Olá. Desde o dia 24/03/2017 a Vivo vem cobrando internet diária na qual eu não uso e não ativo os dados móveis. Fiz diversas ligações, porem sem sucesso. Uma das ligações esperei por 1h:54 min. e o atendente encerrou a ligação sem prestar atendimento correto. Eu não quero continuar sendo cobrada por um serviço que não uso e quero meus créditos de volta.
Hoje, dia 30/03/2017, estou esperando há duas horas para ser atendida e no meio da ligação recebi novamente a mensagem de cobrança de internet sem sequer ativar os dados móveis do meu telefone.
Agradeço desde já. Espero que não tenha necessidade de acionar a empresa judicialmente.
