Eu e minha esposa estivemos em viagem ao exterior de 11 de Outubro a 2 de Novembro de 2017. Viajamos com o Roaming do celular bloqueado para evitar cobranças indevidas da Vivo. Para acessar nossos WhatsApps utilizamos o wi-fi dos Hotéis, restaurantes e cafeterias onde estivemos. Agora ao chegar somos surpreendidos com a cobrança de 10 diárias de Vivo Travel no valor total de R$439,89, sendo 3 diárias no valor de R$119,97 na conta vencida em 08/11 e 7 diárias no valor de R$319,92 na conta que vence em 06/12/2017. Liguei para a Vivo reclamando. Eles disseram que passamos mensagens de texto e que houve ligacões que recebemos. Ou seja: se vc passar uma mensagem de texto a Vivo cobra diária de Vivo Travel no valor de R$39,99. Se você recebe uma ligação indevida, até de um Telemarketing, é cobrada diária no valor de R$39,99. Se voce tenta fazer uma ligação no exterior e não consegue concluir a ligação, a Vivo cobra diária de Vivo Travel. É muito triste. Onde estão os direitos do consumidor ?. Estou pagando as contas para não ficar devedor, mas vou avaliar a possibilidade de mudança de operadora.
