Fiz uma compra de uma TV de 55 polegadas 4k , curva sunsung no shoptime, no mesmo dia que recebi 12 de novembro de 2016, entrei em contato para cancelar, porém apesar de ter pedido o cancelamento até hoje 6 de janeiro de 2017 não cancelaram e não me devolveram o valor pago. Ou seja estou com uma TV que por alguma razão veio como problema na imagem embalada e aguardando a coleta. Fiz em 3 vezes no cartão, ou seja já paguei tudo, e eles não cancelaram, não recolheram e não devolveram meu dinheiro de volta. Quero saber o que fazer, tenho imlnumeros emails com os quais tenho falado com uma tal de Denise Assunção, a qual no primeiro contato fiz buscar no sistema todas as minhas tentativas de cancelamento, porém até agora não fez nada.
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