Pedido de Mudança de Plano feito há dois meses, mas sem solução
Por Jack -
Você se dirige a uma loja VIVO, escolha outro plano, recebe o protocolo correspondente.......e nada acontece.
Aí você tenta pela Internet, fora algumas respostas padrão de quem tem preguiça de atender ao cliente uma pede para você confirmar a sua escolha do novo plano, beleza......e nada acontece.
Volta-se às respostas que deve dirigir-se a uma loja. Isto rola desde o dia 23 de AGOSTO de 2016, ou seja há dois meses sem que a VIVO mostrasse para que o atendimento, presencial e via Internet, existe. Dois meses que pago o plano antigo que custa o dobro do que quero.
Protocolo (o 1º): 20163411891524 - 23/08/2016 as 13:07
Parece que é o que querem que a gente depois de quase 20 anos deixe de ser cliente.
