COMPREI 2 AR CONDICIONADOS SPLIT DA MARCA SAMSUNG MAX PLUS SÓ FRIO HIGH WALL 12.000 BTUS, NA AMERICANAS.COM, UM VEIO CORRETO JÁ O SEGUNDO VEIO FALTANDO O SUPORTE DE FIXAÇÃO DA, ONDE ENTREI EM CONTATO COM A REFERIDA EMPRESA INFORMANDO O OCORRIDO, A MESMA ENTÃO REPASSOU A SITUAÇÃO PARA UM PARCEIRO DELES (A. DIAS), QUE ME RESPONDERAM POR EMAIL QUE O REFERIDO AR NÃO VEM O O SUPORTE, NESSE CASO ENTREI EM CONTATO NOVAMENTE EXPLICADO QUE NÃO SE TRATA DO SUPORTE DA CONDENÇADORA E SIM O DA EVAPORADORA (APARELHO QUE FICA FIXO NO INTERIOR DO IMÓVEL), CERTO DE QUE VEI FALTANDO ESSA PEÇA NO SEGUNDO AR, INFORMEI QUE O PRIMEIRO VEIO COM A REFERIDA PEÇA, INCLUSIVE NESSE SEGUNDO CONTATO ENVIEI PARA O E-MAIL DELES A IMAGEM DO SUPORTE, MAIS UMA VEZ ME RESPONDERAM QUE O AR NÃO ACOMPANHA ESSE SUPORTE, RESUMINDO FIZ DE TUDO PARA ESCLARECER O OCORRIDO PORÉM OS MESMOS NÃO QUEREM RESOLVER OU NEM ESTÃO LENDO A MENSAGEM TODA, MUITO MENOS VENDO O ANEXO QUE SE TRATA DA IMAGEM DO SUPORTE. PRIMEIRO ACREDITEI QUE ELES ESTAVAM FAZENDO CONFUSÃO ACHANDO Q SE TRATAVA DO SUPORTE DA CONDENÇADORA (APARELHO QUE FICA FORA DO IMÓVEL), UMA VEZ QUE SE TRATA DA EVAPORADORA 9APARELHO QUE FICA DENTRO DO IMÓVEL), JÁ NESSA SEGUNDA RESPOSTA DELES, PERCEBI QUE NÃO QUEREM RESOLVER O PROBLEMA, ISSO ESTÁ ME CAUSANDO SÉRIOS TRANSTORNOS POIS CONTRATEI O TÉCNICO PARA INSTALAR OS DOIS APARELHO, ONDE SÓ FOI POSSÍVEL INSTALAR UM, POIS SÓ UM DOS APARELHOS VEIO COM O SUPORTE, COM ISSO ESTOU COM MEU QUARTO COM OBRA INACABADA, NÃO PODENDO NEM DORMIR NO MESMO.
NOME: ANDERSON CLAYTON RANGEL SILVA
CPF: 077.044.378-78
Nº DO PEDIDO: 02-663617033
NOTA FISCAL Nº 000246634
1º PROTOCOLO DE ATENDIMENTO: 2518040515826
2º PTOTOCOLO DE ATENDIMENTO: 2518040452020
OBS: PEÇA QUE VEIO FALTANDO "SUPORTE DA EVAPORADORA", ELES NÃO PODEM ALEGAR Q ESSA PEÇA NÃO ACOMPANHA O AR, POIS DOIS 2 UE COMPREI UM VEIO E O OUTRO NÃO, CASO A PEÇA REALMENTE NÃO ACOMPANHASSE O APARELHO NÃO ERA PRA VIR EM NENHUM DOIS DOIS
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