Bom dia. Meu nome é Roberta CPF 17789803756. Números de protocolos: 2016261125/ 2016257745/ 2016259784
Estou sem luz desde o dia 20/03
Estou sem luz a 3 dias, não tenho contas em aberto o meu medidor esta totalmente apagado. Entrei em contato com a Light no dia 20/03 para solicitar que uma equipe fosse até a minha residência para realizar o conserto, me deram um prazo de 24 horas para resolução do problema é até o momento estou sem energia. Tenha uma criança de 5 anos em casa, minhas coisas da geladeira estão estragando e a Light nao consegue me dar uma solução, já tenho uns 10 protocolos e não tive nenhuma resposta.
Naoneatou pedindo favor e sim o que é de direito do consumidor.
Desde ja agradeço
