Bom dia,
Eu realizei um compra no dia 30/09/2016 no site da Natura, pedido nº 823748924, KIT NATURA EKOS - DESODORANTE COLÔNIA FLOR DO LUAR + DESODORANTE COLÔNIA FRESCOR MARACUJÁ, e até a presente data não recebi os meus produtos. Já entrei em contato 2 vezes com o canal de atendimento deles via chat e 1 vez por telefone, uma atendente do site me ligou informando que o produto tinha sido entregue a uma pessoa chamada Sabrina, só que essa pessoa é a consultora, eu acho, e até agora não resolveram nada e não recebi nada. Eu já tinha comprado outras vezes e nunca tive problema, só que dessa vez eu estou sendo prejudicada, a empresa não dá atenção, não resolve, eu comprei para presentear, o aniversário da pessoa já passou, e eu fiquei sem o produto e sem solução ainda. No site está como entrega efetuada, eu liguei hoje novamente para reclamar e a atendente informou que o produto foi recebido por uma pessoa chamada Sabrina, eu já falei que não existe nenhuma Sabrina na minha casa, que eu não recebi nada. Realmente é estressante e cansativo ficar entrando em contato, não conseguir uma solução e ainda ter que provar que não tem Sabrina nenhuma, nem em casa, nem como vizinha. Peço por gentileza a ajuda de vocês para que eu não fique no prejuízo.
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