Boa tarde, venho por meio deste tentar obter alguma resposta e alguma conduta referente a uma reclamação efetuada no mês de agosto e novamente no mês de setembro de 2017 com relação e cobrança indevida realizada.
me foram cobrados valores referentes a um pacote ao qual não utilizei, apos entrar em contato com a empresa NET responsável pela minha TV a cabo, nada foi resolvido. Me trataram com o máximo de descaso possivel.
O protocolo necessário para resolução da questão já havia sido encaminhado junto a reclamação efetuada em ambos os meses, mas o colocarei novamente aqui para tentativa de resolução.
Protocolo: 038172921283639
