No dia 25/04/2018 foi cancelado a assinatura da tv banda larga e telefone . Foi informado pela operadora que dia 07/05/ 2018 pegariam os aparelhos , de 12 hs as 18 hs. Como isso nao ocorreu , liguei para net e primeiramente fui informada que nao havia o cancelamento da assinatura, como a ligacao caiu , tentei pela segunda vez onde foi confirmado o cancelamento e agendado para a retirada do aparelho para o dia 12/05/2018 . Nessa ligacao fui informada que o sinal continuava ligado entao perguntei se isso estava gerando uma nova fatura e fui informada que sim. Desde o idia 25 ccontratei os servicos da operadora vivo e na ocasiao do cancelamento nada foi me dito sobre o sinal. Acredito nao ter que pagar por um servico que nao utililizei
