Em 16 de fevereiro comprei um produto na Americanas.com, Pedido 02-660675623, tendo recebido no mesmo dia uma informação de que a Nota Fiscal já tinha emitida (26333. Por SMS, o banco informou que a despesa no cartão de crédito tinha sido lançada. O prazo dado de entrega foi 20/2. Como não foi entregue, fiz diversas reclamações no site (já que é impossível acessar alguém), tendo sido informado em 25/2 sobre a abertura de um protocolo (2518022588735), designando como responsável Amana Store Eireli ME, com previsão de retorno em 1/3. Como o retorno não aconteceu, acessei o site diversas vezes com a mesma reclamação, mas nunca recebi qualquer contato por email, whatsapp ou telefonema, o que me leva a crer que fui lesado em minha compra.. Estou fazendo a reclamação neste site para ver se resolvo o problema sem necessidade de levar o caso ao Procon.
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