Cobrança de internet (dados) não contratada ou utilizada
Por ALESSANDRA -
Me foi ofertado pacotes e produtos no valor de 104,00 e não estão cumprindo os valores e Estou sem solução até o momento já fiz reclamações na ANATEL e nada resolve, sendo eu prejudicada por estar sem telefone e sem internet em minha residencia e ainda foi me apresentado uma gravação que a Net me enviou onde não sou eu que falo nesta gravação , utilizando meu nome e meus dados constatando uma falsidade ideológica . No caso da claro me foi ofertado algo que não foi feito transformação de uma linha existente, portabilidade e aparelho para a linha nova, entrei em contato em fevereiro para solucionar o fato e nada ate a presente data foi apresentado. Meu celular encontra se bloqueado também por esses problemas estou cansada de tanta falta de responsabilidade da operadora.
