Boa Tarde.
Gostaria de registrar minha reclamação referente à Operadora NET, onde por muitos anos fui cliente e tinha um COMBO com os serviços de TV, Internet e Telefone. Ao mudar de endereço, fui informada pela companhia que o atual condominio possuia contrato coletivo e, que desta forma, eu não poderia transferir meu contrato individual para este endereço, sendo obrigada a ficar no plano coletivo do condominio. Não concordei, pois queria meu plano individual que ja tinha há anos e, desta forma, fui obrigada a solicitar o cancelamento do meu plano. Fiquei sem os serviços desde o dia 13/08/17. Como se não bastasse todo este transtorno, ainda estou recebendo cobranças de duas faturas referentes aos meses de Agosto e Setembro/17. Isso é um absurdo!!!
Conto com a ajuda de vocês, para tentar solucionar este ocorrido...
Obrigada pela ajuda!
