• Busca por: Americanas.com


    RECLAMAR

    Entrega atrasada
    Por Mari -
    Realizada dia 28/12/2017 às 10:51:34
    Realizei uma compra na loja Euse atravs das Americanas.com no dia 30/11/17 com previso de entrega at o dia 25/12. No entanto o produto no chegou a unidade dos Correios desde o dia 18/12. E quando envio uma mensagem perguntando sobre o produto ele...
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    Cancelamento
    Por serafim -
    Realizada dia 28/12/2017 às 10:31:00
    No black Frido eu realizei a compra de uma mesa para celebrao de natal de natal cor eu vi que nao chegaria nata prevista entrei contacto com americana realizando o cancelamento da mesa , recebi uma email de confirmao de cancelamento realizado ,...
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    Produto no recebido
    Por Mauricio -
    Realizada dia 28/12/2017 às 09:55:10
    Comprei uma cadeira de praia no dia 08 de dezembro de 2016 na AMERICANAS.COM, com prazo de entrega at o dia 27 de dezembro. Pedido 02-657263772. Descrio do produto: Cadeira Alta 5 Posies Alumnio Laranja 1 unidade - R$ 174,80 cada Vendid...
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    Mercadoria no entregue
    Por Felipe -
    Realizada dia 28/12/2017 às 09:42:24
    Comprei uma cadeira de praia no dia 04 de dezembro de 2016 na americanas.com com prazo de entrega at o dia 22 de dezembro. Descrio do produto: Cadeira Alta 5 Posies Alumnio Azul 1 unidade - R$ 174,80 cada Vendido e entregue por SportBrink ...
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    indiguinada
    Por elisabeth -
    Realizada dia 27/12/2017 às 21:05:41
    comprei a 9 meses um aparelho de telefone celular e um aparelho de telefone fixo. recebi o telefone fixo e ate hoje nao recebi o esmarte fone pesso providencias
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    Mercadoria no entregue da Americanas.com
    Por Carlos -
    Realizada dia 27/12/2017 às 18:57:13
    Realizei a compra de um microondas pelo site da Americanas.com em nov/17 e at agora no foi entregue. Eles alegam que fizeram 3 tentativas, mas no deixaram nenhum recado das tentativas. No consigo falar com ningum, pois so cai em uma gravao, e ...
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    No recebi mercadoria
    Por VERONICA -
    Realizada dia 27/12/2017 às 18:56:12
    Fiz compra de um tnis com previso de chegada 14 dias j tem mais de um ms e nada as vezes nem no rastreio eles sabem onde est o.produto. N. 02.656.403080
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    Solicitao no atendida
    Por Marcelo -
    Realizada dia 27/12/2017 às 17:22:22
    Fiz o pedido, no entregaram no prazo e cancelei o pedido. Todavia, no tenho meu dinheiro estornado e nem consigo falar por meio do telefono pois o menu de atendimento no permite que eu seja atendido, talvez pelo volume de pessoas reclamando tambm...
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    Atraso no recebimento de produto.
    Por Vitoria -
    Realizada dia 27/12/2017 às 14:40:58
    Dia 02/12/2017, fiz um pedido de n 02-656770927, da Memoria 8GB DDR3 1600 Kingston HYPER X FURY BLACK DESK HX316C10FB/8, Vendido e entregue por BITS & BYTES e desde ento quando visualizo o status da entrega est dizendo que o produto foi entregue...
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    Prazo de entrega
    Por Rosa -
    Realizada dia 27/12/2017 às 13:18:35
    Comprei um celular pelo sire, paguei mais caro para a entrega ser rpida (at o dia 26 de dezembro) e o produto no chegou. Entrei em contato com a Americanas e com a transportadora (Direct Log) e o produto no chegou. Agora a transportadora diz que ...
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    FOI DEVOLVIDA UMA ESCOVA ROTATIVA REAL BEAUTY PRO- ESC 600 - BIV, MAS NUNCA HOUVE A DEVOLUO DO DIN
    Por PAULA -
    Realizada dia 27/12/2017 às 13:14:18
    Comprei uma escova rotativa Real Beauty Pro bivolt atravs das Americanas. com, no dia 08/02/2017, sendo o valor total da compra a quantia de R$ 213,00. O pedido foi faturado sob o nmero 02-640516694. Quando recebi a escova, fui us-la, mas a...
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    produto no entregue
    Por leandro -
    Realizada dia 27/12/2017 às 12:08:12
    bom dia no dia 30/11/17 comprei uma impressora epson na americanas .com no valor 871 reais avista previsto pra entregar dia 18/12/17 no endereo maquinista jose santana n 6 casa 2 marechal hermes no sistema consta que foi entregue dia 19/12/17 mais a...
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    Eu comprei dois travesseiro e no recebi.
    Por Isaias -
    Realizada dia 27/12/2017 às 11:52:01
    No dia 29/11/2017 eu comprei um kit de travesseiro NASA com 2ps e no dia 19/12/2017 a minha encomenda foi dada como entregue, s que at hoje eu no recebi os travesseiros. Nmero do pedido 02-656553200, o site s d opo de contato por E-mail, eu ...
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    ENTREGA NO REALIZADA
    Por Rafael -
    Realizada dia 27/12/2017 às 11:37:46
    Ol. Realizei uma compra no site da Americanas.com no dia 24/11/2017, com previso de entrega da mercadoria no dia 12/12/2017; porm, at agora no recebi os produtos. A americanas entrou em contato por e-mail no dia 16/12/2017 solicitando telefone ...
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    Presente convertido em vale que no aparece para mim
    Por Riccardo -
    Realizada dia 27/12/2017 às 11:09:35
    Recebi um presente em minha lista de casamento em 09/12/2017 pedido n 265753855901 que est constando como "Convertido em Vale". Porm eu nunca solicitei esta ao. De qualquer forma, este presente constando como convertido em vale no aparece pra m...
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    compras nao entregue
    Por otamira -
    Realizada dia 27/12/2017 às 10:33:24
    comprei um som nas lojas Americanas pela imternet no dia 27/11/2017 Ate hoje no recebi. A previso seria pra o dia 11/12/2017. Pedido nmero 002655431035 valor ja com o Frete.
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    NO RECEBIMENTO DE MERCADORIA
    Por Marcio -
    Realizada dia 27/12/2017 às 08:12:50
    Comprei uma mquina de costura pelo site da Americanas.com no dia 28/11/2017 e at o momento no recebi a encomenda. Amanh completa 01 ms da compra. O site informa que est com dificuldades de recebimento do equipamento, mas no entendo como uma em...
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    recebi produto errado
    Por Marcelo -
    Realizada dia 27/12/2017 às 07:36:49
    meu marido comprou na americanas.com pedido 02 658170538 , um smartfone a7 2017 preto e na data de 26 de deazembro de 2017 , recebeu e ao abrir a caixa tinha uma parelho gondola da TELEJI . no estamos conseguindo atendimento com o SAC , absurdo m...
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    Nao entregaram o Produto
    Por Liane -
    Realizada dia 26/12/2017 às 22:07:18
    Fiz a compra com entrega programada para 17 dias, ja se passaram 30 e nao entregaram. Pelo site dos correiros parece que o objeto foi extraviado. Fiz reclamacoes e nenhum retorno
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    MERCADORIA NO ENTREGUE
    Por Celia -
    Realizada dia 26/12/2017 às 21:08:35
    Mercadoria no entregue e entro em contato e a resposta vem em uma gravao acompanhe seu pedido em meus pedidos, a americanas.com agradece o seu contato e a ligao cortada. Data da compra 24/11/2017 . rastrear na transportadora informa que o pro...
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    Falta de descrio
    Por Paulo -
    Realizada dia 26/12/2017 às 17:23:15
    Comprei um armrio de cozinha e veio desmontado ,os nmeros de atendimento direciona vc para todos os lados e ningum atende ,para resolver o problema
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    Produto pago e no recebido.
    Por Evanuce -
    Realizada dia 26/12/2017 às 17:09:38
    Comprei, atravs do site Americanas.com, um Jogo de dardos tabuleiro alvo duplo 37cm no dia 05/12/2017 com nmero de pedido 02-657018135. A entrega prevista era de 4 dias teis,. Acompanhando o meu pedido no dia 11/12/2017, informavam que j havia s...
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    Produto no foi entregue
    Por Rafael -
    Realizada dia 26/12/2017 às 16:17:18
    Comprei um carrinho para bonecas para minha sobrinha no dia 30/11/2017, data prevista para entrega 15/12017, j se passou o Natal e no sei mais o que dizer para ela sobre o presente. Foi comprado junto com outro presente , pedido 02-656662216.
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    Descaso
    Por Celia -
    Realizada dia 26/12/2017 às 11:41:34
    Bom dia Comprei um jogo genius da estrela para presentear meu neto no natal,so que nao foi entregue.nao condigo contato.infelizmente a tres anos a americana faz isso.vende e nao cumpre o prazo,e nao da nenhuma satisfacao.todos os outras compras feit...
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    No entrega da Mercadoria
    Por Jos -
    Realizada dia 26/12/2017 às 11:33:48
    No dia 25/11/2017 fiz a compra no Site Americanas.com de um Fogo Piso 5 bocas Consul automtico Branco Bivolt - Cfs5nab Bivolt a vista pelo meu carto VISA no valor de R$ 1.003,90, cujo o prazo de entrega seria dia 18/12/2017. Neste perodo fiz o ra...
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    Produto no entregue
    Por Paula -
    Realizada dia 26/12/2017 às 11:12:12
    Estou reclamando pela segunda vez sobre a mesma entrega, j que o prazo para a resposta expirou. Aguardo pelo mnimo de respeito com o consumidor. Realizei a compra de um kit de bolsas para beb, no dia 29/11. O prazo para a entrega era dia 19/12. N...
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    Atraso na entrega
    Por Marcio -
    Realizada dia 26/12/2017 às 11:00:20
    Fiz uma compra nas Americanas.com no dia 04/12/2017,sob o numero de pedido 02-656907612 com uma margem de vinte dias para o produto chagasse a tempo e realizasse o sonho de uma criana de receber um carrinho do "bom velhinho", pois bem, a emprese ma ...
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    Encomenda que no foi entregue
    Por MONICA -
    Realizada dia 25/12/2017 às 16:50:26
    No dia 23 de novembro realizei a compra de um hoverboard no site das Lojas Americanas para presentear o meu filho de Natal. O prazo de entrega era 11 de dezembro, porm a encomenda no foi entregue at hoje, dia 26 de dezembro. Segunda o site da Ame...
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    Presente de Natal no entregue
    Por Jaqueline -
    Realizada dia 24/12/2017 às 10:24:10
    Comprei para a minha filha o carrinho da baby alive, ela tem 3 anos e fez a cartinha para o papai Noel, efetuei a compra no dia 30/11 A entrega estava prevista para o dia 18/12 e no chegou at hj 24/12. muita falta de respeito com o consumidor, p...
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    ENTREGA PENDENTE DE PRESENTE DE NATAL
    Por GLAUCIA -
    Realizada dia 23/12/2017 às 23:39:16
    BOA NOITE! COMPREI NO DIA 04122017 TRES PRESENTES UM CELULAR PARA O MEU FILHO POIS O MESMO HAVIA FEITO UMA CARTAO PARA PAPAI NOEL PEDIDO DE PRESENTE DE NATAL,MAS DOIS BRINQUEDOS UM PARA MEU SOBRINHO E OUTRO PARA MINHA SOBRINHA NO DIA 16122017 AINDA ...
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    1 dos pedidos no foi entregue
    Por Cyntia -
    Realizada dia 23/12/2017 às 19:31:32
    Comprei 4 banners na americanas.com, s vieram 3. Enviei email reclamando e at agora no entraram em contato.
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    PRAZO DE ENTREGA
    Por AUGUSTO -
    Realizada dia 23/12/2017 às 18:12:46
    Comprei no Americana. com o presente de Natal da minha filha com prazo de entrega programado para o dia 21/12/17, os mesmo no cumpriram o prazo e s vo responder a minha reclamao depois do Natal, isso um absurdo!
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    Compra no entregue no prazo
    Por Suzana -
    Realizada dia 23/12/2017 às 12:01:58
    Em 09/12 fiz o pedido 02-657341916 com previso de entrega at 22/12. No chegou. O telefone indicado para contacto no funciona. Mandei .mail. S informaram que iam repassar empresa mas no do o nome inteiro nem contacto. O Natal amanh e minh...
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    No entregou
    Por Vivian -
    Realizada dia 23/12/2017 às 06:46:46
    Comprei dois itens no site da Americanas um armario pra cozinha e um painel. Sendo que so entregaram um. E esta constando tudo entregue
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    atraso na entrega da mercadoria
    Por elizane -
    Realizada dia 22/12/2017 às 20:01:05
    fiz uma compra no dia 25 d novembro pedido 02-655942651, a data de entrega era ate 19 de dezembro. ate agora no recebi minha mercadoria e nenhuma ligao ou e-mail para esclarecer o que aconteceu, entrei no site da transportadora tex courier s/a - ...
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    Passou do Prazo de Entrega e at hoje no recebi.
    Por Cirlene -
    Realizada dia 22/12/2017 às 19:18:40
    Boa tarde!Meu marido pediu que um amigo fizesse uma compra para ele no site das Americanas.com.,,por causa de sua deficincia visual.Esta compra foi realizada pelo site ,mas o pagamento teria que ser feito em uma das lojas Fsicas das Lojas American...
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    Passou do Prazo de Entrega e at hoje no recebi.
    Por Cirlene -
    Realizada dia 22/12/2017 às 19:10:18
    Boa tarde!Meu marido pediu que um amigo fizesse uma compra para ele no site das Americanas.com.,,por causa de sua deficincia visual.Esta compra foi realizada pelo site ,mas o pagamento teria que ser feito em uma das lojas Fsicas das Lojas American...
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    produto em atraso
    Por alberto -
    Realizada dia 22/12/2017 às 18:38:57
    comprei brinquedo minha filha dia 24 novembro, era para ser emtregue dia 20 dezembro ,ja reclamei ate ag nada ,era para seu presente natal,
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    Atraso na entrega do produto
    Por Rosangela -
    Realizada dia 22/12/2017 às 18:15:43
    Comprei o produto no site no dia 2 de dezembro com prazo de entrega para o dia 19 de dezembro at agora no recebi o produto sendo que o estatus do produto diz que foi entregue estou constrangida com a falta de considerao com o cliente visto que ha...
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    Atraso
    Por Adriana -
    Realizada dia 22/12/2017 às 15:06:42
    Compramos um telefone celular para minha me no dia 27 do ms passado e at hoje a Loja Americana no entregou o aparelho ,um detalhe foi pago a vista no boleto nome de Adriana Barroso Marocco Torres.Pessimo servio de logstica desta empresa ,minha ...
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    Smart TV com a Tela Quebrada
    Por Luiz -
    Realizada dia 22/12/2017 às 14:52:53
    Comprei 2 TVs 43 polegadas LG na Americanas.com durante a Black Friday. Pedido 02.655696478. A entrega ocorreu no dia 13/12/2017. Uma das TVs estava com a tela toda quebrada dentro da embalagem. Tentei contato no dia 14/12/2017 com a Americanas.com p...
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    Demora na entrega
    Por DARILEIA -
    Realizada dia 22/12/2017 às 12:41:19
    Realizei uma compra no site da americanas.com e tive que pagar o frete. Sendo que havia a opo de pagar um pouco mais caro para que a entrega fosse mais rpida. Porm ao invs disso, a entrega est demorando. Estou muito chateada pq estamos prximo ...
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    Compra n]ao chegou
    Por Sueli -
    Realizada dia 22/12/2017 às 07:00:42
    Fiz uma compra de presente para minha sobrinha no dia 24/12/2017 no site americanas.com, pedido 02-655738306, e at hoje, 22/12/2017, ainda no chegou. J abri reclamaao e nao me retornam e nem me do uma soluo. Quero o produto o mais rpido poss...
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    No cumpriu com da de entrega informada
    Por Maria -
    Realizada dia 21/12/2017 às 21:54:51
    PEDIDO:02654711775 No dia 19/11/17 realizei a compra nas americanas.com prazo de entrega de 5 dias teis, Para a minha surpresa recebemos um e-mail dia 26/11/17 informando que o produto s seria entregue dia 02/12/18. nesse perodo procurei o rg...
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    Produto no foi entregue
    Por Felipe -
    Realizada dia 21/12/2017 às 20:28:49
    Efetuei uma compra junto a americanas.com, presente de Natal do meu filho de 4 anos, infelizmente me deram um prazo de entrega at dia 13Dez2017 e para minha tristeza e do meu pequeno no foi feita a entrega, fui informado que eles s teram respostas...
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    No recebi meu produto, mesmo depois de um prazo absurdo, ainda no chegou.
    Por Patric -
    Realizada dia 21/12/2017 às 19:31:58
    No recebi meu produto, mesmo depois de um prazo absurdo, ainda no chegou. Comprei um livro pelo site da "americanas.com", me deram um prazo absurdo de 17 dias e mesmo assim, j passou do prazo e no recebi o produto comprado. - Pedido: 02-65681...
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    Produto diferente do disponvel
    Por Andra -
    Realizada dia 21/12/2017 às 17:18:12
    Comprei um produto com um tipo de design e na cor vermelha e quando recebi veio outra coisa completamente diferente e rosa ainda! Falta de responsabilidade da loja, sem contar o tempo pra entrega que foi de 21 dias!
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    Propaganda enganosa
    Por Anderson -
    Realizada dia 21/12/2017 às 16:07:25
    No dia 24/11/2017, efetuei a compra de dois perfumes, na Black Friday do Site Americanas.com, sob o nde pedido 02-655348591, com data de entrega at o dia 08/12/2017. como no chegou na data acordada, verifiquei no site, o avano do pedido, que no ...
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    Entrega da encomenda com ocorrncia
    Por Roberta -
    Realizada dia 21/12/2017 às 15:49:27
    Comprei um kit de viloo clssico natural + capa + afinador cromtico +capotraste curvo. Pedido (02-655986018) no dia 25/11/2017 com previso de entrega para o dia 21/12/2017. Ao acompanhar a entrega, no dia 19/12/2017 percebi que a mercadori estava...
    Leia mais


    Meu pedido no chegou
    Por Omar -
    Realizada dia 21/12/2017 às 14:30:40
    Meu telefone sem j passou o prazo e no chegou !
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