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Realizada dia
16/03/2018
às
15:50:07
Falta de água desde outubro de 2017
Por MARCIO -
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Lamentável o tratamento dispensado a nós moradores da Vila da Penha, desde outubro de 2017 eu ,como também vários moradores solicitamos através de telefonemas e e-mails ,para que a CEDAE resolvesse o problema de abastecimento dágua da Travessa da Fraternidade, na Vila da Penha,uma rua onde residem muitas pessoas idosas..
Solicitei através do atendimento por telefone com o protocolo número :1801102564, Ordem de Serviço :1801123427, além de diversos telefonemas para Ouvidoria e a CEDAE CAMPINHO,que é a responsável pelo local e nada foi resolvido até a presente data 16/03/2018.
A água não tem pressão para chegar na Travessa da Fraternidade, mesmo a tubulação sendo nova,a água só chega de madrugada e com auxílio de bomba de água ,gerando gastos com energia elétrica.
A água vem de baixo para cima e sem pressão ,e não existe ligação da tubulação da Travessa da Fraternidade com a rua de cima(Travessa da Benevolência), o que seria ideal a água vir dos dois lados, tanto da rua de baixo(rua do Trabalho), como da rua de cima(Travessa da Benevolência),mas a água só vem da rua de baixo sem pressão(rua do Trabalho),vindo dos 2 lados a água faria pressão na tubulação,desta forma chegando nas residências, e eu que não sou Engenheiro já estou informando aonde está o problema,só a CEDAE que não tem o trabalho e a boa vontade de tentar resolver.
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| Respostas |
20/03/2018 - 11:36:19
 NOVA CEDAE -
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Senhor Marcio
Informamos que sua solicitação foi encaminhada ao setor responsável para verificações.
Nos colocamos à disposição de todos os nossos clientes através dos canais abaixo:
SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) :
0800 282 1195 - Para ligações de telefones fixos - Atendimento 24 horas ou
(21) 2211-0773 - Para ligações de telefones celulares - Atendimento 24 horas.
SAC (Serviço de Atendimento aos Clientes surdos ou deficientes auditivos) - 0800 282 3059 - Atendimento 24 horas.
Agências de Atendimento: De segunda a sexta-feira, das 08h30min as 16h30min.
Site: www.cedae.com.br
Atenciosamente
CEDAE - Companhia Estadual de Águas e Esgotos
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| Notificações |
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@ - Envio de e-mail 20/03/2018 - 11:36:20
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@ - Envio de e-mail 16/03/2018 - 15:57:35
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3782 Reclamações
75 Bloqueada(s) (Sejeito a Revisão)
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