Dia 14 de outubro deste ano(2017) entrei numa loja da Vivo localizada na Rua Visconde de Pirajá, em Ipanem a, com o objetivo de fazer a portabilidade de 2 celulares da OI para a VIVO. A atendente fez todo o procedimento é me disse que no dia 18 todo o processo estaria finalizado. Até hoje, 22 de outubro, continuo sem ter concretizado a portabilidade. E o pior, estou pagando duas operadoras, já que foi colocado no meu celular um chip da VIVO com número provisório. Ligo para a VIVO e não sabem informar e pedem que ligue para a OI. O que sei que não é papel do usuário pedir a portabilidade para a operadora que está usando.
A OI diz que está pendente a aprovação da portabilidade. Como isso é possível? Aguardando solução urgente ou entrarei na justiça contra as duas operadoras.
