• Busca por: Banco Cetelem.


    RECLAMAR

    Funcionrios aplicaram o 171 em mim
    Por Josiete -
    Realizada dia 18/06/2019 às 14:25:04
    Sou cliente Cetelem e j no estava satisfeita com a falta de verdade e transparncia do Banco.Perdi meu plano de sade pq da primeira vez em que precisei s saldo devedor, 38 dias aps a data acordada! J na segunda vez,eu pedi a PORTABILIDADE PA...
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    O seguro no me da uma resposta quase dois meses
    Por Rejane -
    Realizada dia 13/06/2019 às 20:12:39
    Meu pai tinha uma aplice de seguros do Cetelem onde fiz a abertura de sinistro logo aps o bito do meu pai em 15 de Abril de 2019 at hoje no tive nenhuma resposta
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    NO CONSIGO MINHA SENHA PARA DESBLOQUEAR O CARTO DE CREDITO.
    Por JORDECI -
    Realizada dia 09/06/2019 às 09:23:42
    J ENVIEI 9(NOVE) VEZES AS INFORMAES QUE O BC CETELEM ME ENVIOU E, NO CONSEGUI O RETORNO COM A SENHA PARA DESBLOQUEAR O CARTO DA AMERICANASVISA.
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    COBRANA INDEVIDA
    Por Fbio -
    Realizada dia 21/05/2019 às 14:29:42
    SEGUNDA -FEIRA DIA 20 DE MAIO SEGUNDA FEIRA RECEBI UMA CONTA DE 1.091 REAIS E UMA CARTA EXTRA JUDICIAL SEM O MEU CONHECIMENTO. DESDE J QUERO QUE APAGUEM ESTA DIVIDA E CASO CONTRARIO ESTAREI INDO AO PEQUENAS CAUSAS, POIS RECEBI AMEAA EM CARTA EX...
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    Estorno valor de compra cancelada.
    Por Joo -
    Realizada dia 03/04/2019 às 16:41:04
    Fiz uma compra no dia de hoje no site das Americanas, mas o pedido concluiu com frete errado.. Na minha falta de experincia, cancelei o pedido e fiz outro com os dados corretos. Mas aio fazer novo pedido, no foi aprovado minha compra por ter exced...
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    Desbloqueio de carto
    Por Maria -
    Realizada dia 25/03/2019 às 22:24:43
    Nao estou conseguindo desbloquear meu cartao submarino, ja tentei disversa vezes no aplicativo,telefone e nunca foi resolvido, cartao submarino final : 8118 cpf: 072.567.067-31
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    valores idevido da fatura
    Por FTIMA -
    Realizada dia 25/02/2019 às 17:22:38
    Boa tarde a vrios meses a minha fatura vem com valores q n concordo e sempre fao pgtos dentro do q eu compro ,hoje as vspera de pagar este ms me deparei com parcelamento em 12 meses de 78,91 mesmo assim o valor no bate. SOU cliente mts anos e...
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    Carto bloqueado sem motivo
    Por gabriel -
    Realizada dia 19/02/2019 às 11:27:45
    Fiz uma compra nas lojas Americanas.com com o carto Cetelem e a compra foi cancelada. S que o carto est me cobrando por essa compra e bloqueou o carto indevidamente. J fiz todas as comunicaes possveis e imaginveis. No Site, nas lojas Americ...
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    Cobrana indevida
    Por Marta -
    Realizada dia 18/02/2019 às 15:59:14
    No ano de 2016 foi feito uma compra de pisos na Loja Tem de Tudo Brasilia DF. As parcelas referente ao produto foram devidamente quitadas no prazo. O banco me envio um carto de credito que achei bem desnecessario, uma vez que ja tenho outros cart...
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    Sucesso de erros da ouvidoria e atendimento
    Por Sirlene -
    Realizada dia 15/02/2019 às 20:07:53
    Meu nome Sirlene Lopes Alves (CPF 08351911763) e no dia 06/12 as 17:15, recebi uma mensagem de sms informando uma compra de R$ 269,83, imediatamente liguei para cetelem (4004 7990) e informei o ocorrido, o atendente abriu uma ocorrencia informando ...
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    cancelar o desconto que vem todo ms no meu benefcio
    Por siney -
    Realizada dia 03/02/2019 às 14:00:49
    Eu no tenho este carto pois mandei cancelar nunca comprei nada com este servio e porque todo ms vem descontado no benefcio.por favor cancelar este desconto do meu benefcio.
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    Carto que no tenho
    Por Lucinea -
    Realizada dia 27/12/2018 às 17:56:27
    H um ano atrs pedi um carto consignado Cetelem, carto esse que no consegui usar, pedi cancelamento e nada, , Cheguei a colocar o mesmo na justia, tive causa ganha, e no entanto eles no deram baixa em nada, descumprindo ordem judicial.. pois em...
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    Dbito Duplicado e no reembolso
    Por Adriano -
    Realizada dia 26/12/2018 às 09:01:27
    Realizei uma compra online em 15/12/2018 com o carto submarino que administrado pelo banco Cetelem e no dia seguinte 16/12/2018, entrei em contato com a empresa e solicitei o cancelamento da compra. Feito o cancelamento, verifiquei em minha fatura...
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    Carto Cetelem Americanas.com nunca chega !!!!!
    Por Andreia -
    Realizada dia 11/12/2018 às 14:53:08
    Meu nome Andreia Fagundes monteiro sou utilizadora do carto Cetelem americanas MasterdCard, ligue para Cetelem que a administradora do carto no dia 08/10/2018 para solicitar um carto adicional para meu esposo sendo que 2 dias depois no dia 10/10...
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    No consigo enviar a solicitao do pedido de 2a via do boleto na pagina da CETELEM.COM
    Por FRANCISCA -
    Realizada dia 06/12/2018 às 08:48:49
    Estou inadimplente com a AMERICANAS por erro da CETELEM. Preciso receber o boleto de dezembro que venceu ontem, dia 05, e at a presente data a Cetelem no enviou o referido boleto. J tentei por 5 vezes acessar a 2a via do boleto e s fica apresent...
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    Cobrana Anuidade Indevida
    Por Gilmar -
    Realizada dia 14/11/2018 às 11:51:06
    ME OFERECERAM UM CARTO DA LOJAS AMERICANAS CUJO O BANCO O CETELEM E ME DISSERAM QUE NAO HAVIA ANUIDADE, E NAO O QUE ESTA ACONTECENDO. ESTOU ENVIANDO UMA PRINT DA COBRANA NA QUAL ESTAO ME COBRANDO UM VALOR DE 12X DE R$13,08, SENDO QUE ESTA INCO...
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    Cobrana de anuidade de carto bloqueado
    Por CARLOS -
    Realizada dia 24/10/2018 às 17:43:38
    Boa tarde, h pouco mais de 1 ano e meio fui loja tend tudo, precisava comprar duas pias, o vendedor me falou da possibilidade de fazer um carto da loja e parcelar o valor da compra. Aceitei fazer o carto, disseram que s poderia fazer se inclu...
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    Sendo cobrado uma compra que foi negada pelo carto
    Por guilherme -
    Realizada dia 24/10/2018 às 12:02:15
    Bom Dia 1 estou tendo um desgaste extremo ao tentar resolver uma situao j liguei varias e vrias vezes pelo atendimento me colocam no mudo muitas das vezes desligam a ligaes ou simplismente colocam no mudo, est sendo cobrado uma compra negada f...
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    ATE AGORA NAO RECEBI O CARTAO
    Por Morgana -
    Realizada dia 09/10/2018 às 23:20:47
    Preenchi a proposta do carto Americanas com anuidade grtis para sempre, a proposta foi aprovada em julho, s que at hoje no recebi o carto, o primeiro disseram que estraviou, fizeram novo pedido, passou o prazo, liguei novamente disseram que iam...
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    quero quitar o acordo adiantado nao consigo no telefone nao consta o cpf e nao consigo falar co aten
    Por luiz -
    Realizada dia 06/10/2018 às 12:04:51
    quero quitar o acordo adiantado para abater os juros e nao consigo
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    Emprestimo
    Por Luciana -
    Realizada dia 02/10/2018 às 12:11:28
    Fiz um emprstimo pelo telefone com esse banco, porm eles no me da nenhum retorno e estou achando que entrei em um golpe grande.
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    Envio de senha
    Por Augusto -
    Realizada dia 11/09/2018 às 19:22:53
    Contratei um carto de crdito TENDTUDO em abril/18 da Cetelem e desde aquele ms enviam a fatura de $10,00 cobrando anuidade. Acontece que no posso usar o mesmo, apesar de pagar mensalmente as tarifas, porque no mandaram a senha para desbloquear....
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    Senha do cartao nunca chegou
    Por Elita -
    Realizada dia 09/08/2018 às 17:56:43
    Fiz a solicitacao do cartao submarino e americanas na promocao anuidade gratis pra sempre em FEVEREIRO 2018 o qual fui aprovada em ambos, mas ate a presente data nunca recebi a senha de nunhum dos dois ,a qual ja pedir o reenvio pela 3 vez hoje. G...
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    quero meu dinheiro de volta
    Por carina -
    Realizada dia 08/08/2018 às 18:12:13
    meu nome Maria Ivete de Lacerda...cpf..013.87336400 a anos vem descontando 19,68 eu ligo e dizem que a minha pessoa no existe como se todo ms desconta no meu contra cheque peo que entre em contato comigo se no vou procurar meus direitos...meu cel...
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    cetelem site no funcuina
    Por SANDRA -
    Realizada dia 16/07/2018 às 13:58:56
    H 90 dias no consigo acessar o site.... Autenticao falhou. Tente novamente. .... fiz um protocolo n 608434258 , hoje, pois quero obter esse acesso e no me do nenhuma soluo..... DESCASO !!!
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    No envio da senha e bloqueio preventivo
    Por MONIQUE -
    Realizada dia 14/07/2018 às 13:46:08
    Ol! Me chamo Monique C. Da Silva, Cpf: 115.235.597-05, em abril de 2018 recebi o carto (Visa) das lojas americanas feito pelo site, mas no fiz o desbloqueio do mesmo, deixei para realizar em um momento de necessidade. Pois bem, no dia 08/07/2018 e...
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    Negligncia.
    Por Uirley -
    Realizada dia 13/07/2018 às 19:05:08
    Sou cliente Cetelem desde 2010 sempre com bom relacionamento. Meu carto venceu a validade em maio e at a presente data no me enviaram. Disseram que estiveram 3 x no meu endereo fazendo tentativas e no conseguiram, ocorre que isso uma mentira...
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    QUERO MINHA FATURA DETALHADA E NO CONSIGO
    Por Marilza -
    Realizada dia 11/07/2018 às 16:26:06
    A trs meses que no recebo minha fatura detalhada e tento pegar uma segunda via porm, sem sucesso, j tentei no 4004-7990, e no SAC 08002868877 mediante um registro de reclamao com protocolo de nmero 0608333865 consegui uma "planilha de evol...
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    Fatura
    Por Rosemary -
    Realizada dia 11/07/2018 às 12:03:28
    No consigo pagar o carto em dia. A fatura no chega no prazo para pagamento e o site e o aplicativo fica fora de area, pedi por telefone para mandar a minha fatura por email, porm no chegou.
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    No enviam a senha
    Por Andr -
    Realizada dia 10/07/2018 às 15:35:57
    Boa tarde.. Desde janeiro meu cartao chegou e de l ate aqui (10/07/2018) eu pedi a senha 2 vezes e nada dela chegar No sei pra que enviam o cartao , se no enviam a senha de desbloqueio. Vejo varias reclamaes sobre a empresa e j estou com medo...
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    Site e o aplicativo no meu smarfone no abrem
    Por Aline -
    Realizada dia 29/06/2018 às 21:51:37
    No estou conseguindo ter acesso pelo site no computador , nem pelo aplicativo ja faz tempo no consigo acesso os dopis esta uma porcaria !!
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    No consigo efetuar a antecipao de emprestimo
    Por Marcia -
    Realizada dia 01/06/2018 às 12:23:50
    Prezados, estou tentando h dias fazer o pagamento da antecipao de um emprestimo que fiz pelo carto Americanas Cetelem e no consigo. Depois que a gente solicita a antecipao, voces do 5 dias uteis para entrar em contato, porm, gostaria de sabe...
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    fatura
    Por tereza -
    Realizada dia 01/06/2018 às 09:50:39
    nao consigo acesso para verificar fatura ( da como falha )
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    BLOQUEIO DE CARTO
    Por SANDRA -
    Realizada dia 30/05/2018 às 16:10:36
    BOA TARDE, ME CHAMO SANDRA REGINA DE OLIVEIRA CELESTINO, PORTADORA DO CPF 434585997-20 E FIZ A PROPOSTA DE UM CARTO NA LOJA C&C NO INCIO DO MS DE ABRIL NA BARRA DA TIJUCA, RJ. NO MESMO DIA RECEBI A APROVAO DO CARTO E EFETUEI UMA COMPRA NA LOJA ...
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    debito ja pago
    Por SERLI -
    Realizada dia 28/05/2018 às 13:11:24
    fiz um cancelamento do carto shoptime e descobri depois de um ano e nove meses que tinha um debito com a cetelem, fiz o pagamente a mais de um mes atraz e ainda no retiraram meu nome do spc e do serasa.Meu cpf 96265787772.
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    Nao honrar o acordo
    Por wanderley -
    Realizada dia 22/05/2018 às 15:20:39
    Tenho um debito com este banco, porem me propuseram um acordo para o seu termino, que fora aceito por este signatario, sendo uma entrada e mais dez pagamentos de R$67,,,, , e para a surpresa na chegada do carne a data estava errada, de imediato fo...
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    Continuo sem reembolso, msm aps prazo dado 5 dias uteis
    Por JULIANA -
    Realizada dia 21/05/2018 às 10:35:27
    Dia 10/5/18 insisti na minha queixa , como venho fazendo desde que percebi que ningum da empresa Cetelem, nem site submarino , nem Colorsom me garantem sequer a devoluo do valor que paguei em fev/2018. Cancelaram a entrega e at o presente moment...
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    Cobrana indevida
    Por Aline -
    Realizada dia 13/05/2018 às 09:25:35
    Fiz o pedido de um carto americanas.com (cetelem) ... Recebi o carto com final 7612 no dia 10/04/2018... E NO fiz o desbloqueio. A senha que recebi correspondia a um carto com final diferente 9702! Dias depois recebi no email uma fatura de 2.250,...
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    Protocolos: 606937454 ( fornecido um inexistente) e 606936907 .Cancelamento de cartao de cr
    Por Luciana -
    Realizada dia 10/05/2018 às 18:05:07
    Nao consigo cancelar o Cancelamento do Cartao C&C Cetelem. Tenho que aguardar eles me ligarem para fazer o cancelamento. Fiquei 1:30h no telefone aguardando quando selecionei a opao cancelamento e desisti as 17:00h. A senha pra desbloqueio nao che...
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    Comprei site submarino marketplace COLORSOM , com cartao submarino adm pelo banco Cetelem, no receb
    Por JULIANA -
    Realizada dia 10/05/2018 às 16:04:53
    Em 23/2/18 fiz uma compra de uma batedeira pelo site submarino, comprei de um parceiro Marketplace COLORSOM utilizando cartao submarino , meu pedido foi estraviaodo pelos CORREIOS e ate o momento, hj eh 10/5 no consigo reaver o valor ja ja foi pago ...
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    QUITAO DE DIVIDA E DESCONTOS INDEVIDOS H ANOS (CONTRIB PREV ABERTA - SCMS)
    Por SUELY -
    Realizada dia 05/05/2018 às 14:25:25
    GOSTARIA DE DEIXAR MINHA INSATISFAO COM O BANCO CETELEM PELO MOTIVO DE ESTAR SENDO LESADA COM DESCONTOS EM MEU CONTRA CHEQUE H ANOS NO VALOR DE R$ 11.88 COM O CODINOME (CONTRIB PREV ABERTA - SCMS) SOCIEDADE CAXIENSE DE MUTUO SOCORRO ONDE OUTRA PE...
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    Descaso Com o cliente.
    Por MARCOS -
    Realizada dia 05/05/2018 às 11:41:31
    Meu carto com validade at 08/21 foi cancelado sem motivo algum e sem nenhum aviso prvio. Tentei utiliza-lo e no foi possvel no dia 03.05.18 tentei novamente 04.05.18 e pediu pra ligar pra central. Liguei e nem a atendente sabe o motivo do cancel...
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    Estorno cobrado novamente
    Por Luiz -
    Realizada dia 03/05/2018 às 14:14:42
    Tive uma compra no concluida que foi cobrada, pedi o estorno depois de muita demanda recebi o mesmo mas na fatura de abril veio cobrando de novo. Passei mensagem no chat e nem resposta.
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    Anuidade do carto
    Por Francis -
    Realizada dia 03/05/2018 às 12:30:45
    Fui respondido mas no atendido , eu no devo pagar a anuidade ,mesmo com carto cancelado. E estou sendo cobrado injustamente ,j q me foi prometido anuidade grtis
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    fatura no enviada e site sem acesso
    Por joaquim -
    Realizada dia 03/05/2018 às 10:57:26
    a segunda vez que reclamo. empresa no envia a fatura e o site no possibilita tirar seunda via. ventral atende telefone e depois cai a ligao. quando ligam que eu estou falando e a mesma coisa
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    Anuidade do carto
    Por Francis -
    Realizada dia 02/05/2018 às 15:19:19
    Como todo ano , venho a esse site, fazer essa reclamao, pois me foi oferecido um carto sem anuidade e todo ano sou cobrado , fiz o cancelamento do carto hoje e pasmem , vou ser cobrado pela primeira parcela da anuidade . Infelizmente no cumprira...
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    Carto Americanas
    Por Maria -
    Realizada dia 28/04/2018 às 13:16:41
    Boa tarde Venho aqui solicitar a retirada de parcelamento .no qual No pedi .No Solicitei . Ainda mais 12 veses C .juros exorbitantes ! Por favor .retire isso . Pois caso no Seja feito Vou procurar meus direitos No deixei de pagar...
    Leia mais


    EMPRESA SEM SENSIBILIDADE COM A SITUAO FINANCEIRA DO CLIENTE
    Por Ana -
    Realizada dia 18/04/2018 às 13:24:14
    No ano de 2013, contrai uma dvida razoavelmente alta no carto de crdito, fui pagando o mnimo, sem poder pagar, at que chegou em uma situao insustentvel. Recebia milhes de ligaes da CETELEM por dia (celular e fixo), at que resolvi fazer um...
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    Cancelamento e comunicao com o Cetelem
    Por Thamy -
    Realizada dia 15/04/2018 às 18:30:39
    Gostaria de manifestar minha reclamao mais uma vez quanto ao site do CETELEM. No h telefone, chat, absolutamente NADA para a comunicao. Quero cancelar o carto Submarino, pois eles me cobraram juros indevidos depois de uma negociao, mas no c...
    Leia mais


    Cobrana indevida
    Por Diene -
    Realizada dia 11/04/2018 às 23:46:17
    Devido a greve dos correios a fatura do eu carto no chegou, qndo chegou, vi uma proposta de parcelamento no qqual dizia ser o parcelamento integral da fatura. Nessa mesma folha estavam as opes de parcelamento e dizendo que seria 13%de juros ao ...
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