Em fevereiro de 2017, comprei dois ventiladores na americanas.com. Porém a voltagem dos mesmos são incompatíveis com a minha residência, sendo assim imediatamente solicitei a troca de ambos. No entanato a empresa realizou contato comigo informando que realizaria a recolha, porèm até o momento o produto continua comigo, já enviei diversos email e só recebo promessas que até agora não foram cumpridas. Já estou quase terminando de pagar o produto é até agora não pude utilizar os mesmos. Estou Extremamente insatisfeita com os serviços da americanas.com assim como também de seus parceiros.
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