• Busca por: Americanas.com


    RECLAMAR

    PRODUTO NO ENTREGUE NO PRASO
    Por NADIA -
    Realizada dia 11/06/2018 às 20:32:16
    FAZ MAIS DE UM MS QUE MEU PEDIDO FOI FEITO E AT AGORA S RECEBI MENSAGENS DE "DESCULPAS", MAS MEU PEDIDO NADA!!!! PROTOCOLO: 2518061187568. QUERO O VALOR DE VOLTA EM MINHA CONTA E NO VELE!!!
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    estorno
    Por camila -
    Realizada dia 07/06/2018 às 13:55:51
    Boa tarde, efetuei uma compra no site da Americanas, porm dias depois solicitei o cancelamento devido a demora da entrega. Eles estornaram o valor de 226,70 em Dezembro de 2017, mas a cobrana foi feita at a lma parcela.
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    No recebi o produto
    Por Carlos -
    Realizada dia 06/06/2018 às 16:05:05
    Efetuei uma compra na data de 16/05/2018 (pedido 02-667575476) com previso de chegada para 05/06/2018. Consultando o pedido (OF523239472br) pela transportadora (direct parcel service) em 22/05/2018 est com STATUS DE ROUBADO!. No recebi o produto e...
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    Produto no entregue
    Por Mrcia -
    Realizada dia 05/06/2018 às 17:32:06
    Fiz uma compra no site das Lojas Americanas com o parceira Havan no dia 12 de maio n do pedido 02-667294246 para entrega no dia 29 de maio. Comprei um Multi Grill Gourmet 127 V. Fiz a compra no carto e parcelei em 03 vezes, inclusive j vou pagar a...
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    Prazo de entrega
    Por jefferson -
    Realizada dia 05/06/2018 às 11:18:12
    Fiz a compra de uma TV Samsung 55" no dia 3/6/18 e optei pela envio mais caro e rpido, que constava que seria de 4 a 5 dias uteis para regio que eu moro, entrei no site para acompanhar o pedido e est com o prazo de mais de 10 dias e nem a NFe foi ...
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    Produto no entregue pela empresa, mas consta recebimento no site da mesma.
    Por Srgio -
    Realizada dia 05/06/2018 às 09:39:00
    No dia 17/04/2018 s 00:32 efetuei a compra do produto Bateria Duracell 60Ah DUFS60PVD no site das americanas.com, o pedido foi gerado sob o N 02-665674940 no valor de R$ 329,98 e com data de entrega prevista para At 10/05/2018. Bem, at a prese...
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    APARELHO CELULAR
    Por FLAVIA -
    Realizada dia 04/06/2018 às 18:04:42
    BOA NOITE! J COMPREI UM APARELHO SAMSUNG J7 E O MESMO APRESENTOU DEFEITO, FOI PARA ASSISTNCIA E VOLTOU COM MAIS DEFEITO AINA... APESAR DA DEMORA VOLTOU COM MAIS DEFEITO QUE FOI E AINDA DISSERAM QUE TROCOU A PLACA.... VOLTOU COM TODOS MEUS DADOS......
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    celular
    Por marcelo -
    Realizada dia 01/06/2018 às 23:26:12
    demora de entrega
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    Compra de Celular
    Por La -
    Realizada dia 01/06/2018 às 19:06:33
    Uma amiga comprou um Samsung J7 Dourado no dia 11/05/2018 . Quarta-feira dia 29/05 fez 20 dias e at agora nada. Ele colocou meu endereo para entrega
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    PRODUTO ENTREGUE INFERIOR AO QUE FOI COMPRADO
    Por lidiane -
    Realizada dia 01/06/2018 às 09:13:19
    Realizei uma compra no dia 09/05/2018, de um sof e um rack. No dia 22/05/2018, recebi por e-mail a NF DO RACK, e a informao de que o produto j estava em rota de entrega. Porm o produto entregue foi um sof sem a NF. (quem recebeu a entrega foi o...
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    No Recebimento do Celular Comprado
    Por Raphael -
    Realizada dia 31/05/2018 às 21:03:43
    Celular comprado na data de 10/04/2018, vejam o absurdo, at hoje no recebi. O prazo final para entrega era dia 07/05/2018 e at hoje NADA. liguei diversas vezes, sempre inventam uma desculpa, colocam culpa na transportadora, em todos, e no assume...
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    Entrega no realizada
    Por Wilson -
    Realizada dia 30/05/2018 às 15:24:49
    No ms de maro comprei um conjunto.de panelas euro e at hj 30 /05. No recebi
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    Reembolso de pagamento duplificado
    Por Francisco -
    Realizada dia 30/05/2018 às 13:29:54
    No dia 19/02/18, efetuei a compra de um aparelho celular pela Internet, visto que a cobrana ainda tinha sido feita fui at a agncia do Bradesco e fiz o pagamento na boca do caixa, poucos minutos depois foi cobrado pela Internet tambm. Resumo: At...
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    Atraso na Entrega e Falta de respeito com o Consumidor !
    Por RODRIGO -
    Realizada dia 28/05/2018 às 19:11:14
    Comprei um telefone no site, me deram uma data de entrega de 14 dias teis, mesmo achando longo aceitei o prazo e finalizei a compra. Ao me ligar para confirmar a compra do aparelho, comuniquei o motivo da entrega no ser em meu endereo, por no ter...
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    Mercadoria trocada
    Por Paulo -
    Realizada dia 28/05/2018 às 15:58:59
    Fiz uma compra na americanas.com dia 17/05/18 de uma central multimidia conforme o anncio serviria para veculos fiat idea at 2014 pois o ano do meu veculo,porm me entregaram um modelo para fiat idea at 2012,claro que no consegui instalar te...
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    Descaso da empresa com o consumidor
    Por Rosangela -
    Realizada dia 28/05/2018 às 15:24:21
    Comprei um x box dia 13 de abril 2018 paguei o frete e o bem nao veio ate minha casa estava nos correios fui ate o correio que me informaram o da penha chegando la ja tinham devolvido o bem. Desde entao venho desde o dia 6 de maio ligando pras lojas ...
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    Atraso na entrega do produto
    Por Tatiana -
    Realizada dia 25/05/2018 às 11:58:26
    Comprei um sof pela americanas.com no dia 04/04, prazo de entrega 17/05, dia 20/04 recebi a informao de que o produto estava sendo preparado para envio. Hoje dia 25/05, ainda no recebi o sof e a informao de agora atraso devido greve dos ...
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    sof entregue furado
    Por Aldair -
    Realizada dia 25/05/2018 às 00:14:57
    Comprei um sofa atravs da americanas para presentear minha me no dia das mes e o mesmo chegou rasgado, j realizei 3 contatos com a empresa no me deu nenhuma resposta, falta de respeito com o consumidor, minha reclamao foi no dia em que recebi ...
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    Celular
    Por Paulo -
    Realizada dia 24/05/2018 às 23:40:39
    comprei um celular e foi transviado nos correios me enviaram um e-mail dizendo que cancelaram a compra e me reembolsar em 48 horas j estou esperando 25 dias e nasa
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    No compre pelo site Americanas.com
    Por Luciana -
    Realizada dia 24/05/2018 às 22:26:13
    Fia a aquisio de um celular Moto E4plus pelo site da Americanas.com no ms de fevereiro. Como todos sabem, a americanas tem vrios parceiros que so autorizados a vender produtos por seu site, no meu caso, o meu celular foi vendido pela loja Domn...
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    Atraso na entrega e sem posio de entrega
    Por Tatiana -
    Realizada dia 24/05/2018 às 18:43:54
    Fiz uma compra na Lojas americanas.com em 26/04 ( pedido 02-666211957) e o prazo de entrega era 17/05. Porm de acordo com o site, houve atraso na entrega e no informa qual a nova data de entrega. Os contatos feitos por e-mail s informam nmero ...
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    No entregaram meu pedido
    Por Frank -
    Realizada dia 24/05/2018 às 14:25:08
    Efetuei a compra dia 04/05/18, do jogo Minecraft, me deram a previso de entrega para o dia 15/05/2018 e ate o momento no recebi o produto, j reclamei pelo site e a unica resposta que me deram e que eu teria um retorno da minha reclamao em 48h, j...
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    Atraso e pssimo ps venda na Americanas.com
    Por Ramon -
    Realizada dia 24/05/2018 às 11:36:24
    No dia 30/04/2018 fiz a compra de um produto no site (n pedido 02-666461821) e o limite de entrega era 22/05/2018. Ontem enviei uma reclamao no site, pois ningum da Americanas.com enviou-me, sequer um simples comunicado, informando o atraso (est...
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    DISPLICNCIA E DESRESPEITO COM O CONSUMIDOR
    Por servio -
    Realizada dia 24/05/2018 às 11:03:56
    Presados consumidores , no dia 19/04/2018 efetuei uma compra de dois KITs de luminria LED, com 10 peas cada um , apos , com bastante dificuldade pois as informaes sobre o produto e de difcil compreenso, notei que no eram essas luminrias qu...
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    nao recebo meus produtos
    Por Jaqueline -
    Realizada dia 24/05/2018 às 11:00:45
    a americanas esta tendo muito atraso na entrega das mercadorias, comprei um roteador e ja intalaram a internet e falta apenas o roteador para que possamos usar, meu marido depende da internet para trabalhar e fica tudo atrasado pelo descaso da ameri...
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    Produto no entregue
    Por ROGERIO -
    Realizada dia 24/05/2018 às 08:18:56
    Aps guase um ms de espera o produto no foi entregue os Correios disseram que estiveram na minha residncia e no quis receber o produto o que uma grande mentira e americana.com que quem contratou os Correios no tomou nenhuma providncia nesse...
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    Atraso na entrega
    Por Jefferson -
    Realizada dia 23/05/2018 às 21:48:26
    Gente no compre nessa loja so todos desonesto vende sem ter o produto em estoque comprei um j7 com prazo de entrega de 7 dias quando terminei de pagar mim informaram q s entregaria dia 23-06 Se chegar nessa data isatamebte um ms e 15 dias e a n...
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    Mais de 1 ms de atraso na entrega do produto.
    Por Luiz -
    Realizada dia 23/05/2018 às 16:34:47
    Comprei um Repetidor D-link DAP-1320 Wireless N 300mbps no dia 27/03/2018 at hoje dia 23/05 no foi entregue. Fiz vrias reclamaes tanto no site, como pelo telefone. A nica resposta que tenho a mesma esperar 2 dias teis para resoluo do prob...
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    RASTREIO INEXISTENTE
    Por Wesley -
    Realizada dia 23/05/2018 às 15:28:30
    Senhores, fiz um pedido(02-667085042) com pagamento autorizado no dia 11/05. Parte do pedido chegou em minha residencia, mas a outra segue sem ser entregue, ( nao sei se a pratica de voces entregarem os seus produtos a prestao, mas isso no mini...
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    pedido
    Por MIRIAN -
    Realizada dia 23/05/2018 às 11:42:39
    realizei uma compra no site da americanas.com,pra minha surpresa recebi meu pedido pela metade, eu gostaria de solicitar o restante,numero do pedido 0266529687 eu quero uma resposta.
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    Falta de compromisso com cliente atendimento pssimo
    Por Cristiano -
    Realizada dia 22/05/2018 às 11:57:01
    Bom dia veio Aki falar lojas Americanas online que meu pedido foi trocado eu pedir um painel de 49 eles colocaram 47 liguei pra central de morou 40 minuto pra eu ser atendido pedi a eles pra estonar e cancelar o pedido ainda estava emitindo nota fisc...
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    Atraso na entrega
    Por Gabriel -
    Realizada dia 22/05/2018 às 09:57:21
    Comprei um carto de memria de 64 gigas no dia 24 de abril, o prazo para entrega era de 7 a 14 dias e ja tem mais de 25 dias e no me entregaram ainda, estou insatisfeito com a lojas americanas, nunca mais compro nada nessa loja
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    boleto fraudulento
    Por patricia -
    Realizada dia 21/05/2018 às 14:14:58
    boa tarde! gostaria de informar que cai tambem no golpe de uma promoao fantasma, divulgada atraves de comerciais da loja americanas.com o produto sempre divulgados em paginas do facebook e sao muitos e muitos comerciais das lojas americanas! eu c...
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    Quero o cancelamento
    Por Josemar -
    Realizada dia 21/05/2018 às 09:09:01
    Fiz a compra de um buffe premiun quente e frio. Valor de 4820,14 Pedido 02667714418 Nao consigo fazer o cancelamento Compra feito pelo login Ana paula Desde o dia 17 . 05.18 Nao consigo contato da empresa em questao nem pelo sait e nem pelo cal...
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    Atraso na entrega
    Por Elizabethe -
    Realizada dia 20/05/2018 às 21:56:40
    Um absurdo comprei um aparelho celular na americanas.com e at hoje no recebi meu produto ! A data para entregar era at 07/05 , hoje j so 20/05 e no resolvem o problema. Vamos ter que resolver esse problema na justia. Essa loja no tem um ping...
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    DEVOLUO DE PRODUTO
    Por FABIO -
    Realizada dia 20/05/2018 às 17:40:56
    FIZ UMA COMPRA DE RDIO AUTOMOTIVO, NO DIA 04/05/18 E NO DIA 05/05/18 PEDI A DEVOLUO POIS O PRODUTO FOI COMPRADO ERRADO, J ENVIEI 3 MENSAGENS E NO RESPONDEM E NO ME DO NENHUMA POSIO A RESPEITO DA DEVOLUO. , S TENHO TIDO ABORRECIMENTO COM A...
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    Produto no entregue
    Por Bruna -
    Realizada dia 20/05/2018 às 11:27:46
    Muito insatisfeita com a falta e divergncia de informaes referente a minhas ltimas compras. Meus pedidos nmero 02-666079363 realizei as compras em 23/04 at hoje no recebi alguns itens onde consta alguns deles para retirar nos correios e mais n...
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    Descaso com o consumidor!
    Por BRUNO -
    Realizada dia 18/05/2018 às 23:54:33
    No dia 21/04/2018 comprei o Ventilador De Teto Terral Com Luminria, atravs do site americanas.com . O nmero do pedido 02-665965509. O Ventilador de teto que comprei atravs do site deveria vir com controle remoto e 110v conforme descrio dos co...
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    Produto no entregue
    Por Maria -
    Realizada dia 18/05/2018 às 20:43:58
    Comprei um liquidificador Hamilton Beach 127v Em dezembro at hoje no recebi o produto;. Primeiro fizeram que no encontrava o endereo depois que no tinham o produto por fim cancelaram o pedido depois de inmeros imail enviado me devolveram o...
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    Produto no entregue
    Por Maria -
    Realizada dia 18/05/2018 às 20:41:29
    Comprei um liquidificador Hamilton Beach 127v Em dezembro at hoje no recebi o produto;. Primeiro fizeram que no encontrava o endereo depois que no tinham o produto por fim cancelaram o pedido depois de inmeros imail enviado me devolveram o...
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    Cancelamento indevido da compra
    Por Vanderson -
    Realizada dia 18/05/2018 às 20:21:33
    Fiz uma compra pelo site da Americanas.com de uma bicicleta ergomtrica, no dia 01/05/2018, com o intuito de presentear minha me por conta da passagem do dia das mes. A compra foi realizada, pagamento confirmado no dia 02/05/2018, pedido preparado ...
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    atraso na entrega
    Por marcos -
    Realizada dia 18/05/2018 às 17:19:42
    compra nas americanas.com em 09/04/2018pedido n02-665178669 e at a data de 18/05/2018 no chegou, envio emails reclamando e eles nem se que responde, demonstrando grande desprezo pelo cliente.
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    Compra online nao anda
    Por Fernando -
    Realizada dia 18/05/2018 às 06:30:48
    Fiz uma compra dia 10/05 com previsao de chegada do produto 29/05, mas ate hoje 18/10 ainda esta gerando remersa, e a americanas nao da uma resposta concreta por nenhum de seus canais, sei que ainda esta no praso, mas nao sei se o objeto foi extra...
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    compra no entregue
    Por Rosana -
    Realizada dia 17/05/2018 às 22:24:50
    fiz uma compra na americanas.com de cmera digital no dia 22/05 e o prazo para entrega era at o dia 14/05 e at hoje no recebi o produto. quando fiz a compra e o intuito era usar o produto em evento no dia 19/05 e no vou conseguir cumprir por cau...
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    AMERICANAS NAO TEM SAC
    Por Eleonora -
    Realizada dia 17/05/2018 às 16:44:56
    Bom , fiz uma compra nas lojas americanas no dia 05/05/2018 . Comprei dos jogos de ps4 . Mafia 3 e God of war 3 . O prazo de entrega do jogo mfia era at dia 18/05 e oprazo do GOW era at 28/05 . Paguei R$25,99 de frete para que o mfia chegass...
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    Atraso na entrega e descaso com o consumidor
    Por Talita -
    Realizada dia 17/05/2018 às 14:21:35
    Fiz uma compra no dia 19/03/18 No site que dizia que com 15 dias chegaria o produto , assim que foi concluda a compra o prazo mudou para 15 a 20 dias teis ou seja 30 dias aps a confirmao da compra que foi dia 19 mesmo , a data prevista era 19/04...
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    Compra Carregador Turbo Com Defeito
    Por Monica -
    Realizada dia 17/05/2018 às 10:12:46
    Comprei um carregador turbo na americanas.com , precisava que fosse turbo, ele no turbo e no fixa no telefone, quando coloca para carregar fica saindo do aparelho, mandei e-mail para americanas e o retorno foi que no responsabilidade deles e s...
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    Produto com defeito e divergente
    Por Ana -
    Realizada dia 15/05/2018 às 03:25:45
    Comprei pelo site uma CPU e recebi amassada no dia 11/05/2018 , com defeito e divergente j reclamei porm no recebi nenhum contato pois quero a troca do produto, meu esposo estuda no computador e estamos nos sentindo lesados e enganados pela americ...
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    Entrega errada aps super atraso!
    Por Fabio -
    Realizada dia 15/05/2018 às 00:28:26
    Boa noite. Venho atravs dessa mensagem expressar minha extrema insatisfao e EXIGIR que sejam tomadas as devidas medidas conforme solicitarei abaixo. Fiz o pedido de um mvel que, aps muito atraso e uma srie de questionamentos meus, acabou de se...
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    Entrega
    Por Luiz -
    Realizada dia 14/05/2018 às 19:27:30
    Entrega
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