• Realizada dia
    14/01/2018
    às 23:19:58
    COBRANÇA POR ESTIMATIVA
    Por jorge -
    JORGE DIAS CRISPIM, MATRÍCULA 1387483-6, CPF 099.317.677-15, RUA ASSÚ, 221 CHATUBA-MESQUITA-RJ, CEP 26585-560. CONTATO 21 982937778. A minha casa é dotado de hidrômetro, não estou entendendo porque a concessionária está cobrando pela estimativa. Juntando os 3 domicílios tem aproximadamente 7 mil litros, e mesmo quando recebo o abastecimento os reservatórios são apenas completados. Sendo assim solicito a cobrança justa, pelo medidor. Quem determina é a lei 3.936/2002, caso a situação não seja resolvida, acionarei a concessionária na justiça. Estou economizando, vocês tem o controle das medições que comprovam a economia. Eu não tenho o abastecimento diário de aproximadamente 30 dias como a concessionária afirma, recebo o abastecimento uma vez por semana. Minha fatura vem aumentando todos os meses, é uma surpresa a cada fatura. Por favor solicito uma explicação convincente para que serve o meu hidrometro? Qual é o critério adotado pela concessionária para aumentar significativamente as minhas faturas? Fica claro que o aparelho não tem nenhuma utilidade. Desperdício do dinheiro público, uma vez que a concessionária não utiliza o equipamento, acredito que não sou o único nessa situação. Por favor, fazer as marcações pelo hidrômetro instalado na minha residência. Que a concessionária obedeça a LEI ESTADUAL 3.936/02. Não quero ficar inadimplente, pois as faturas estão aumentando(todos os meses é uma surpresa)significativamente. Se o meu problema não for resolvido, solicito o cancelamento da matrícula, para não ficar inadimplente.



    Respostas
    24/01/2018 - 20:07:45
      jorge dias crispim -
    DIANTE DESTE DECRETO FICA MUITO CLARO QUE O CLIENTE DEVE CONSUMIR ACIMA DE 15m³ PARA NÃO SER TARIFADO PELA COBRANÇA MÍNIMA. ENTÃO TODOS OS MEUS ESFORÇOS PARA ECONOMIZAR INFELIZMENTE NÃO VALE DE NADA. SE O CLIENTE GASTAR ACIMA DE 15m³ A FATURA TERÁ ALGUMA REDUÇÃO? SE CLIENTE ECONOMIZA É PENALIZADO E SE CONSOME MUITA ÁGUA TAMBÉM É PENALIZADO. ENTÃO FICA MUITO DIFÍCIL SABE É VANTAGEM CONSUMIR MUITO OU GASTAR MUITO. ESTAMOS DIANTE DE UM GRANDE INCENTIVO PARA A VONTADE. GOSTARIA DE LEMBRAR QUE A ECONOMIA FAZ MUITO BEM PARA O MEIO AMBIENTE E PARA QUEM TEM GRANDE ESCASSEZ DE ÁGUA. O BOM SENSO DEVER SOBREPOR ESSE DECRETO ESTAMOS FALANDO DE RECURSOS HÍDRICOS, ONDE A CEDAE, NÃO É DONA, SOMENTE UMA ADMINISTRADORA.
    22/01/2018 - 11:04:37
      NOVA CEDAE -
    Prezado Senhor, Vimos informar que o imóvel é abastecimento pela companhia. Quanto a tarifação minima a companhia efetua essa cobrança baseada no decreto no Decreto 553/76, Decreto 7297/84 combinado com o Decreto 7940/84, quando não se atinge os 15 m³. Atenciosamente, Ouvidoria CEDAE
    20/01/2018 - 20:15:54
      jorge dias crispim -
    A CONCESSIONÁRIA, ESQUIVOU-SE DE ALGUMAS RESPOSTAS, INCLUSIVE PARA QUE SERVE O HIDRÔMETRO INSTALADO NA MINHA RESIDÊNCIA. TENDO VISTA QUE ESTOU SENDO COBRADO PELA TARIFA MÍNIMA. POR FAVOR RESPONDA ESSA: A MINHA RESIDÊNCIA TEM O ABASTECIMENTO UMA VEZ POR SEMANA. PORQUE A CONCESSIONÁRIA FAZ OS CÁLCULOS BASEADOS EM 33 DIAS DE CONSUMO? SENDO ASSIM DEVERIA SER, 0.5m³x4 DIAS POR MÊS. ESTOU AGUARDANDO UMA RESPOSTA CONVINCENTE. ESTOU BRIGANDO POR UM TRATAMENTO JUSTO. OBRIGADO!!
    17/01/2018 - 19:04:00
      jorge dias crispim -
    SE A CONCESSIONÁRIA NÃO SABE, ESTOU INFORMANDO QUE O MEU ABASTECIMENTO É UMA VEZ POR SEMANA(0.5m³X4 DIAS POR MÊS). NÃO RECEBO ÁGUA DIARIAMENTE. POR RETIRAR O HIDRÔMETRO, POIS NÃO ESTÁ SENDO UTILIZADO PARA AS MEDIÇÕES, SEGUNDO A RESPOSTA DA CONCESSIONÁRIA. .
    17/01/2018 - 11:04:10
      NOVA CEDAE -
    Prezado Senhor, Informamos que seu abastecimento não esta sendo cobrado por estimativa e sim pelo consumo minimo. A companhia disponibiliza 0.5 m³ ao dia para o imóvel , totalizando em 30 dias o consumo de 15 m³ ao mesmo. O responsável esta sujeito ao pagamento de uma tarifa mínima , mesmo não havendo consumo no imóvel . O consumo mínimo = 0.5 x n° de dias de leitura Atenciosamente, Ouvidoria CEDAE
    16/01/2018 - 23:50:23
      jorge dias crispim -
    DIANTE DESSA RESPOSTA FICA CLARO QUE O HIDRÔMETRO FOI INSTALADO EM MINHA RESIDÊNCIA, SEM NENHUMA UTILIDADE. SOLICITO A RETIRADA DO EQUIPAMENTO, POIS O MESMO NÃO UTILIDADE. ENTENDO PERFEITAMENTE QUE A CONCESSIONÁRIA DEPENDE DO RETORNO FINANCEIROS DOS DOS SEUS CLIENTES, PARA O SEU SUSTENTO. CONTINUO INCONFORMADO COM A AFIRMAÇÃO DA CONCESSIONÁRIA , ALEGANDO QUE RECEBO ABASTECIMENTO DIÁRIO, MEU ABASTECIMENTO É UMA VEZ POR SEMANA. A CONCESSIONÁRIA NÃO PODE ESTIMAR QUANTOS LITROS EU GASTO POR MÊS, ISSO DEPENDE MUITO DE CADA FAMÍLIA. A CEDAE NÃO PODEM DEDUZIR O MEU CONSUMO. EU NÃO SEI QUAL SERÁ O VALOR DA MINHA PRÓXIMA FATURA, ESTÁ CLARO QUE A CONCESSIONÁRIA PODE COBRAR O VALOR QUE ACHAR MELHOR. SENDO ASSIM , VOCÊS ESTÃO ABRINDO MÃO DE UM EQUIPAMENTO DE PRECISÃO CHAMADO HIDRÔMETRO, INSTALADO NA MINHA RESIDÊNCIA. ESTOU APENAS PLEITEANDO UMA MARCAÇÃO JUSTA, GOSTARIA DE SOLUCIONAR ESSE TRANSTORNO DE FORMA AMIGÁVEL. PORÉM SE O PROBLEMA CONTINUAR, IREI RECORRER A JUSTIÇA PARA DECIDIR QUE TEM A RAZÃO. OBS: NÃO FOI RESPONDIDO, QUAL É A VERDADEIRA UTILIDADE DO MEU HIDRÔMETRO, SOBRE A COBRANÇA DE APROXIMADAMENTE DE 30 DIAS DE ABASTECIMENTO, LEI ESTADUAL 3.936/2002 VEDANDO A COBRANÇA POR ESTIMATIVA NOS LOCAIS COM HIDRÔMETRO.
    15/01/2018 - 13:31:28
      NOVA CEDAE -
    Senhor Jorge , Em atenção ao e-mail recebido, referente ao consumo de água do imóvel da Rua Assú , n.º 221, Mesquita , temos a informar que a cobrança está sendo feita pela demanda mínima, cobrança esta prevista no Decreto 553/76, Decreto 7297/84 combinado com o Decreto 7940/84, que regulamenta a matéria e que objetiva a manutenção das condições básicas de eficiência e operação da CEDAE, sendo assim, não é cabível de revisão. Atenciosamente, Ouvidoria da Nova CEDAE


    Notificações
    @ - Envio de e-mail   24/01/2018 - 20:07:46
    @ - Envio de e-mail   22/01/2018 - 11:04:39
    @ - Envio de e-mail   20/01/2018 - 20:15:56
    @ - Envio de e-mail   17/01/2018 - 19:04:01
    @ - Envio de e-mail   17/01/2018 - 11:04:11
    @ - Envio de e-mail   16/01/2018 - 23:50:25
    @ - Envio de e-mail   15/01/2018 - 13:31:30
    @ - Envio de e-mail   15/01/2018 - 10:19:51
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