Comprei um climatizador no dia 26 de janeiro de 2018 na lojas americanas.com demoraram a fazer a entrega do produto quando fizeram a entrega do mesmo veio o produto errado solicitei o estorno do meu cartão e a devolução do produto e eles ficaram de fazer a coleta do produto e devolver o meu dinheiro e até o dia de hoje isso não foi feito já faz mais de duas semanas e liguei para solicitar o cancelamento do produto que veio trocado e com defeito pedir que fizessem a coleta e devolver se meu dinheiro e até agora nada disso foi feito e quando entro em contato com a lojas americanas.com só ficam me enrolando o tempo todo
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