• Busca por: Banco Cetelem.



    EMPRESA SEM SENSIBILIDADE COM A SITUAO FINANCEIRA DO CLIENTE
    Por Ana -
    Realizada dia 18/04/2018 às 13:24:14
    No ano de 2013, contrai uma dvida razoavelmente alta no carto de crdito, fui pagando o mnimo, sem poder pagar, at que chegou em uma situao insustentvel. Recebia milhes de ligaes da CETELEM por dia (celular e fixo), at que resolvi fazer um...
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    Cancelamento e comunicao com o Cetelem
    Por Thamy -
    Realizada dia 15/04/2018 às 18:30:39
    Gostaria de manifestar minha reclamao mais uma vez quanto ao site do CETELEM. No h telefone, chat, absolutamente NADA para a comunicao. Quero cancelar o carto Submarino, pois eles me cobraram juros indevidos depois de uma negociao, mas no c...
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    Cobrana indevida
    Por Diene -
    Realizada dia 11/04/2018 às 23:46:17
    Devido a greve dos correios a fatura do eu carto no chegou, qndo chegou, vi uma proposta de parcelamento no qqual dizia ser o parcelamento integral da fatura. Nessa mesma folha estavam as opes de parcelamento e dizendo que seria 13%de juros ao ...
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    No consigo quitar o emprstimo
    Por Luis -
    Realizada dia 07/04/2018 às 13:18:35
    Fiz um emprstimo com o banco Cetelem a alguns meses,liguei no dia 27/03/2018 pra fazer a quitao do valor e pediram pra aguardar 5 dias que iriam entrar em contato,aguardo os 5 dias e at hj nada de ligaram,retornei a ligao e disseram que constav...
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    Cobrana indevida
    Por Lindinalva -
    Realizada dia 29/03/2018 às 10:16:37
    No dia 26/02/2018 foram feitas 3 tentativas de compra no meu carto submarino, na qual 1 compra foi aprovada no valor de R$4.400,00, recebi 3 sms da cetelem informando que primeira tentativa de compra R$4.600,00 , no foi aprovada, segunda tentativa ...
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    Pagamento do carto de credito Casa Show efetuado dia 28.02.2018 com vencimento 01.03.2018
    Por Alberto -
    Realizada dia 28/03/2018 às 15:37:21
    Boa tarde sou Alberto Botelho Docampo protocolo ouvidoria 06.05.75.26.80 605.637.812 protocolo 605,546.066 , paguei a fatura como de praxe um dia antes do vencimento em 01.03.2018 , retirei o boleto na Casa Show como fao sempre o boleto est em meu...
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    Recebi um sms dizendo pra eu pagar a fatura
    Por Marihilda -
    Realizada dia 27/03/2018 às 16:16:19
    Nunca ouvi dizer nesse nome.Tao pouco contratei algum servio
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    CARTO CONSIGNADO
    Por Neide -
    Realizada dia 22/03/2018 às 17:34:20
    J tem quase um ms que solicitei a fatura pra liquidar , pois o meu carto desconta da aposentadoria pelo INSS e eles esto me enrolando. J tem duas prestaes pagas desde quando fiz a solicitao. Ligo e eles mandame esperar cinco dias teis. P...
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    Telefonemas pedindo dados
    Por Ana -
    Realizada dia 22/03/2018 às 12:10:14
    Estou recebendo telefonemas de uma pessoa que se diz do banco cetelem querendo me fazer uma proposta de alguma coisa que ser vantajoso para mim,porm digo que no desejo receber nenhuma proposta.A mesma insiste que tenho que escutar e inclusive ped...
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    Senha ??? Pra que ne????
    Por ORLANDO -
    Realizada dia 17/03/2018 às 15:15:19
    Ja cansei de reclamar. Vou ser curto e grosso. Caso essa senha, desse novo cartao, nao chegue essa semana: Cartao do banco cetelem NUNCA MAIS!!!
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    LIMITE DE CARTO DE CRDITO
    Por KEYKO -
    Realizada dia 12/03/2018 às 16:53:20
    A Cetelem deve estar passando por algum processo interno a qual decidiram que o cliente no importante. Como j reclamei aqui, meu limite era de R$ 2880,00, devido uma politica de avaliao interna reduziram do nada para R$ 1440,00, eu paguei 08/0...
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    Antecipao de parcelas
    Por JULIANA -
    Realizada dia 11/03/2018 às 19:13:54
    Venho a 7 meses (desde setembro de 2017) tentando fazer antecipao de parcelas do meu carto submarino, ocorre que sempre que ligo passo pelo mesmo procedimento de deixar o meu telefone para que a central responsvel me ligue, j pedi vrias vezes p...
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    FATURA NO ENVIADA PARA GANHAREM NOS JUROS
    Por Robson -
    Realizada dia 01/03/2018 às 18:55:58
    NO ENVIAM A FATURA PELO E-MAIL CADASTRADO, SMS E NEM POR CORREIOS. TODO MS SE EU NO LEMBRAR DE BUSCAR NO SITE A FATURA FICA EM ABERTO COBRANDO ALTOS JUROS. J FAZEM DE MA F, NOS DIAS DE HOJE NO TEM EXPLICAO PARA NO ENVIAREM A FATURA AOS CLIEN...
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    LIMITE CARTO DE CRDITO CORTADO PELA METADE
    Por KEYKO -
    Realizada dia 01/03/2018 às 15:44:03
    Adquiri o carto do site Submarino, que do Banco Cetelem, NUNCA atrasei o pagamento da fatura, muito pelo contrrio, pago com antecedncia. Meu limite era de R$ 2880,00 at o dia 20/02 ( que foi minha ltima consulta, depois disso no usei mais), ...
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    boleto no enviado e altos juros
    Por joaquim -
    Realizada dia 26/02/2018 às 11:12:53
    vencimento daq fatura 20 de cada mes. no dia 19/02 18 liguei para o 4004 7990, cinco vezes par a central de atendimento eletronico e no consegui falar com ninguem. em vez de transferir fica fazendo propaganda. so da opo de falar com atendente, no...
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    Impossvel cancelar carto aps as 22 horas
    Por Gabriel -
    Realizada dia 19/02/2018 às 23:57:09
    Prezado, estou a uma hora tentando cancelar meu carto pois recebo mensagens quando algum passa o carto como forma de segurana. Aps receber diversas mensagens sobre algum est utilizando o carto tentei entrar em contato atravs de diversos tele...
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    compra no meu carto de credito no reconhecida pro mim
    Por cleiver -
    Realizada dia 15/02/2018 às 20:46:12
    boa noite! som cliente cetelem a mais de 8 anos e pela primeira fez o meu carto de credito foi clonado! so q eu ja entrei em contado com o banco o atedente rodrigo ficou de resouve essa cuituao q eu entrei em contado no dia 3 de fevereiro 2018 e...
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    Cobrana Indevida
    Por Fabricio -
    Realizada dia 09/02/2018 às 21:32:08
    Hoje fui pagar minha conta e notei algo diferente. Tem uma cobrana de mais 300 reais divididos em 12x (12x25,04) PARC. FATURA 01/12 Quero saber que parcelamento foi esse se nunca parcelei, sempre paguei o valor total da conta. Ja tentei usar o ch...
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    Restrio financeira
    Por Luiz -
    Realizada dia 09/02/2018 às 18:32:18
    Algum tempo atrs(+ ou - 3 anos) solicitei carto da Americanas atravs do formulrio do site, sendo que nunca o recebi, passado algum tempo comecei receber e-mails da Cetelem informando divida com a mesma, sendo que nunca recebi o carto.
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    Banco cetelem nega carto a cliente sem justificativa
    Por Adriana -
    Realizada dia 04/02/2018 às 16:19:13
    Boa tarde, estou fazendo obras e vi um comercial da Casashow dizendo que o carto casashow vc pode comprar em 20 vezes sem juros ento eu meu marido e meu sogro fomos a Casashow da tijuca para fazer o carto e uma recepcionista me pediu o numero do m...
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    Negativa de carto sem dar motivos ao cliente
    Por Abel -
    Realizada dia 04/02/2018 às 16:11:24
    Banco Cetelem administradora do carto de credito Casashow nega carto sem justificativa aos clientes impede cliente de comprar em 20 vezes sem juros., Eu minha esposa, meu pai, minha cunhada e meu cunhado , o Banco Cetelem negou para todos o carto...
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    ANUIDADE PRA SEMPRE GRTIS
    Por Muller -
    Realizada dia 30/01/2018 às 20:06:46
    Eu sempre realizava compras atravs do site da loja americanas, e por isso comecei a receber e-mails promocionais da loja. Destas promoes oferecidas, uma delas foi o descrito no ttulo desta reclamao, fui informado se caso quisesse um carto da l...
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    Boleto para pagamento de fatura
    Por Gilberto -
    Realizada dia 29/01/2018 às 18:32:55
    Estou a algumas semanas querendo pagar minha fatura.porque no recebi nem boleto,nem SMS pelo telefone no recebi nada .ligo para centelem 40047990 fao um, acordo. no me mandam o boletos. J fiz vrios acordos , hoje diia 29/01/18 j fiz dois.qu...
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    EMPRESA CETELEM NAO RESPEITA SEUS CLIENTES
    Por ALEXANDRE -
    Realizada dia 19/01/2018 às 11:30:37
    APESAR DE ESTAR EM DIA COM A CETELEM EM NOVEMBRO A EMPRESA ME LANOU UM PARCELAMENTO DE UM VALOR "EM ABERTO" QUE SERIA DE 390 REAIS E PARCELOU EM 12 X 86,26 OU SEJA MAIS DE 1.000,00. UM ABSURDO. NAO BASTASSE ISSO ME MANDOU UM CARTAO DE CREDITO QUE N...
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    Cobrana no autorizada
    Por Armando -
    Realizada dia 08/01/2018 às 23:54:46
    Recentemente a operadora dos cartes submarino, o banco cetelem vem cobrado em minha fatura parcelamento de uma fatura a qual no fui consultado sobre valores em atraso, ou sequer faturas impressas ou por mail da mesma. Sinto -me lesado pois no tive...
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    COBRANA INDEVIDA
    Por Gizelle -
    Realizada dia 25/12/2017 às 10:20:50
    Cancelei o cartao a 2 meses atras, sempre pago a fatura antes do vencimento, nesse mes paguei 23 reais pois ficaram pendente 5 reias referentes ao mes passado e nao me dava a opo de gerar um boleto apenas no valor faltante. e o outro pagamento de 1...
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    cobrana indevida
    Por Severino -
    Realizada dia 21/12/2017 às 13:00:15
    Paguei minha fatura de NOVEMBRO, 07 dias antes do vencimento, mesmo assim na fatura de DEZEMBRO consta a cobrana dos dois messes. Desde ento estou em contato pela central de atendimento(4004-7990), sendo muito mal atendido, para tentar revolver o ...
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    carto no entregue e estorno no efeticado
    Por Marcia -
    Realizada dia 21/12/2017 às 12:53:55
    Prezados bom dia, Estou no aguardo da finalizao do meu processo junto a americanas.com e a Financeira Cetelen,j entrei em contato por varias vezes atravs de telefone (nico meio de contato),para uma soluo,pois at a data de hoje no recebi o...
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    Cobrana de juros sobre valor de compra no realizada
    Por Luciana -
    Realizada dia 11/12/2017 às 16:12:19
    Realizei uma compra em 2016 parcelada em 15vezes e nunca mais realizei outra compra. Porm, ms passado apareceram varias compras na Universidade Anhanguera que no fiz no valor de aproximadamente R$4000,00. Comuniquei o problemas e a Cetelem estorno...
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    COBRANA INDEVIDA
    Por LUIZ -
    Realizada dia 08/12/2017 às 14:53:11
    Ao consultar minha faura do CETELEM,constatei que minha Fatura do ms de NOVEMBRO/2017 veio no carto Soptime uma cobrana de 06 parcelas no valor de $ 220,83. Compra Mercadopago, o qual eu no efetuei, tive cancer e nao posso falar devido a ter feit...
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    desreipito ao direito do consumidor
    Por Elisia -
    Realizada dia 07/12/2017 às 19:09:09
    Desde o dia 10/10/2017 solicitei o cancelamento do meu carto Submarino, atravs do protocolo 0602060489. Havia ainda uma parcela 06/6 de R$ 29,95 que deveria ser cobrada na fatura de novembro, cancelando todas as cobranas de anuidade. O carto n...
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    Seguro no requisitado
    Por Marise -
    Realizada dia 02/12/2017 às 13:42:34
    Recebi duas faturas atravs do carto Submarino cobrando 21,50 de um servio que me foi oferecido por telefone. Pedi que me enviassem por email os detalhes do servio mas no recebi nada. No entanto, chegaram as faturas. Mas o pior que no consigo ...
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    Cobrana indevida
    Por ELIZABETH -
    Realizada dia 29/11/2017 às 18:03:40
    Sempre fui cliente do cartao cetelem meu limite era de 1500 caiu sem aviso prvio para 500 depois para 300 esse carto nunca parcelou minhas compras ,s se eu fizesse acima de 300,00 como vi que no me beneficiava em nada eu fiquei desempregada ligue...
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    SITE COM PROBLEMAS
    Por CINTI -
    Realizada dia 28/11/2017 às 13:13:46
    PEO AO BANCO CETELEM QUE D UMA ATENAO MAIOR AO SEU SITE, ANTES NO HAVIA PROBLEMAS, AGORA SEMPRE QUE QUERO NAO CONSIGO ACESSAR, H NECESSIDADES QUE O SETOR DE T.I VERIFIQUE E CORRIJA O ERRO.
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    Fui enganado pelo carto Americanas
    Por Magno -
    Realizada dia 16/11/2017 às 08:31:25
    Este ano a Americanas me ofereceu o seu carto, a princpio no aceitei, devido a insistncia no vi mal em aceitar. O carto chegou e no fiz o desbloqueio at hoje. Algum tempo depois comecei a receber SMS me informando que estava com uma fatura ...
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    Chegou novo carto e no chegou a senha, bloquearam meu carto antigo!
    Por Vanessa -
    Realizada dia 13/11/2017 às 20:50:28
    Tenho um carto cetelem do submarino. Recebi um novo carto recentemente, mas no veio a senha. Tento ligar para o 40047990 e todas as 11 vezes a ligao cai. Tentei o chat e fiquei falando sozinha. O maior problema que bloquearam meu carto antigo...
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    carto americanas
    Por MARILENE -
    Realizada dia 13/11/2017 às 15:15:45
    Referente a resposta do banco pedindo os dados. MARILENE F. AMADEO CPF 55040209991 Tel 24-22455974 Cel 24-988036743 [ horario comercial
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    carto americanas
    Por MARILENE -
    Realizada dia 13/11/2017 às 11:54:22
    Esta reclamao referente ao carto Americas, emitida pelo Banco Cetelem. O problema que me foi oferecido, o carto isento de anuidades, s que esto me cobrando, me disseram que iam cancelar a mesma, mas ja esto cobrando para o proximo ms, t...
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    Limite
    Por camila -
    Realizada dia 12/11/2017 às 08:42:10
    Fiz uma compra no site do submarino e meu cartao e do submarino, fiz a compra a vista e deu negada. Meu limite de R$ 2400,00 e para compras no site submarino e de 7200,00. A minha compra a vista era de 3518,00, o absurdo e que so posso comprar com ...
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    No chegou o carto
    Por Vera -
    Realizada dia 07/11/2017 às 16:24:10
    Fiz uma reclamar com Cetelem por compra indevida....ele analisaram a compra e viu que no fiz e cancelou ok Meu carto foi cancelado ....me falaram que ia receber o outro carto isso no dia 14 de agosto No chego no perodo que eles falaram 40 dia...
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    Cobrana indevida Carto Cetelem Sub Marino
    Por RODRIGO -
    Realizada dia 02/11/2017 às 19:26:12
    a quase um ms , venho tentando resolver com a empresa CETELEM sobre as cobranas indevidas no qual eles esto fazendo , junto a mim , porm os mesmo no reconhecem os pagamentos realizados , sendo que todos os comprovantes j foram encaminhados e co...
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    palhacada com cliente falta de respeito
    Por cristiano -
    Realizada dia 31/10/2017 às 19:44:26
    fez o pedido num 01-65963302 dia 24/10 e foi cancelado sem nemhum contato q me informassem,ai liguei p ceteken disseram ser culpa da shoping time, liguei para shopping time e disseram q no!! td certo e q o problema era mesmo do banco cetelem pois be...
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    Decepcionada
    Por Monica -
    Realizada dia 28/10/2017 às 10:37:24
    Boa tarde!!!! Meu nome Monica Valria. Algum tempo atrs eu tive um carto Cetelem onde eu tinha feito um acordo, no cumpri o parcelamento das 2 ltimas parcelas do acordo por conta de um acidente onde perdi meus 2 filhos , meu marido e minha m...
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    Estorno de compra no efetuada
    Por LUANA -
    Realizada dia 16/10/2017 às 18:40:18
    Na quarta-feira 11/10 tentei comprar um perfume na loja O Boticrio e o carto no passou, dando no autorizado, por duas vezes. Consegui efetuar a compra em outro carto. O que ocorre que mesmo dando no autorizado a compra foi lanada na minha fa...
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    Cancelamento indevido do carto shoptShoptime
    Por Deyvid -
    Realizada dia 13/10/2017 às 10:03:24
    Gostaria de falar, sobre a total falta de respeito do Banco CETELEM, tendo em vista que cancelaram meu carto de credito, sem avisar nada, uma total falta de respeito . Havia uma dvida com esse Banco, no qual fiz um acordo e quitei todas as parcelas...
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    Dbito indevido
    Por Vnia -
    Realizada dia 10/10/2017 às 12:56:30
    Boa tarde ...tentei por vrias vezes falar com os atendentes de telemrketing e nada😡normal n ja que no funciona mesmo, bom mas o problema e que ja paguei uma dvida do cartao americanas e essa mesma empresa a Cetelem no retira meu dbito c...
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    FATURA INDEVIDA
    Por Erlania -
    Realizada dia 05/10/2017 às 10:56:38
    Tive meu cartao com valores indevidos em junho/2017, foi feito o cancelamento do cartao e enviado um novo e foi informado que o valor indevido seria extornado e que eu deveria pagar apenas o valor correto.Assim fiz, porm pra minha surpresa no mes se...
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    Carto de Crdito /Cobrana indevida
    Por Patricia -
    Realizada dia 03/10/2017 às 11:20:41
    Pois bem... Aderi ao carto de crdito cetelem pela submarino. De inicio, tudo funcionando corretamente com o carto que a cetelem ofereceu. Dois meses seguidos passaram desapercebidos uma cobrana indevida na minha fatura, uma cobrana de R$:29,00...
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    Cetelem no faz Estorno de Compra no carto Submarino CETELEM ( JA ESTOU PAGANDO A DECIMA PARCELA, Q
    Por cleber -
    Realizada dia 27/09/2017 às 12:41:26
    No dia 29/01/2017 realizei o cancelamento do produto junto ao site Submarino.com, no dia 02/02/2017 recebi por email a confirmao de que o pedido foi cancelado e autorizado o estorno. Porm, apesar do site do Submarino.com afirmar j ter realizado o...
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    Fatura
    Por Michele -
    Realizada dia 26/09/2017 às 23:47:40
    Esto me cobrando 1164, na fatura mais ao percebi que o valor deveria ser 585. Quero saber o porqu desse valor cobrado to alto???
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