• Busca por: Americanas.com


    RECLAMAR

    Pedido no entegue
    Por Edvania -
    Realizada dia 29/12/2017 às 14:19:20
    Fiz um pedido no ms de Novembro de 3 itens atravs do site americana .com e recebi primeiro o termometro e depois a prancha. Mas at a data de hoje dia 92429/12 no recebi o kit de escova progressiva e o site informa que foi entregue. Gostaria de u...
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    Produto com defeito
    Por Maria -
    Realizada dia 29/12/2017 às 13:05:04
    Comprei duas travessas de vidro com tampa da marca Marinex na loja Americana da rua Uruguaiana no Centro do Rio de Janeiro, para minha indignao aa tampas no fecham ficam com um lado aberto. Concluso no tenho a nota pois na correria de Natal vou...
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    Atraso na Entrega
    Por Isis -
    Realizada dia 29/12/2017 às 12:20:26
    No dia 05/12/17 realizei a compra de um relgio da marca Technos pelo site das lojas americanas e segundo a informao passada pela prpria empresa, no ato da compra, o prazo de entrega seria 27/12/2017. hoje, 29/12/2017, aps dois dias de atraso, ne...
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    Troca de um produto
    Por carla -
    Realizada dia 29/12/2017 às 09:46:23
    Estou indignada por ter comprado alguns itens pelo site, e um deles apresentar defeito e na hora da troca no tem um telefone de contatp e atendimento da americanas.com, no tem nenhuma opo pra falar com atendente, preciso pedir troca somente de um...
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    AMERICANAS.COM DESRESPEITA CLIENTE
    Por Dalmo -
    Realizada dia 28/12/2017 às 22:46:40
    Pedido 02-656868449. No entregou no prazo e no d a mnima satisfao. Cinco dias aps os longos 20 de prazo e nada at agora. J reclamei, mas nenhuma resposta. DESRESPEITO TOTAL..
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    Desrespeito ao consumidor e m f
    Por Julio -
    Realizada dia 28/12/2017 às 22:35:14
    Realizei uma compra de dois produtos no site da Americanas.com. Um notebook e uma impressora. A data da compra foi no dia 02/12, com vencimento do boleto para 04/12/17, data que foi pago. A previso de entrega dos produtos estava para o dia 12/12/17,...
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    pedido ainda no aprovado
    Por Alan -
    Realizada dia 28/12/2017 às 22:27:30
    Fiz uma compra na americana via boleto bancrio no dia 22.12.2017 de uma televiso de Smart de 42 polegadas cdigo de barras 00190000090286665906958359843172378810000131698 meu CPF 13081637708 compra no valor de 1316.98. E at agora no falaram nad...
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    Indignao, desrespeito e falta de comprometimento
    Por Andreza -
    Realizada dia 28/12/2017 às 19:08:40
    Venho aqui expressar minha indignacao, falta de respeito, comprometimento e desrespeito da loja americana online com o cliente, comprei um aparelho celular no dia 09/12/2017 as 19:14:39. Porm ao finalizar a compra , percebir que foi realizado compra...
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    Atraso na entrega
    Por Leiliane -
    Realizada dia 28/12/2017 às 18:39:22
    Efetuei uma compra no dia 22/11/17, onde no ato da compra gerou o prazo da entrega at o dia 17/12,sendo que quando foi autorizada a compra gerou outro prazo dia 18/12 e a data de hoje que estou digitando est reclamao 28/12, onze dias depois da ...
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    EXTRAVIO DE PRODUTO
    Por NATHALY -
    Realizada dia 28/12/2017 às 17:08:46
    FIZ UMA COMPRA NO SITE COM A PARCEIRA ELA NA WEB NO DIA 11/12/2017 ONDE PRAZO DE ENTREGA SERIA 28/12/2017, NO RASTREAMENTO DOS CORREIOS CONSTA QUE O PRODUTO FOI DEVOLVIDO A ORIGEM ACARRETANDO ATRASO NA ENTREGA. MUITO INSATISFEITA COM O SERVIO NO RE...
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    NO CUMPRIU PRAZO DE ENTREGA
    Por NATHALY -
    Realizada dia 28/12/2017 às 17:05:31
    FIZ UMA COMPRA NO SITE COM A PARCEIRA MULHERES E SEGREDO NO DIA 11/12/2017 ONDE PRAZO DE ENTREGA SERIA 26/12/2017. HOJE J SO 28/12/2017 E NO RECEBI MEU PRODUTO. MUITO INSATISFEITA COM O SERVIO, NO RECOMENDO A NINGUM.
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    NO CUMPRIU PRAZO DE ENTREGA
    Por NATHALY -
    Realizada dia 28/12/2017 às 17:03:03
    FIZ UMA COMPRA NO SITE COM A PARCEIRA BAZAR COSMTICOS NO DIA 11/12/2017 ONDE PRAZO DE ENTREGA SERIA 22/12/2017. HOJE J SO 28/12/2017 E NO RECEBI MEU PRODUTO. MUITO INSATISFEIRA COM O SERVIO, NO RECOMENDO A NINGUM.
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    Entrega de Produtos
    Por Jorge -
    Realizada dia 28/12/2017 às 15:57:12
    Efetuei uma compra na americanas.com em 07/12/2017, em 08/12/2017 o pedido estava preparado para entrega com prazo de entrega para 13/12/2017. No chegou na data prevista, entrei em contato via e-mail, e a Empresa JNakao enviou resposta que iria veri...
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    Meu pedido no foi entregue
    Por Melissa -
    Realizada dia 28/12/2017 às 14:38:16
    Comprei uma panela de presso para dar de presente para minha me no Natal e at hoje o pedido no foi entregue. Fiquei decepcionada pois j paguei a primeira parcela e minha me ficou sem o presente! No recomendo a fazer compras nas lojas americana...
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    Produto nao entregue
    Por Ellen -
    Realizada dia 28/12/2017 às 13:41:11
    Realizei uma compra em 08 de dezembro, pedido nmero 02-657331967. Efetuei o pagamento do boleto no mesmo dia, mas at o momento a nota fiscal do produto nao foi emitida e nem foi realizado o despacho da mercadoria. Abri hoje uma reclamao no procon...
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    Atraso na entrega
    Por Monique -
    Realizada dia 28/12/2017 às 12:53:49
    Comprei uma cmera fotogrfica com entrega prevista para 27/12/17 porm no foi realizada, j enviei vrios e-mails para a empresa e no obtive resposta, ligo nos nmeros do sac e tds caem em atendimento eletrnico. No sei o que fazer, tenho um cont...
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    mercadoria no entregue
    Por celso -
    Realizada dia 28/12/2017 às 12:19:42
    comprei um ventilador de teto em 24.11 e no foi entregue.
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    Entrega atrasada
    Por Mari -
    Realizada dia 28/12/2017 às 10:51:34
    Realizei uma compra na loja Euse atravs das Americanas.com no dia 30/11/17 com previso de entrega at o dia 25/12. No entanto o produto no chegou a unidade dos Correios desde o dia 18/12. E quando envio uma mensagem perguntando sobre o produto ele...
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    Cancelamento
    Por serafim -
    Realizada dia 28/12/2017 às 10:31:00
    No black Frido eu realizei a compra de uma mesa para celebrao de natal de natal cor eu vi que nao chegaria nata prevista entrei contacto com americana realizando o cancelamento da mesa , recebi uma email de confirmao de cancelamento realizado ,...
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    Produto no recebido
    Por Mauricio -
    Realizada dia 28/12/2017 às 09:55:10
    Comprei uma cadeira de praia no dia 08 de dezembro de 2016 na AMERICANAS.COM, com prazo de entrega at o dia 27 de dezembro. Pedido 02-657263772. Descrio do produto: Cadeira Alta 5 Posies Alumnio Laranja 1 unidade - R$ 174,80 cada Vendid...
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    Mercadoria no entregue
    Por Felipe -
    Realizada dia 28/12/2017 às 09:42:24
    Comprei uma cadeira de praia no dia 04 de dezembro de 2016 na americanas.com com prazo de entrega at o dia 22 de dezembro. Descrio do produto: Cadeira Alta 5 Posies Alumnio Azul 1 unidade - R$ 174,80 cada Vendido e entregue por SportBrink ...
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    indiguinada
    Por elisabeth -
    Realizada dia 27/12/2017 às 21:05:41
    comprei a 9 meses um aparelho de telefone celular e um aparelho de telefone fixo. recebi o telefone fixo e ate hoje nao recebi o esmarte fone pesso providencias
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    Mercadoria no entregue da Americanas.com
    Por Carlos -
    Realizada dia 27/12/2017 às 18:57:13
    Realizei a compra de um microondas pelo site da Americanas.com em nov/17 e at agora no foi entregue. Eles alegam que fizeram 3 tentativas, mas no deixaram nenhum recado das tentativas. No consigo falar com ningum, pois so cai em uma gravao, e ...
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    No recebi mercadoria
    Por VERONICA -
    Realizada dia 27/12/2017 às 18:56:12
    Fiz compra de um tnis com previso de chegada 14 dias j tem mais de um ms e nada as vezes nem no rastreio eles sabem onde est o.produto. N. 02.656.403080
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    Solicitao no atendida
    Por Marcelo -
    Realizada dia 27/12/2017 às 17:22:22
    Fiz o pedido, no entregaram no prazo e cancelei o pedido. Todavia, no tenho meu dinheiro estornado e nem consigo falar por meio do telefono pois o menu de atendimento no permite que eu seja atendido, talvez pelo volume de pessoas reclamando tambm...
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    Atraso no recebimento de produto.
    Por Vitoria -
    Realizada dia 27/12/2017 às 14:40:58
    Dia 02/12/2017, fiz um pedido de n 02-656770927, da Memoria 8GB DDR3 1600 Kingston HYPER X FURY BLACK DESK HX316C10FB/8, Vendido e entregue por BITS & BYTES e desde ento quando visualizo o status da entrega est dizendo que o produto foi entregue...
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    Prazo de entrega
    Por Rosa -
    Realizada dia 27/12/2017 às 13:18:35
    Comprei um celular pelo sire, paguei mais caro para a entrega ser rpida (at o dia 26 de dezembro) e o produto no chegou. Entrei em contato com a Americanas e com a transportadora (Direct Log) e o produto no chegou. Agora a transportadora diz que ...
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    FOI DEVOLVIDA UMA ESCOVA ROTATIVA REAL BEAUTY PRO- ESC 600 - BIV, MAS NUNCA HOUVE A DEVOLUO DO DIN
    Por PAULA -
    Realizada dia 27/12/2017 às 13:14:18
    Comprei uma escova rotativa Real Beauty Pro bivolt atravs das Americanas. com, no dia 08/02/2017, sendo o valor total da compra a quantia de R$ 213,00. O pedido foi faturado sob o nmero 02-640516694. Quando recebi a escova, fui us-la, mas a...
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    produto no entregue
    Por leandro -
    Realizada dia 27/12/2017 às 12:08:12
    bom dia no dia 30/11/17 comprei uma impressora epson na americanas .com no valor 871 reais avista previsto pra entregar dia 18/12/17 no endereo maquinista jose santana n 6 casa 2 marechal hermes no sistema consta que foi entregue dia 19/12/17 mais a...
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    Eu comprei dois travesseiro e no recebi.
    Por Isaias -
    Realizada dia 27/12/2017 às 11:52:01
    No dia 29/11/2017 eu comprei um kit de travesseiro NASA com 2ps e no dia 19/12/2017 a minha encomenda foi dada como entregue, s que at hoje eu no recebi os travesseiros. Nmero do pedido 02-656553200, o site s d opo de contato por E-mail, eu ...
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    ENTREGA NO REALIZADA
    Por Rafael -
    Realizada dia 27/12/2017 às 11:37:46
    Ol. Realizei uma compra no site da Americanas.com no dia 24/11/2017, com previso de entrega da mercadoria no dia 12/12/2017; porm, at agora no recebi os produtos. A americanas entrou em contato por e-mail no dia 16/12/2017 solicitando telefone ...
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    Presente convertido em vale que no aparece para mim
    Por Riccardo -
    Realizada dia 27/12/2017 às 11:09:35
    Recebi um presente em minha lista de casamento em 09/12/2017 pedido n 265753855901 que est constando como "Convertido em Vale". Porm eu nunca solicitei esta ao. De qualquer forma, este presente constando como convertido em vale no aparece pra m...
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    compras nao entregue
    Por otamira -
    Realizada dia 27/12/2017 às 10:33:24
    comprei um som nas lojas Americanas pela imternet no dia 27/11/2017 Ate hoje no recebi. A previso seria pra o dia 11/12/2017. Pedido nmero 002655431035 valor ja com o Frete.
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    NO RECEBIMENTO DE MERCADORIA
    Por Marcio -
    Realizada dia 27/12/2017 às 08:12:50
    Comprei uma mquina de costura pelo site da Americanas.com no dia 28/11/2017 e at o momento no recebi a encomenda. Amanh completa 01 ms da compra. O site informa que est com dificuldades de recebimento do equipamento, mas no entendo como uma em...
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    recebi produto errado
    Por Marcelo -
    Realizada dia 27/12/2017 às 07:36:49
    meu marido comprou na americanas.com pedido 02 658170538 , um smartfone a7 2017 preto e na data de 26 de deazembro de 2017 , recebeu e ao abrir a caixa tinha uma parelho gondola da TELEJI . no estamos conseguindo atendimento com o SAC , absurdo m...
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    Nao entregaram o Produto
    Por Liane -
    Realizada dia 26/12/2017 às 22:07:18
    Fiz a compra com entrega programada para 17 dias, ja se passaram 30 e nao entregaram. Pelo site dos correiros parece que o objeto foi extraviado. Fiz reclamacoes e nenhum retorno
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    MERCADORIA NO ENTREGUE
    Por Celia -
    Realizada dia 26/12/2017 às 21:08:35
    Mercadoria no entregue e entro em contato e a resposta vem em uma gravao acompanhe seu pedido em meus pedidos, a americanas.com agradece o seu contato e a ligao cortada. Data da compra 24/11/2017 . rastrear na transportadora informa que o pro...
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    Falta de descrio
    Por Paulo -
    Realizada dia 26/12/2017 às 17:23:15
    Comprei um armrio de cozinha e veio desmontado ,os nmeros de atendimento direciona vc para todos os lados e ningum atende ,para resolver o problema
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    Produto pago e no recebido.
    Por Evanuce -
    Realizada dia 26/12/2017 às 17:09:38
    Comprei, atravs do site Americanas.com, um Jogo de dardos tabuleiro alvo duplo 37cm no dia 05/12/2017 com nmero de pedido 02-657018135. A entrega prevista era de 4 dias teis,. Acompanhando o meu pedido no dia 11/12/2017, informavam que j havia s...
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    Produto no foi entregue
    Por Rafael -
    Realizada dia 26/12/2017 às 16:17:18
    Comprei um carrinho para bonecas para minha sobrinha no dia 30/11/2017, data prevista para entrega 15/12017, j se passou o Natal e no sei mais o que dizer para ela sobre o presente. Foi comprado junto com outro presente , pedido 02-656662216.
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    Descaso
    Por Celia -
    Realizada dia 26/12/2017 às 11:41:34
    Bom dia Comprei um jogo genius da estrela para presentear meu neto no natal,so que nao foi entregue.nao condigo contato.infelizmente a tres anos a americana faz isso.vende e nao cumpre o prazo,e nao da nenhuma satisfacao.todos os outras compras feit...
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    No entrega da Mercadoria
    Por Jos -
    Realizada dia 26/12/2017 às 11:33:48
    No dia 25/11/2017 fiz a compra no Site Americanas.com de um Fogo Piso 5 bocas Consul automtico Branco Bivolt - Cfs5nab Bivolt a vista pelo meu carto VISA no valor de R$ 1.003,90, cujo o prazo de entrega seria dia 18/12/2017. Neste perodo fiz o ra...
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    Produto no entregue
    Por Paula -
    Realizada dia 26/12/2017 às 11:12:12
    Estou reclamando pela segunda vez sobre a mesma entrega, j que o prazo para a resposta expirou. Aguardo pelo mnimo de respeito com o consumidor. Realizei a compra de um kit de bolsas para beb, no dia 29/11. O prazo para a entrega era dia 19/12. N...
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    Atraso na entrega
    Por Marcio -
    Realizada dia 26/12/2017 às 11:00:20
    Fiz uma compra nas Americanas.com no dia 04/12/2017,sob o numero de pedido 02-656907612 com uma margem de vinte dias para o produto chagasse a tempo e realizasse o sonho de uma criana de receber um carrinho do "bom velhinho", pois bem, a emprese ma ...
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    Encomenda que no foi entregue
    Por MONICA -
    Realizada dia 25/12/2017 às 16:50:26
    No dia 23 de novembro realizei a compra de um hoverboard no site das Lojas Americanas para presentear o meu filho de Natal. O prazo de entrega era 11 de dezembro, porm a encomenda no foi entregue at hoje, dia 26 de dezembro. Segunda o site da Ame...
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    Presente de Natal no entregue
    Por Jaqueline -
    Realizada dia 24/12/2017 às 10:24:10
    Comprei para a minha filha o carrinho da baby alive, ela tem 3 anos e fez a cartinha para o papai Noel, efetuei a compra no dia 30/11 A entrega estava prevista para o dia 18/12 e no chegou at hj 24/12. muita falta de respeito com o consumidor, p...
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    ENTREGA PENDENTE DE PRESENTE DE NATAL
    Por GLAUCIA -
    Realizada dia 23/12/2017 às 23:39:16
    BOA NOITE! COMPREI NO DIA 04122017 TRES PRESENTES UM CELULAR PARA O MEU FILHO POIS O MESMO HAVIA FEITO UMA CARTAO PARA PAPAI NOEL PEDIDO DE PRESENTE DE NATAL,MAS DOIS BRINQUEDOS UM PARA MEU SOBRINHO E OUTRO PARA MINHA SOBRINHA NO DIA 16122017 AINDA ...
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    1 dos pedidos no foi entregue
    Por Cyntia -
    Realizada dia 23/12/2017 às 19:31:32
    Comprei 4 banners na americanas.com, s vieram 3. Enviei email reclamando e at agora no entraram em contato.
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    PRAZO DE ENTREGA
    Por AUGUSTO -
    Realizada dia 23/12/2017 às 18:12:46
    Comprei no Americana. com o presente de Natal da minha filha com prazo de entrega programado para o dia 21/12/17, os mesmo no cumpriram o prazo e s vo responder a minha reclamao depois do Natal, isso um absurdo!
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    Compra no entregue no prazo
    Por Suzana -
    Realizada dia 23/12/2017 às 12:01:58
    Em 09/12 fiz o pedido 02-657341916 com previso de entrega at 22/12. No chegou. O telefone indicado para contacto no funciona. Mandei .mail. S informaram que iam repassar empresa mas no do o nome inteiro nem contacto. O Natal amanh e minh...
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