onde dentro de uma hora
Estou sem sinal - código 6 cartão não cadastrado - há mais de 6 dias. Já foram realizados vários contatos, nenhuma solução foi apresentada. Já agendaram por duas vezes a visita do técnico, que nunca apareceu. Depois disseram que iriam entrar em contato em 48h, pois bem, já se passaram mais de 10 dias!48h! Por último, fui obrigado a escutar da atendente que eu não tinha direito de utilizar os aparelhos de gravação em HD! Um total descaso e falta de respeito.
Heber, boa noite! Tudo bem com você? Nos iremos auxiliá-lo por aqui. Nos informe qual o número do CPF do titular da assinatura e qual o número do cartão de acesso e NDS do equipamento que está com o código 6.
QUA 10:38
CPF 77315081704.
nº do cartão e NDS, não consigo agora, estou no trabalho. Já realizei os procedimentos via telefone, nada adiantou, vocês disseram para aguardar o técnico, que nunca chegou.
QUA 15:06
Heber, poe gentileza, verifique se o canal 200 está funcionando.
QUA 16:09
sim
Heber, encaminhamos atualização em seu equipamento, pedimos que aguarde a normalização.
QUI 19:37
Mais um dia e nada? Até quando devo aguardar? O sinal código 6 continua na tela!
QUI 21:56
Quando terei uma resposta efetiva?
|
