Há 06 meses solicitei a mudança de endereço para outra cidade. A Claro realizou. 02 aparelhos dos 03 que possuo queimaram e tem 06 meses que venho solicitando visita técnica, porém nunca aparece o técnico. Descobri que meu endereço no sistema continua o antigo e por isso o técnico não aparece. Fiz meu dever de ligar e solicitar a mudança mais de 10 vezes com protocolos registrados e conversas gravadas. E somente ficamos na promessa. Estou pagando por um produto que não estou usando por erro da operadora e não posso mais arcar com isso. Solicito ajuda.
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