ESTOU FRUSTADA, FUI 2 VEZES NA LOJA CLARO NO MADUREIRA SHOPPING, SOU CLIENTE VIVO PRÉ PAGO E GOSTARIA DE FAZER A PORTABILIDADE PARA O PRÉ PAGO DA CLARO. PORÉM, ME COBRARAM R$47,00 REAIS PARA TAL ADESÃO, LIGANDO PARA CALL CENTER FUI INFORMADA QUE A PORTABILIDADE ERA GRATUITA. SEGUNDO A LOJA, EU ERA "OBRIGADA" A CONTRATAR O PLANO CONTROLE, SENDO QUE ESSA OPÇÃO É INVIÁVEL PARA MIM. GOSTARIA DE UMA EXPLICAÇÃO DEFINITIVA PARA ENFIM EU PODER FAZER A PORTABILIDADE.
VANUSA MOREIRA DOS SANTOS LOPES -
