Boa noite, eu tenho um combo da Net com tv, telefone e internet ( pacote esse contratado com 25 megas ). Porém, há quase um mês a internet está horrível! Ficando ausente ou quando funciona, funciona de forma tão lenta que não se consegue ver, por exemplo, vídeos curtos, filmes nem pensar, pois, não roda, não se consegue fazer quase nada com a internet. O telefone ora funciona, ora fica totalmente mudo sem motivos. Quando a gente liga pra Net, eles mandam desligar e ligar o aparelho de novo e dizem que está tudo bem, mas, não está! Solicitamos a vinda de um técnico para ver o que está acontecendo e eles simplesmente negaram a visita do técnico!!!! Não sei mais o que fazer! Pagamos todos os meses em dia pelo serviço e não o temos por completo. Preciso urgente de um retorno da empresa e da vinda do técnico para apurar o que está acontecendo, caso contrário, entrarei em contato com a ANATEL para fazer a reclamação de forma mais grave!
