chegou outra marca que foi a seiberling marca que nem a bridgestone responsvel ,e no gostei do produto achei muito inferior eu comprei esse produto pelo fato de ser da bridgestone e sendo qu...
    Leia mais


    andamento do pedido ,
    Por Cecilia -
    Realizada dia 26/08/2017 às 12:06:16
    Estou acompanhando o andamento do meu pedido 02 648253861, que no d nenhum avano a no ser a data de entrega. OU o processo de andamento est falho ou ocorreu descaso na informao ao cliente
    Leia mais


    Mercadoria entregue
    Por Sonia -
    Realizada dia 26/08/2017 às 10:28:45
    Foi feito uma compra pelo site de suporte de tv. A entrega era para ate dia 24/08. Hje sao 26/08 e recebi onproduto ja pago.
    Leia mais


    Produto no entregue
    Por Elizabeth -
    Realizada dia 26/08/2017 às 08:19:59
    Fiz uma compra pela internet , paguei 25,30 no frete com prazo de entrega de 11 dias teis , prazo esse que se expirou a 3 dias , j mandei mensagem pra loja e ainda no obtive resposta .., decepicionada com a loja
    Leia mais


    Entrega
    Por gloria -
    Realizada dia 25/08/2017 às 17:57:01
    Estou esperando o entregador das lojas americanas que teve no endereo errado ainda me lugou as 10:52 eu so vi as 11:13 alegando que foi na casa numero 46 mas numero da minha casa e 47 e detalhalhe nota fuscal ta com numero 48 ,e ligou falou que esta...
    Leia mais


    No recebimento da compra
    Por Joo -
    Realizada dia 25/08/2017 às 16:32:14
    No dia 31-07-2017 o meu filho Guilherme Menezes de Oliveira comprou uma impressora colorida HP na americanas.com n da compra:02-647925208 , a transportadora cobrou R$77,00 para a entrega na Rua Bolvar de Carvalho Quadra47 Lote 5B CEP 25575-270 em J...
    Leia mais


    Demora no atendimento nos caixas
    Por ANDRESA -
    Realizada dia 25/08/2017 às 14:44:33
    a Loja Americanas lana uma promoo de biscoitos, sabendo que seu movimento aumentaria e nem assim se indignou a cadastrar os referidos descontos no seu sistema. Estive na loja do centro de Niteri e s na fila fiquei por 1h. Alem da pouca quanti...
    Leia mais


    Prodlemas para devolver produto de "parceiro" errado
    Por Paulo -
    Realizada dia 25/08/2017 às 13:13:28
    Solicitei uma compra no site AMericanas.com com o Nro de Pedido 02-647729245 no dia 22/08 e veio o produto errado, a partir da uma tortura solicitar a devoluao do mesmo (mesmo no prazo legalmente correto 25/08) visto que a empresa alega que de...
    Leia mais


    02648418545
    Por Abediel -
    Realizada dia 25/08/2017 às 12:55:23
    Sobre um cancelamento que foi pedido at hoje no resolveram nada estou em tempo de entrar com pedido na justia sobre esse cancelamento tento entrar em contato no estou conseguindo falar com ningum ningum est resolvendo o meu problema
    Leia mais


    02648418545
    Por Abediel -
    Realizada dia 25/08/2017 às 12:55:18
    Sobre um cancelamento que foi pedido at hoje no resolveram nada estou em tempo de entrar com pedido na justia sobre esse cancelamento tento entrar em contato no estou conseguindo falar com ningum ningum est resolvendo o meu problema
    Leia mais


    Vi cheio de defeito parece mvel usado
    Por Rosngela -
    Realizada dia 24/08/2017 às 17:42:53
    Comprei um balco de cozinha veio com as portas amassadas a caceta quebrada e o pichador quebrado
    Leia mais


    Falta de Comprometimento com o consumidor
    Por Jose -
    Realizada dia 24/08/2017 às 15:27:42
    No dia 19/07/2017, comprei um aparelho telefonico, via internet, sendo que o pedido foi feito na prpria loja no Shopping Nova Amrica, sendo que a entrega do produto estava previsto para entrega no dia 23/08/2017.mas atendente relatou que chegari...
    Leia mais


    Produto entregue em endereo no existente
    Por MARIA -
    Realizada dia 24/08/2017 às 13:02:55
    Acompanhando meu pedido n 02-649119751, compre feita pelo site, soube que este foi entregue ontm, 23/08/2017 as 12:51h pela transportadora Direct, n da remessa: 23540000491090, recebida pelo Sr: Jos Carlos, identificado como porteiro, nota fiscal...
    Leia mais


    Meu produto de cabelo veio errado
    Por Naise -
    Realizada dia 18/08/2017 às 12:30:41
    Comprei um produto de cabelo e veio erredo o que eu fao.
    Leia mais


    Frete grtis
    Por Rita -
    Realizada dia 17/08/2017 às 10:57:45
    No site est frete grtis mas quando concluo a compra cobra frete a eu desisto
    Leia mais


    Site ofertando outro valor apos passar o carto
    Por RICARDO -
    Realizada dia 14/08/2017 às 15:04:28
    Fiz uma comprar 02-648547196 que um dos cartes no aprovou agora fui passar o carto e o valor cobrado absurdo.
    Leia mais


    No recebi meu pedido
    Por Laor -
    Realizada dia 29/07/2017 às 22:53:19
    No recebi o pedido nmero 0264473157 quero o playsyation 4 urgente. Comprei paguei e quero o produto. Parem de ficar adiando a soluo do meu problema Sra. Lida Botelho.
    Leia mais


    Produto no entregue
    Por Luiz -
    Realizada dia 28/07/2017 às 09:09:38
    No site consta como entregue e no recebi nada at o momento .Fiz a reclamao mas ate agora nao doi respondido ja tem 72hs
    Leia mais


    produto q comprei
    Por nadia -
    Realizada dia 25/07/2017 às 16:03:47
    boa tarde, comprei um pacote de barra de biscoito,da leven pelo que vejo e feito pelas lojas americanas mesmo. q vergonha um produto embalado com uma mosca morta, imagina a higiene que feita esses produtos eu ainda bem que tive tempo de ver. gracas ...
    Leia mais


    Esclarecer cancelamento de compra
    Por Alexandra -
    Realizada dia 21/07/2017 às 23:32:55
    Eu comprei uma batedeira or bital bat 501 vermelha.parcelei no carto de credito. Numero do pedido 02645895526. Foi cancelada a entrega no endereo solicitado,por problemas no local. Mas estou esperando a americanas.com ou marketplace.entrar em co...
    Leia mais


    Alongamento do tempo de validao do pagamento
    Por Brbara -
    Realizada dia 21/07/2017 às 19:10:29
    Prezados fizemos uma compra de nmero 02-647463729 no dia 19/07 e at agora no fizeram o processamento do pagamento. Deram o prazo de dois dias que no foi cumprido,aps contato com o call Center o atendente informou rudemente e sem nenhuma explica...
    Leia mais


    pedido indisponivel
    Por maria -
    Realizada dia 21/07/2017 às 18:02:05
    comprei um nebulizador no site da americanas e est dando pedido indisponivel como podem colocar a mercadoria para vender sem ter a mercadoria ,e eles nem mandaram um email para avisar que a mercadoria est em falta e teria que d opo de troca...
    Leia mais


    Impossvel emitir a 2a via da nota fiscal
    Por Roberta -
    Realizada dia 21/07/2017 às 17:34:32
    O site da Loja Americana instrui a emitir a segunda via da nota fiscal mandando entrar no cadastro e clicar em outros servios e depois em 2a via da nota fiscal e digitar o nmero do pedido. S que os botes simplesmente no existem no site! Nem o ou...
    Leia mais


    Marilza Gomes pinto
    Por Marilza -
    Realizada dia 21/07/2017 às 06:51:56
    No dia 17 de julho comprei um freezer parcelei em 6 vezes.e na nota fiscal aparece que foi pago avista.quero ter certeza se foi parcelados.si no foi vou cancelar a compra.
    Leia mais


    Ps4
    Por Higor -
    Realizada dia 20/07/2017 às 17:58:35
    Comprei um ps4 e vocs disseram que iria chegar hj.mais eu nunca recebi o cdigo de rastreio do meu produto,entre em contato comigo em at 24 horas:(99)82087384; se no eu vou colocar vocs na justia
    Leia mais


    compra nao entregue
    Por selma -
    Realizada dia 19/07/2017 às 10:58:20
    BOM DIA!! FIZ UMA COMPRA NA AMERICANAS.COM UMA VASSOURA ELETRICA DA ELETROLUX. INICIO DE JUNHO COM DT PREVISTA DE ENTREGA 20/06/17, SENDO Q NAO ERA EXATAMENTE A NUMERAAO DA VASSOURA Q EU QUERIA. QUERO FAZER A TROCA DA MESMA SO Q ATE HJ19/07/20...
    Leia mais


    Descumprimento da data de entrega
    Por Jonatas -
    Realizada dia 14/07/2017 às 12:15:58
    Realizei a compra de um celular ao finalizar a compra paquei uma taxa a mais referente ao frete rpido com o prazo mximo de 5 dias teis, a compra foi realizada no dia 05/07 e o prazo mximo para entrega era dia 12/07 porm at hoje dia 14/07 o prod...
    Leia mais


    Atrasos na entrega
    Por talo -
    Realizada dia 13/07/2017 às 22:12:34
    Havia reclamado sobre a demora de entrega do produto , pois bem at agora nada e pra piorar me mandaram uma mensagem dizendo que estava no correio com cdigo de rastreio e tudo gastei dinheiro com Taxi pra ir buscar e passei vergonha e constrangiment...
    Leia mais


    cancelamento
    Por Denise -
    Realizada dia 07/07/2017 às 16:42:09
    Depois de um ms aps o pagamento, j passando do prazo de entrega, a empresa responsvel - Mania Virtual, no fez o estorno, no pediu meus dados bancrios somente justificando aps minha reclamao na Americanas.com de que o produto fora extraviad...
    Leia mais


    Produto com atraso
    Por Ednaldo -
    Realizada dia 07/07/2017 às 09:46:17
    Foi efetuada uma compra no dia 06/07 e americanas me deu 1dia util e agora a data de entrega esta para o dia 10/07 eu paguei pela entrega
    Leia mais


    ATRASO DE ENTREGA E TROCA POR PRODUTO COM DEFEITO
    Por PATRICIA -
    Realizada dia 06/07/2017 às 08:31:30
    BOM DIA , AGUARDO UMA SATISFAO DA AMERICANAS.COM POIS COMPREI UM VIDEO GAME XBOX 300 DEMOREI 30 DIAS E QUANDO RECEBI O VIDEO GAME S LIGOU 1 DIA . DEPOIS LIGA E FICA COM O BOTO VERMELHO COM ERRO . MANDARAM UM CODIGO PARA TROCA VIA PAC . E NO ME ...
    Leia mais


    Página: 1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11   12   13   14   15   16   17   18   19   20   21   22   23   24   25   26   27   28   29   30   31  

    Voltar


  • Americanas.com
    RECLAMAR Dados da Empresa
    1569 Reclamações
    40 Bloqueada(s) (Sejeito a Revisão)
    • 0%
      Pendentes
      1195
    • 0%
      Respondidas
      1
    • 0%
      Resolvidas
      114
    • 0%
      Não Resolvidas
      259


    Mais Reclamadas
    » NOVA CEDAE 6,55%
    Mais informações desta empresa
    » Light Servios de Eletricidade 5,49%
    Mais informações desta empresa
    » Americanas.com 3,91%
    Mais informações desta empresa
    » CORREIOS 3,42%
    Mais informações desta empresa
    » Mercado Livre 2,62%
    Mais informações desta empresa
    » Net Servios (TV, Banda Larga e Telefone) 2,13%
    Mais informações desta empresa

    Ver todos


    Resolvidas
    » NOVA CEDAE 5,67%
    Mais informações desta empresa
    » Light Servios de Eletricidade 2,88%
    Mais informações desta empresa
    » Natura 0,28%
    Mais informações desta empresa
    » Vivo (Celular, Fixo, Internet, Tv) 1,15%
    Mais informações desta empresa
    » Toque a Campainha 0,48%
    Mais informações desta empresa
    » Banco Cetelem. 0,52%
    Mais informações desta empresa

    Ver todos


    Não Resolvidas
    » Americanas.com 4,40%
    Mais informações desta empresa
    » Light Servios de Eletricidade 4,04%
    Mais informações desta empresa
    » NOVA CEDAE 3,36%
    Mais informações desta empresa
    » CORREIOS 2,98%
    Mais informações desta empresa
    » Mercado Livre 2,91%
    Mais informações desta empresa
    » Casas Bahia - Loja On line 2,16%
    Mais informações desta empresa

    Ver todos


» Termos de uso

» Política de Segurança

Nossas Redes Sociais
     
Todos os direitos reservados - RECLAMERIO Desenvolvido por SUED Design