Bom dia.
Realizei uma compra para minha empresa no dia 19/01/2018 na empresa B2W (americanas.com), pelo meu CNPJ de uma certa quantidade de gabinetes de computadores que a mesma terceiriza a entrega.
Após um mês do pagamento ser realizado a vista liguei para a empresa e os mesmos (atendente luciana) me informaram que a empresa não disponibiliza informação de cancelamento por email e não liga para informar o motivo do cancelamento, pois não é ela que entrega o material e sim a empresa terceirizada.
Queria ajuda pois o valor de R$ 4.600,00 pago a vista e o dinheiro esta na conta deles.
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