• Realizada dia
    08/03/2018
    às 18:18:39
    DIVERGÊNCIA DE VALORES DOS SERVIÇOS OFERECIDOS PELA NET
    Por RIcardo -
    Prezados do Reclame aqui. Meu nome é Ricardo, e venho aqui a meio deste fazer minha reclamação contra a Empresa Net Serviços (TV, Banda Larga e Telefone). A mesma me procurou oferecendo um serviço de Internet com Velocidade de 35 Megas por R$ 89,90. (Apenas Internet.) Aceitei, pois o valor a mim oferecido estava adequando para mim no momento. Porém, recebi um E-mail com o comprovante de compra onde constava o valor de R$ 134,99 mensais, mais a adesão de R$ 180,00 pelo Virtua 35m Individual Fidelidade. Totalmente diferente do que me foi oferecido. Liguei para a Net reclamando, e não conseguem resolver o meu problema. Cada um passa uma informação diferente, eles estão alegando que esse valor de R$89,90 não existe. Porém, tenho os protocolos de atendimentos onde as ligações foram gravadas e tem o registro da oferta oferecida a mim de R$89,90. Pedi as gravações, mas ainda não fui atendido. É inadmissível isso, pois é uma falta de respeito muito grande. Já se passaram uma semana e ainda não resolveram o meu problema com respeito ao acerto do valor, e ainda não fizeram a instalação em minha residência. E eu não quero pagar por algo que não foi acordado, afinal foi a Net que me procurou oferecendo o serviço. Agora quero fazer valer os meus direitos de consumidor. Por favor, conto com a ajuda de vocês para solucionar o meu problema. Fico no aguardo do retorno, e desde já agradeço. Abaixo deixo os protocolos de atendimento. 03818.32169.6887-5 03818.32169.6541-8 03818.32169.6320-7 03818.32169.3042-0 03818.32166.0101-3 03818.32154.0266-0 03818.32152.3114-3 03818.32149.0024-3 03818.32148.5650-2 03818.32148.5339-2 03818.32126.3292-1 03818.32121.1120-7 03818.32120.4430-9 03818.32120.4428-3 03818.32120.4429-1 03818.32120.4427-5 03818.32120.4426-7 03818.32120.4425-9 03818.32120.4423-4 03818.32120.4421-8 03818.32117.8301-4 Atenciosamente Ricardo Rodrigues



    Respostas


    Notificações
    @ - Envio de e-mail   09/03/2018 - 09:34:25
  • Net Serviços (TV, Banda Larga e Telefone)
    RECLAMAR Dados da Empresa
    847 Reclamações
    8 Bloqueada(s) (Sejeito a Revisão)
    • 0%
      Pendentes
      696
    • 0%
      Respondidas
      0
    • 0%
      Resolvidas
      41
    • 0%
      Não Resolvidas
      110
» Termos de uso

» Política de Segurança

Nossas Redes Sociais
     
Todos os direitos reservados - RECLAMERIO Desenvolvido por SUED Design