Bom dia.
Após ficar quase 40 minutos pendurada ao telefone aguardando o atendimento do SAC de vocês, fiquei sabendo pela atendente Daniela (protocolo 292392) Que houve uma ocorrência com a entrega do meu produto, coisa que se não perco o meu tempo ligando eu não saberia!
Creio eu que vcs venderam produto que não tinham em estoque, ou meu produto foi roubado!
Tenho a plena certeza que não cumprirão o prazo da entrega diante disso, pois se tivessem me dado atenção quando sinalizei que havia algo errado, já teriam resolvido.
Em fim, pela péssima e única experiência que tive com essa empresa, fiz uma reclamação formal ao procon, e informo que dia 21/12/2016 estarei entrando com uma ação contra esta empresa.
Decepção é só o que me resta, pois fiz uma compra confiando na credibilidade que esta empresa aparentava ter e me enganei, pois o que seria um presente de aniversário de 15 anos para minha filha, vejo que sequer chegará para o natal!!!
Pessimo pós venda de vocês, relatei isso ao procon.
Jamais, em tempo algum indicarei esta empresa a outras pessoas!!
Sigo aguardando contato aos meus muitos emails enviados, pois já perdi as contas.
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