Bom dia estou tentando comprar um celular com a Tim a pelo menos 90 dias e não consigo ser atendido por ninguem, sou cliente desta empresa a pelo menos 12 anos, que me causa espanto é que até ano passado era facil adquirir um aparelho mas a empresa mudou os tramites de compra, hoje vc tem que abrir um protocolo e esperar até 5 dias para que o setor responsavel entre em contato com você, coisa que não acontece, a um mês atras um telefone de numero 21-982111199 ligava mas só chamava uma vez o que não dava tempo de você atender quando ia atender caia a ligação, durante 8 anos consecutivos troco de aparelho telefone com a Tim, a falta de respeito da Tim ´para com o cliente esta me deixando espantado, os caras não estão nem ai eu ja abri pelo menos uns 30 protocolos que não dão em nada,
Protocolos abertos em 21/02 2018 - 2018 142608420 / dia : 27/02 - 2018170689558 / dia 05/03 - 2018199821399 - dia 22/03 - 2018296742226 / 26/03- 2018313898756 - 31/03- 20183452031853 - 05/04 - 2018375023105, esses são alguns dos protocolos abertos, hoje dia 03/05 foi aberto outro protocolo de numero 218492789591 com o Sr Arthur, que me informou a mesma coisas que outros atendentes informan, e existe outros protocolos anteriores que eu não coloquei nesta reclamação, a unica coisa que quero e ser pelo menos ouvido. não consigo resolver este problema com a Tim Telefonia.
Esta empresa já foi boa de se lidar hoje está entrando no esquema de Vivo, Claro, onde o cliente não passa de uma coisa qualquer, o que se ve na TV a respeito da Tim é um embuste.
Nome Rafael Medeiros Braga
Cpf: 113.972.807-51
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