Realizei uma compra na black friday pelo site, após fui recebendo comunicados do status do produto até a etapa de o produto estar sendo enviado pra o endereço de entrega, sendo isso no dia 04/12. A mercadoria nunca foi recebida, com isso, entrei no site para verificar o status e no mesmo estava com status de que a mercadoria havia sido entregue, entrei no site da transportadora a Direct e no mesmo consta a mesma informação, porém não consta os dados do receptor. Desde então entrei em contato com o site Submarino e com a transportadora e até hoje (19/12) não obtive nenhuma resposta nem por parte do fornecedor, nem por parte da transportadora. Preciso de uma posição das empresas em questão ou quero meu dinheiro de volta. Pois, comprei o produto contando de entregar o presente pra minha filha no Natal e com esse transtorno vou ter que ver outra coisa pra ela. Graças a Deus tenho dinheiro para comprar outro brinquedo, não será o mesmo, mas ao menos terá algo para ganhar, situação constrangedora!
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