Minha conta de luz do mês de dezembro veio com um de 81 kWh ,porém me cobraram na fatura 100 kWh ,18 a mais do consumido liguei para reclamar a atendente informou que a cobrança foi indevida porém me pediu para aguardar o prazo de 5 dias úteis para a resposta ,porém foi julgado como improcedente.
Protocolo: 2007161392
Tento entrar em contato com a ouvidoria. E aguardo mais de 20 minutos e ninguém atende .
