• Busca por: Americanas.com



    Sem Resposta
    Por Samantha -
    Realizada dia 29/01/2018 às 13:30:43
    Boa tarde! Vou tentar resumir. Fiz uma compra no site tem ums 20 e poucos dias, o prazo para a entrega era no dia 19/01/2018, porem no dia 22/01/2018 eu entrei no meu pedido no site e fiz o cancelamento, me pediram o prazo de at 2 dias uteis para a...
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    Nao querem aceitar a devolucao
    Por serafim -
    Realizada dia 29/01/2018 às 09:59:55
    No dia 17;01;2018 recebi um ferro de passar roupas, referente ao pedido 02-659200627.. 3 dias depois, ao tentar usar o mesmo, descobri que vazava agua. Entrei no site das americanas e reclamei. Como nao tive nenhuma resposta, dia 27;01.2017, liguei ...
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    Sof de pssima qualidade
    Por JORGE -
    Realizada dia 28/01/2018 às 19:17:42
    Nos dias 28 e 29/08/2017 comprei um sof de 3 e 2 lugares respectivamente no site da Americanas.com e com menos de menos de um ms liguei reclamando pois o assento do sof estava afundando. Tbm foi feito contato com o fornecedor que aps vrios conta...
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    O produto no chegou
    Por Mnica -
    Realizada dia 28/01/2018 às 16:53:38
    Boa tarde me ajudem comprei um celular na americanas no dia 24/11/2017 e at hoje no chegou j tentei de todas as maneiras entrar em contato ligando mandando e-mail e tudo mais no teve jeito ainda no recebi nem informao bem meu produto me ajude ...
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    Garantia com data errada.
    Por RENATO -
    Realizada dia 28/01/2018 às 11:10:47
    Peo que consertem a data da garantia estendida nmero do bilhete: 0101102969, data da emisso 24/08/2017, (PERODO DE GARANTIA DO FABRICANTE: 24/08/2017 a 24/08/2017 (emitido errado, garantia somente de um dia!) COBERTURA DA SEGURADORA: 25/08/2017...
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    Entrega
    Por Livia -
    Realizada dia 28/01/2018 às 10:27:05
    Comprei um hoverboard no site da americanas.com com prazo de entrega em 24/01/2018, No recebi o produto at a presente data, 28/01 e nehuma informao da loja. J fiz reclamaes que no foram respondidas e a cobrana j veio no meu carto de crdit...
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    Troca do produto
    Por Antonio -
    Realizada dia 27/01/2018 às 20:28:54
    Comprei uma cama infantil na americanas.com e ao receber o produto, no gostei no era o que eu pensava ento pedi a devoluo no prazo correto , ficaram de troca em um prazo de 7 dias , o que no aconteceu , depois aumentaram o prazo para no mximo ...
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    Produto no entregue
    Por Marcia -
    Realizada dia 27/01/2018 às 16:59:19
    Me chamo Marcia e comprei uma licena da microsoft para PC no dia 24/11/2017. porm 2 meses depois recebo email todos os dias me informando que o produto est a caminho do endereo de entrega e no site nos meus pedidos o pedido encontra-se cancelado ...
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    EU COMPREI NA AMERICANAS .COM
    Por JORGE -
    Realizada dia 26/01/2018 às 19:28:17
    A LOJAS AMERICANAS ,ME ENVIOU UM EMAIL ME INFORMANDO QUE O PARCEIRO DELES NO CONFIRMOU O PRODUTO.. CALMA AE ,EU NO COMPREI COM O PARCEIRO,EU NO ENTREI NO SITE DO PARCEIRO ,E O PARCEIRO DELES NO MEU,COMPREI UMA MOCHILA PARA MINHA FILHA AS AULAS...
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    Helen Cristina
    Por Helen -
    Realizada dia 26/01/2018 às 17:30:30
    Fiz a compra de hoverboard65 com o nmero do pedido 02_659309205 . A entrega estava marca para se entregue na minha residncia s que eu mesma fui ns correios buscar .assim que cheguei em casa no dia 19/02 com o produto para entrega de presentes de ...
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    PRODUTO NAO FOI ENTREGUE - AMERICANAS.COM OMISSA
    Por Gloria -
    Realizada dia 26/01/2018 às 14:21:26
    Fiz compra de um produto pedido 02-657992860 e 02-657993391 . Os pedidos foram aprovados e pagos atravs de carto de credito Mastercard. Em 18.12.17 recebo email informando que o mesmo se encontrava em processo de preparo para envio. No mesmo ema...
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    No entregou priduto
    Por Francisco -
    Realizada dia 26/01/2018 às 09:59:53
    Comprei uma cadeira e no entregaram na data., No tem um telefone para reclamao e no respeitam o do RG eito a emisso obrigatria de protocolo de reclamao.
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    celular parou de funcionar com apenas 6 meses de uso
    Por Joo -
    Realizada dia 26/01/2018 às 01:26:50
    compreis um smartphone da Samsung atravs do site ,no durou nem seis meses a placa queimou e agora tenho que gastar quase a metade do valor para poder consertar.horrvel pior compra que j fiz👎👎👎
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    Produto com atraso
    Por Silvana -
    Realizada dia 25/01/2018 às 13:50:41
    Fiz uma compra na loja americana .pela internet No dia 07/01/2018 .holerite j 25/01/2018 At o momento no entregaram a minha encomenda. O prazo era at o dia 22/01. Vou aguardar mais um pouco .se levar um ms vou abrir uma ao contra a loj...
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    Entrega no realizada
    Por Genilza -
    Realizada dia 25/01/2018 às 13:22:48
    Comprei uma mochila hot Wheels para que fosse entregue no endereo Rua Gregrio neve 137 e no rastreamento est dando como entregue e nada foi entregue.O nmero do pedido 02659554564 e nos telefones das lojas Americanas ningum atende pra falar ond...
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    Pssimo suporte ps compra
    Por Ronaldo -
    Realizada dia 25/01/2018 às 11:34:24
    Comprei um celular j7 em dezembro o mesmo veio c defeito de. Bateria e esquentando a ponto de no conseguir encostar ele no rosto americanas .com trocou 3 vezes o mesmo veio c o mesmo defeito isso q dizer q no trocaram nada pois no tem como vim 3...
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    Pedido no foi entregue
    Por ANA -
    Realizada dia 22/01/2018 às 13:39:41
    No dia 06/12/2017 comprei atravs do site da Americana.com (vendida pela ALADIMSHOP) uma fantasia da Moana para minha filha de 6 anos (seria presente do Papai Noel), prazo da entrega 22/12/2017. Sei que o prazo estava em cima, mas como sempre compr...
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    Produto veio com parafuso quebrado
    Por Paulo -
    Realizada dia 22/01/2018 às 11:34:06
    Esperei o produto por dias e quando ele chego pelos correios veio com um parafuso quebrado, em um local q e importante para o funcionamento do produto.
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    Perdido com atraso
    Por Cristina -
    Realizada dia 22/01/2018 às 10:44:47
    Comprei um fogo e ficaram de me entregar at o dia 17 de Janeiro hoje j so dia 22 e nada do meu fogo chegar. J preenchi o protocolo de reclamao e vocs nada fazem.
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    Mentiras da empresa
    Por Rodrigo -
    Realizada dia 22/01/2018 às 10:04:58
    Nunca compre pela internet eles entregam e inventam um monte de mentiras. Primeiro falaram q vivo em rea de risco (Vivo de frente p praia em Angra dos Reis? Ser q rea de risco?🤔😂🤔 depois disseram q iria retorna com o pro...
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    Cancelamento de Produto sem autorizao
    Por Caroline -
    Realizada dia 21/01/2018 às 21:24:04
    Venho atravs deste site Reclame Aqui, para externalizar minha insatisfacao com a empresa americanas.com no dia 30 de novembro. Depois de 15 dias fui informada que a entrega estava provisionada somente para o dia 18 de janeiro de 2018. No dia 03 de...
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    Cupom fiscal
    Por Thuane -
    Realizada dia 21/01/2018 às 19:47:58
    Toda vez que compro demora semanas pra liberar a nota fiscal, e seguir andamento. Se no tiver soluo, vou devolver o produto.
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    No recebi o produto e esto levando maior tempo pra me extonar.
    Por Vincius -
    Realizada dia 20/01/2018 às 20:55:22
    Fiz uma compra dia 15/12/2017 de uma balana digital previsto pra ser entregue dia 10/01/2018 achei a entrega meio demorada mas como sempre fiz compras nesse site e eles sempre me enviavam bem antes do previsto aceitei, ja se passou 10 dias do prazo ...
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    NO RECEBIMENTO DE PRODUTOS COMPRADOS
    Por MARCIA -
    Realizada dia 20/01/2018 às 20:49:00
    Comprei 3 produtos na Americanas.com no perodo da black Friday. Paguei frete pelos 3. constava que a entrega seria separada. recebi o primeiro produto 6 dias aps a compra e os outros dois fui acompanhando pelo site. dia 16/01 apareceu para retirar ...
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    Entrega no entregue
    Por Monique -
    Realizada dia 20/01/2018 às 19:53:05
    Boa noite comprei uma mesa nas lojas Americanas dia 27/11/17 hj e dia no me entregou entrei no app agora t dando q me entregaram dia 16/01/2018 mais no chegou nada aqui ainda no app no tem como abrir uma reclamao bem se tiver eu no encontre...
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    Tanquinho Quebrado.
    Por raphael -
    Realizada dia 20/01/2018 às 19:43:27
    solicitei a devoluo,mas ainda no fui respondido!
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    NO ENTREGAM O PRODUTO COMPRADO LESANDO OS CONSUMIDORES
    Por Joelton -
    Realizada dia 20/01/2018 às 01:16:08
    ATENO NOVOS COMPRADORES. NO COMPREM NADA ONLINE DA AMERICANA .COM, ESTO VENDENDO SEUS PRODUTOS E NO ESTO ENTREGANDO NA DATA PREVISTA. COMPREI UM HD EXTERN0 DIA 12/01/2018, E A DATA PREVISTA PARA ENTREGA ERA DIA 18/01/2018. POREM TENHO UMA CERT...
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    No entregaram uma das mercadorias que eu comprei poca do Natl at hoje!
    Por Deize -
    Realizada dia 19/01/2018 às 18:51:05
    Comprei um boneco e duas barracas infantis, para dar s minhas sobrinhas, no dia 26/12/2017, quando estaramos com a famlia reunida. Pois bem, entregaram o boneco, mas nada das barracas. No dia 08/01/2018, o SEDEX entregou uma das barracas, m...
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    PRODUTO NO FOI ENTREGUE. FOI CANCELADO PELA LOJA
    Por Ubiratan -
    Realizada dia 19/01/2018 às 17:45:42
    Comprei um Celular no site das lojas Americanas.com.br. Houve demora na entrega por motivo de alguma ocorrncia ( que eles no dizem qual ). E agora aps mais de um ms de espera, eles cancelaram a minha compra sem eu solicitar. No fiz nenhum ped...
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    PEDIDO NO ENTREGUE
    Por Victor -
    Realizada dia 19/01/2018 às 16:08:57
    Comprei uma Multifuncional HP Officejet Pro 6970 All-In-One no site americanas.com no dia 12/12/17 e at agora no recebi o produto. j fiz diversas reclamaes pela central de atendimento e nada foi resolvido. Estou muito insatisfeito e quero o re...
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    SOLITAAO DE DEVOLUAO DE DINHEIRO
    Por Gessica -
    Realizada dia 19/01/2018 às 12:32:58
    FIZ UMA COMPRA NA AMERICANAS NO COMEO DO MES DE DEZEMBRO PRESENTE DE NATAL DO MEU FILHO AT AI SABIA NAO IA CHEGAR A TEMPO, MAIS TUDO BEM AT HOJE NAO RECEBI A MERCADORIA TODA VEZ QUE ENTRAVA NO SITE PARA VER SE MUDOU O ESTAUS DA ENTREGA CONTINUAVA ...
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    Atraso na entrega
    Por Suellen -
    Realizada dia 19/01/2018 às 09:51:57
    Comprei uma cera em Pasta pelo site das Lojas americanas no qual me informaram que a responsabilidade da venda era do parceiro Net suprimentos. A taxa de entrega foi superior ao valor do produto(23,00 reai s de entrega) com o comprometimento de cheg...
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    Produto divergente
    Por Andrea -
    Realizada dia 19/01/2018 às 08:30:18
    Recebi o produto com a cor diferente da compra. Tento o contato com a empresa e sempre uma gravao, dizendo que o parceiro vai me procurar para resolver o problema. J tem 10 dias e nada....
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    Produto no entregue desde 18/12/2017
    Por Bruno -
    Realizada dia 18/01/2018 às 15:43:59
    Gostaria de mostra minha indignao com a empresa AMERICANAS.COM, pois adquirir o produto "Mini Boneca Surpresa - LIL Sisters - LOL Surprise - Serie 2" fornecido pela empresa H Store em 18/12/2017. J abri vrios procolos refererente a entrega do p...
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    Anuncio mentiroso e falta de seriedade com o cliente
    Por ROSEMBERG -
    Realizada dia 18/01/2018 às 09:00:45
    Realizei uma compra nesta empresa de um telefone celular LG K10, no dia 15 de janeiro, a fim de presentear minha esposa pois no qual o site dizia que a retirada na loja fsica seria no dia seguinte a compra e no qual o nmero do pedido 02-659891272...
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    entrega
    Por vera -
    Realizada dia 18/01/2018 às 08:04:21
    Fiz uma compra na americanas . com, em 18/12/2017., com entrega prevista para 05/01/2018. Hoje 18/01/2018, no recebi a mercadoria , j mandei vrios e mails, vrios telefonemas, ficam dando justificativas sem nexo, ningum tem qualificao para reso...
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    Produto com problema
    Por ARI -
    Realizada dia 17/01/2018 às 19:16:19
    Eu fiz uma compra na Americanas.com, foi uma compra de um perfume Ferrari black e quando eu fui conferir o produto o mesmo estava com o frasco vazando e chegou sem a tampa do frasco. Entrei em contato com a central de atendimento a atendente me inf...
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    Produto no entregue e despreso da empresa em atender/resolver a questo
    Por Claudio -
    Realizada dia 14/01/2018 às 23:08:34
    Adquiri um suporte para transporte de bicicletas CARBIKE PLUS PORT - MALAS UNIVERSAL PRETO - 2 BIKES , conforme pedido 02-658039381, em nome de minha esposa Marluce Ozoria Pinto Sarmento, CPF 874289977-04, no dia 17/12/2017. No dia 18/12/2017 recebi ...
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    Entrega no realizada
    Por erika -
    Realizada dia 13/01/2018 às 21:56:08
    Esta reclamao refere-se ao meu pedido de nmero 02-659224981(Cafeteira Single CAF114 Amarela Cadence 127). Ao acompanhar o status da entrega percebi que o status j constava como "Entregue" hoje, 13/01/18, s 17h53min, o que no corresponde a verda...
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    Produtos em mal estado
    Por Larissa -
    Realizada dia 13/01/2018 às 18:21:10
    Boa tarde, gostaria de fazer uma reclamação do meu pedido no número: 02-658922719 Eu e meu esposo fomos montar o rack e fiquei decepcionada pois além de não ter as numerações no móvel, ele não tinha os furos devidos para as cavilhas. O que ...
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    Disseram que haviam entregue, agora cancelaram o pedido....
    Por Ricardo -
    Realizada dia 13/01/2018 às 17:00:43
    Boa tarde, no dia 16/10/17 comprei uma piscina de 10.000 litros com promessa de entrega at o dia 05/01/18 o que no aconteceu. Porm no site da Americanas o produto aparecia como entregue. sendo que eu no recebi nada No dia 12/01/18 eles fizeram...
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    Referente a uma compra
    Por Lucas -
    Realizada dia 13/01/2018 às 15:18:42
    Comprei um celular pelo site das Americanas, tentei fazer um estorno da compra mas acabei cancelando o seguro do telefone, por fim fiquei com o celular mas sem seguro, agora a lojas americanas esto me mandando cobrana do seguro mesmo no costan...
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    Produto no entregue e despreso da empresa em atender/resolver a questo
    Por MARLUCE -
    Realizada dia 13/01/2018 às 12:57:54
    Adquiri um suporte para transporte de biciclletas "CARBIKE PLUS PORT- MALAS UNIVERSAL PRETO - 2 BIKES, conforme pedido 02-658039381, em nome de minha esposa, MARLUCE OZRIA PINTO SARMENTO, CPF: 874289977-04, NO DIA 17/12/2017. No dia 18/12/2017 rec...
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    Insatisfao entrega
    Por Ricardo -
    Realizada dia 13/01/2018 às 01:16:45
    Quero expressar a minha insatisfao com a Americanas.com, realizei a compra de um produto no dia 10/12/2017 pedido N 02-657400008 , com data de entrega prevista para o dia 10/01/2018., s que at o presente momento no recebi este produto e este...
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    Ressarcimento de valor
    Por Tamires -
    Realizada dia 13/01/2018 às 00:37:23
    Efetuei uma compra no dia 24/11/2017 porm ao comprar a Geladeira Eletrolux DC51X, no observei que no era frost free e ento efetuei o cancelamento da compra para que fosse possvel comprar uma que fosse, porm a falta de ateno da empresa me dei...
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    EMPRESA VENDE E NO ENTREGA
    Por adilson -
    Realizada dia 12/01/2018 às 17:36:15
    BOA TARDE, VENHO ATRAVS DESTE FAZER UMA RECLAMAO E ALERTAR OS CONSUMIDORES PARA NO CAREM NA CILADA ARMADA PELA AMERICANAS.COM , POIS A MESMA VENDE PRODUTOS QUE NO TEM, ATRASAM AS ENTREGAS QUE FAZEM , NO RECEBEM EMAILS COM RECLAMAES , NO REC...
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    pRODUTO PAGO E NO ENTREGUE
    Por VALDIR -
    Realizada dia 12/01/2018 às 15:56:59
    PAGUEI O PRODUTO E NO RECEBI O MESMO A COMPRA FOI FEITA NO DIA 02/12/2017,COM REVISO DE ENTREGA 23/12/2017.
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    ENTREGA
    Por SIMONE -
    Realizada dia 12/01/2018 às 15:51:49
    COMPREI UM PRODUTO NA AMERICANAS NUMERO DO PEDIDO 02-658582633 ,CONSTA QUE FOI ENTREGUE NO DIA 29/12/2017 S 17:35 S QUE ESSA MERCADORIA NO FOI ENTREGUE A TRANSPORTADORA E A TOTAL EXPRESS , J MANDEI VARIAS RECLAMAOES SO RESPONRERAM UMA DIZENDO...
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    Falta de explicao da Americanas.com
    Por Vinicius -
    Realizada dia 12/01/2018 às 12:18:16
    Hoje completa 03 dias teis que estou aguardando aprovao de meu pedido 02-659414055 e no consigo falar sequer com uma pessoa da Americanas que me d uma explicao. No exato momento da compra, recebi mensagem da instituio financeira sobre a comp...
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    INSATISFAO
    Por SERGIO -
    Realizada dia 12/01/2018 às 11:24:17
    Venho manifestar a minha total insatisfao com a AMERICANAS.COM e seu parceiro BELMICRO. Efetuei no dia 06/09/2017 a compre de 02 computadores PC EASYPCCORE I5 8GB 500GB, atravs da nota fiscal 171.208, . Primeiro problema: Demora na entrega do ...
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