• Realizada dia
    01/03/2018
    às 15:01:17
    Descaso com o cliente
    Por Kátia -
    Comprei um imóvel cheio de defeitos como(banheiros fora de esquadros, azulejos manchados, tubulações obstruídas, louça do vaso quebrada, pia enferrujada entre outros), dentro da assistência técnica. Agendei para o dia 22/02/18 das 8hs às 12hs ninguém compareceu, liguei para a central de atendimento e atendente informou que estava marcado para o dia seguinte, alteraram a data no sistema sem me comunicar. Reagendei para a semana seguinte 1/03 no mesmo horário 8hs ás 12hs. O profissional da MRV chegou depois das 12hs, no período que eu fui na padaria, deixei uma pessoa no apartamento que informou que eu já estaria retornando e mesmo assim o profissional foi embora, disse que não poderia aguardar. Retornei para a central de atendimento e o registro que constava no sistema foi que o profissional reprovou os itens que deveriam ser avaliados.



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    @ - Envio de e-mail   01/03/2018 - 16:56:16
  • MRV ENGENHARIA
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