No inicio do mês de fevereiro efetuei uma compra no site da americana.com,de uma cadeira de descanso da fisher price para minha bebê.No site dizia que o responsável pela entrega seria a loja Tricae. Bom , esperei o prazo que eles deram de entrega e nada. Durante esse atraso trocamos alguns emails,pq eu não conseguia acompanhar e rastrear o pedido através do número que me disponibilizaram.Quando um belo dia num desses emails veio escrito cancelamento solicitado.Sendo que eu a consumidora não solicitei nada. Quando questionados eles disseram que foi cancelamento devido extravio de entrega.
Agora dizem que não podem fazer reenvio! isso não existe ,não quero reembolso quero o meu produto!
Na hora de vender a propaganda é linda mas na hora de cumprir com as obrigações fica muito complicado!
N° do pedido: 02-661238674
cpf: 08669541718
Atenciosamente Ione Cristine
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