No dia 13 de março de 2018 fiz uma compra de um ventilador de teto pelo site das lojas americanas! No mesmo dia recebi um e-mail da comprovação da compra ( pedido de n° 02-663427451) ! No dia 14 de março recebi um outro e-mail que dizia que a entrega seria realizada até o dia 23 de março de 2018! A entrega não foi feita mas esperei mais um tempo!
No dia 25 de março, a própria empresa mandou um e-mail perguntando sobre a minha experiência em ter comprado com a americanas.com? Respondi que não poderia optar pois não receberá o produto, e perguntei como seria a entrega?no dia 26 de março, Responderam que em até 48 horas me dariam um retorno!
Até agora não mais me responderam!
Já enviei outras 3 mensagens pelo site da empresa, sendo a última hoje, dia 03 de abril! Já liguei pelo atendimento da americanas. com( 4003-4848) diversas vezes e entra sempre uma mensagem que todos os atendentes estão ocupados e a ligação é encerrada, não dando ao menos a chance de aguardar!
Estou sem solução e achando, nesse momento, que não receberei esse produto comprado!!!
Aguardo ansiosamente uma solução!!!
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