Paguei por dois livros no site das Lojas Americanas,.: "uma nova ciência da vida" e "Ciências sem dogmas". O valor do primeiro,R$ 38,88 e do segundo R$ 46,35 mais o frete de R$ 33,00. Os dois foram pagos sob o número de pedido 02-661237453, na mesma data. O primeiro chegou na data prevista,25/02/2018 o segundo, vendido e devendo ser entregue pelo parceiro Sintomática , até hoje, espero entrega ou devolução do valor pago.Em 05/02/2018 falei com Jaqueline, através do SAC das Lojas Americanas(.08002294848) , número de protocolo 2518030539252 ´que me solicitou que esperasse o contato da Sra. Paloma Alves, até 06/03/2018. No dia 07/02 falei com Gabriela, protocolo 2518030746810 que, mais uma vez solicitou que eu esperasse o contato da Sra Paloma Alves .Em 08/03/ às 14:53, falei com o Sr. Evandro, protocolo 2518030863524 que também solicitou que esperasse até 09/03, como data limite, o contato com a Sra. Paloma Alves..............Como eu já esperava, nada aconteceu.......Espero, agora, que a responsável pelo parceiro, as Lojas Americanas, me reembolse o valor, por mim pago.Eu e meu marido somos clientes das Americanas há tempos e espero que além da solução de meu problema não tenham mais como parceiro a Sintomática!!!!!!!!!!!!!!!!!Tanto as Lojas Americanas como a Sintomática não me prestaram nenhuma atenção. Venderam fácil mas, até hoje perco tempo e paciência na espera de respostas.
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