• Busca por: SAMSUNG



    Aparelho com Defeito -
    Por Luciana -
    Realizada dia 18/04/2018 às 19:50:06
    Comprei o produto CEL DESB GALAXY J5 PRIME 32GB, pedido de nmero: 141776748, em 06/04/2018 no site do Ponto Frio que me foi entregue em 09/04/2017. Meu aparelho comeou a dar problemas 16/04 - ESQUENTA MUITO, DESCARREGA RPIDO E EMITE CHIADOS COMO ...
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    Propaganda enganosa
    Por Michelle -
    Realizada dia 18/04/2018 às 19:00:22
    Esrou mega super hiper indignada com a propagaanda enganosa que aa samsung faz do aparelho S7 edge, onde a mesma alega que possui o Gorilla Glass, sendo ele bastante resistente. Abri uma reclamacao no procon onde eles me mandaram uma cartinha alegand...
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    Tv aps sair da caixa apresentou tela com defeito ( no h nenhum dano fsico externo como : pancada
    Por EDUARDO -
    Realizada dia 17/04/2018 às 11:22:28
    TV 49 4K SANSUNG, com 9 dias depois de comprada, retirada da caixa apresentou tela ruim, recebi tcnico da assistncia da empresa MULTIFIX em residncia , onde o mesmo fotografou o aparelho e terminou a visita em 5 min. Entrei em contato com a assist...
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    Bateria estufada do smartphone Samsung Galaxy Gran Prime Duos TV
    Por Elaine -
    Realizada dia 16/04/2018 às 15:41:00
    Boa tarde ! Gostaria de deixar registrado nesse conceituado site minha total insatisfao quanto compra do SMARTPHONE SAMSUNG GALAXY GRAN PRIME Duos TV que possui uma PSSIMA BATERIA que com o uso a mesma estufa dentro do aparelho j troquei e ...
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    TV Samsung no funciona Smarttv
    Por Liana -
    Realizada dia 15/04/2018 às 04:27:19
    Em 19/07/2011 comprei a TV 40" LED Samsung Srie D5500 UN40D5500 Full HD c/ Smart TV, Entradas HDMI e USB e Conversor Digital no Ponto Frio atravs do pedido nmero 9579187. Instalei no meu quarto. A funo Smart sempre funcionou precariamente. Sou...
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    Aparelho com defeito
    Por Mrio -
    Realizada dia 14/04/2018 às 11:09:11
    Bom dia. Comprei um aparelho da verso on 7 e mesmo no consegue estabelecer conexo com o satlite, ou seja, no tanto o wase como o Googlemaps perde o sinal. J estive por duas vezes na autorizada da Samsung e eles no conseguem solucionar meu pro...
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    no efetuaram o reparo no meu celular
    Por amanda -
    Realizada dia 13/04/2018 às 15:44:39
    comprei um j7 prime uns 3 meses e o mesmo comeou a apresentar uma mancha branca na tela e a vibrar sozinho,enviei para a garantia e meu cel retornou com o mesmo defeito,no dia seguinte de ter recebido o meu celular uma moa da Samsung me ligou per...
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    VIDRO TRINCADO
    Por Evellyn -
    Realizada dia 10/04/2018 às 23:10:00
    Extremamente decepcionada com o celular S8 que adquiri no ms de novembro de 2017. Simplesmente um celular que promete uma boa resistncia, no valor de 4.000, ficar praticamente estilhaado aps ter uma queda de uma altura ridcula de no mximo 30 ce...
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    Direito de trocar pelo cdigo de direito do consumidor
    Por Taiane -
    Realizada dia 10/04/2018 às 17:33:06
    Tive meus direitos totalmente lesados na loja da samsung do West shopping meu celular apresentou varios defeito e fui at a loja para trocar o mesmo levando em conta que os problemas no foram causados por mim que segundo o cdigo de defesa do cons...
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    Segunda via da nota fiscal negada
    Por Damaris -
    Realizada dia 09/04/2018 às 14:32:50
    Comprei um tablet no ano passado no via Park shopping na barra da tijuca , e j fui 5 vezes solicitar a segunda via da nota fiscal para poder enviar o aparelho para assistncia e dizem que a franquia foi vendida e eles no tem acesso a notas fiscais...
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    Mirrorlink no funciona com a atualizao 7.0
    Por Raquel -
    Realizada dia 09/04/2018 às 07:50:57
    Tenho um Samsung Note 5.0, comprei e utilizava no Chevrolink normalmente at chegar a atualizao 7.0. Ja tentei de todas as maneiras que funcionasse porem sem sucesso.
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    Cel com defeito de fbrica
    Por Janaina -
    Realizada dia 07/04/2018 às 09:17:20
    Comprei um cel dia 09/12/2017 Aparelho da marca Samsung j5 prime .....Comprei na loja e comeou aquecer muito e desligava fui na loja onde eu comprei e eles me enformaram que eu tinha que lev no correio pra mandarem pra assistncia tcnica d...
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    Defeito celular
    Por Giltomar -
    Realizada dia 02/04/2018 às 19:06:50
    Ganhei um smartphone samsung a5 2017 da minha esposa, infelizmente ele sofreu um acidente trincando a tela, mas mesmo assim funcionava perfeitamente, moramos em joo Pessoa e tive que vir ao Rio, chegsndo aqui slguns dias depois comeou meu pesadelo ...
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    Linha rosa Galaxy S7 Edge
    Por Thiago -
    Realizada dia 02/04/2018 às 14:44:39
    Boa tarde. Meu Galaxy S7 Edge sem motivo algum, apresentou uma linha rosa de forma vertical, no houve queda nem mal uso, apenas apareceu, aps diversas pesquisas em blogs percebi que na maioria das vezes o defeito vem de fabrica e s apresenta aps...
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    Aparelho com 1 ms de uso com mancha
    Por Mary -
    Realizada dia 02/04/2018 às 11:18:27
    Comprei o aparelho samsung j7 pro azul com1ms de uso apareceu mancha preta no visor, levei na assistncia tcnica e eles alegaram que foi pq coloquei no bolso ou na bolsa e apertou a tela e a Samsung no autorizo o concerto. Absurdo vou usar o celu...
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    Mal funcionamento do aparelho Samsung
    Por juberlan -
    Realizada dia 02/04/2018 às 10:48:27
    Aparelho novo com 3 meses apenas , j apresentou defeito no carrega e descarrega a bateria .
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    CELULAR COM DEFEITO
    Por Luanna -
    Realizada dia 02/04/2018 às 08:05:07
    Fiz a compra de um celular samsung galaxy j7 metal, no site das lojas americanas e recebi dia 27/03/18, porm veio com um pequeno problema est demorando mais de 20 minhutos para ligar o aparelho, sei que nao normal porque todos meus aparelhos anti...
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    problema no solucionado
    Por AMANDA -
    Realizada dia 29/03/2018 às 18:10:28
    enviei meu aparelho modelo sm-g610medezto para a samsung na data 28/03/2018 com o defeito de mancha na tela e vibrando sozinho, aparelho voltou com o mesmo defeito . Me ligaram da samsung no dia 29/03 perguntando se eu tinha recebido a aparelho e in...
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    Celular com defeito
    Por Cristiani -
    Realizada dia 28/03/2018 às 01:20:45
    Comprei um celular note4 novo na loja da Samsung do Amricas shopping , no Recreio dos Bandeirantes no dia 13.03.2018, no 6 dia deu defeito no audio , s consegui ir reclamar no 8 dia de manh! ! Tudo o que a loja faz , mandar vc para a autorizada ...
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    Carregador de notebook com mau contato
    Por Aluan -
    Realizada dia 27/03/2018 às 20:20:01
    Desde outubro do ano passado meu carregador do notebook Samsung np 300esk est com mau contato, e j liguei pra autorizada na barra da Tijuca e fui informado que eu teria que levar o notebook e o mesmo seria formatado, viu perder 70gb de material de ...
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    Telefone trincou a tela caindo em cima do meu sapato
    Por leandro -
    Realizada dia 27/03/2018 às 17:00:57
    @SamsungBrasil Estou completamente Chateado com a Samsung, e completamente decepcionado, 6 meses de uso sou um cara extremamente cuidadoso com o telefone, certo dia, eu sentado, o telefone caiu em cima do meu sapato, e trincou a tela, e a samsung qua...
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    S8
    Por Vagner -
    Realizada dia 27/03/2018 às 12:15:35
    Deixo aqui a minha indignao com a Samsung Comprei um aparelho top de linha e com menos de 2 meses o aparelho no sofreu atualizao afetando lentido no ato do uso Foi acionado o servios concierge da Samsung que de imediata condenou meu celular...
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    Meu celular foi pra autorizada e j foi consertado e nunca chega na minha residncia
    Por Silvnia -
    Realizada dia 27/03/2018 às 07:39:38
    Botei meu aparelho dia 24 de fevereiro nos Correios pra manda pra autorizada que se localizada em sp, certo chegou l me mandaram o valor do conserto fui l depositei mandei o comprovante pra eles eles comeram o conserto ta quando foi dia 16 de maro...
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    Compra de pelcula e capa ruim
    Por Tiago -
    Realizada dia 26/03/2018 às 13:50:38
    Gostaria de deixar aqui minha profunda indignao e tristeza com a samsung loja do Rio Sul no Rio de janeiro bairro de Botafogo quiosque no primeiro piso, pois fui extremamente maltratado e fiquei muito constrangido pelo fato de estar indo mais de u...
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    Minha Tv est com forte odor de queimado.
    Por Paulo -
    Realizada dia 25/03/2018 às 14:30:50
    7,77,7Em 26/06/2013 comprei no site do Ponto Frio uma TV SMART do modelo UN40F5500AGXZD SAMSUNG e de alguns dias pra c ela vem saindo um forte odor de queimados quando ela est em uso, e eu fazendo algumas pesquisas principalmente no site RECLAM...
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    Decepcionada
    Por Valdiceia -
    Realizada dia 24/03/2018 às 10:53:16
    Minha smartv de 48 polegadas comeou a derreter o plastico em volta da tela ( ela edquenta e derrete a lateral quando liga) estou desde novembro17 tentanto um acerto junto a Samsung, por fim me pediram pra levar na autorizada Quelps( outra empresa q...
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    assistencia tecnica sansung
    Por Lays -
    Realizada dia 22/03/2018 às 20:01:34
    Aproximadamente no dia 18/01, no me recordo bem a data em que dei entrada, da comeou toda a minha saga com a sansung, onde pela segunda vez meu aparelho de celular deu problema novamente, um defeito o qual a samsumg ja havia consertado a mais o m...
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    Somsung J7 Prime
    Por helder -
    Realizada dia 21/03/2018 às 13:49:23
    Sou clienta da Samsung h anos. J tive o S1, S2, S3, J3, J5, entre outros. Todos foram aposentados por tempo de uso, nuca deram problema. No entanto, no dia 5 de maro, comprei um J7 Prime na prpria loja da Samsung, no shopping Rio Sul.. Aps uma ...
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    qualidade do produto samsung np530u3c
    Por raphael -
    Realizada dia 21/03/2018 às 10:09:59
    Comprei o ultrabook samsung np530u3c a uns dois anos e na carcaa da tela onde ficam as dobradias comearam a trincar e depois quebrou e pelo que vi aconteceram em todos os modelos samsung np530u3c e o fabricante e suas autorizadas no tem essa car...
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    Telefone veio apagado de fabrica
    Por Rita -
    Realizada dia 20/03/2018 às 17:11:39
    Comprei no dia 05 /03/2018 2 aparelhos sansung J7 neo na sansung ele veio com defeito de fabricao no funciona nao liga no carrega fui na loja eles me mandaram pra assistenia tecnica e chegando l o telefone teria que ficar de 15 a 30 dias foi...
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    Demora servio autorizada
    Por Daniella -
    Realizada dia 20/03/2018 às 14:51:18
    inacreditvel que uma autorizada leve de 3 a 5 dias pra dar um retorno sobre o servio a ser feito num aparelho celular. Nota que esse prazo no pra finalizar o servio e sim pra passar o oramento. O prazo final a atendente no soube informar. G...
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    Compra infeliz
    Por Eduardo -
    Realizada dia 20/03/2018 às 12:43:24
    No dia 12/09/2017 realizei uma compra de uma mquina da Samsung, conforme NF230053, na loja Casas Bahia na cidade de Paraty/RJ, desde quando comecei utilizar a mquina, ela fazia um barulho estranho e alto, o que era de se estranhar, pois uma maquina...
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    Bateria s8
    Por Priscila -
    Realizada dia 19/03/2018 às 00:26:31
    Depois de ficar juntando dinheiro um ano, liberei uma pequena fortuna no to charmoso s8. O lamentvel saber que o dito dual chip s funciona se vc abrir mo do carto de memria. Quem vai ter um celular sem carto de memria? Outra deceo a b...
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    Celular com uma sensibilidade fora do normal
    Por Flavia -
    Realizada dia 10/03/2018 às 15:04:15
    Comprei o celular galaxy s7 edge a menos de 3 meses de uso e em um incidente o deixei virar da minha mo de tela para mesa, com isso houve uma grande variao na frontal do aparelho (no afetando o display do mesmo, porm a tela trincou toda) mesmo e...
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    Celular com uma sensibilidade fora do normal
    Por Flavia -
    Realizada dia 09/03/2018 às 20:25:25
    Comprei o celular galaxy s7 edge a menos de 3 meses de uso e em um incidente o deixei virar da minha mo de tela para mesa, com isso houve uma grande variao na frontal do aparelho (no afetando o display do mesmo, porm a tela trincou toda) mesmo e...
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    Devoluo de carregador de celular aps reparo em assistncia tcnica
    Por Carolina -
    Realizada dia 09/03/2018 às 09:29:00
    Em 23.01.2018, deixei na assistncia tcnica da Samsung, no centro do Rio de Janeiro, meu celular J5Prime com um problema na placa. Deixei o celular + carregador. Em 30.01.2018, voltei loja e recuperei meu celular, com o conserto realizado. Horas...
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    TV COM DEFEITO
    Por CRISTINA -
    Realizada dia 05/03/2018 às 15:41:46
    Em 01/10/2016 comprei TV Samsung com final da garantia contratual em 01/10/2017. (Garantia legal mais 90 dias). Em janeiro mandei email para a empesa informando e apresentado foto da TV com defeito, porm a resposta da empresa foi apenas pedindo para...
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    Demora em trocar o aparelho de celular
    Por Nubya -
    Realizada dia 05/03/2018 às 14:20:20
    Desde o dia 21/11/2017 o meu celular est na autorizada para fazer a troca do aparelho Samsung que jfoi tocado a placa me 2 vezes desde que foi comprado em 03/05/17. OS 113626 - Data 21/11/2017 - Medley Prestadora de Servio de Informtica - Ru...
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    Imagem tremida e em tons de roxo
    Por Juliana -
    Realizada dia 03/03/2018 às 10:23:13
    Comprei a tv SAMSUNG 40 polegadas modelo UN40H4203AG e aps 01 ano e 2 meses de uso comeou a dar defeito, entrei em contato com a empresa que informou que a tv estava fora da garantia. Procurei a assistncia onde a mesma condenou a tv por no valer ...
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    Queima de carregador e aparelho
    Por Anastcia -
    Realizada dia 02/03/2018 às 13:10:10
    Meu celular (data de compra ha 1 ano e 1 mes) galaxy samsung J5 metal encontrava-se carregando quando acordei com cheiro de queimado. O celular havia desligado por hiperaquecimento. Quando ligo o celular, ele nao carrega mais pois a entrada do carreg...
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    NETFLIX parou de funcionar
    Por Cleber -
    Realizada dia 02/03/2018 às 11:47:57
    H quatro anos atras comprei uma SMART TV, que oferecia servio de acesso a NETFLIX e YOUTUB. Recentemente esses aplicativos pararam de funcionar. Entao me dirigi a loja autorizada da SAMSUNG situada na Freguesia de Jacarepagu, na Estrada dos Tres R...
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    Troca de smartphone com defeito
    Por Fabiano -
    Realizada dia 01/03/2018 às 09:36:32
    Levei pra assistncia tcnica autorizada meu smartphone Galaxy s8+ com o seguinte defeito, queima de placa super aquecimento quase esplodiu a realizar a recarga no esplodiu porque tirei a tempo, ouve uma pequena queimadura no momento da retirada, sm...
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    Produto com defeito na garantia e no querem trocar
    Por Francisco -
    Realizada dia 28/02/2018 às 16:55:40
    Em 18.12.17 foi comprada na loja Allied Tecnologia Ltda , Rua Dom Helder Camara, 5443 loja 2903 -Norte Shopping 02 capas protetoras Clear View da Samsung na cor ametista e prata no valor de R$ 289,00 cada, e aps 02 meses de uso a parte lateral que ...
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    telefone s7 realmente paga fogo
    Por fernando -
    Realizada dia 28/02/2018 às 11:12:31
    comprei um telefone s7 que derreteu , o mito realmente verdade ,ao colocar ele para carregar em seu fio e fonte original , ele simplesmente comeou a fazer cheiro de queimado com 15 % de sua carga e ja era acabou o telefone de R$2000,00, a garantia...
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    Celular novo com problema
    Por Elaine -
    Realizada dia 28/02/2018 às 03:12:23
    Ganhei um j7 da Samsung em novembro, pois o mesmo no carrega e quando carrega demora horas, mas quando carrega ele descarrega muito rpido.
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    No existem tcnicos para consertar Ar split Inverter
    Por Marcia -
    Realizada dia 27/02/2018 às 12:33:53
    Comprei um ar split quente/frio INVERTER h cerca de 2 anos e nesse vero parou de funcionar, aqui em Petrpolis no consegui nenhum tcnico que soubesse consertar o at. No consegui contato com a autorizada daqui e pedi socorro de Terespolis E N...
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    Sem contato da Samsung para finalizar acordo - Samsung Split Digital Inverter
    Por Yan -
    Realizada dia 27/02/2018 às 10:47:36
    Ganhei como presente de casamento um ar condicionado Samsung Split Digital Inverter Frio, ele foi instalado em maio, no entanto devido as temperaturas amenas s utilizei-o em dezembro. Foi quando constatei que o aparelho no funcionava corretamente, ...
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    Galaxy s6 eddge
    Por Hudson -
    Realizada dia 24/02/2018 às 20:18:07
    Comprei um Galaxy s6 eddge, nesta manh o aparelho est todo trincado com a bateria estourada gostaria que a empresa tome as devidas providncias!! NO QUERO ANDAR COM UMA BOMBA NO.BOLSO !!!
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    garantia
    Por luiza -
    Realizada dia 22/02/2018 às 12:59:23
    Gostaria de deixar aqui registrado minha insatisfao com a Samsung. Adquiri um celular S7 edge e ainda estando na garantia, fui informada na assistencia tecnica , que por minha tela estar trincada, eles no se responsabilizam pelo conserto, por ale...
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    DEVOLUO DO APARELHO
    Por Thais -
    Realizada dia 21/02/2018 às 15:08:01
    Venho por meio deste reclamar da empresa, porque desde do dia 04/12/2017 eu enviei meu aparelho para garantia e no meio disso o aparelho foi roubado nos correios , sendo que o roubo aconteceu depois do prazo que deveria ter sido cumprido para devolu...
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