Comprei um PS4 500GB Slin (R$ 1236,71) através do site da Americanas.com sob o pedido 02-644517445 realizado em 15/05/2017 e entregue 07/06/2017.
Acontece que o PS4 apresentou defeito agora e não quer ligar mais, entrei em contato por telefone com a Pontocomweb, e a atendente alegou que o o produto encontra-se fora da garantia que seria de 3 meses (que já é um absurdo uma garantia desta)
Após esta resposta, liguei para a Sony onde fui informado que a Sony não pode realizar assistência técnica mesmo fora da garantia, pois o aparelho é importado.
Procurei resolver de uma forma amigável meu problema, porém infelizmente já estou acionando o PROCON da minha cidade e já estou acionando um advogado para resolver este problema de outra forma que será mais cara para a empresa.
Eu como cliente e consumidor, não posso admitir e nem permitir que a Eshop24 e Americanas.com continue enganado seu clientes vendendo produtos ilegais no Brasil, pois se a própria Sony Brasil não reconhece o produto e não pode repara-lo em sua rede de assistência técnica, realmente é porque o mesmo não deveria ser comercializado correto? Obrigando o cliente a procurar o mercado paralelo para realizar serviços sem garantias alguma.
Estou indignado que o site das lojas Americanas "uma empresa séria" onde realizei várias compras, permita e seja parceira de uma empresa que vende produtos ilegais no seu próprio site e até mesmo a própria Sony que tenho vários produtos por ser uma marca super confiável, ser convivente com este problema e virar as costas para o caso.
Irei com este caso até o fim independente do tempo que ira levar para resolver, pois temos que impedir que estas empresas desonestas continuem a operar e enganar pessoas e ficar impunes aqui no Brasil.
Irei até a imprensa e tentarei de tudo.................Basta de enganação neste país.
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