Comprei 2 porta pão Vita OU,no dia 14/1/18 e quando fiz a compras tinha 3 produtos disponível e para minha surpresa a empresa vem me informando que não tem o produto em estoque???Como não tem, eu tenho visto no site o produto,só que com o valor maior que comprei.
Uma atendente me informou que em 48hs resolveria o meu caso e não retornou mais e também não responde os meus email .....
Tem 26 dias de demora na entrega eles me passaram um prazo de até 28 dias para o produto ser enviado ,só que o produto tem NO SITE DAS AMERICANAS.COM DISPONÍVEL PARA VENDA cod ;18052874 com estoque de mais de 5 produtos ,acabei de fazer uma simulação de compras.
Outra coisa é a propaganda enganosa que a empresa faz? Fiz a compra pelo APP por que não cobra o frete e para minha surpresa eles cobraram,alegando que não e eles que entregam???? NÂO ENTENDI???? Como assim ,o que eu tenho a ver com as questões da logista da empresa.....
Gostaria de maiores exclarecimento por parte da empresa !!!
Numero protocolo 02-659782904
DALVA
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