Com muita frustração estou entrando em contato através desse e-mail para tentar alguma resposta que não consigo ter.
fiz uma compra no site carrefour ( que tem uma parceria com a brightslar) de um celular usado que os mesmo me deram garantia de funcionamento e uma revisão de exelencia.
tudo mentira.... o celular veio com a bateria ruim... tento desde o dia 13/11/2017 cancelar meu pedido sem sucesso.
o site não atualiza, me mandão esperar 5 dias para que o site da brightslar me mandar o n° de postagem e nunca ligam, tenho que ficar ligando para o carrefour para saber como estar o andamento pq está parceira não tem comprometimento com o consumidor, e o carrefour nada faz para mudar isso.
Vou ter que pagar a 1° prestação de um produto bichado ue me foi vendido... e pelo telefone não consigo fala... muita frustrada e decepcionada .
N° pedido= 178543049
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