• Busca por: Americanas.com



    Entrega no realizada
    Por Erika -
    Realizada dia 10/05/2018 às 13:31:05
    Boa tarde comprei um hoverboard 02_664057322 para o meu filho de aniversrio paguei no boleto a vista e a entrega estava marcada para dia 24/04 e at agora nada. Sempre me do o prazo de 48h para me dar uma posio e nada acontece. Gostaria de uma so...
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    Paguei e no consta meu pagamento
    Por ANDREIA -
    Realizada dia 10/05/2018 às 12:05:58
    Efetuei a compra via site, diretamente na loja fsica. Fiz o pagamento com entrada a vista e dividido no carto. Esperei 7 dias uteis, e nada... Entrei em contato e fiz a reclamao, me pediram os comprovantes de pagamento, eu os mandei e at agora n...
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    mercadoria nao recebida
    Por wilson -
    Realizada dia 10/05/2018 às 08:06:55
    comprei 02 limpador dechao spin mop no dia 27/04/2018, no valor R$ 124,17 e at hoje no recebi
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    Demora na entrega
    Por otamira -
    Realizada dia 09/05/2018 às 20:39:10
    comprei um radio relogio em abril com precisa de entrega para o dia 14/4/ No recebi at hoje, a desculpa deles que a transportadora extravios!Enviei um e-mail, mas no houve resposta At hoje. protocolo:02-663982840
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    Pagamento em duplicidadr
    Por Maria -
    Realizada dia 09/05/2018 às 20:33:28
    Comprei um telefone sem fio no site da americanas.com ontem, dia 08/05/18. Hoje pela manh recebi um e-mail da Americanas, informando que o pagamento no carto de crdito informado - carto este da prpria americana feito recentemente - no havia sid...
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    no consigo concluir a troca de um produto que veio errado
    Por anderson -
    Realizada dia 09/05/2018 às 20:27:11
    realizei uma compra de um produto ,c Chave Canivete Honda New Civic - Exs - 3 Botes + Pnico e veio errado o produto
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    Entrega atrasada
    Por CARLA -
    Realizada dia 09/05/2018 às 18:53:11
    Comprei uma mquina de costura Janome 2008S, dia 03/04/2018 na Americanas.com. O prazo de entrega era at dia 23/04/2018 o que no ocorreu e estou a espera da compra at hoje, 09/05/2018... falam que entraro em contato comigo e nada disso acontece. ...
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    Devoluo de DInheiro
    Por Vera -
    Realizada dia 09/05/2018 às 13:14:46
    Por favor, j tentei entrar em contato por diversas vezes e vias, poderiam responder o cancelamento do meu pedido de n. 02-666086764? Gostaria de receber o meu dinheiro de volta, o objeto nem foi postado. Por favor, me ajudem!
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    Produto com defeito e parece ser falsificado.
    Por Paulo -
    Realizada dia 09/05/2018 às 11:51:54
    Comprei um controle de PS3, mas veio com defeito, bateria descarrega rapidamente, boto Reset no existe, s tem um buraco no lugar no boto. Se eu ficar sem mexer no controle ele desliga sozinho, devido tais caractersticas, desconfio que o produto ...
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    cancelar pedido
    Por Amelia -
    Realizada dia 09/05/2018 às 10:01:56
    Fiz uma compra nas lojas americanas, tentei cancela r pelo sait , nao tem como, por telefone eles no d]ao opo o que fazer
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    Sobre mercadorias no entregue em casa
    Por Karin -
    Realizada dia 09/05/2018 às 01:46:31
    Eu fiz uma compra , paguei pelo frete , e no recebi a mercadoria em casa . J que nao entreguem Porq eles compram o frete ? Quero meus direitos se no resolver vou para justia , pois paguei e no recebi em casa !!
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    Consumidor Indignado
    Por Nilca -
    Realizada dia 08/05/2018 às 14:24:25
    Em 16/04/2018, fiz uma reclamao no Reclame Aqui, e ate hoje no tive resposta, reclamei contra o parceiro da americanas.com, PLACE DECOR,, sobre duas poltronas comprada e entrgues c/ defeito n do pedido 02-650320742. Como no vejo boa vontade da ...
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    emisso de nota fiscal
    Por Adriana -
    Realizada dia 08/05/2018 às 13:53:09
    eu comprei um mini retroprojetor , na americanas. com, o produto chegou no prazo porm a nota fiscal emitida pela internet com a senha de acesso dado pela americanas via e-mail, porm no recebi, entrei em contato pediram para esperar 48 hs s qu...
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    Propaganda enganosa
    Por Carlos -
    Realizada dia 08/05/2018 às 13:32:40
    Fui comprar uma samrt TV sony bravia na americanas.com, aps tentar usar o vale de desconto do App, sem sucesso, liguei para americanas para americanas e fui informado que esse desconto era para alguns produtos apenas, li para a atendente Bruna o que...
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    Mercadoria no entregue
    Por Flavia -
    Realizada dia 07/05/2018 às 19:39:40
    Fiz uma compra na Americanas.com em maro e at o momento no recebi a mercadoria. .. recebi apenas um email q apenas mercadoria estaria retornando e que eu confirmasse o endereo. Respondi conforme solicitado w apenas te o momento no obtive respos...
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    Demora para troca.
    Por Grasielle -
    Realizada dia 07/05/2018 às 17:32:40
    No dia 20/04/2018 recebemos o computador que compramos pelo site da americanas, mas quando fomos instalar ele simplesmente no ligava. Liguei para a americanas solicitando uma troca, e a atendente me informou que havia aberto um protocolo para troca...
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    Indignado
    Por Ricardo -
    Realizada dia 07/05/2018 às 15:14:09
    Comprei uma cinta modeladora e chegou denificada e o produto no tem nada haver como da ilustrao a presentado. Fui na loja fsica e nada poderam fazer apenas um telefonema que nada aconteceu! Nf 005944 Data da compra 30/4/2018
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    Irresponsabilidade e Incompetncia das Lojas Americanas
    Por alexandre -
    Realizada dia 07/05/2018 às 12:23:06
    Comprei um armrio para banheiro h mais de 2 meses e at agora no recebi, liguei para a transportadora e eles me disseram que no tem mais contrato com a empresa responsvel pelo armrio que a Marabraz, sendo que eu comprei pela Americanas e quer...
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    Atraso na entrega
    Por ALEXANDRE -
    Realizada dia 07/05/2018 às 11:31:28
    Meu produto est atrasado.
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    Mercadoria no entregue
    Por Jorge -
    Realizada dia 07/05/2018 às 10:46:40
    Ateno, cuidado ao comprar no site das Americanas.com Aconteceu comigo. Comprei um produto que gerou um nmero de pedido 02-665061437, com prazo de entrega de 20 dias teis . Passado esse prazo , recebi um e-mail das Americanas.com, marcando nova d...
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    Falta de comprometimento.
    Por ALEXANDRE -
    Realizada dia 06/05/2018 às 22:34:14
    Realizei uma compra no dia 09-04-2018 de uma bobina da carro, recebi no dia 20-04-18,numero do pedido;02-665150250, o produto veio com defeito, informei o ocorrido e fui orientado a enviar o pedido de volta, reenviei o mesmo para a loja horizonte pe...
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    Prazo para entrega diferente do anunciado na oferta
    Por Rosana -
    Realizada dia 06/05/2018 às 21:38:56
    comprei uma cama com colcho para minha filha no dia 25/04 e a nota fiscal foi emitida dia 27/04, paguei a vista no boleto bancrio, a data de entrega anunciada era de 15-20 dias, porm aps ter feito o pagamento a data de entrega passou para 50 dias...
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    Produto com defeito
    Por Amanda -
    Realizada dia 06/05/2018 às 11:42:08
    Compramos uma televiso na americanas.com, foi entregue no dia 02/05/2018, pela empresa DIRECT HRIO. A mesma veio com defeito que s foi visto ao tirar da caixa, tentamos entrar em contato com a americanas.com, mais o nmero 40034848, informa que o p...
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    Direct Log/Americanas
    Por Aldemar -
    Realizada dia 05/05/2018 às 19:21:40
    Boa noite, fiz a aquisio de um aparelho celular pelo site Americanas .com na data do dia 20/04 e estou bastante decepcionado com a empresa, alm da demora para emisso de nota fiscal acho que a Direct log no foi uma boa escolha, tendo em vista qu...
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    atraso na entrega
    Por helenita -
    Realizada dia 05/05/2018 às 16:38:38
    a entrega seria at 04/05/2018.depois dessa fuso com submarino etc,o atendimento pssimo.Uma dificuldade pra falar com atendente
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    Restituio do valor pago por inadimplncia da empresa
    Por Flvia -
    Realizada dia 05/05/2018 às 09:45:52
    Adquiri na AMERICANAS.COM, no incio de maro (05/03 - estava preparado para envio) um jogo eletrnico para presentear meu filho em seu aniversrio, dia 26/03, tendo o pedido recebido o nmero 02-662773822. O prazo de entrega expirava em 22/03, e o p...
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    mercadoria no entregue dentro do prazo
    Por jorge -
    Realizada dia 04/05/2018 às 18:47:13
    efetuei a compra de um smartphone pedido 02 665012124 e no foi entregue, nem uma posio foi me dada assim como no me devolvem o dinheiro, causando-me um enorme transtorno, pois e um presente de aniversario. A Atendente cada vez que ligo pede mais ...
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    Quero meu estorno j!
    Por Vera -
    Realizada dia 04/05/2018 às 18:20:56
    Cancelei pedido de n. 02-666086764 h uma semana (27/04) antes mesmo do pedido ser postado, e at hoje ainda no obtive nenhuma resposta. J reclamei no site, e nada! Quero meu dinheiro de volta!
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    Americaas.com nāo entregam a mercadoria vendida.
    Por Cristiane -
    Realizada dia 04/05/2018 às 16:51:35
    Comprei dia 3/4 trs oersianas de juta nas lojas AMERICANAS.COM . A date de entrega era at 26/4. At hoje nāo recebi a mercadoria e sequer fui atendida pela empresa j que a mesma nąo possui um canal de atendimento direto com o cliente. E...
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    Entrega
    Por Viviane -
    Realizada dia 04/05/2018 às 14:53:45
    Comprei um produto cujo o prazo de entrega era para o dia 26/4/ 2018 Ainda no recebi o produto no consiga rastrear a entrega pois a ltima atualizao foi no dia 14/04 hj 04/03 ainda no tenho posio de onde est meu produto que foi entregue a...
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    Estorno no realizado
    Por Shopping -
    Realizada dia 04/05/2018 às 09:50:14
    foi feita a compra de um aparador de grama eltrico, no dia 13 de maro de 2018, pagamento realizado em boleto, quando foi no dia 19 de maro, recebemos um email cancelando a comprar,pois no tinha o produto no estoque, MAS ATE O MOMENTO, COM VARIAS...
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    Demora na entrega do produto.
    Por Joel -
    Realizada dia 04/05/2018 às 09:40:50
    Comprei meu produto uma TV, pelo motivo de eu estar sem, pois a minha pifou. Isso foi no dia 29 de abril de 2018, sendo que a Americanas vieram com um prazo de emitirem a nota fiscal ate o dia 8 de maio, um absurdo mais de uma semana para emitirem u...
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    Trasportadora
    Por Thiara -
    Realizada dia 04/05/2018 às 00:20:14
    Comprei uma TV LG 49 no dia 19/04 ps ao ir no site pra rastrear a compra no rastreio diz que houve um erro e que a encomenda seria devolvida para a filial da Trasportadora para a loja pois havia ocorrido um erro e eu esperando que chegasse antes do...
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    ficaram com meu dinheiro e a mercadoria
    Por sergio -
    Realizada dia 03/05/2018 às 22:03:26
    Fiz uma compra na Americanas.com dia 27 de maro do 2018, a mercadoria no funcionou, devolvi pelo PAC reverso hoje dia 03 de maio e a loja nada faz alm de dizer que o parceiro vai resolver, acontece que o tal parceiro sumiu Pedido 02-664326581
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    TOTAL FALTA DE RESPEITO COM O CLIENTE!!!!
    Por Raquel -
    Realizada dia 03/05/2018 às 20:02:36
    No dia 15/03/2018 efetuei uma compra de um secador de cabelos na americanas.com, referente ao pedido de nmero 02-663585301, o pagamento foi feito vista via boleto bancrio. A data prevista para entrega era 11/04/2018, um prazo bastante longo por s...
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    Propaganda enganosa
    Por Simone -
    Realizada dia 03/05/2018 às 15:57:00
    Comprei duas pranchas no site da americanas.com na propaganda falava que a prancha esquentava at 450 graus. Prancha nano titnio. Quando chegou fui testar de cara vi que o matria da prancha e de pssima qualidade e no tem nada de titnio alm de t...
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    Falta de compromisso com o cliente
    Por Gildenice -
    Realizada dia 03/05/2018 às 15:51:55
    Fiz uma compra de uma cozinha completa no dia 28 de fevereiro com data mxima para a entrega no dia 04 de abril, nmero do pedido 02662518013 e at a data de hoje no recebi o produto e no site da loja diz que foi entregue no dia 30 de abril. No con...
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    PRODUTO NO ENTREGUE- REMDIOS.
    Por Fernanda -
    Realizada dia 03/05/2018 às 14:51:43
    Prezados, Tive problemas referente a uma compra feita pela internet em 11/04/2018, Lojas Americanas. Tento soluo desde 27/04/2018, sem nenhuma concluso, fiz a compra de remdios para meu cachorro, que seria entregue por PeTz , atravs de transpor...
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    Equipamento entregue com defeito
    Por Jos -
    Realizada dia 03/05/2018 às 14:41:43
    Estou tentando falar com um atendente no consigo... anteriormente tinha falado com uma atendente de no Natalia que mim prometeu que iria entrar em contato com migo dentro de dois dias aps a reclamao e j se passaram mais de quatro dias nada e...
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    Produto com Defeito
    Por Dbora -
    Realizada dia 03/05/2018 às 14:26:07
    Comprei um Purificador na Americanas.com conforme Pedido 02-664639348... Recebi o produto, porem com defeito... Aps alguns e-mails, s recebo e-mails, com pedido de desculpa pelo transtorno... O ltimo e-mail, fui informada que me recusei a devolver...
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    FRAUDE
    Por paulo -
    Realizada dia 03/05/2018 às 12:58:01
    No dia 20/04.18 surgiu uma propaganda via e.mail das lojas americanas,onde estava sendo vendido 1 aparelho samsung 7 com preo especial de liquidao para pagamento em boleto.Cliquei no link e gerou um boleto para as lojas americanas e efetuei o pag...
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    PROBLEMAS NO CANCELAMENTO E ESTORNO DE VALORES DE PEDIDO NO ENTREGUE
    Por MIRIAM -
    Realizada dia 03/05/2018 às 12:26:27
    Realizei um pedido no dia 21.03.2018 e at a presente data no recebi. J solicitei o cancelamento e estorno do valor no meu carto de crdito vrias vezes e a empresa ignora meu pedido, fornece protocolos inteis com respostas padronizadas que no f...
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    ENTREGA NO EFETUADA
    Por MARIA -
    Realizada dia 02/05/2018 às 22:27:42
    No recebi meu pedido 02-662569211 da AMERICANAS.COM - Bateria Samsung Gt-N7100 - Samsung Galaxy Note2 - Original - Eb595675lu, Vendido e no entregue por Marketgames, NF emitida pela chave de acesso 31180311620063000167550010000070471935390557, com ...
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    Falta de profissionalismo
    Por Roberta -
    Realizada dia 02/05/2018 às 20:06:27
    Comprei no site uma cama para o meu pet. Sei que a entrega feita pela loja que pe o seu produto no site das americanas. Mas maia um motivo para eles veem quem so os parceiros deles. Comprei no dia 06/04 para entrega dia 25/04 E at agora na...
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    ME AJUDEM POR FAVOR!!!
    Por Danielle -
    Realizada dia 02/05/2018 às 18:41:04
    Boa Noite, Fiz a compra de um hoverboard dia 25/11/2017 no site da americanas.com pedido 02-655844392. Aguardando chegar at hoje e no tenho retorno e nem a resoluo problema.Seria o presente de natal do meu filho.
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    Produto no entregue
    Por Rita -
    Realizada dia 02/05/2018 às 16:49:13
    Fiz uma compra no site da Americanas.com, com, Vendido e entregue por: Outlet Digital dia 02/04/2018 s 17:21, com Previso entrega: 10/04/2018. At o momento no recebi o produto, no tem telefone para contato, somente o site, j fiz inumeras recla...
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    compra nao entregue
    Por sergio -
    Realizada dia 02/05/2018 às 15:31:34
    Fiz uma compra de uma fritadeira pedido para ser entregue no mximo ate o dia 25 de abril e ate hoje no me entregaram e no me dao satisfacao, gostaria d cancelar a compra.
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    cancelamento de garantia
    Por Milson -
    Realizada dia 02/05/2018 às 13:30:35
    Como posso cancela uma garantia estendida de uma smart TV? Tentei efetuar uma compra de uma smart TV com garantia estendida em 27/04/2018 e meu carto de crdito que no foi aprovado, infelizmente, a Americanas aprovou a garantia estendida e no a ...
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    Prazos de entrega
    Por Gustavo -
    Realizada dia 02/05/2018 às 05:27:45
    Pela segunda vez comprei na Americanas.com e o arrependimento certo. Da primeira vez tive que ligar e cancelar a compra, pois eles nunca cumprem os prazos de entrega, nem do as caras pra entregar e ficam colocando no site informaes trocadas sobr...
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    SOCORRO!
    Por Fernando -
    Realizada dia 01/05/2018 às 17:49:12
    Meu pedido 02-663036184 est mo limbo. No recebi o produto e no recebo o estorno enquanto no chegar a compra!! COMO ASSIM????!!!!! Por favor resolvam!!!
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