• Busca por: Banco Cetelem.


    RECLAMAR

    Senha do cartao nunca chegou
    Por Elita -
    Realizada dia 09/08/2018 às 17:56:43
    Fiz a solicitacao do cartao submarino e americanas na promocao anuidade gratis pra sempre em FEVEREIRO 2018 o qual fui aprovada em ambos, mas ate a presente data nunca recebi a senha de nunhum dos dois ,a qual ja pedir o reenvio pela 3 vez hoje. G...
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    quero meu dinheiro de volta
    Por carina -
    Realizada dia 08/08/2018 às 18:12:13
    meu nome Maria Ivete de Lacerda...cpf..013.87336400 a anos vem descontando 19,68 eu ligo e dizem que a minha pessoa no existe como se todo ms desconta no meu contra cheque peo que entre em contato comigo se no vou procurar meus direitos...meu cel...
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    cetelem site no funcuina
    Por SANDRA -
    Realizada dia 16/07/2018 às 13:58:56
    H 90 dias no consigo acessar o site.... Autenticao falhou. Tente novamente. .... fiz um protocolo n 608434258 , hoje, pois quero obter esse acesso e no me do nenhuma soluo..... DESCASO !!!
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    No envio da senha e bloqueio preventivo
    Por MONIQUE -
    Realizada dia 14/07/2018 às 13:46:08
    Ol! Me chamo Monique C. Da Silva, Cpf: 115.235.597-05, em abril de 2018 recebi o carto (Visa) das lojas americanas feito pelo site, mas no fiz o desbloqueio do mesmo, deixei para realizar em um momento de necessidade. Pois bem, no dia 08/07/2018 e...
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    Negligncia.
    Por Uirley -
    Realizada dia 13/07/2018 às 19:05:08
    Sou cliente Cetelem desde 2010 sempre com bom relacionamento. Meu carto venceu a validade em maio e at a presente data no me enviaram. Disseram que estiveram 3 x no meu endereo fazendo tentativas e no conseguiram, ocorre que isso uma mentira...
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    QUERO MINHA FATURA DETALHADA E NO CONSIGO
    Por Marilza -
    Realizada dia 11/07/2018 às 16:26:06
    A trs meses que no recebo minha fatura detalhada e tento pegar uma segunda via porm, sem sucesso, j tentei no 4004-7990, e no SAC 08002868877 mediante um registro de reclamao com protocolo de nmero 0608333865 consegui uma "planilha de evol...
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    Fatura
    Por Rosemary -
    Realizada dia 11/07/2018 às 12:03:28
    No consigo pagar o carto em dia. A fatura no chega no prazo para pagamento e o site e o aplicativo fica fora de area, pedi por telefone para mandar a minha fatura por email, porm no chegou.
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    No enviam a senha
    Por Andr -
    Realizada dia 10/07/2018 às 15:35:57
    Boa tarde.. Desde janeiro meu cartao chegou e de l ate aqui (10/07/2018) eu pedi a senha 2 vezes e nada dela chegar No sei pra que enviam o cartao , se no enviam a senha de desbloqueio. Vejo varias reclamaes sobre a empresa e j estou com medo...
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    Site e o aplicativo no meu smarfone no abrem
    Por Aline -
    Realizada dia 29/06/2018 às 21:51:37
    No estou conseguindo ter acesso pelo site no computador , nem pelo aplicativo ja faz tempo no consigo acesso os dopis esta uma porcaria !!
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    No consigo efetuar a antecipao de emprestimo
    Por Marcia -
    Realizada dia 01/06/2018 às 12:23:50
    Prezados, estou tentando h dias fazer o pagamento da antecipao de um emprestimo que fiz pelo carto Americanas Cetelem e no consigo. Depois que a gente solicita a antecipao, voces do 5 dias uteis para entrar em contato, porm, gostaria de sabe...
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    fatura
    Por tereza -
    Realizada dia 01/06/2018 às 09:50:39
    nao consigo acesso para verificar fatura ( da como falha )
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    BLOQUEIO DE CARTO
    Por SANDRA -
    Realizada dia 30/05/2018 às 16:10:36
    BOA TARDE, ME CHAMO SANDRA REGINA DE OLIVEIRA CELESTINO, PORTADORA DO CPF 434585997-20 E FIZ A PROPOSTA DE UM CARTO NA LOJA C&C NO INCIO DO MS DE ABRIL NA BARRA DA TIJUCA, RJ. NO MESMO DIA RECEBI A APROVAO DO CARTO E EFETUEI UMA COMPRA NA LOJA ...
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    debito ja pago
    Por SERLI -
    Realizada dia 28/05/2018 às 13:11:24
    fiz um cancelamento do carto shoptime e descobri depois de um ano e nove meses que tinha um debito com a cetelem, fiz o pagamente a mais de um mes atraz e ainda no retiraram meu nome do spc e do serasa.Meu cpf 96265787772.
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    Nao honrar o acordo
    Por wanderley -
    Realizada dia 22/05/2018 às 15:20:39
    Tenho um debito com este banco, porem me propuseram um acordo para o seu termino, que fora aceito por este signatario, sendo uma entrada e mais dez pagamentos de R$67,,,, , e para a surpresa na chegada do carne a data estava errada, de imediato fo...
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    Continuo sem reembolso, msm aps prazo dado 5 dias uteis
    Por JULIANA -
    Realizada dia 21/05/2018 às 10:35:27
    Dia 10/5/18 insisti na minha queixa , como venho fazendo desde que percebi que ningum da empresa Cetelem, nem site submarino , nem Colorsom me garantem sequer a devoluo do valor que paguei em fev/2018. Cancelaram a entrega e at o presente moment...
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    Cobrana indevida
    Por Aline -
    Realizada dia 13/05/2018 às 09:25:35
    Fiz o pedido de um carto americanas.com (cetelem) ... Recebi o carto com final 7612 no dia 10/04/2018... E NO fiz o desbloqueio. A senha que recebi correspondia a um carto com final diferente 9702! Dias depois recebi no email uma fatura de 2.250,...
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    Protocolos: 606937454 ( fornecido um inexistente) e 606936907 .Cancelamento de cartao de cr
    Por Luciana -
    Realizada dia 10/05/2018 às 18:05:07
    Nao consigo cancelar o Cancelamento do Cartao C&C Cetelem. Tenho que aguardar eles me ligarem para fazer o cancelamento. Fiquei 1:30h no telefone aguardando quando selecionei a opao cancelamento e desisti as 17:00h. A senha pra desbloqueio nao che...
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    Comprei site submarino marketplace COLORSOM , com cartao submarino adm pelo banco Cetelem, no receb
    Por JULIANA -
    Realizada dia 10/05/2018 às 16:04:53
    Em 23/2/18 fiz uma compra de uma batedeira pelo site submarino, comprei de um parceiro Marketplace COLORSOM utilizando cartao submarino , meu pedido foi estraviaodo pelos CORREIOS e ate o momento, hj eh 10/5 no consigo reaver o valor ja ja foi pago ...
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    QUITAO DE DIVIDA E DESCONTOS INDEVIDOS H ANOS (CONTRIB PREV ABERTA - SCMS)
    Por SUELY -
    Realizada dia 05/05/2018 às 14:25:25
    GOSTARIA DE DEIXAR MINHA INSATISFAO COM O BANCO CETELEM PELO MOTIVO DE ESTAR SENDO LESADA COM DESCONTOS EM MEU CONTRA CHEQUE H ANOS NO VALOR DE R$ 11.88 COM O CODINOME (CONTRIB PREV ABERTA - SCMS) SOCIEDADE CAXIENSE DE MUTUO SOCORRO ONDE OUTRA PE...
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    Descaso Com o cliente.
    Por MARCOS -
    Realizada dia 05/05/2018 às 11:41:31
    Meu carto com validade at 08/21 foi cancelado sem motivo algum e sem nenhum aviso prvio. Tentei utiliza-lo e no foi possvel no dia 03.05.18 tentei novamente 04.05.18 e pediu pra ligar pra central. Liguei e nem a atendente sabe o motivo do cancel...
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    Estorno cobrado novamente
    Por Luiz -
    Realizada dia 03/05/2018 às 14:14:42
    Tive uma compra no concluida que foi cobrada, pedi o estorno depois de muita demanda recebi o mesmo mas na fatura de abril veio cobrando de novo. Passei mensagem no chat e nem resposta.
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    Anuidade do carto
    Por Francis -
    Realizada dia 03/05/2018 às 12:30:45
    Fui respondido mas no atendido , eu no devo pagar a anuidade ,mesmo com carto cancelado. E estou sendo cobrado injustamente ,j q me foi prometido anuidade grtis
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    fatura no enviada e site sem acesso
    Por joaquim -
    Realizada dia 03/05/2018 às 10:57:26
    a segunda vez que reclamo. empresa no envia a fatura e o site no possibilita tirar seunda via. ventral atende telefone e depois cai a ligao. quando ligam que eu estou falando e a mesma coisa
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    Anuidade do carto
    Por Francis -
    Realizada dia 02/05/2018 às 15:19:19
    Como todo ano , venho a esse site, fazer essa reclamao, pois me foi oferecido um carto sem anuidade e todo ano sou cobrado , fiz o cancelamento do carto hoje e pasmem , vou ser cobrado pela primeira parcela da anuidade . Infelizmente no cumprira...
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    Carto Americanas
    Por Maria -
    Realizada dia 28/04/2018 às 13:16:41
    Boa tarde Venho aqui solicitar a retirada de parcelamento .no qual No pedi .No Solicitei . Ainda mais 12 veses C .juros exorbitantes ! Por favor .retire isso . Pois caso no Seja feito Vou procurar meus direitos No deixei de pagar...
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    EMPRESA SEM SENSIBILIDADE COM A SITUAO FINANCEIRA DO CLIENTE
    Por Ana -
    Realizada dia 18/04/2018 às 13:24:14
    No ano de 2013, contrai uma dvida razoavelmente alta no carto de crdito, fui pagando o mnimo, sem poder pagar, at que chegou em uma situao insustentvel. Recebia milhes de ligaes da CETELEM por dia (celular e fixo), at que resolvi fazer um...
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    Cancelamento e comunicao com o Cetelem
    Por Thamy -
    Realizada dia 15/04/2018 às 18:30:39
    Gostaria de manifestar minha reclamao mais uma vez quanto ao site do CETELEM. No h telefone, chat, absolutamente NADA para a comunicao. Quero cancelar o carto Submarino, pois eles me cobraram juros indevidos depois de uma negociao, mas no c...
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    Cobrana indevida
    Por Diene -
    Realizada dia 11/04/2018 às 23:46:17
    Devido a greve dos correios a fatura do eu carto no chegou, qndo chegou, vi uma proposta de parcelamento no qqual dizia ser o parcelamento integral da fatura. Nessa mesma folha estavam as opes de parcelamento e dizendo que seria 13%de juros ao ...
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    No consigo quitar o emprstimo
    Por Luis -
    Realizada dia 07/04/2018 às 13:18:35
    Fiz um emprstimo com o banco Cetelem a alguns meses,liguei no dia 27/03/2018 pra fazer a quitao do valor e pediram pra aguardar 5 dias que iriam entrar em contato,aguardo os 5 dias e at hj nada de ligaram,retornei a ligao e disseram que constav...
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    Cobrana indevida
    Por Lindinalva -
    Realizada dia 29/03/2018 às 10:16:37
    No dia 26/02/2018 foram feitas 3 tentativas de compra no meu carto submarino, na qual 1 compra foi aprovada no valor de R$4.400,00, recebi 3 sms da cetelem informando que primeira tentativa de compra R$4.600,00 , no foi aprovada, segunda tentativa ...
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    Pagamento do carto de credito Casa Show efetuado dia 28.02.2018 com vencimento 01.03.2018
    Por Alberto -
    Realizada dia 28/03/2018 às 15:37:21
    Boa tarde sou Alberto Botelho Docampo protocolo ouvidoria 06.05.75.26.80 605.637.812 protocolo 605,546.066 , paguei a fatura como de praxe um dia antes do vencimento em 01.03.2018 , retirei o boleto na Casa Show como fao sempre o boleto est em meu...
    Leia mais


    Recebi um sms dizendo pra eu pagar a fatura
    Por Marihilda -
    Realizada dia 27/03/2018 às 16:16:19
    Nunca ouvi dizer nesse nome.Tao pouco contratei algum servio
    Leia mais


    CARTO CONSIGNADO
    Por Neide -
    Realizada dia 22/03/2018 às 17:34:20
    J tem quase um ms que solicitei a fatura pra liquidar , pois o meu carto desconta da aposentadoria pelo INSS e eles esto me enrolando. J tem duas prestaes pagas desde quando fiz a solicitao. Ligo e eles mandame esperar cinco dias teis. P...
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    Telefonemas pedindo dados
    Por Ana -
    Realizada dia 22/03/2018 às 12:10:14
    Estou recebendo telefonemas de uma pessoa que se diz do banco cetelem querendo me fazer uma proposta de alguma coisa que ser vantajoso para mim,porm digo que no desejo receber nenhuma proposta.A mesma insiste que tenho que escutar e inclusive ped...
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    Senha ??? Pra que ne????
    Por ORLANDO -
    Realizada dia 17/03/2018 às 15:15:19
    Ja cansei de reclamar. Vou ser curto e grosso. Caso essa senha, desse novo cartao, nao chegue essa semana: Cartao do banco cetelem NUNCA MAIS!!!
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    LIMITE DE CARTO DE CRDITO
    Por KEYKO -
    Realizada dia 12/03/2018 às 16:53:20
    A Cetelem deve estar passando por algum processo interno a qual decidiram que o cliente no importante. Como j reclamei aqui, meu limite era de R$ 2880,00, devido uma politica de avaliao interna reduziram do nada para R$ 1440,00, eu paguei 08/0...
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    Antecipao de parcelas
    Por JULIANA -
    Realizada dia 11/03/2018 às 19:13:54
    Venho a 7 meses (desde setembro de 2017) tentando fazer antecipao de parcelas do meu carto submarino, ocorre que sempre que ligo passo pelo mesmo procedimento de deixar o meu telefone para que a central responsvel me ligue, j pedi vrias vezes p...
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    FATURA NO ENVIADA PARA GANHAREM NOS JUROS
    Por Robson -
    Realizada dia 01/03/2018 às 18:55:58
    NO ENVIAM A FATURA PELO E-MAIL CADASTRADO, SMS E NEM POR CORREIOS. TODO MS SE EU NO LEMBRAR DE BUSCAR NO SITE A FATURA FICA EM ABERTO COBRANDO ALTOS JUROS. J FAZEM DE MA F, NOS DIAS DE HOJE NO TEM EXPLICAO PARA NO ENVIAREM A FATURA AOS CLIEN...
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    LIMITE CARTO DE CRDITO CORTADO PELA METADE
    Por KEYKO -
    Realizada dia 01/03/2018 às 15:44:03
    Adquiri o carto do site Submarino, que do Banco Cetelem, NUNCA atrasei o pagamento da fatura, muito pelo contrrio, pago com antecedncia. Meu limite era de R$ 2880,00 at o dia 20/02 ( que foi minha ltima consulta, depois disso no usei mais), ...
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    boleto no enviado e altos juros
    Por joaquim -
    Realizada dia 26/02/2018 às 11:12:53
    vencimento daq fatura 20 de cada mes. no dia 19/02 18 liguei para o 4004 7990, cinco vezes par a central de atendimento eletronico e no consegui falar com ninguem. em vez de transferir fica fazendo propaganda. so da opo de falar com atendente, no...
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    Impossvel cancelar carto aps as 22 horas
    Por Gabriel -
    Realizada dia 19/02/2018 às 23:57:09
    Prezado, estou a uma hora tentando cancelar meu carto pois recebo mensagens quando algum passa o carto como forma de segurana. Aps receber diversas mensagens sobre algum est utilizando o carto tentei entrar em contato atravs de diversos tele...
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    compra no meu carto de credito no reconhecida pro mim
    Por cleiver -
    Realizada dia 15/02/2018 às 20:46:12
    boa noite! som cliente cetelem a mais de 8 anos e pela primeira fez o meu carto de credito foi clonado! so q eu ja entrei em contado com o banco o atedente rodrigo ficou de resouve essa cuituao q eu entrei em contado no dia 3 de fevereiro 2018 e...
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    Cobrana Indevida
    Por Fabricio -
    Realizada dia 09/02/2018 às 21:32:08
    Hoje fui pagar minha conta e notei algo diferente. Tem uma cobrana de mais 300 reais divididos em 12x (12x25,04) PARC. FATURA 01/12 Quero saber que parcelamento foi esse se nunca parcelei, sempre paguei o valor total da conta. Ja tentei usar o ch...
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    Restrio financeira
    Por Luiz -
    Realizada dia 09/02/2018 às 18:32:18
    Algum tempo atrs(+ ou - 3 anos) solicitei carto da Americanas atravs do formulrio do site, sendo que nunca o recebi, passado algum tempo comecei receber e-mails da Cetelem informando divida com a mesma, sendo que nunca recebi o carto.
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    Banco cetelem nega carto a cliente sem justificativa
    Por Adriana -
    Realizada dia 04/02/2018 às 16:19:13
    Boa tarde, estou fazendo obras e vi um comercial da Casashow dizendo que o carto casashow vc pode comprar em 20 vezes sem juros ento eu meu marido e meu sogro fomos a Casashow da tijuca para fazer o carto e uma recepcionista me pediu o numero do m...
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    Negativa de carto sem dar motivos ao cliente
    Por Abel -
    Realizada dia 04/02/2018 às 16:11:24
    Banco Cetelem administradora do carto de credito Casashow nega carto sem justificativa aos clientes impede cliente de comprar em 20 vezes sem juros., Eu minha esposa, meu pai, minha cunhada e meu cunhado , o Banco Cetelem negou para todos o carto...
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    ANUIDADE PRA SEMPRE GRTIS
    Por Muller -
    Realizada dia 30/01/2018 às 20:06:46
    Eu sempre realizava compras atravs do site da loja americanas, e por isso comecei a receber e-mails promocionais da loja. Destas promoes oferecidas, uma delas foi o descrito no ttulo desta reclamao, fui informado se caso quisesse um carto da l...
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    Boleto para pagamento de fatura
    Por Gilberto -
    Realizada dia 29/01/2018 às 18:32:55
    Estou a algumas semanas querendo pagar minha fatura.porque no recebi nem boleto,nem SMS pelo telefone no recebi nada .ligo para centelem 40047990 fao um, acordo. no me mandam o boletos. J fiz vrios acordos , hoje diia 29/01/18 j fiz dois.qu...
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    EMPRESA CETELEM NAO RESPEITA SEUS CLIENTES
    Por ALEXANDRE -
    Realizada dia 19/01/2018 às 11:30:37
    APESAR DE ESTAR EM DIA COM A CETELEM EM NOVEMBRO A EMPRESA ME LANOU UM PARCELAMENTO DE UM VALOR "EM ABERTO" QUE SERIA DE 390 REAIS E PARCELOU EM 12 X 86,26 OU SEJA MAIS DE 1.000,00. UM ABSURDO. NAO BASTASSE ISSO ME MANDOU UM CARTAO DE CREDITO QUE N...
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    Cobrana no autorizada
    Por Armando -
    Realizada dia 08/01/2018 às 23:54:46
    Recentemente a operadora dos cartes submarino, o banco cetelem vem cobrado em minha fatura parcelamento de uma fatura a qual no fui consultado sobre valores em atraso, ou sequer faturas impressas ou por mail da mesma. Sinto -me lesado pois no tive...
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